Վարկանիշ: 4.9. Կազմակերպությունների քանակը: 287

Երկրներ: Բոլորը
Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: Բիզնեսի ավտոմատացում

Ծրագրակազմ USU

Բողոքների և դիմումների գրանցում

Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:

Եթե ցանկանում եք ծանոթանալ ծրագրին, ապա ամենաարագ ճանապարհը նախ դիտելն է ամբողջական տեսանյութը, ապա ներբեռնել անվճար ցուցադրական տարբերակը և ինքներդ աշխատել դրա հետ։ Անհրաժեշտության դեպքում պահանջեք ներկայացում տեխնիկական աջակցության կողմից կամ կարդացեք հրահանգները:

• 
  Կապվեք մեզ հետ այստեղ
• 
  Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
• 
  Դիտեք ծրագրի սքրինշոթը
• 
  Դիտեք ծրագրի մասին տեսանյութ
• 
  Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
• 
  Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները
• 
  Հաշվարկել ծրագրային ապահովման արժեքը
• 
  Հաշվարկեք ամպի արժեքը, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ամպային սերվեր
• 
  Ո՞վ է մշակողը:

Ծրագրի սքրինշոթ

Ծրագրի սքրինշոթ - На русском

Բողոքների և դիմումների գրանցամատյանը հաշվապահական փաստաթղթերի հատուկ ձև է: Այն հավաքում է կազմակերպության կողմից քաղաքացիներից ստացված բոլոր հայտերը, ներառյալ անանուն բողոքները: Նրանց գրանցումն իրականացվում է խստորեն բողոքարկման դիմումի օրը: Ամսագրից ստացված տեղեկատվությունը հիմք է դառնում աուդիտի, ստուգումների, ներքին հսկողության, որակի հսկողության համար: Յուրաքանչյուր դիմում պետք է անպայման վերանայվի:

Գրանցման ամսագիրը սովորաբար պահվում է պետական մարմինների կողմից: Բայց մասնավոր ընկերությունները, որոնք առանձնահատուկ կարևորում են հաճախորդների արձագանքները, հաճախ օգտագործում են բողոքների գրանցման այդպիսի օրագիր `հայտեր գրանցելու համար: Գրավոր բողոքը մուտքագրվում է գրանցման մատյան `նշելով հասցեատիրոջը, նրա նույնականացման տեղեկատվությունը, ինչպես նաև նկարագրում է բողոքի էությունը դիմումում: Հեռախոսազանգերը կարող են լինել հասցեագրված կամ անանուն, բայց ամեն դեպքում դրանք նույնպես ենթակա են գրանցման և պետք է մուտքագրվեն բողոքների հայտի գրանցման օրագիր:

Առաջարկների, հայտարարությունների և բողոքների գրանցման ամսագիրը դառնում է կառավարչի համար տեղեկատվության աղբյուր: Նա տեղեկացված է յուրաքանչյուր ստացված բողոքարկման մասին, և նա սահմանում է յուրաքանչյուր առաջարկի քննարկման կարգն ու ժամկետը, նշանակում է այս աշխատանքի համար պատասխանատու աշխատողի, և երբեմն աշխատում է անհատապես առաջարկների հետ: Փաստաթղթաշրջանառության և գրասենյակային աշխատանքի կանոնների համաձայն, վարույթի կարգադրությունները պետք է կազմվեն գրավոր: Կառավարիչը բողոքներով վերահսկում է աշխատանքի կատարման վերջնաժամկետները, գնահատում է կատարված աշխատանքի ամբողջականությունն ու որակը: Յուրաքանչյուր խնդրանքի կամ դիմումի համար կազմվում է ներքին գործ, որին կցվում են դատավարությանը վերաբերող բոլոր փաստաթղթերը, ակտերը և արձանագրությունները: Դիմումների համար, որոնց վերաբերյալ մեկ կամ մեկ այլ որոշում արդեն կայացվել է, անհրաժեշտ է պատասխան ուղարկել հասցեատիրոջը:

Կազմակերպությունը պարզապես գրանցումներ չի պահում մատյանում: Գործող օրենսդրությունը պահանջում է, որ նա պահպանի նամակագրությունը ՝ իր համար հատուկ տեղ հատկացնելով արխիվում: Կատարողները արգելում են բողոքների կամ դիմումների, քաղաքացիների առաջարկությունների վերաբերյալ տվյալների պահպանումը: Անկախ նրանից ՝ քարտուղարությունը զբաղվում է դրանով, թե որոշման հետ կապված գործը հանձնվում է արխիվին: Պիտանելիության ժամկետը առնվազն հինգ տարի է: Լրացված և լրացված տեղեկամատյանն նույնքան պահվում է արխիվում:

Ո՞վ է մշակողը:

Բողոքների դիմումների գրանցման օրագիրը կարող է պահվել թղթային տեսքով: Սա կլինի տպագիր պատրաստի փաստաթուղթ, որը պարունակում է բոլոր պահանջվող սյունակները: Բողոքների գրանցումը կարող է իրականացվել գրանցման մասնագիտացված ամսագրում, մինչդեռ օրենքը չի արգելում դրա էլեկտրոնային ձևաչափը: Ամսագիր թղթի կամ համակարգչի վրա ստեղծելիս կարևոր է պահպանել փաստաթղթի հաստատված կառուցվածքը: Ամսագրում ներկայացված են հետևյալ բաժինները. Սերիական համարը, բողոքարկման ամսաթիվը, դիմողի ազգանունը և հասցեն, բողոքի, առաջարկի կամ հայտարարության էությունը, բողոքարկումը համարած կառավարչի ազգանունը, կատարողի ազգանունը: Գրանցման մատյանում, այս սյունակներից հետո, կան սյունակներ նշումների վերաբերյալ կայացված որոշման և դիմողի կողմից ծանուցման ամսաթվի մասին ստուգման և աշխատանքի արդյունքների մասին:

Թղթային ամսագիրը գրանցման անձնակազմից պահանջում է ճշգրտություն և աշխատասիրություն: Նրանք չպետք է խառնեն տվյալները, սխալ թույլատրեն հասցեում, բողոքարկման էությունը: Պետք է բացառել գործավարության սխալները և բողոքների քննարկման ժամկետների խախտումը: Հատուկ ծրագրակազմը օգնում է հաճախորդների հայտարարությունների հետ աշխատանքը ավելի պատասխանատու և ճշգրիտ դարձնել: Իր օգնությամբ գրանցումը դառնում է ավտոմատ, և ոչ մի առաջարկ չի կորչի: Րագիրը լրացնում է թվային ամսագիրը, տվյալները առցանց ուղարկում է ղեկավարին:

Տնօրենը, քննարկելով բողոքարկումը, կկարողանա անհապաղ նշանակել ծրագրում պատասխանատու անձի, սահմանել ժամանակային կանոնակարգեր, ժամկետներ: Այս համակարգը կկարողանա հետևել բողոքի քննարկման բոլոր փուլերին: Էլեկտրոնային ամսագրում յուրաքանչյուր գրառման համար կարող եք ձեւակերպել դեպքեր, կցել նրանց հարցի էությանը վերաբերող ցանկացած փաստաթուղթ: Քննարկման ավարտին գրանցման պահից մինչև վերջ տվյալները կարող են ներկայացվել հակիրճ, բայց մանրամասն զեկույցի տեսքով, որի հիման վրա որոշում է կայացվում և պատասխանը կազմվում է հեղինակին: դիմում

Հատուկ ծրագրից կազմակերպության աշխատակիցները կկարողանան դիմողներին տեղեկացնել էլեկտրոնային փոստով, ավտոմատ ձայնային ծանուցմամբ պաշտոնական նամակի ուղղության մասին: Փաստաթղթերի պահպանումը տրամադրվում է ավտոմատ կերպով: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է տեղեկություններ առաջարկել առաջարկի, բողոքարկման մասին, մի քանի վայրկյանում կարող եք գտնել ճիշտ գործը `մուտքագրելով միայն որոշակի պարամետր` դիմողի կամ կապալառուի ամսաթիվը, ժամկետը, անունը, բողոքարկման էությունը:

Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը

Startingրագիրը սկսելիս կարող եք ընտրել լեզուն:

Ո՞վ է թարգմանիչը:

Գրասենյակի հստակ աշխատանքից բացի, ծրագրաշարը հնարավորություն է տալիս ամսագիրն օգտագործել աշխատանքի որակը բարելավելու համար: Գրանցման տվյալները կվերլուծվեն ծրագրի կողմից, ծրագրաշարը ցույց է տալիս, թե որ բողոքներն են առավել հաճախ հանդիպում, որոնց հետ հաճախակի հաճախորդներն ու այցելուները հայտարարություններ կամ առաջարկներ են ներկայացնում: Սա օգնում է ընկերությունում գտնել թույլ տեղեր և վերացնել դրանք: Րագիրը վերացնում է փաստաթղթաշրջանառությունը և սխալների ներուժը, որոնք անխափանորեն կապված են թղթային հատումների հետ: Դրան շնորհիվ բողոքների հետ աշխատանքը կդառնա գործունակ, աշխատակիցները կկարողանան միաժամանակ հսկողության տակ պահել բազմաթիվ դիմումներ ՝ առանց աչքի ընկնելու ժամանակի և կարևորության, որոշակի առաջարկների առաջնահերթությունների, բողոքարկման:

Րագիրն ի վիճակի է պահպանել էլեկտրոնային ամսագրեր, հաշվապահություն, բողոքների գրանցում և մշակվել է ԱՄՆ Uրագրակազմի մշակման թիմի կողմից: USU Software- ը ոչ միայն աշխատում է ծրագրերի և առաջարկների հետ `ապահովելով ժամկետների հուսալի վերահսկողություն, այլև համապարփակ կերպով ավտոմատացնում է բազմաթիվ գործընթացներ` աշխատել հաճախորդների, գործընկերների և մատակարարների հետ, գնումներ և մատակարարում, արտադրություն, նյութատեխնիկական ապահովում, պահեստավորում: USU Software- ը կառավարչին տրամադրում է մեծ քանակությամբ տեղեկատվություն կառավարման համար, աշխատանքն ավտոմատացնում է փաստաթղթերով, զեկույցներով, ամսագրերով:

USU համակարգը գրանցում է օգտագործողի բոլոր գործողությունները, որպեսզի յուրաքանչյուր ստացված բողոքի համար հնարավոր լինի բավականին արագ քննություն իրականացնել և պարզել դեպքի հանգամանքները: Առաջադեմ համակարգը ինտեգրվում է տեսախցիկների և դրամարկղային մեքենաների, այլ ռեսուրսների և սարքավորումների հետ, և դա օգնում է ընդլայնել վերահսկվող տարածքները: Theրագրակազմը թույլ է տալիս ճիշտ աշխատել մի քանի գրասենյակների և մասնաճյուղերի հայտարարությունների և ցուցիչների հետ, եթե ընկերությունը դրանք ունի, մինչդեռ դեռ ունակ է առանձին գնահատել բաժանմունքներից, ստորաբաժանումներից կամ մասնաճյուղերից յուրաքանչյուրը: Ներկառուցված ժամանակացույցը օպտիմիզացնում է ընկերության աշխատանքը ՝ խնայելով դրա ժամանակը և ռեսուրսները:

USU Software- ն ունի պարզ և ինտուիտիվ օգտագործողի միջերես: Րագրի իրականացման ժամկետը կարճ է: Հնարավոր է ներբեռնել անվճար ցուցադրություն: ԱՄՆ-ի Softwareրագրային ապահովման թիմի հատուկ առաջարկը ծրագրի հեռավոր ներկայացում պատվիրելու հնարավորությունն է: USU Softwareրագրակազմի լիցենզավորված հրատարակության արժեքը բարձր չէ, խոսելու համար բաժանորդավճար էլ չկա: Այս ծրագիրը հիանալի առաջարկ է խոշոր ցանցային կազմակերպությունների և փոքր ընկերությունների համար, որոնք դեռ չունեն մասնաճյուղային ցանց: Երկու դեպքում էլ հաշվապահական հաշվառումը հնարավորինս ճշգրիտ կլինի: Համակարգը տեղադրելուց և կարգավորելուց հետո հաճախորդներից նախկինում ստացված բոլոր դիմումները կարող են հեշտությամբ ներմուծվել ծրագիր `բացարձակապես ցանկացած ձևաչափով, որպեսզի չխախտեն փաստաթղթերի արխիվի ամբողջականությունը:

Պատվիրեք բողոքների և դիմումների գրանցամատյան

Գնել պատրաստի ծրագիր

Նաև կարող եք պատվիրել անհատական ծրագրային ապահովման մշակում

Եթե ունեք հատուկ ծրագրային պահանջներ, պատվիրեք հատուկ մշակում: Այդ դեպքում դուք ստիպված չեք լինի հարմարվել ծրագրին, բայց ծրագիրը կհարմարեցվի ձեր բիզնես գործընթացներին:

Բողոքների և դիմումների գրանցում