Systém pre požiadavky na technickú podporu

Video systému pre požiadavky na technickú podporu

Pre zakúpenie programu nám stačí zavolať alebo napísať. Naši špecialisti s Vami dohodnú vhodnú konfiguráciu softvéru, pripravia zmluvu a faktúru na úhradu.

Ako kúpiť program?

Pošlite podrobnosti o zmluve

Zvyčajne to netrvá dlhšie ako 5 minút

Uskutočnite platbu vopred

Približne 15 minút

Program sa nainštaluje

Ak je program zakúpený pre 1 používateľa, nebude to trvať dlhšie ako 1 hodinu

Užite si výsledok

Užite si výsledok donekonečna :)

Elektronický systém telefonátov na technickú podporu sa stáva nepostrádateľným nástrojom vašej práce. Je schopný zvládnuť obrovské množstvo práce za okamih. Okrem toho sa pravdepodobnosť chýb spôsobených ľudským faktorom zníži takmer na nulu. Preto sa v rozvíjajúcej sa ekonomike takýto systém aktívne využíva pri technickej podpore štátnych a súkromných podnikov. Prípad je malý, zostáva len vybrať možnosť, ktorá vyhovuje požiadavkám, ktoré k vám prichádzajú. Tu stojí za to venovať pozornosť projektom USU Software system. Majú všetky výhody potrebné na fungovanie podnikových požiadaviek v rôznych smeroch. Inštalácia je podporovaná cez internet alebo lokálne siete, čo uľahčuje použitie v akomkoľvek prostredí. Všetci zamestnanci organizácie tu môžu pracovať súčasne. Každý z nich je zaregistrovaný vo všeobecnom systéme na prijímanie žiadostí. V tomto prípade je používateľovi pridelené osobné prihlasovacie meno a heslo, ktoré zaručujú bezpečnosť jeho požiadaviek na aktivity v budúcnosti. Aby bola technická podpora kvalifikovanejšia, v systéme je vytvorená databáza jednotlivých požiadaviek. Zhromažďuje firemnú dokumentáciu vrátane najmenších poznámok a záznamov. To umožňuje synchronizáciu činností zamestnancov a vytvorenie tímovej práce. Databáza vždy nájde záznamy požiadaviek o všetkých požiadavkách na transakcie, klientov a históriu vzťahov s nimi. Ak potrebujete skryť niektoré sekcie pred všeobecným zobrazením, môžete nakonfigurovať prístupové práva pre každého špecialistu samostatne. Je to logický a pohodlný krok, pretože na efektívne fungovanie potrebujú rôzne informácie a vedúci musí mať úplnú víziu situácie, aby mohol robiť dôležité rozhodnutia. Systém elektronických žiadostí o registráciu je vybavený ďalším bonusom k úspore vášho času. Zrýchlené kontextové vyhľadávanie sa prejaví hneď, ako zadáte niekoľko písmen alebo číslic. Môžete tak nájsť a zoradiť určité časové úseky, záznamy, žiadosti, žiadosti spracované jedným špecialistom alebo dokumenty tej správnej osobe. V tomto prípade môžu byť textové položky doplnené vysvetľujúcimi fotografiami, grafmi, schémami a inými súbormi. Tento prístup poskytuje väčšiu viditeľnosť záznamov a zároveň uľahčuje ich ďalšie spracovanie. Všetky informácie prichádzajúce do pamäte softvéru sú starostlivo preskúmané. Na jeho základe sa tu automaticky generuje množstvo správ o požiadavkách manažmentu. Zároveň sú maximálne objektívne, spoľahlivé a užitočné pri riešení rôznych naliehavých problémov. Vďaka flexibilnému nastaveniu sa systém volaní na technickú podporu prispôsobuje konkrétnemu užívateľovi. Nezávisle si vyberiete vhodný jazyk a dizajn, takže vaša práca prinesie viac potešenia. Okrem toho môže byť hlavná funkčnosť doplnená o jedinečné schopnosti, ktoré vám umožnia dosiahnuť ešte výraznejšie výšky. Napríklad hodnotenie prevádzkovej kvality nie je len kanálom neustálej komunikácie so spotrebiteľmi. Kontrolou ich odhadov môžete rýchlo identifikovať pravdepodobné chyby a potom ich opraviť skôr, ako sa stanú hrozbou pre celý podnik. Aj takýto premyslený krok si získava priazeň ľudí a zabezpečuje ich stabilnú lojalitu. S pomocou integrácie s videokamerami nie je vôbec ťažké vykonávať neustále monitorovanie. Stručne povedané, elektronický systém telefonátov na technickú podporu od USU Software je práve tým faktorom, ktorý vás posúva smerom k budúcemu úspechu.

Tento systém výrazne zvyšuje rýchlosť odozvy na volania technickej podpory. Odľahčené nastavenia vám umožňujú prispôsobiť konfiguráciu vašim potrebám a premeniť ju na dokonalý nástroj. Každý užívateľ pracujúci v systéme dostane pri registrácii svoje užívateľské meno a heslo. Vedúci podniku, ktorý využíva evidenciu požiadaviek do systému technickej podpory, má k dispozícii najlepšiu možnosť zásobovania účtovníctvom a kontrolou. Systém plne automatizuje rôzne mechanické úkony a vykonáva ich s vysokou presnosťou. Počiatočná informácia sa do pamäte aplikácie zadá iba raz. V budúcnosti sú však potrebné mnohokrát pre automatizáciu a optimalizáciu práce. Systém pozostáva z troch hlavných blokov – modulov, referenčných kníh a správ. Ako vidíte, neexistujú žiadne zbytočnosti a zároveň je efektivita vždy najlepšia. Vďaka včasnému nastaveniu delimitačného systému dostáva každý človek len tie informácie, ktoré zabezpečujú jeho produktívnu prácu. Žiadne rozptyľovanie. Spoločná databáza spája aj tie najvzdialenejšie pobočky a robí z nich harmonický mechanizmus. Databáza uchováva záznamy doslova o každej maličkosti, ktorá patrí do oblasti vašej zodpovednosti: Rýchle kontextové vyhľadávanie je najlepším riešením, ktoré šetrí čas. Kontrolujte dôležitosť úloh a plánujte ich termíny v jednom pracovnom okne. Elektronické obstarávanie sa nedá oklamať, takže presne vystihuje každý aspekt vašej práce. Aby sme vás ochránili pred nepríjemnou vyššou mocou, zabezpečili sme prítomnosť záložného úložiska v systéme volaní na technickú podporu. To umožňuje mať vždy po ruke kópiu akéhokoľvek súboru. Tento systém je rovnako vhodný pre použitie v servisných strediskách, referenčných centrách, registráciách, verejných a súkromných podnikoch. Zrýchlená práca v režime pre viacerých používateľov umožňuje rýchle riešenie naliehavých úloh. Systém kontaktovania technickej podpory bude ešte dokonalejší, ak upgradujete jeho funkcionalitu. Na objednávku sú mobilné aplikácie, biblia moderného lídra, integrácia s webovými stránkami či telefónnymi ústredňami.