Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: USU software
účel: Automatizácia podniku
aplikácia pre help desk
- Autorské práva chránia jedinečné metódy obchodnej automatizácie, ktoré sa používajú v našich programoch.
Autorské práva - Sme overeným vydavateľom softvéru. Toto sa zobrazuje v operačnom systéme pri spustení našich programov a demoverzií.
Overený vydavateľ - Spolupracujeme s organizáciami po celom svete od malých firiem až po tie veľké. Naša spoločnosť je zapísaná v medzinárodnom registri firiem a má elektronickú značku dôveryhodnosti.
Znak dôvery
Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?
Zistite, ako kúpiť tento program
Pozrite si snímku obrazovky programu
Pozrite si video o programe
Stiahnite si ukážkovú verziu
Porovnajte konfigurácie programu
Vypočítajte náklady na softvér
Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
Snímka obrazovky programu
Stiahnite si ukážkovú verziu
Prémiový program za prijateľnú cenu
1. Porovnajte konfigurácie
2. Vyberte menu
3. Vypočítajte náklady na program
4. V prípade potreby si objednajte prenájom virtuálneho servera
Aby všetci vaši zamestnanci mohli pracovať v rovnakej databáze, potrebujete lokálnu sieť medzi počítačmi (káblovú alebo Wi-Fi). Inštaláciu programu si však môžete objednať aj v cloude, ak:
- Máte viac ako jedného používateľa, ale medzi počítačmi neexistuje žiadna lokálna sieť.
Žiadna lokálna sieť - Niektorí zamestnanci musia pracovať z domu.
Práca z domu - Máte niekoľko pobočiek.
Sú tam pobočky - Chcete mať svoje podnikanie pod kontrolou aj počas dovolenky.
Ovládanie z dovolenky - V programe je potrebné pracovať kedykoľvek počas dňa.
Pracujte kedykoľvek - Chcete výkonný server bez veľkých nákladov.
Výkonný server
Za samotný program zaplatíte iba raz. A za cloud sa platí každý mesiac.
5. Podpísať zmluvu
Na uzavretie dohody pošlite údaje o organizácii alebo len pas. Zmluva je vašou zárukou, že dostanete to, čo potrebujete. Zmluva
Podpísanú zmluvu nám bude potrebné zaslať ako naskenovanú kópiu alebo ako fotografiu. Originál zmluvy posielame len tým, ktorí potrebujú papierovú verziu.
6. Plaťte kartou alebo iným spôsobom
Vaša karta môže byť v mene, ktorá nie je v zozname. To nie je problém. Môžete si vypočítať náklady na program v amerických dolároch a zaplatiť vo svojej rodnej mene podľa aktuálneho kurzu. Na platbu kartou použite webovú stránku alebo mobilnú aplikáciu vašej banky.
Možné spôsoby platby
- bankový prevod
bankový prevod - Platba kartou
Platba kartou - Platiť cez PayPal
Platiť cez PayPal - Medzinárodný prevod Western Union alebo akýkoľvek iný
Western Union
- Automatizácia od našej organizácie je kompletnou investíciou pre vaše podnikanie!
- Tieto ceny platia len pri prvom nákupe
- Používame len pokročilé zahraničné technológie a naše ceny sú dostupné pre každého
Porovnajte konfigurácie programu
| Populárna voľba | |||
| Ekonomický | Štandardné | Profesionálny | |
Hlavné funkcie zvoleného programu Pozri si video  Všetky videá je možné prezerať s titulkami vo vašom vlastnom jazyku |
 |
|
|
| Režim prevádzky pre viacerých používateľov pri zakúpení viac ako jednej licencie Pozri si video |
|
|
|
| Podpora pre rôzne jazyky Pozri si video |
|
|
|
| Podpora hardvéru: snímače čiarových kódov, tlačiarne účteniek, tlačiarne etikiet Pozri si video |
|
|
|
| Používanie moderných metód odosielania pošty: E-mail, SMS, Viber, hlasové automatické vytáčanie Pozri si video |
|
|
|
| Schopnosť konfigurovať automatické vypĺňanie dokumentov vo formáte Microsoft Word Pozri si video |
|
|
|
| Možnosť prispôsobenia notifikácií toastov Pozri si video |
|
|
|
| Výber dizajnu programu Pozri si video |
|
|
|
| Schopnosť prispôsobiť import údajov do tabuliek Pozri si video |
|
|
|
| Kopírovanie aktuálneho riadku Pozri si video |
|
|
|
| Filtrovanie údajov v tabuľke Pozri si video |
|
|
|
| Podpora režimu zoskupovania riadkov Pozri si video |
|
|
|
| Priraďovanie obrázkov pre vizuálnejšiu prezentáciu informácií Pozri si video |
|
|
|
| Rozšírená realita pre ešte väčšiu viditeľnosť Pozri si video |
|
|
|
| Dočasné skrytie určitých stĺpcov každým používateľom pre seba Pozri si video |
|
|
|
| Trvalé skrytie konkrétnych stĺpcov alebo tabuliek pre všetkých používateľov určitej roly Pozri si video |
|
||
| Nastavenie práv pre roly, aby mohli pridávať, upravovať a odstraňovať informácie Pozri si video |
|
||
| Výber polí na vyhľadávanie Pozri si video |
|
||
| Konfigurácia dostupnosti správ a akcií pre rôzne roly Pozri si video |
|
||
| Exportujte údaje z tabuliek alebo zostáv do rôznych formátov Pozri si video |
|
||
| Možnosť využitia Terminálu zberu dát Pozri si video |
|
||
| Možnosť prispôsobenia profesionálnej zálohy vašej databázy Pozri si video |
|
||
| Audit akcií používateľa Pozri si video |
|
||
Prenájom virtuálneho servera. cena
Kedy potrebujete cloudový server?
Prenájom virtuálneho servera je dostupný ako pre kupujúcich Univerzálneho účtovného systému ako doplnková možnosť, tak aj ako samostatná služba. Cena sa nemení. Prenájom cloudového servera si môžete objednať, ak:
- Máte viac ako jedného používateľa, ale medzi počítačmi neexistuje žiadna lokálna sieť.
- Niektorí zamestnanci musia pracovať z domu.
- Máte niekoľko pobočiek.
- Chcete mať svoje podnikanie pod kontrolou aj počas dovolenky.
- V programe je potrebné pracovať kedykoľvek počas dňa.
- Chcete výkonný server bez veľkých nákladov.
Ak ste hardvérovo zdatný
Ak máte znalosti o hardvéri, môžete si vybrať požadované špecifikácie hardvéru. Okamžite vám bude vypočítaná cena za prenájom virtuálneho servera v zadanej konfigurácii.
Ak neviete nič o hardvéri
Ak nie ste technicky zdatní, potom nižšie:
- V odseku číslo 1 uveďte počet ľudí, ktorí budú pracovať na vašom cloudovom serveri.
- Ďalej sa rozhodnite, čo je pre vás dôležitejšie:
- Ak je dôležitejšie prenajať si najlacnejší cloudový server, nemeňte nič iné. Posuňte sa nadol na tejto stránke, tam uvidíte vypočítanú cenu za prenájom servera v cloude.
- Ak sú náklady pre vašu organizáciu veľmi dostupné, môžete zlepšiť výkon. V kroku č. 4 zmeňte výkon servera na vysoký.
Hardvérová konfigurácia
Objednajte si aplikáciu pre help desk
Aplikácia Help Desk sa v posledných rokoch stala veľmi populárnou na prepracovanie princípov riadenia štruktúry technickej alebo servisnej podpory, zavedenie inovatívnych organizačných mechanizmov, zlepšenie služieb a organický rozvoj podnikania. Účinnosť aplikácie bola opakovane potvrdená v praxi. Kontrola nad parametrami Help Desk sa stáva úplnou, objavujú sa všetky potrebné nástroje, ktoré vám umožňujú sledovať aktuálnu prácu a požiadavky, automaticky pripravovať predpisy a správy a regulovať zdroje a náklady.
Systém USU Software (usu.kz) sa problematike kvalitnej technickej podpory venuje už dlhšiu dobu, čo umožňuje presne nastaviť hranice Help Desku, vydať najefektívnejšiu aplikáciu, ktorá sa rýchlo osvedčí. jeho hodnota. Ak sa s aplikáciou ešte len zoznamujete, odporúčame vám ohodnotiť prívetivé a intuitívne rozhranie. Nie je tu nič zbytočné. Vývojári často nedokážu nájsť rovnováhu medzi výkonom a vizuálnou príťažlivosťou projektu. Jedna vlastnosť prevyšuje druhú. Registre Help Desku obsahujú podrobné informácie o aktuálnych prevádzkach a zákazníkoch. Používatelia nemajú problém pozdvihnúť archívy aplikácie, aby si mohli prezerať dokončené objednávky, odkazovať na archívne dokumenty, správy a študovať úroveň interakcie so zákazníkmi. Pracovné postupy sú priamo zobrazené aplikáciou v reálnom čase. Uľahčuje to reagovať na problémy, sledovať polohu materiálneho fondu a pracovných zdrojov, kontrolovať načasovanie objednávky, rýchlo kontaktovať zákazníkov, aby si objasnili niektoré podrobnosti.
Pomocou Help Desk je ľahké vymieňať si informácie, grafické súbory, text, správy o riadení, sledovať personálnu tabuľku prostredníctvom vstavaného plánovača aplikácií. Ak je objednávka pozastavená, používatelia nemajú problém určiť dôvody oneskorenia. Nie je vylúčená možnosť využitia aplikácie na propagáciu služieb Help Desk, zapájanie sa do reklamných SMS mailingov, komunikáciu so zákazníkmi. Pre tieto úlohy bol implementovaný samostatný modul. Mnoho spoločností považuje schopnosti CRM za jednu z najvyšších požiadaviek projektov automatizácie.
V súčasnosti sa programy Help Desk používajú v mnohých odvetviach. Operačné prostredie aplikácie sa neobmedzuje výlučne na oblasť IT. Softvér môžu využívať aj vládne organizácie zamerané na interakciu s obyvateľstvom, malé firmy a jednotliví podnikatelia. Automatizácia by bola najlepším riešením. Jednoduchší, kvalitnejší a spoľahlivejší spôsob, ako zefektívniť pozície manažmentu a organizácie, zavádzať inovatívne mechanizmy, monitorovať výkonnosť štruktúry a externé kontakty. Aplikácia Help Desk monitoruje prevádzkové aspekty služby a technickej podpory, monitoruje priebeh a termíny žiadostí a poskytuje dokumentárnu podporu. Nie je potrebné tráviť čas navyše štandardnými operáciami vrátane prijímania požiadaviek a zadávania objednávky, procesy sú plne automatizované. Prostredníctvom základného plánovača je oveľa jednoduchšie sledovať aktuálne aktivity aj plánované udalosti. Ak si určitý hovor vyžaduje dodatočné zdroje, elektronický asistent vám to pripomenie. Platforma Help Desk je ideálna pre všetkých používateľov bez vážnejších obmedzení. Úroveň počítačovej gramotnosti je prakticky irelevantná.
Aplikácia rozdeľuje výrobné procesy (priamo operácie technickej podpory) do určitého počtu etáp, aby posilnila kvalitu kontroly a okamžite reagovala na najmenšie problémy. Teraz je otvorená príležitosť komunikovať priamo s klientmi, vymieňať si informácie a posielať SMS. Okrem toho si používatelia môžu rýchlo vymieňať grafické a textové súbory, analytické a finančné správy.
Produktivita špecialistov Help Desk je prehľadne zobrazená na obrazovkách, čo umožňuje organicky upravovať úroveň aktuálnej záťaže a nastavovať následné úlohy personálu. Pomocou aplikácie je monitorovaná výkonnosť každého špecialistu, čo pomáha zamestnancom na plný úväzok zlepšovať zručnosti, určovať priority, problematické pozície organizácie. Oznamovací modul je štandardne nainštalovaný. Toto je najjednoduchší spôsob, ako udržať prst na tepe udalostí. Ak je to potrebné, mali by ste byť zmätení otázkami integrácie platformy s pokročilými službami a službami. Program je optimálnym riešením pre úplne iné IT spoločnosti, služby technickej alebo servisnej podpory, vládne agentúry alebo jednotlivcov.
Nie všetky nástroje sú súčasťou základnej verzie. Niektoré možnosti sú k dispozícii za poplatok. Mali by ste si pozorne preštudovať príslušný zoznam. Začnite vyberať ten správny produkt s demo verziou. Test je úplne bezplatný. Pred dvesto rokmi Adam Smith urobil pozoruhodný objav: priemyselnú výrobu je potrebné rozdeliť na najjednoduchšie a najzákladnejšie operácie. Ukázal, že deľba práce podporuje rast produktivity, keďže pracovníci zameraní na jednu úlohu sa stávajú zručnejšími remeselníkmi a robia svoju prácu lepšie. Počas 19. a 20. storočia ľudia organizovali, rozvíjali a riadili spoločnosti, riadili sa princípom deľby práce Adama Smitha. V modernom svete sa však stačí pozrieť na akúkoľvek spoločnosť – od pouličného stánku až po nadnárodného giganta ako Microsoft alebo Coca-Cola. Zistí sa, že činnosť spoločností pozostáva z obrovského množstva opakujúcich sa obchodných procesov, z ktorých každý je sledom akcií a rozhodnutí zameraných na dosiahnutie konkrétneho cieľa. Prijatie objednávky zákazníka, doručenie tovaru zákazníkovi, výplata miezd zamestnancom – to všetko sú obchodné procesy, pre ktoré je pomocná aplikácia mimoriadne potrebná.