Operációs rendszer: Windows, Android, macOS
Programcsoport: Üzleti automatizálás
Rendszer a technikai támogatáshoz
- A szerzői jog védi a programjainkban használt egyedi üzleti automatizálási módszereket.
szerzői jog - Ellenőrzött szoftver kiadó vagyunk. Ez megjelenik az operációs rendszerben programjaink és demóverzióink futtatásakor.
Ellenőrzött kiadó - Szervezetekkel dolgozunk szerte a világon, a kisvállalkozásoktól a nagyvállalatokig. Cégünk szerepel a nemzetközi cégjegyzékben és elektronikus bizalmi védjeggyel rendelkezik.
A bizalom jele
Gyors átállás.
Mit akarsz most csinálni?
Ha szeretnél megismerkedni a programmal, a leggyorsabb, ha először megnézed a teljes videót, majd letöltöd az ingyenes demóverziót, és magad is dolgozhatsz vele. Ha szükséges, kérjen bemutatót a műszaki támogatástól, vagy olvassa el az utasításokat.
Vegye fel velünk a kapcsolatot itt
Hogyan lehet megvásárolni a programot?
Tekintse meg a program képernyőképét
Nézzen meg egy videót a programról
Töltse le a demo verziót
Hasonlítsa össze a program konfigurációit
Számítsa ki a szoftver költségét
Számolja ki a felhő költségét, ha felhőkiszolgálóra van szüksége
Ki a fejlesztő?
Program képernyőképe
Az elmúlt években a vezető informatikai vállalkozások gyakran használnak speciális technikai támogatási rendszert, amely közvetlenül figyeli az anyagalap-vezérlő termelési folyamatok aktuális kéréseit, erőforrásait és pozícióit. A rendszernek gyakran csak egyetlen feladata van - a technikai támogató struktúra tevékenységének racionalizálása, innovatív szervezeti mechanizmusok bevezetése, a személyzet felmentése a szükségtelen napi terhelés alól, és a rendelkezésre álló lehetőségek racionális kihasználása.
Ki a fejlesztő?
Akulov Nikolay
Szakértő és fő programozó, aki részt vett ennek a szoftvernek a tervezésében és fejlesztésében.
2024-04-26
Videó a rendszerről a műszaki támogatáshoz
Az IT-ipar jellemzői Az USU Software System (usu.kz) tökéletesen ismeri, megérti a működési környezet követelményeit, a szabványokat, néhány finomságot és árnyalatot, amellyel a technikai támogatásnak szembe kell néznie. Nem könnyű olyan terméket létrehozni, amely a gyakorlatban is bebizonyítja az értékét. Néha a rendszer nem nyilvánvaló kezelési paraméterekre van kötve, amelyekkel rendet lehet tenni a dokumentumokban, létrehozni egy személyzeti táblázatot, vagy elemzőcsomagokat készíteni. Mindennek nincs értelme a kérések átfogó ellenőrzése, a közvetlen munkafolyamatok nélkül. Ha egy cég egy speciális rendszer segítségével hatékonyan tud részt venni a technikai támogatásban, akkor automatikusan javul az irányítás minősége, jobb lesz a kommunikáció mind az ügyfelekkel, mind a partnerekkel, valamint a struktúra személyzete. Mindezek a lehetőségek benne vannak az alapspektrumban. A rendszer gondosan tárolja az aktuális kérésekre és ügyfelekre vonatkozó információkat. A felhasználóknak nem okoz problémát az archívumok felvétele, az elektronikus kártyák megtekintése, a kísérő dokumentumok tanulmányozása, a munka minőségének, a feltételeknek, az adott ügyféllel való kapcsolattartásnak a felmérése.
Töltse le a demo verziót
A technikai támogatási műveleteket valós időben figyelik. A rendszer dinamikusan frissíti az aktuális műveletekre vonatkozó információkat, ami lehetővé teszi az esetleges módosítások időben történő elvégzését, a hiányosságok gyors észlelését és a problémák kijavítását. Egyetlen szempontot sem hagynak figyelmen kívül. Ha korábban a technikai támogatás minősége nagyrészt az emberi tényezőn alapult, akkor egy speciális rendszer megjelenésével ez a függőség észrevehetően csökkent, ami kiküszöböli a működési elszámolási hibákat, pontatlanságokat és hiányosságokat. Az erőforrásokat ésszerűen használják fel. A dokumentumokat időben elkészítik.
Rendeljen rendszert műszaki támogatáshoz
A program megvásárlásához hívjon vagy írjon nekünk. Szakembereink egyeztetik Önnel a megfelelő szoftverkonfigurációt, szerződést és fizetési számlát készítenek.
Hogyan lehet megvásárolni a programot?
A program telepítve lesz
Ha a programot 1 felhasználó számára vásárolják meg, akkor az nem tart tovább 1 óránál
Vásároljon kész programot
Egyedi szoftverfejlesztést is megrendelhet
Ha speciális szoftverigényei vannak, rendeljen egyedi fejlesztést. Akkor nem a programhoz kell alkalmazkodnia, hanem az üzleti folyamataihoz igazodik a program!
Rendszer a technikai támogatáshoz
Ne veszítse el a figyelmet a rendszer alkalmazkodóképességére. Minden technikai támogatásnak megvannak a maga céljai és jellemzői, mind az aktuális, mind a hosszú távú prioritási feladatokat meghatározza. Ezt a tényezőt figyelembe vették a projekt kidolgozása során, hogy átfogó vezérlőelemet biztosítsanak a vállalatok számára. Saját belátása szerint módosíthatja a beállításokat, hangsúlyt fektethet a menedzsment megszervezésére, figyelemmel kísérheti a technikai támogatás minden eseményét, értékelheti a személyzet teljesítményét, új ügyfeleket vonzhat, a haszonkulcsot a költségekkel korrelálhatja, stb. Nem sok időt vesz igénybe. . Ha egy adott kérés teljesítéséhez további erőforrásokra lehet szükség, a felhasználók azonnal értesítést kapnak.
A rendszer kivétel nélkül minden felhasználó számára vonzó. A technikai támogató struktúra ugyanakkor nem köteles további beruházásokra, sürgős személyzeti átképzésre, új számítógépek beszerzésére. A kérésekkel végzett tárgyi munka lehetővé teszi a folyamatok több szakaszra osztását az irányítás megerősítése érdekében. A felhasználók számára nem jelent problémát, ha SMS-ben gyorsan beszámolnak az ügyfeleknek vagy a vezetőknek. A rendszer lehetőséget ad az adatok, dokumentumok és jelentések, grafikus információk, statisztikai, pénzügyi és elemző összefoglalók szabad cseréjére. A technikai támogatás teljesítménye vizuálisan jelenik meg. A problémás pozíciók másodpercek alatt észlelhetők: pillanatok alatt végezzen módosításokat, javítsa ki a szervezet pontatlanságait, hiányosságait. Az értesítési modul alapértelmezés szerint telepítve van. Nincs megbízhatóbb módszer az aktuális események nyomon követésére. A struktúra termelékenységének növelése érdekében nem kizárt a fejlett szolgáltatásokkal és szolgáltatásokkal való integráció lehetősége sem. A konfigurációt könnyen használhatják számítástechnikai és karbantartó központok, széles profilú informatikai cégek, állami szervezetek, magánszemélyek.
Nem minden opció volt az alapfelszereltség része. Egyes eszközöket térítés ellenében kínálnak. A megfelelő listát az oldalon teszik közzé. A demó verzió segítségével előzetesen megismerkedhet a termékkel, tanulmányozhatja az erősségeit és előnyeit, és vásárlás előtt gyakorolhat egy kicsit. A progresszív szívességi formák és módszerek célja, hogy a szívességet közelebb hozzák a fogyasztóhoz, hozzáférhetőbbé tegyék, ezáltal lerövidítve az átvétel idejét, és maximális kényelmet teremtve számára. A szíves szolgáltatási formák közé tartozik a fogyasztók kiszolgálása helyhez kötött körülmények között, kényelem cserealappal, önkiszolgálás, házlátogatással járó fogyasztói kiszolgálás, gyorsjavítási szolgáltatás, érintésmentes szolgáltatás a lakóhelyen, előfizetéses szolgáltatás, rendelésfelvétel. a munkahelyen, telefonon vagy postai úton, a megrendelés sürgős végrehajtása az ügyfél jelenlétében. A nyújtott szolgáltatások sokfélesége mellett a szolgáltatásnyújtás három fő módja létezik. A gyártósoros módszer úttörője a McDonalds volt. A munka fő célja a gyors lebonyolítás, egységes minőségi készétel-választékkal, állandó tisztaság, rend és a személyzet udvariasságának légkörében. Az önkiszolgáló módszer pontosan ellentéte a gyártósoros módszernek, és az ügyfél szerepének növelését jelenti a kezelési folyamatban. Ez a fajta kezelés a szolgáltatási környezet technológiájához tartozik. Ennek a módszernek az előnye általában a költség-haszon. Az egyéni megközelítés módszere az eladó és az ügyfél közötti szoros kapcsolat kialakítása.