Évaluation: 4.9. Nombre d'organisations: 56

Des pays: Tout
Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: Automatisation des affaires

Logiciel USU

Optimisation des services de traduction

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L'optimisation des services de traduction donne à l'agence de traduction la possibilité d'économiser des ressources financières et de canaliser de l'argent vers des choses plus importantes pour améliorer l'entreprise. Toute commande est accompagnée de certaines exigences de la part des clients. Lors de l'acceptation du texte pour le travail, le prestataire de services convient de paramètres tels que le délai et le montant du paiement. En même temps, il existe une relation claire entre le volume du texte, sa complexité et le temps nécessaire pour le terminer. Plus le matériel est volumineux et complexe, plus la traduction prend du temps.

Le gestionnaire est constamment confronté au problème de l'optimisation, c'est-à-dire de la répartition des ressources disponibles entre les commandes existantes et potentielles de la manière la plus rentable. Afin d'augmenter les profits, le volume de travail doit être plus important, mais le nombre d'interprètes est limité. Il est possible d'embaucher des personnes en heures supplémentaires, mais elles devront payer plus et les bénéfices peuvent être inférieurs. Prendre une décision compétente est possible sur la base de données complètes et à jour sur le nombre de tâches accomplies par chaque employé, la rapidité d'exécution, leur salaire et le paiement reçu pour chaque candidature. À l'aide de ces informations, le gestionnaire ou le propriétaire peut effectuer des services de traduction d'optimisation.

Qui est le développeur ?

Prenons une situation où une petite agence de traduction emploie trois traducteurs. Dans le même temps, l'employé X connaît l'anglais et le français, l'employé Y connaît l'anglais et l'allemand, et l'employé Z ne connaît que l'anglais, mais aussi les langues parlées et juridiques et techniques. Les trois traducteurs sont chargés. Mais X et Y finiront vraisemblablement les traductions qu'ils ont dans les deux prochains jours, et Z sera occupé pendant une autre semaine à escorter des clients dans la ville. Deux nouveaux clients ont postulé pour l'entreprise. Une personne a besoin d'une traduction écrite de documents juridiques en anglais, l'autre a besoin d'un soutien en allemand pendant les négociations commerciales. De plus, dans deux jours, l'agence devrait recevoir une documentation technique volumineuse en anglais d'un client régulier dans le cadre d'un contrat préalablement conclu. Le gestionnaire doit décider comment effectuer l'optimisation des ressources à sa disposition pour fournir les services requis.

Si une organisation donnée utilise des programmes bureautiques standard, les informations sur les traducteurs qui ont les compétences et les tâches occupées se trouvent à différents endroits, dans différentes feuilles de calcul, parfois même sur des ordinateurs différents. Par conséquent, avant de commencer l'optimisation des fonctions des exécuteurs, le gestionnaire devra rassembler toutes les données avec beaucoup d'efforts. Et l'optimisation proprement dite, c'est-à-dire dans ce cas la répartition des tâches, prendra beaucoup de temps, car chaque option devra être calculée manuellement.

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Qui est le traducteur ?

Si l'organisation dispose d'un programme spécialisé adapté spécifiquement aux services de traduction, l'optimisation des ressources est grandement facilitée. Premièrement, toutes les données sont déjà consolidées en un seul endroit. Deuxièmement, différentes options peuvent être calculées automatiquement. Dans cet exemple, vous pouvez transférer à l'employé X les tâches de l'employé Z pour l'accompagnement des clients, par exemple, si seul l'anglais parlé est nécessaire, et Z lui-même, traduire d'abord en contrats, puis en documentation technique. Une base de données commune est créée, dans laquelle tous les contacts nécessaires et d'autres paramètres importants sont saisis. Tous les employés disposent des informations à jour nécessaires à l'exercice de leurs fonctions. Le temps consacré aux actions improductives pour rechercher et transférer les documents nécessaires est entièrement réduit. L'efficacité de la performance fonctionnelle par chaque personne augmente.

Les tâches sont comptées automatiquement. Lors de l'acceptation des commandes, l'opérateur doit simplement mettre la marque appropriée et enregistrer les données. L'optimisation des activités de répartition des tâches est effectuée. Pour qu'un seul espace d'information émerge, chaque lieu de travail doit être doté d'un programme. Dans ce cas, le travail d'échange de matériel entre employés est sujet à optimisation et la rapidité d'exécution des commandes augmente. Le nombre de clients pouvant être enregistrés n'est pas limité et ne fait donc pas l'objet d'une optimisation supplémentaire. La gestion des statistiques de données et la sauvegarde de toutes les informations nécessaires sont incluses dans la fonctionnalité de base du système. Les informations sont stockées pendant une durée pratiquement illimitée. Vous pouvez voir lequel des traducteurs a travaillé pour quel client et former des interprètes permanents qui sont dans le sujet pour chaque client précieux. Il existe une fonction pour rechercher rapidement le client souhaité et filtrer les données selon différents critères. Lors d'une réclamation ou d'un nouvel appel, un employé de l'organisation dispose toujours d'informations à jour et doit être en mesure de mener des négociations aussi efficacement que possible.

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