Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización empresarial
Sistemas de mesa de axuda
- O copyright protexe os métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan nos nosos programas.
Dereitos de autor - Somos un editor de software verificado. Isto móstrase no sistema operativo cando se executan os nosos programas e versións de demostración.
Editor verificado - Traballamos con organizacións de todo o mundo, desde pequenas empresas ata grandes. A nosa empresa está incluída no rexistro internacional de empresas e conta cunha marca electrónica de confianza.
Sinal de confianza
Transición rápida.
Que queres facer agora?
Se queres familiarizarte co programa, o xeito máis rápido é ver primeiro o vídeo completo e despois descargar a versión de demostración gratuíta e traballar con el. Se é necesario, solicite unha presentación ao soporte técnico ou lea as instrucións.
Contacte connosco aquí
Como mercar o programa?
Ver unha captura de pantalla do programa
Mira un vídeo sobre o programa
Descarga a versión demo
Comparar configuracións do programa
Calcula o custo do software
Calcula o custo da nube se necesitas un servidor na nube
Quen é o desenvolvedor?
Captura de pantalla do programa
Os sistemas de Help Desk permítenche proporcionar asistencia técnica e servizo rápidos aos clientes e empregados da empresa. Os sistemas de Help Desk teñen moitos tipos, capacidades e funcións diferentes. Comparar os sistemas de Help Desk é a forma máis sinxela de determinar e seleccionar o programa máis axeitado. Ao comparar, é necesario destacar tanto as vantaxes como os inconvenientes de cada produto de hardware. Non obstante, tal comparación e selección das ofertas máis vantaxosas debe realizarse en función das necesidades da empresa, así como dos requisitos laborais da Mesa de Axuda. A organización do manexo do soporte técnico é unha das tarefas máis difíciles xa que a Mesa de Axuda tamén debe realizar os seus servizos a distancia, en caso contrario, a eficiencia laboral será mínima. No mercado das tecnoloxías da información, os sistemas de Help Desk preséntanse en varias variantes, incluíndo ofertas para o uso de versións en liña dispoñibles con conexión directa a Internet. A diversidade require comparar todas as ofertas. En comparación cos sistemas completos, este tipo de aplicacións non son unha solución eficaz, xa que o uso de servizos en liña conleva un alto risco de perda e roubo de datos. En comparación cos servizos en liña, os sistemas completos de Help Desk non están dispoñibles de forma gratuíta, por este motivo, a maioría das empresas elixen fontes pouco fiables e compran opcións de sistemas de Help Desk. O uso dos sistemas debe garantir plenamente a solución das tarefas de traballo en comparación cos sistemas libres, ademais, non só o traballo do manexo de soporte, senón que toda a empresa depende da calidade e eficiencia do produto de información. Ao escoller un produto de hardware, debes facer a túa elección con coidado e coidado comparando as ofertas dispoñibles.
Quen é o desenvolvedor?
Akulov Nikolay
Experto e programador xefe que participou no deseño e desenvolvemento deste software.
2024-04-26
Vídeo dos sistemas de mesa de axuda
O sistema USU Software é un hardware de nova xeración que optimiza calquera proceso de negocio nunha empresa. A aplicación do programa é posible en calquera empresa, independentemente da especialización no tipo ou industria de actividade. O desenvolvemento de software gratuíto realízase tendo en conta as necesidades, preferencias e especificidades da empresa. Todos os criterios identificados permiten formar a funcionalidade dos sistemas máis axeitada, que se pode cambiar ou completar debido á vantaxe especial do Software USU que ten a aplicación en comparación con outros sistemas: flexibilidade. A implantación e instalación do produto gratuíto realízase rapidamente, sen necesidade de investimentos adicionais nin a presenza de equipos especializados. Coa axuda dunha aplicación automática, pode facer fronte facilmente ás tarefas de traballo, como a implementación da mesa de axuda, o manexo, xestión e control do persoal, a formación e mantemento dunha base de información, a planificación, a formación e o seguimento de solicitudes, control sobre a implementación de tarefas de soporte técnico en cada fase do traballo coa aplicación e moito máis.
Descarga a versión demo
Sistemas de software USU: a túa axuda apoia en calquera momento!
Solicite sistemas de mesa de axuda
Para mercar o programa, só tes que chamarnos ou escribirnos. Os nosos especialistas acordarán contigo a configuración de software adecuada, elaborarán un contrato e unha factura para o pago.
Como mercar o programa?
Compre un programa preparado
Tamén pode solicitar o desenvolvemento de software personalizado
Se tes requisitos especiais de software, solicita un desenvolvemento personalizado. Entón non terás que adaptarte ao programa, pero o programa axustarase aos teus procesos comerciais.
Sistemas de mesa de axuda
O produto de software pódese usar para optimizar calquera fluxo de traballo, incluído o soporte. O menú do produto de software é sinxelo e sinxelo, non causa dificultades de uso e non causa problemas cando os empregados interactúan cos sistemas, incluso para aqueles que non teñen habilidades técnicas. A funcionalidade do Software USU pódese modificar ou complementar en función das necesidades e desexos do cliente. A xestión da mesa de axuda realízase coa organización de todas as medidas necesarias para controlar todas as operacións de traballo e realizar os procesos de tarefas, incluíndo o seguimento do traballo do persoal. O traballo do persoal está totalmente monitorizado para cada empregado, rexistrando todos os procesos realizados no programa gratuíto. Formación e mantemento da base de datos. A base de datos do software USU inclúe o almacenamento e procesamento dunha cantidade ilimitada de material informativo. O procedemento automatizado de aceptación e tramitación das solicitudes permite un seguimento coidadoso e detallado da rapidez, calidade e cada fase da execución das tarefas de traballo. Podes usar os sistemas de forma remota, só tes unha conexión a Internet. Os sistemas teñen unha opción de busca rápida que permite atopar a información que necesita en cuestión de segundos. O favor dun produto de software permite mellorar significativamente a calidade e rapidez do servizo e prestación dos servizos, o que repercute positivamente na imaxe global da empresa. O acceso pódese configurar para cada empregado nos sistemas, limitando o dereito a utilizar determinadas funcións ou datos. O Software USU permite realizar envíos de varios tipos: voz, correo e móbil. No sitio web da empresa preséntase unha versión de proba do programa Help Desk, que se pode descargar e probar antes de obter unha versión con licenza. No sitio web tamén se pode atopar información adicional, comparación con outros sistemas, comentarios e vídeos sobre o software USU e contactos de comunicación. A formación do fluxo de traballo permite un método automatizado de mantemento da documentación, sen trámites rutineiros e lentos. O programa permite planificar, o que permite distribuír uniformemente as tarefas de traballo e afrontalas de forma eficaz e, o máis importante, facelo de forma oportuna. Un equipo de especialistas en software da USU acompaña plenamente os sistemas en todas as fases, desde o desenvolvemento ata a formación. Un problema teórico e práctico importante na análise das actividades de servizos é a cuestión da estruturación do sector servizos, así como a clasificación dos servizos e actividades de servizos. Ao considerar o compoñente esencial do concepto de "servizo", pódense distinguir dous compoñentes do termo "Help Desk" e "sistemas".