ការវាយតម្លៃ: 4.9. ចំនួនអង្គការ: 98

បណ្តាប្រទេស: ទាំងអស់
ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម

សូហ្វវែរ USU

CRM សម្រាប់ភ្នាក់ងារបកប្រែ

ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើអ្វី​នៅ​ពេលនេះ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។

• 
  ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
• 
  តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
• 
  មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
• 
  មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
• 
  ទាញយកកំណែសាកល្បង
• 
  ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
• 
  គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
• 
  គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
• 
  តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី

ទីភ្នាក់ងារណាមួយដែលផ្តល់សេវាកម្មបកប្រែឆាប់ឬក្រោយមកចាប់ផ្តើមបង្កើនចំណូលរបស់ខ្លួនចំនួនអតិថិជនកំពុងកើនឡើងហើយក្រុមហ៊ុនចាំបាច់ត្រូវនៅឆ្ងាយដោយមិនបាត់បង់មុខមាត់។ នៅពេលនោះគំនិតនៃការស្វែងរកពាក្យសុំទីភ្នាក់ងារបកប្រែ CRM ឯកទេសកើតឡើងចំពោះម្ចាស់អាជីវកម្មបែបនេះ។ កម្មវិធីបែបនេះភាគច្រើនជាកម្មវិធីសម្រាប់ការអនុវត្តស្វ័យប្រវត្តិកម្មការិយាល័យដែលប្រភេទឧបករណ៍ដាច់ដោយឡែកត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីធ្វើឱ្យមានប្រសិទ្ធិភាពនិងកុំព្យួទ័រនៅតំបន់ CRM របស់ក្រុមហ៊ុន។ គំនិតនៃ CRM បង្កប់ន័យនូវវិធានការណ៍ដែលចាត់ដោយអង្គការជាក់លាក់មួយដើម្បីគ្រប់គ្រងនិងកសាងទំនាក់ទំនងយូរអង្វែងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ខ្លួនដែលភាគច្រើនប្រើស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃយុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះ។ វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ថាតំបន់ CRM មានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់សហគ្រាសណាមួយពីព្រោះនៅក្នុងពេលវេលារបស់យើងទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយជានិច្ចកាលអតិថិជនគឺជាអ្នករកប្រាក់ចំណេញសំខាន់បំផុត។ វាអាស្រ័យលើរបៀបដែលគាត់ត្រូវបានគេបម្រើនិងការពិនិត្យឡើងវិញនៃសេវាកម្មរបស់អ្នកដែលគាត់ទុកឱ្យមិត្តភក្តិនិងអ្នកស្គាល់របស់គាត់តើបរិមាណនៃការបញ្ជាទិញការបកប្រែរបស់អ្នកកើនឡើងប៉ុន្មាន។ ប្រព័ន្ធ CRM ជាធម្មតាត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធស្មុគស្មាញដែលមិនត្រឹមតែអភិវឌ្ឍសកម្មភាពនេះប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងអនុញ្ញាតឱ្យមានការត្រួតពិនិត្យជាលក្ខណៈប្រព័ន្ធនិងបន្តនូវទិដ្ឋភាពផ្សេងទៀតរបស់វាផងដែរ។ បច្ចុប្បន្នក្រុមហ៊ុនផលិតកុំព្យួទ័រស្មុគស្មាញស្វ័យប្រវត្តិកម្មទំនើបផ្តល់ជូននូវការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមានប្រយោជន៍និងពហុមុខងារជាច្រើនដែលខុសគ្នាត្រង់ថ្លៃដើមនិងមុខងារផ្តល់ជូន។ នេះពិតជាដើរតួក្នុងដៃសហគ្រិននិងអ្នកគ្រប់គ្រងដែលស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលនៃការជ្រើសរើសព្រោះពួកគេមានឱកាសជ្រើសរើសជំរើសមួយដែលសមស្របនឹងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យទាំងអស់ស្របតាមអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។

ការតំឡើងផលិតផលដែលមានការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធភ្នាក់ងារបកប្រែល្អប្រសើរនិងការអភិវឌ្ឍ CRM នៅក្នុងវាគឺជាប្រព័ន្ធសូហ្វវែរយូអេសយូដែលបានគិតយ៉ាងលំអិតបំផុតនៅក្នុងមុខងារនីមួយៗដោយក្រុមអ្នកជំនាញផ្នែកសូហ្វវែរយូយូ។ វាពិតជាផលិតផលដ៏មានតម្លៃព្រោះវាត្រូវបានអនុវត្តដោយគិតគូរពីវិធីសាស្រ្តចុងក្រោយបំផុតនិងពិសេសនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មក៏ដូចជាបទពិសោធន៍អាជីពជាច្រើនឆ្នាំរបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍មកពីកម្មវិធីយូអេសយូ។ កម្មវិធីមិនត្រឹមតែជាជម្រើសទីភ្នាក់ងារបកប្រែអភិវឌ្ឍន៍ CRM ប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏ជាឱកាសដ៏ល្អដើម្បីបង្កើតការគ្រប់គ្រងលើគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃសកម្មភាពរបស់វាផងដែរដូចជាប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុឃ្លាំងឃ្លាំងបុគ្គលិកការគណនានិងការទូទាត់ប្រាក់ខែការថែរក្សាឧបករណ៍ចាំបាច់ដល់ទីភ្នាក់ងារបកប្រែ។ ការដាក់ពាក្យសុំមានភាពងាយស្រួលយោងទៅតាមការធ្វើសកម្មភាពសកម្មភាពរបស់ទីភ្នាក់ងារព្រោះវាមានឧបករណ៍ជាច្រើនដែលធ្វើឱ្យដំណើរការការងាររបស់វាមានដំណើរការល្អ។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតគឺសមត្ថភាពរបស់សូហ្វវែរធ្វើសមកាលកម្មជាមួយការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្សេងៗជាមួយអតិថិជននិងរវាងនិយោជិកនៃទម្រង់ក្រុម៖ វាអាចជាការប្រើប្រាស់សេវាផ្ញើសារ SMS អ៊ីមែលទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផ្តល់ស្ថានីយ៍ PBX ការទំនាក់ទំនងក្នុងការជជែកតាមទូរស័ព្ទដូចជា WhatsApp និង Viber ។ នេះគឺជាការគាំទ្ររបស់ក្រុមការិយាល័យដ៏ល្អឥតខ្ចោះរួមផ្សំជាមួយនឹងការគាំទ្រនៃអន្តរមុខអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនដែលជាទូទៅបានកោតសរសើរដល់និយោជិកឱ្យរក្សាទំនាក់ទំនងនិងផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានថ្មីៗជាបន្តបន្ទាប់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះតំបន់ធ្វើការរបស់អ្នកបកប្រែនីមួយៗត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងចំណុចប្រទាក់ដោយការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួននៃការចូលប្រើកាតាឡុកព័ត៌មានផ្សេងៗនៃមូលដ្ឋានទិន្នន័យក៏ដូចជាសិទ្ធិបុគ្គលដើម្បីបញ្ចូលជាការចូលនិងពាក្យសម្ងាត់។ របៀបអ្នកប្រើច្រើនក៏មានភាពងាយស្រួលផងដែរក្នុងការងារគ្រប់គ្រងពីព្រោះវាអរគុណដែលគាត់អាចប្រមូលព័ត៌មានថ្មីៗបានយ៉ាងងាយស្រួលខណៈពេលដំណាលគ្នានេះគ្រប់គ្រងកណ្តាលគ្រប់សាខានិងសាខារបស់ទីភ្នាក់ងារ។ សូម្បីតែក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើរអាជីវកម្មក៏ដោយអ្នកគ្រប់គ្រងដឹងអំពីព្រឹត្តិការណ៍ទាំងអស់ 24/7 ពីព្រោះគាត់អាចផ្តល់ឱ្យខ្លួនគាត់នូវលទ្ធភាពទទួលបានទិន្នន័យពីចម្ងាយនៅក្នុងកម្មវិធីពីឧបករណ៍ចល័តណាមួយដែលមានអ៊ីនធឺណិត។ បន្ថែមលើភាពអាចរកបាននៃឧបករណ៍ CRM ដែលមានប្រសិទ្ធិភាពមានប្រយោជន៍កម្មវិធីកុំព្យូទ័រត្រូវបានសម្គាល់ដោយភាពសាមញ្ញនិងភាពអាចរកបាននៃឧបករណ៍របស់វាដែលត្រូវបានគេមើលឃើញយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងការរចនានៃចំណុចប្រទាក់និងម៉ឺនុយមេដែលមានតែបីផ្នែកប៉ុណ្ណោះ។

តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

អ្នកអាចយល់ពីរចនាសម្ព័នរបស់ប្រព័ន្ធដោយខ្លួនឯងដោយមិនចាំបាច់មានការអប់រំឬជំនាញបន្ថែមទេពីព្រោះអ្វីៗទាំងអស់ត្រូវបានធ្វើដោយវិចារណញាណនិងដើម្បីសម្រួលដល់ដំណើរការការងារអ្នកសរសេរកម្មវិធីយូអេសយូបានបន្ថែមព័ត៌មានជំនួយដែលអាចត្រូវបានបិទនៅពេលក្រោយ។ ម៉្យាងវិញទៀតសហគ្រិនមិនចាំបាច់ចំណាយថវិការសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកក្រុមការងារយូធ្យូបសូហ្វវែរបានបង្ហោះវីដេអូបណ្តុះបណ្តាលឥតគិតថ្លៃនៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួនដែលអ្នកទាំងអស់គ្នាអាចមើលបាន។ ដូច្នេះដំណើរការនៃការស្ទាត់ជំនាញក្នុងការតំឡើងកម្មវិធីគឺលឿនហើយមិនស្មុគស្មាញទេទោះបីនេះជាលើកទីមួយហើយដែលអ្នកមានបទពិសោធន៍ក្នុងការគ្រប់គ្រងគណនេយ្យដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

តើជម្រើសកម្មវិធីជាក់លាក់អ្វីខ្លះដែលអាចអនុវត្តបានសម្រាប់ទិសដៅ CRM នៅក្នុងទីភ្នាក់ងារបកប្រែ? ដំបូងបង្អស់នេះជាការពិតប្រព័ន្ធរៀបចំគណនេយ្យអតិថិជនដែលត្រូវបានអនុវត្តដោយបង្កើតមូលដ្ឋានអតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ មូលដ្ឋាននេះមានទាំងស្រុងនៃកាតអាជីវកម្មរបស់ភ្ញៀវទេសចរដែលមានព័ត៌មានលម្អិតអំពីនីមួយៗ។ ទីពីរអ្នកបញ្ជូនសារបន្ទាន់ផ្សេងៗត្រូវបានប្រើក្នុងដំណើរការរៀបចំនិងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនដែលត្រូវការសម្រាប់ការផ្ញើព័ត៌មានជូនដំណឹងជាលក្ខណៈបុគ្គលឬជាលក្ខណៈបុគ្គល។ នោះគឺអ្នកអាចផ្ញើសារទៅអតិថិជនថាការបកប្រែរបស់គាត់បានត្រៀមរួចរាល់ឬជូនដំណឹងដល់គាត់ថាគាត់គួរតែទាក់ទងអ្នកសូមជូនពរឱ្យគាត់មានថ្ងៃកំណើតរីករាយឬថ្ងៃសម្រាក។ ក្នុងករណីនេះសារអាចត្រូវបានបង្ហាញទាំងអត្ថបទនិងជាសំលេងហើយបញ្ជូនដោយផ្ទាល់ពីចំណុចប្រទាក់កម្មវិធី។ វិធីល្អបំផុតក្នុងការបង្កើត CRM គឺត្រូវធ្វើការលើគុណភាពសេវាកម្មរបស់ការិយាល័យដែលជាការពិតអ្នកត្រូវធ្វើការស្ទង់មតិ។ វាអាចត្រូវបានផ្ញើតាមសារអេឡិចត្រូនិចដែលក្នុងនោះមានកម្រងសំណួរពិសេសចម្លើយដែលត្រូវបង្ហាញជាតួលេខបង្ហាញពីការវាយតម្លៃរបស់ភ្ញៀវ។ ដោយមិនសង្ស័យដើម្បីវិភាគព័ត៌មាននេះចាំបាច់សម្រាប់ការិយាល័យ CRM អ្នកអាចប្រើមុខងារនៃផ្នែក 'របាយការណ៍' ដែលមានសមត្ថភាពវិភាគ។ អ្នកអាចស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការអភិវឌ្ឍ CRM ទាំងនេះនិងជាច្រើនទៀតនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់យូ។ អេហ្វ។ អេស។ ធីនៅលើឧបករណ៍អ៊ិនធឺរណែត

ទាញយកកំណែសាកល្បង

សរុបលទ្ធផលនៃអត្ថបទនេះខ្ញុំសូមកត់សម្គាល់ពីការធ្វើពហុមុខងារនៃសូហ្វវែរកុំព្យូរទ័រនេះនិងសង្កត់ធ្ងន់លើផលចំណេញនៃការទទួលបានរបស់វាពីព្រោះអ្នកគ្រាន់តែចំណាយសម្រាប់មុខងារទូលំទូលាយបែបនេះតែម្តងប៉ុណ្ណោះនៅដំណាក់កាលនៃការអនុវត្តហើយបន្ទាប់មកអ្នកអាច ប្រើប្រព័ន្ធទាំងស្រុងដោយមិនគិតថ្លៃអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ យូ។ អេស។ ធី។ អេសគឺជាការវិនិយោគដ៏ល្អបំផុតក្នុងការអភិវឌ្ឍអាជីវកម្មរបស់អ្នកនិងយុទ្ធសាស្ត្រ CRM របស់វា។

ការបញ្ជាទិញការបកប្រែត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងប្រព័ន្ធ CRM តាមរបៀបស្វ័យប្រវត្តិក្នុងទម្រង់ជាឯកសារនាមត្រកូលពិសេស។ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធីយូអេសយូគឺជាផ្នែកមួយនៃប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មល្អបំផុតយោងទៅតាមការអភិវឌ្ឍ CRM មិនត្រឹមតែនៅក្នុងការិយាល័យប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែជាទូទៅដល់អាជីវកម្មខ្នាតតូចនិងមធ្យម។ កម្មវិធីពិសេសមួយបង្កើតរបាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុនិងពន្ធដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ការពិនិត្យវិជ្ជមានពីអតិថិជនសូហ្វវែរយូអេសយូពិតប្រាកដនៅលើគេហទំព័របង្ហាញថានេះពិតជាគុណភាពខ្ពស់ផ្តល់នូវលទ្ធផល ១០០% ។ មូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃសមភាគីរបស់អ្នកក៏អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់អតិថិជនដែលចូលមកនៅពេលហៅ។ សូមអរគុណដល់កម្មវិធីកំណត់ពេលវេលាដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងប្រព័ន្ធដែលជាប្រធានទីភ្នាក់ងារបកប្រែយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការបែងចែកការងារបកប្រែ។

បញ្ជាទិញ crm សម្រាប់ភ្នាក់ងារបកប្រែ

ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច

អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!

CRM សម្រាប់ភ្នាក់ងារបកប្រែ