1. USU
  2.  ›› 
  3. Програми для автоматизації бізнесу
  4.  ›› 
  5. Програми довідкової служби
Рейтинг: 4.9. Кількість організацій: 476
rating
Країни: Усі
Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: Автоматизація бізнесу

Програми довідкової служби

  • Авторське право захищає унікальні методи автоматизації бізнесу, які використовуються в наших програмах.
    Авторське право

    Авторське право
  • Ми перевірений видавець програмного забезпечення. Це відображається в операційній системі під час запуску наших програм і демо-версій.
    Перевірений видавець

    Перевірений видавець
  • Ми працюємо з організаціями по всьому світу від малого бізнесу до великих. Наша компанія включена до міжнародного реєстру компаній і має електронний знак довіри.
    Знак довіри

    Знак довіри


Швидкий перехід.
Що ти хочеш зараз робити?

Якщо ви хочете ознайомитися з програмою, найшвидший спосіб - це спочатку переглянути повне відео, а потім завантажити безкоштовну демо-версію і працювати з нею самостійно. При необхідності замовте презентацію в техпідтримці або прочитайте інструкцію.



Програми довідкової служби - Скріншот програми

Програми Help Desk орієнтовані на забезпечення технічної підтримки та автоматизацію процесів надання послуг як клієнтам, так і співробітникам компанії. Іншими словами, Help Desk характеризується як обслуговування технічної підтримки, завдяки якому клієнти або співробітники можуть вирішити проблему несправності або неправильної роботи різного обладнання, програм тощо. Програми автоматизованої служби підтримки дозволяють прийняти запит, обробити його. , і відправити його до відповідного спеціаліста для подальшого вирішення проблеми. Часто оцінюють роботу служби підтримки, тому в більшості випадків роботу співробітників оцінюють за рецензіями. Послуги служби підтримки часто надаються дистанційно через підключення до Інтернету. З цієї причини в більшості пропозицій ринку інформаційних технологій є пропозиції безкоштовно завантажити ті чи інші програми Help Desk. Однак ви повинні розуміти, що безкоштовні послуги мають певні обмеження, які не дозволяють виконувати завдання повністю ефективно. Програми Help Desk повинні мати необхідний функціонал для забезпечення вирішення технічних проблем, крім того, віддалений режим роботи вимагає безперебійного та своєчасного функціонування апаратного забезпечення. Тому потрібно ретельно вибирати програми. Використання автоматизованих програм Help Desk покращує якість обслуговування та надання послуг, крім того, наявність ефективної програми дозволяє налагодити технічні процеси всередині компанії, які сприяють підвищенню ефективності діяльності.

Хто розробник?

Акулов Микола

Експерт та головний програміст, який брав участь у проектуванні та розробці цього програмного забезпечення.

Дата перегляду цієї сторінки:
2024-06-17

Це відео російською. Нам ще не вдалося зробити відео іншими мовами.

Програмна система УДУ – це автоматизована програма, яка забезпечує регулювання, координацію та вдосконалення робочих процесів будь-якої компанії. Програми Help Desk розробляються з урахуванням вимог і переваг замовника, що дозволяє врахувати потреби та особливості підприємства. Отже, функціональність програмного продукту може повністю відповідати необхідним параметрам, крім того, доступна корекція налаштувань у програмах завдяки гнучкості, що дозволяє змінювати або доповнювати параметри в програмах. Таким чином, використання програми Help Desk стає набагато ефективнішим. Реалізація та монтаж здійснюються в стислі терміни без впливу на роботу компанії. Система має демо-версію, яку можна завантажити з сайту. За допомогою програмного забезпечення USU ви можете легко забезпечити всі необхідні потреби компанії та здійснювати такі процеси, як бухгалтерський облік за запитами, контроль оперативного розгляду та обробки заявок, ведення єдиної бази даних, робота бухгалтерського персоналу, моніторинг здійснення обслуговування клієнта або співробітника технічних процесів, відправлення розсилки, звітності, планування, відстеження раціонального та цільового використання матеріалів, відстеження якості обслуговування та багато іншого.

Зараз у нас є демо-версія цієї програми тільки російською мовою.

Ви можете завантажити демо-версію безкоштовно. І працювати в програмі два тижні. Деяка інформація вже включена туди для ясності.



Програмна система УДУ - програма допомоги на всі випадки життя!



Замовте програми довідкової служби

Щоб купити програму, просто зателефонуйте або напишіть нам. Наші спеціалісти узгодять з вами відповідну конфігурацію програмного забезпечення, підготують договір та рахунок на оплату.



Як купити програму?

Встановлення та навчання здійснюється через Інтернет
Приблизний необхідний час: 1 година 20 хвилин



Також ви можете замовити розробку програмного забезпечення на замовлення

Якщо у вас є особливі вимоги до програмного забезпечення, замовте розробку на замовлення. Тоді вам не доведеться підлаштовуватися під програму, а програма буде адаптована до ваших бізнес-процесів!




Програми довідкової служби

Програмне забезпечення є універсальним у застосуванні. Програмне забезпечення USU не має спеціалізації в застосуванні та поділу за обмеженнями відповідно до специфіки чи галузевої особливості діяльності. Інтерфейс програми простий і зручний. Компанія проводить навчання, що дозволяє швидко адаптуватися та розпочати взаємодію з програмами. Дизайн можна вибрати відповідно до особистих переваг. Програмне забезпечення УДУ може бути повністю адаптовано до потреб і переваг компанії, що підвищує ефективність використання програмного забезпечення. Довідкова служба керується всіма необхідними заходами контролю загальних робочих процесів, включаючи відстеження роботи персоналу. Можливість формування інформаційної бази, в якій можна зберігати та обробляти необмежену кількість інформаційного матеріалу. Автоматизація обробки запитів дозволяє швидко реагувати на кожен запит, відповідати та надавати всю необхідну технічну підтримку навіть дистанційно. Віддалений режим доступний у програмному забезпеченні УДУ завдяки можливості підключення до програм через Інтернет. Необхідну інформацію в програмах можна знайти за допомогою швидкого пошуку, що заощаджує час і додає ефективності вашій роботі. Використання ПЗ USU покращує якість обробки та надання послуг, крім того, за відгуками, є можливість коригувати роботу персоналу та навіть вести облік помилок. У програмах можна обмежити доступ кожного співробітника до використання певних даних або опцій. Можливість здійснювати автоматичну розсилку різними способами. Наявність демо-версії, яка доступна для скачування на сайті компанії. Таким чином, ви можете протестувати систему Help Desk в пробній версії, перш ніж отримати ліцензійну. Контроль за виконаною роботою: відстеження надходження заявки, етапу розгляду та вирішення проблем до завершення роботи з програмами. Можливість планування дозволяє не тільки рівномірно розподілити роботу, але й скласти будь-який план для оптимізації та покращення діяльності служби підтримки. Команда спеціалістів з програмного забезпечення УДУ надає всю необхідну інформаційну, технічну та сервісну підтримку, включаючи якісне обслуговування. Сервісна діяльність — це діяльність людей, які вступають у конкретні взаємодії для здійснення громадських, групових та індивідуальних послуг. Одна сторона в цих взаємодіях хоче отримати певні переваги, а інша сторона, надаючи конкретні послуги, надає їм можливість мати такі переваги. Метою цих відносин є не створення матеріальних цінностей, а задоволення потреб людини.