Valoración: 4.9. Número de organizacións: 349

Países: Todo
Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización empresarial

Software USU

Estación de traballo do despachador

Transición rápida.
Que queres facer agora?

Se queres familiarizarte co programa, o xeito máis rápido é ver primeiro o vídeo completo e despois descargar a versión de demostración gratuíta e traballar con el. Se é necesario, solicite unha presentación ao soporte técnico ou lea as instrucións.

• 
  Contacte connosco aquí
• 
  Como mercar o programa?
• 
  Ver unha captura de pantalla do programa
• 
  Mira un vídeo sobre o programa
• 
  Descarga a versión demo
• 
  Manual de instrucións
• 
  Comparar configuracións do programa
• 
  Calcula o custo do software
• 
  Calcula o custo da nube se necesitas un servidor na nube
• 
  Quen é o desenvolvedor?

Captura de pantalla do programa

A estación de traballo automatizada do despachador, que o software USU ofrece como parte da súa funcionalidade, permitirá ás empresas implicadas no transporte de mercadorías e pasaxeiros mellorar a calidade do servizo ao cliente, cumprir o prazo de entrega prometido, minimizar custos e persoal, e reforzar o control sobre cada despachador, incluídos os que reciben pedidos.

O empregado que traballa cos clientes xoga un papel importante na atracción dos servizos da empresa. Debido á estación de traballo automatizada, o despachador responde inmediatamente á solicitude do cliente en termos de execución da orde, tempo e custo, xa que o programa calcula automaticamente a ruta e o prezo de transporte óptimos, considerando os desexos do cliente de acompañar e protexer a carga. O despachador ten a obriga de introducir os datos iniciais na estación de traballo e o resto do traballo realizarao o sistema automatizado. A velocidade de calquera das súas operacións, independentemente da cantidade de datos no procesamento, é fraccións de segundo, mentres que consegue avaliar moitas opcións diferentes e proporcionar a única correcta en todos os parámetros.

A estación de traballo automatizada do despachador de taxis cambia radicalmente a natureza do traballo e reduce o número de empregados do centro de chamadas xa que o tempo dedicado aos clientes tamén se reduce agora debido aos resultados instantáneos. Ademais, o despachador de taxis non pasa tempo aceptando e cubrindo a solicitude. A tarefa de introducir datos e proporcionar unha resposta xa preparada permanece e o sistema automatizado exerce un control sobre a aplicación e as fases da súa execución. Ao mesmo tempo, lévase a cabo de tal xeito que o empregado ten moito máis tempo de traballo libre, que pode empregarse para cumprir outros deberes, garantindo así o crecemento dos pedidos, a calidade da comunicación e o posto de traballo.

Quen é o desenvolvedor?

A estación de traballo automatizada do despachador de taxi é o bloque 'Módulos' no menú do programa, que consta de tres bloques. Outras dúas seccións, "Libros de referencia" e "Informes", poden ser inaccesibles á primeira porque os "Libros de referencia" son un bloque de software de "sistema" e a súa información utilízase como referencia e para aclarar o procedemento para realizar o funcionamento. actividades e "Informes" é o lugar de traballo do aparello de xestión e nin sequera é visible para o despachador de taxis desde a súa estación de traballo. O feito é que o sistema automatizado divide os dereitos dos usuarios, segundo as competencias. Todo o mundo ve só a información necesaria para a execución de alta calidade da tarefa de traballo e non máis.

Un despachador ten acceso ás solicitudes de taxi e supervisa visualmente a súa implementación para que, no caso dunha chamada reiterada do cliente, ter coñecemento do estado do pedido, os empregados con outras responsabilidades non teñan acceso a eles. A estación de traballo automatizada dun despachador de taxi prevé a asignación dun inicio de sesión individual e un contrasinal de seguridade a cada empregado que recibiu un permiso para traballar no programa. A súa lista está na sección "Referencias" con detalles por competencias, nivel de autoridade e condicións dun contrato de traballo. Tendo en conta estas condicións e o volume de execución do período, a estación de traballo automatizada do despachador de taxis cobra a cada unha unha remuneración mensual a título de peza xa que a totalidade do traballo do usuario está rexistrado no sistema automatizado. O usuario debe marcar cada operación realizada como parte dos deberes nos formularios electrónicos adecuados, desde onde o programa recolle datos, clasifícaos e procesos proporcionando indicadores de rendemento agregados, en función dos cales a dirección avalía a situación real dos taxis.

A estación de traballo automatizada do despachador de taxi non só describe os procesos para todo tipo de actividades de taxi, senón que tamén intenta optimizalos reducindo todos os custos, incluídos os materiais e os monetarios, o tempo e a man de obra. Para iso, ofrece unha variedade de ferramentas que permitirán aos despachadores acelerar o proceso de recepción e colocación de pedidos. Por exemplo, a estación de traballo automatizada dun despachador de taxi introduce unha indicación de cor dos pedidos para controlalos sen detallar o contido, isto permitiralle determinar por cor cal é a etapa do pedido. Cando a solicitude é aceptada - esta é unha cor, trasladada ao taxista - outra cor, o pasaxeiro subiu ao coche - a terceira, entregada ao lugar - a seguinte cor. Todas as ordes completadas e as actuais recóllense nunha base de datos de ordes e divídense por estados, que indican o seu estado actual. Esta cor cambia automaticamente cun cambio de estado cando o executante da operación pon unha marca no formulario electrónico que indica a preparación da seguinte etapa.

Descarga a versión demo

Ao iniciar o programa, pode seleccionar o idioma.

Quen é o tradutor?

A estación de traballo automatizada do despachador de taxi ten unha interface sinxela e unha navegación sinxela, polo que todos os empregados do taxi poden dominar facilmente o sistema, a pesar do nivel de experiencia informática. Todos os formularios electrónicos están unificados e teñen un formato común e unha regra para a entrada de datos. Estes son varios algoritmos sinxelos que son fáciles de lembrar e traer ao automatismo en pouco tempo.

A estación de traballo do sistema de despacho ofrece comunicación electrónica para contactos con clientes e provedores. Existen varios tipos de notificacións, incluíndo Viber, correo electrónico, SMS e anuncios de voz. Cada cliente será informado de inmediato sobre a situación da carga, o vehículo e a hora de chegada e recibirá información regularmente con envíos publicitarios. Prepáranse e envíanse automaticamente. Basta con establecer os parámetros de audiencia requiridos, seleccionar o texto desexado e emitir un comando.

Para os envíos por correo, preparouse un conxunto de modelos de texto con antelación. A función ortográfica controla a alfabetización das letras. O programa compilará por si só unha lista de destinatarios, considerará o consentimento dos clientes a devandito correo, seleccionará o texto e enviará unha mensaxe desde a base de clientes aos contactos colocados nela. A base de clientes almacena "ficheiros persoais" de clientes, onde hai chamadas, cartas, envíos e pedidos cronoloxicamente, para os cales se restablece o historial de interacción. O formato da base de clientes permítelle anexar contratos, solicitudes, facturas de pago, fotografías, unha lista de prezos individual aos "asuntos persoais", o que é conveniente para formar unha historia. O programa pode ter calquera número de listas de prezos, que diferenza polos clientes cando calcula automaticamente o custo dos servizos durante a colocación do pedido.

Encargar unha estación de traballo do despachador

Compre un programa preparado

Tamén pode solicitar o desenvolvemento de software personalizado

Se tes requisitos especiais de software, solicita un desenvolvemento personalizado. Entón non terás que adaptarte ao programa, pero o programa axustarase aos teus procesos comerciais.

Estación de traballo do despachador