Ocjena: 4.9. Broj organizacija: 925

Zemlje: Sve
Operativni sistem: Windows, Android, macOS
Grupa programa: Automatizacija poslovanja

Softver USU

CRM cvjećarnice

Brza tranzicija.
Šta sada želiš da radiš?

Ako želite da se upoznate s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Ako je potrebno, zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.

• 
  Kontaktirajte nas ovdje
• 
  Kako kupiti program?
• 
  Pogledajte snimak ekrana programa
• 
  Pogledajte video o programu
• 
  Preuzmite program sa interaktivnom obukom
• 
  Interaktivne upute za program i za demo verziju
• 
  Uporedite konfiguracije programa
• 
  Izračunajte cijenu softvera
• 
  Izračunajte cijenu oblaka ako vam je potreban cloud server
• 
  Ko je programer?

Snimak ekrana programa

Cvjećarnica je prepoznatljiva po svojoj ljepoti zbog svoje glavne djelatnosti, ali istovremeno se ne može nazvati tako laganom i lijepom kao cvijeće. U ovom području, u principu, kao i u bilo kojem drugom, postoje nijanse i poteškoće, koje su prvenstveno povezane s kratkim rokom trajanja glavnog materijala i potrebom za održavanjem stalnog prometa. Ne postoji takva prilika kao u trgovinama da limenku stavite na policu i tamo može stajati gotovo godinu dana i čekati kupca, vlasnici cvjećare razumiju da se mogu prodavati samo svježi buketi. Ovdje je glavno stvoriti dobro promišljenu strukturu za svaku fazu, voditi kompetentne evidencije, formirati shemu kontrole odnosa s kupcima, takozvani CRM sistem.

Ovo je pitanje posebno relevantno za vrijeme vršnih praznika, kada su zaposlenici radnje izloženi opterećenju koje je višestruko veće od uobičajene radne smjene. U takvim danima postoji ogroman broj poziva, čiji je tok problematičan za rješavanje, jer morate ispuniti prijavu u skladu sa svim zahtjevima, a to traje određeno vrijeme, a paralelno s tim, dolazi mnogo više klijenata i situacija s gubitkom dobiti, zbrkom i kaosom koja zahtijeva dovođenje u red. CRM sistem cvjećare i potpuna automatizacija procesa upravo je optimalan izlaz koji će poduzetnicima omogućiti da svoje poslovanje vode strukturirano, privlačeći potencijalne kupce i noseći se sa povećanim opterećenjem, lako i jednostavno.

Uvođenjem automatiziranog CRM softvera u cvjećarnicu možete postići stalni rast baze klijenata. Napokon, kad zaposlenici vide istoriju interakcije s kupcem, njihove preferencije i raspon cijena mogućih kupovina, moći će ponuditi najbolju opciju za buket. Čak i ako menadžer napusti posao, akumulirana baza i priče će se sačuvati u programu, tako da će svaki novi korisnik brzo moći da se pridruži poslovima organizacije i nastavi komunikaciju na istom nivou. Ovu priliku pruža naša softverska platforma - USU Software. Ne samo da će preuzeti cjelokupnu CRM uslugu, već će također pomoći upravi da reguliše i nadgleda kvalitetu obavljenog posla za svakog prodavača cvijeća, potičući one najproduktivnije.

A pomoću funkcionalnog alata za nadgledanje radnog vremena uspostavit će tačne vremenske pokazatelje za obavljanje određenog zadatka, ravnomjerno raspoređujući radno opterećenje među svim zaposlenima. Stalna CRM usluga za cvjećare ima mogućnost dodijeliti fiksni iznos popusta kupcu, koji će se automatski uzeti u obzir prilikom ponovne prijave. U aplikaciji postoji modul koji vam pomaže u kontroli usluge dostave cvijeća. Menadžer će u bilo kojem trenutku moći odrediti besplatnog kurira ili lokaciju onoga koji je već otišao na adresu.

Ko je programer?

Program USU takođe nudi modul za pripremu izvještaja, upravljačkih, finansijskih, po mnogim parametrima, za potreban period, koji će biti vrlo potreban za analizu slučajeva, za vlasnike cvjećarskih firmi. Na osnovu rezultata primljenih izvještaja lako je utvrditi operativne troškove i dobit za svaku trgovinu. I na osnovu ovih informacija mnogo je lakše izraditi daljnji razvojni plan. U odjeljku „Moduli“ osoblje će moći sastaviti svu potrebnu dokumentaciju, od čega će se većina softvera automatski popuniti. Automatski prikaz CRM sistema pomoći će značajno uštedjeti vrijeme na radu s informacijama, jer su sve informacije međusobno povezane, a funkcija pretraživanja konteksta olakšat će proces pronalaženja podataka. Pored toga, razmišljali smo o mogućnosti slanja pošte putem različitih metoda, poput SMS poruka, glasovnih poziva, e-mailova. Trenutačno informiranje klijentele o predstojećim popustima i tekućim promocijama utjecati će na porast njihove lojalnosti i povećanje broja narudžbi za cvijeće i bukete.

CRM automatizacija i ulaganje u softver za cvećare vrlo će se isplatiti. Kao rezultat toga, vaši će zaposlenici moći brzo primati i raditi s informacijama, a menadžmentu cvjećarskog salona postat će mnogo lakše voditi evidenciju i prepoznavati slabe tačke i reagirati na vrijeme. No, ipak, vrijedi shvatiti da implementacija CRM-a neće postati lijek za probleme, to je samo alat koji svaki korisnik mora pravilno koristiti, zabilježiti razlog zahtjeva klijenta, postaviti i izvršiti financijske planove, koristite funkciju podsjetnika, ispunite potrebne papire, sastavite dnevne financijske izvještaje. I samo stalnim i tačnim unosom informacija može se postići željeni efekt. Kao što pokazuje praksa i iskustvo naših kupaca, pravilnom upotrebom potencijala CRM programa, uspjeli su značajno proširiti bazu aktivnih klijenata u roku od nekoliko mjeseci. Pored već navedenih prednosti naše aplikacije, automatizacija pomaže smanjiti vjerojatnost pogrešaka, a time i smanjiti rizik od financijskih gubitaka.

CRM sistem prati ostvarenu prodaju, kako u opštem broju, tako i detaljno po pojedinim vrstama cveća, što će pomoći da se sagleda položaj kompanije u kontekstu stvarne dobiti cvećare. Dolazak robe evidentira se u bazi podataka, u skladu s utvrđenom procedurom i normama dokumentarne registracije, uvijek možete pratiti datum isporuke i datume prodaje po boji. Na osnovu ovih informacija, mnogo je lakše planirati naknadne isporuke povećavanjem količine određene sorte za kojom postoji povećana potražnja. To i još mnogo toga možete naučiti sami, u praksi, preuzimanjem demo verzije koju distribuiramo besplatno. A ako nakon što i dalje imate nerazumljivih trenutaka, kontaktirate nas putem kontakt brojeva, naši visoko profesionalni stručnjaci će savjetovati o problemima koji se mogu pojaviti!

Naš CRM sistem za cvjećarnicu nadgledat će skladišne zalihe, ako se utvrdi nedostatak materijalnih i potrošnih resursa, odmah će prikazati odgovarajuću poruku na ekranu.

Preuzmite demo verziju

Prilikom pokretanja programa možete odabrati jezik.

Ko je prevodilac?

Postavljanje algoritama određivanja cijena postavlja se na samom početku, nakon postupka instalacije, na osnovu interne politike cvjećare. Uprava će dobiti kompletno, punopravno izvještavanje o kretanju robe koja se prodaje.

U USU softveru je CRM platforma, izračun cijene buketa konfiguriran je na temelju njegovog sadržaja, vrste cvijeća, potrošnog materijala i ambalaže.

Popis će postati mnogo lakši zahvaljujući integraciji programa s opremom, terminalom za prikupljanje podataka. Pogledajmo druge pogodnosti koje naš program može ponuditi vašoj cvjećari.

Transparentnost upravljanja aktivnostima cvjećara postiže se zahvaljujući funkcionalnoj analitičkoj jedinici ugrađenoj u CRM jedinicu. Praćenje rada dostavne službe pomoći će u regulisanju aktivnosti kurira, njihovom rasporedu i postavljanju trenutnog radnog statusa svakog od njih.

Naručite crm cvećare

Kupite gotov program

Također možete naručiti izradu softvera po mjeri

Ako imate posebne softverske zahtjeve, naručite razvoj po mjeri. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!

CRM cvjećarnice