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Grupo de programas: Automatización de negocios
Contabilidad de llamadas a clientes
- Los derechos de autor protegen los métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan en nuestros programas.
Derechos de autor - Somos un editor de software verificado. Esto se muestra en el sistema operativo cuando se ejecutan nuestros programas y versiones de demostración.
Editor verificado - Trabajamos con organizaciones de todo el mundo, desde pequeñas hasta grandes empresas. Nuestra empresa está incluida en el registro internacional de empresas y tiene una marca de confianza electrónica.
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Si desea familiarizarse con el programa, la forma más rápida es ver primero el vídeo completo y luego descargar la versión de demostración gratuita y trabajar con él usted mismo. Si es necesario, solicite una presentación al soporte técnico o lea las instrucciones.
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Trabajar con los clientes es una de las áreas de actividad más importantes para cualquier organización. La prosperidad de la empresa dependerá de su número. La mayoría de las empresas hacen todo lo posible para adelantarse a la competencia y ofrecer al consumidor lo que el enemigo no puede ofrecer.
Es la lucha por el mercado de productos, servicios o bienes y los métodos de esta lucha lo que a menudo determina el éxito y la estabilidad de una empresa en el mercado. La contabilidad de llamadas es cada vez más necesaria.
La telefonía y la contabilidad de llamadas son de gran ayuda para trabajar con los consumidores. La telefonía acorta las distancias y le permite comunicarse con una persona ubicada en cualquier parte del mundo.
Sin embargo, las llamadas manuales a todos los contratistas que necesitan enviar la información necesaria a menudo pueden llevar mucho tiempo para los empleados de la organización. Además, es casi imposible mantener un registro de llamadas de alta calidad manualmente.
Para ahorrar su tiempo, nuestra empresa ha creado un producto único: un programa que le permite realizar un seguimiento de las llamadas a los clientes y controlar la calidad de los servicios, el Sistema de Contabilidad Universal (USU), que le permite olvidarse de la distancia y no permitirá que te pierdas ninguno de ellos. Con su ayuda, la automatización de las llamadas a los clientes y el control de calidad de los servicios se convertirán en una realidad, y los empleados tendrán tiempo para resolver otros problemas, y el gerente no tendrá preguntas como ¿Por qué no llaman los clientes que nos han contactado? o ¿Cómo se puede controlar la calidad del trabajo del empleado haciendo una llamada al cliente?
Debido a sus muchas ventajas, el software para la automatización y el control de calidad de los servicios de la USU ha comenzado a aplicarse en muchas ciudades de Kazajstán, países de la CEI y más allá.
En nuestro sitio web puede encontrar una versión de demostración conveniente del programa para la automatización y el control de calidad de los servicios, después de la descarga, verá claramente la mayoría de las capacidades de la USU.
La contabilidad de PBX le permite determinar con qué ciudades y países se comunican los empleados de la empresa.
La comunicación con una mini central telefónica automática le permite reducir los costos de comunicación y controlar la calidad de las comunicaciones.
El programa de contabilidad de llamadas puede mantener un registro de las llamadas entrantes y salientes.
El programa de facturación puede generar información de informes por un período o según otros criterios.
¿Quién es el desarrollador?
2024-05-12
Video de contabilidad de llamadas a clientes
Este video se puede ver con subtítulos en su propio idioma.
En el sitio existe la oportunidad de descargar un programa para llamadas y una presentación.
En el programa, la comunicación con la centralita se realiza no solo con series físicas, sino también con las virtuales.
El software de seguimiento de llamadas puede proporcionar análisis para las llamadas entrantes y salientes.
El programa de llamadas es capaz de realizar llamadas desde el sistema y almacenar información sobre ellas.
El programa de llamadas entrantes puede identificar al cliente de la base de datos por el número que lo contactó.
Las llamadas entrantes se registran automáticamente en el Sistema de contabilidad universal.
El programa para llamadas desde una computadora te permite analizar las llamadas por tiempo, duración y otros parámetros.
El programa de contabilidad de llamadas se puede personalizar de acuerdo con las especificaciones de la empresa.
El programa para llamadas de computadora a teléfono facilitará y agilizará el trabajo con los clientes.
El programa de llamadas y sms tiene la capacidad de enviar mensajes a través del centro de sms.
El programa de llamadas telefónicas contiene información sobre los clientes y cómo trabajar con ellos.
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Al iniciar el programa, puede seleccionar el idioma.
¿Quién es el traductor?
khoilo romano
Programador jefe que participó en la traducción de este software a diferentes idiomas.
Manual de instrucciones
Las llamadas a través del programa se pueden realizar presionando un botón.
La contabilidad de llamadas facilita el trabajo de los gerentes.
Las llamadas desde el programa se realizan más rápido que las llamadas manuales, lo que ahorra tiempo para otras llamadas.
El software PBX genera recordatorios para los empleados que tienen tareas que completar.
Una interfaz simple hace que el programa de automatización para contabilizar las llamadas a los clientes y monitorear la calidad de los servicios de USU esté disponible para que cualquier persona lo domine.
A pesar de la simplicidad del sistema para automatizar las llamadas de los clientes y controlar la calidad de la USU, se distingue por su confiabilidad, que le permite guardar toda su información en cualquier circunstancia.
El programa para automatizar la contabilidad de las llamadas a los clientes y monitorear la calidad de los servicios de la USU tiene un costo accesible y, además, no implica una tarifa de suscripción.
El programa de automatización Universal Accounting System le permite guardar toda su información de accesos no deseados usando una contraseña y un rol. Este último le permite controlar los derechos de acceso de los empleados.
Brindamos 2 horas de soporte técnico gratuito como obsequio por cada licencia del sistema para contabilizar llamadas a clientes y monitorear la calidad de los servicios de USU.
El soporte técnico del software para la contabilidad de las llamadas a los clientes de la USU es proporcionado por nuestro equipo de programadores calificados.
El sistema para automatizar la contabilidad de las llamadas a los clientes y el control de calidad de la USU le permitirá mantener una base de clientes conveniente con información completa al respecto. Incluidos todos sus números de teléfono.
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Contabilidad de llamadas a clientes
A cada contraparte se le puede asignar un estado en el programa de control de calidad del servicio y contabilidad de llamadas del cliente. Por ejemplo, dependiendo de su fiabilidad.
Puede adjuntar una foto de la contraparte a la tarjeta de la contraparte en el programa para grabar llamadas a clientes y monitorear la calidad del servicio.
Con la ayuda de ventanas emergentes en el programa para contabilizar las llamadas a los clientes y monitorear la calidad de los servicios, puede recibir información sobre cualquier llamada entrante: el nombre de la contraparte, su número de teléfono, estado (cliente potencial o actual, si esta contraparte tiene un descuento, etc.).
Gracias al sistema de contabilidad de llamadas, siempre podrá referirse a la contraparte por su nombre cuando se reciba una llamada entrante, lo que sin duda lo pondrá a su favor.
En una ventana emergente, el programa de contabilidad de llamadas mostrará el estado de la deuda de la contraparte.
El nombre del gerente que trabajó con él se indicará en la ventana de salida del sistema de contabilidad de llamadas.
El sistema emergente en el software de contabilidad de llamadas permitirá a todos los empleados de su empresa enviarse notificaciones y recordatorios entre sí, así como monitorear la ejecución de órdenes.
Si la contraparte actual llama desde un nuevo número, entonces se puede copiar al sistema de contabilidad automáticamente. Si es nuevo, ingrese sus datos en la base de datos.
El sistema de contabilidad de llamadas a clientes y control de la calidad de los servicios le permite llamar a cualquier contraparte directamente desde la base a teléfonos móviles y fijos.
En la sección del menú Historial de llamadas del programa para la contabilidad de llamadas del cliente y el control de calidad del servicio, puede ver absolutamente toda la información sobre las llamadas entrantes para devolver la llamada al consumidor de servicios o productos si durante la llamada no pudo contestarle. Esto le permitirá no perderse un socio potencial importante.
El programa de contabilidad de llamadas a clientes y su control de calidad permite, si es necesario, enviar a los socios distribución individual o grupal de mensajes de voz (desde un archivo pregrabado).
Después de la llamada, puedes enviar una notificación a los consumidores para que graben las llamadas y controlen su calidad, para que indiquen el grado de satisfacción otorgando al empleado una calificación.
En el módulo de Gestión, el director podrá ver todas las estadísticas de trabajo con clientes y la efectividad de utilizar el programa de grabación de llamadas y control de calidad. Los más prometedores de ellos, así como los empleados más diligentes, por cuya cuenta hay más clientes potenciales que se han vuelto activos.