Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: Επιχειρήσεις αυτοματισμού
Λογιστική των κλήσεων προς πελάτες
- Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύουν τις μοναδικές μεθόδους αυτοματισμού επιχειρήσεων που χρησιμοποιούνται στα προγράμματά μας.
Πνευματική ιδιοκτησία - Είμαστε ένας επαληθευμένος εκδότης λογισμικού. Αυτό εμφανίζεται στο λειτουργικό σύστημα κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων και των εκδόσεων μας.
Επαληθευμένος εκδότης - Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες. Η εταιρεία μας περιλαμβάνεται στο διεθνές μητρώο εταιρειών και διαθέτει ηλεκτρονικό σήμα εμπιστοσύνης.
Σημάδι εμπιστοσύνης
Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?
Εάν θέλετε να εξοικειωθείτε με το πρόγραμμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να παρακολουθήσετε πρώτα το πλήρες βίντεο και στη συνέχεια να κατεβάσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση και να εργαστείτε με αυτό μόνοι σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε μια παρουσίαση από την τεχνική υποστήριξη ή διαβάστε τις οδηγίες.
Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προγράμματος
Δείτε ένα βίντεο για το πρόγραμμα
Κατεβάστε το πρόγραμμα με διαδραστική εκπαίδευση
Διαδραστικές οδηγίες για το πρόγραμμα και για την έκδοση επίδειξης
Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος
Υπολογίστε το κόστος του λογισμικού
Υπολογίστε το κόστος του cloud εάν χρειάζεστε διακομιστή cloud
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος
Η συνεργασία με πελάτες είναι ένας από τους πιο σημαντικούς τομείς δραστηριότητας για κάθε οργανισμό. Η ευημερία της εταιρείας θα εξαρτηθεί από τον αριθμό τους. Οι περισσότερες εταιρείες κάνουν ό,τι μπορούν για να προηγηθούν του ανταγωνισμού και να προσφέρουν στον καταναλωτή αυτό που δεν μπορεί να προσφέρει ο εχθρός.
Είναι ο αγώνας για την αγορά προϊόντων, υπηρεσιών ή αγαθών και οι μέθοδοι αυτού του αγώνα που συχνά καθορίζουν την επιτυχία και τη σταθερότητα μιας εταιρείας στην αγορά. Η λογιστική κλήσεων γίνεται όλο και πιο απαραίτητη.
Η τηλεφωνία και η λογιστική κλήσεων βοηθούν πολύ στη συνεργασία με τους καταναλωτές. Η τηλεφωνία μειώνει τις αποστάσεις και σας επιτρέπει να επικοινωνείτε με ένα άτομο που βρίσκεται οπουδήποτε στον κόσμο.
Ωστόσο, οι μη αυτόματες κλήσεις προς όλους τους εργολάβους που πρέπει να στείλουν τις απαραίτητες πληροφορίες μπορεί συχνά να απαιτούν πολύ χρόνο για τους υπαλλήλους του οργανισμού. Επιπλέον, είναι σχεδόν αδύνατο να κρατήσετε ένα αρχείο υψηλής ποιότητας των κλήσεων με μη αυτόματο τρόπο.
Για να εξοικονομήσετε χρόνο, η εταιρεία μας δημιούργησε ένα μοναδικό προϊόν - ένα πρόγραμμα που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τις κλήσεις προς πελάτες και να ελέγχετε την ποιότητα των υπηρεσιών, το Universal Accounting System (USU), το οποίο σας επιτρέπει να ξεχάσετε την απόσταση και δεν θα σας επιτρέψει να χάσετε κανένα από αυτά. Με τη βοήθειά του, η αυτοματοποίηση των κλήσεων προς τους πελάτες και ο ποιοτικός έλεγχος των υπηρεσιών θα γίνει πραγματικότητα και οι εργαζόμενοι θα έχουν χρόνο να λύσουν άλλα προβλήματα και ο διευθυντής δεν θα έχει ερωτήσεις όπως Γιατί δεν καλούν πελάτες που έχουν επικοινωνήσει μαζί μας; ή Πώς μπορείτε να ελέγξετε την ποιότητα της εργασίας του υπαλλήλου πραγματοποιώντας μια κλήση στον πελάτη;
Λόγω των πολλών πλεονεκτημάτων του, το λογισμικό για την αυτοματοποίηση και τον ποιοτικό έλεγχο των υπηρεσιών USU έχει αρχίσει να εφαρμόζεται σε πολλές πόλεις του Καζακστάν, χώρες της ΚΑΚ και όχι μόνο.
Στον ιστότοπό μας μπορείτε να βρείτε μια βολική δοκιμαστική έκδοση του προγράμματος για την αυτοματοποίηση και τον ποιοτικό έλεγχο των υπηρεσιών, μετά τη λήψη της οποίας θα δείτε ξεκάθαρα τις περισσότερες από τις δυνατότητες του USU.
Η λογιστική για το PBX σάς επιτρέπει να προσδιορίσετε με ποιες πόλεις και χώρες επικοινωνούν οι υπάλληλοι της εταιρείας.
Η επικοινωνία με ένα μίνι αυτόματο τηλεφωνικό κέντρο σάς επιτρέπει να μειώσετε το κόστος επικοινωνίας και να ελέγξετε την ποιότητα των επικοινωνιών.
Το πρόγραμμα για λογιστικές κλήσεις μπορεί να κρατήσει αρχείο εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων.
Το πρόγραμμα χρέωσης μπορεί να δημιουργήσει πληροφορίες αναφοράς για μια περίοδο ή σύμφωνα με άλλα κριτήρια.
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Akulov Nikolay
Εμπειρογνώμονας και επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη σχεδίαση και ανάπτυξη αυτού του λογισμικού.
2024-05-18
Βίντεο λογιστικής των κλήσεων προς πελάτες
Αυτό το βίντεο μπορεί να προβληθεί με υπότιτλους στη δική σας γλώσσα.
Στον ιστότοπο υπάρχει η ευκαιρία να κατεβάσετε ένα πρόγραμμα για κλήσεις και μια παρουσίαση σε αυτό.
Στο πρόγραμμα η επικοινωνία με το PBX γίνεται όχι μόνο με φυσικές σειρές, αλλά και με εικονικές.
Το λογισμικό παρακολούθησης κλήσεων μπορεί να παρέχει αναλυτικά στοιχεία για εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις.
Το πρόγραμμα για κλήσεις μπορεί να πραγματοποιεί κλήσεις από το σύστημα και να αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με αυτές.
Το πρόγραμμα εισερχόμενων κλήσεων μπορεί να αναγνωρίσει τον πελάτη από τη βάση δεδομένων από τον αριθμό που επικοινώνησε μαζί σας.
Οι εισερχόμενες κλήσεις καταγράφονται αυτόματα στο Universal Accounting System.
Το πρόγραμμα για κλήσεις από υπολογιστή σάς επιτρέπει να αναλύετε τις κλήσεις κατά χρόνο, διάρκεια και άλλες παραμέτρους.
Το πρόγραμμα λογιστικής κλήσεων μπορεί να προσαρμοστεί σύμφωνα με τις ιδιαιτερότητες της εταιρείας.
Το πρόγραμμα για κλήσεις από υπολογιστή σε τηλέφωνο θα διευκολύνει και θα γρηγορότερη την εργασία με πελάτες.
Το πρόγραμμα για κλήσεις και sms έχει τη δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων μέσω κέντρου sms.
Το πρόγραμμα τηλεφωνικών κλήσεων περιέχει πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες και την εργασία σε αυτούς.
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Κατά την έναρξη του προγράμματος, μπορείτε να επιλέξετε τη γλώσσα.
Ποιος είναι ο μεταφραστής;
Khoilo Roman
Επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη μετάφραση αυτού του λογισμικού σε διάφορες γλώσσες.
Εγχειρίδιο οδηγιών
Οι κλήσεις μέσω του προγράμματος μπορούν να πραγματοποιηθούν πατώντας ένα κουμπί.
Η λογιστική κλήσεων διευκολύνει το έργο των διευθυντών.
Οι κλήσεις από το πρόγραμμα γίνονται πιο γρήγορα από τις μη αυτόματες κλήσεις, γεγονός που εξοικονομεί χρόνο για άλλες κλήσεις.
Το λογισμικό PBX δημιουργεί υπενθυμίσεις για υπαλλήλους που έχουν εργασίες να ολοκληρώσουν.
Μια απλή διεπαφή καθιστά το πρόγραμμα αυτοματισμού για τις λογιστικές κλήσεις προς πελάτες και την παρακολούθηση της ποιότητας των υπηρεσιών USU διαθέσιμο για κάθε άτομο που μπορεί να κυριαρχήσει.
Παρά την απλότητα του συστήματος για την αυτοματοποίηση των κλήσεων πελατών και τον έλεγχο της ποιότητας του USU, διακρίνεται για την αξιοπιστία του, η οποία σας επιτρέπει να αποθηκεύετε όλες τις πληροφορίες σας σε οποιεσδήποτε συνθήκες.
Το πρόγραμμα για την αυτοματοποίηση της λογιστικής των κλήσεων προς τους πελάτες και την παρακολούθηση της ποιότητας των υπηρεσιών USU έχει προσιτό κόστος και, επιπλέον, δεν συνεπάγεται χρέωση συνδρομής.
Το πρόγραμμα αυτοματισμού Universal Accounting System σάς επιτρέπει να αποθηκεύσετε όλες τις πληροφορίες σας από ανεπιθύμητη πρόσβαση χρησιμοποιώντας κωδικό πρόσβασης και ρόλο. Το τελευταίο σάς επιτρέπει να ελέγχετε τα δικαιώματα πρόσβασης των εργαζομένων.
Παρέχουμε 2 ώρες δωρεάν τεχνική υποστήριξη ως δώρο για κάθε άδεια χρήσης του συστήματος για λογιστικές κλήσεις προς πελάτες και παρακολούθηση της ποιότητας των υπηρεσιών USU.
Η τεχνική υποστήριξη του λογισμικού για την καταγραφή των κλήσεων προς πελάτες USU παρέχεται από την ομάδα εξειδικευμένων προγραμματιστών μας.
Το σύστημα για την αυτοματοποίηση της καταγραφής κλήσεων προς πελάτες και τον ποιοτικό έλεγχο της USU θα σας επιτρέψει να διατηρήσετε μια βολική βάση πελατών με ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με αυτό. Συμπεριλαμβανομένων όλων των αριθμών τηλεφώνου του.
Παραγγείλετε μια λογιστική των κλήσεων προς πελάτες
Για να αγοράσετε το πρόγραμμα, απλά καλέστε ή γράψτε μας. Οι ειδικοί μας θα συμφωνήσουν μαζί σας για την κατάλληλη διαμόρφωση λογισμικού, θα ετοιμάσουν ένα συμβόλαιο και ένα τιμολόγιο για πληρωμή.
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Το πρόγραμμα θα εγκατασταθεί
Εάν το πρόγραμμα αγοραστεί για 1 χρήστη, δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 1 ώρα
Αγοράστε ένα έτοιμο πρόγραμμα
Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού
Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις λογισμικού, παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Τότε δεν θα χρειαστεί να προσαρμοστείτε στο πρόγραμμα, αλλά το πρόγραμμα θα προσαρμοστεί στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες!
Λογιστική των κλήσεων προς πελάτες
Σε κάθε αντισυμβαλλόμενο μπορεί να εκχωρηθεί μια κατάσταση στο πρόγραμμα λογιστικής κλήσεων πελατών και ελέγχου ποιότητας υπηρεσιών. Για παράδειγμα, ανάλογα με την αξιοπιστία του.
Μπορείτε να επισυνάψετε μια φωτογραφία του αντισυμβαλλομένου στην κάρτα του αντισυμβαλλομένου στο πρόγραμμα καταγραφής κλήσεων προς πελάτες και παρακολούθησης της ποιότητας της υπηρεσίας.
Με τη βοήθεια αναδυόμενων παραθύρων στο πρόγραμμα για την καταγραφή των κλήσεων προς τους πελάτες και την παρακολούθηση της ποιότητας των υπηρεσιών, μπορείτε να λαμβάνετε πληροφορίες για οποιαδήποτε εισερχόμενη κλήση: το όνομα του αντισυμβαλλομένου, τον αριθμό τηλεφώνου του, την κατάσταση (δυνητικός πελάτης ή τρέχων, εάν αυτός ο αντισυμβαλλόμενος έχει έκπτωση κ.λπ.).
Χάρη στο σύστημα λογιστικής κλήσεων, μπορείτε πάντα να ανατρέχετε στον αντισυμβαλλόμενο ονομαστικά όταν λαμβάνετε μια εισερχόμενη κλήση, κάτι που αναμφίβολα θα τον φέρει υπέρ σας.
Σε ένα αναδυόμενο παράθυρο, το πρόγραμμα λογιστικής κλήσεων θα εμφανίσει την κατάσταση του χρέους του αντισυμβαλλομένου.
Το όνομα του διευθυντή που συνεργάστηκε μαζί του θα αναφέρεται στο παράθυρο εξερχόμενων του συστήματος λογιστικής κλήσεων.
Το αναδυόμενο σύστημα στο λογισμικό λογιστικής κλήσεων θα επιτρέπει σε όλους τους υπαλλήλους της επιχείρησής σας να στέλνουν ειδοποιήσεις και υπενθυμίσεις μεταξύ τους, καθώς και να παρακολουθούν την εκτέλεση των παραγγελιών.
Εάν ο τρέχων αντισυμβαλλόμενος καλεί από έναν νέο αριθμό, τότε μπορεί να αντιγραφεί αυτόματα στο λογιστικό σύστημα. Εάν είναι νέο, τότε εισάγετε τα δεδομένα του στη βάση δεδομένων.
Το σύστημα λογιστικής για κλήσεις προς πελάτες και έλεγχος της ποιότητας των υπηρεσιών σάς επιτρέπει να καλείτε οποιονδήποτε αντισυμβαλλόμενο απευθείας από τη βάση σε κινητά και σταθερά τηλέφωνα.
Στην ενότητα μενού Ιστορικό κλήσεων του προγράμματος για τη λογιστική κλήσεων πελατών και τον έλεγχο ποιότητας υπηρεσιών, μπορείτε να δείτε απολύτως όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις εισερχόμενες κλήσεις για να καλέσετε τον καταναλωτή υπηρεσιών ή προϊόντων εάν κατά τη διάρκεια της κλήσης δεν μπορούσατε να του απαντήσετε. Αυτό θα σας επιτρέψει να μην χάσετε έναν σημαντικό πιθανό σύντροφο.
Το πρόγραμμα για την καταγραφή των κλήσεων προς πελάτες και τον ποιοτικό έλεγχο τους επιτρέπει, εάν είναι απαραίτητο, την αποστολή στους συνεργάτες ατομική ή ομαδική διανομή φωνητικών μηνυμάτων (από προηχογραφημένο αρχείο).
Μετά την κλήση, μπορείτε να στείλετε μια ειδοποίηση στους καταναλωτές για να καταγράφουν τις κλήσεις και να ελέγχουν την ποιότητά τους, ώστε να υποδεικνύουν τον βαθμό ικανοποίησής τους δίνοντας βαθμολογία στον υπάλληλο.
Στην ενότητα Διαχείρισης, ο διευθυντής θα μπορεί να δει όλα τα στατιστικά στοιχεία της εργασίας με πελάτες και την αποτελεσματικότητα της χρήσης του προγράμματος καταγραφής κλήσεων και ποιοτικού ελέγχου. Οι πιο υποσχόμενοι από αυτούς, καθώς και οι πιο επιμελείς υπάλληλοι, για λογαριασμό των οποίων υπάρχουν περισσότεροι υποψήφιοι πελάτες που έχουν δραστηριοποιηθεί.