Käyttöjärjestelmä: Windows, Android, macOS
Ohjelmaryhmä: Liiketoiminnan automaatio
Työskentely kylmäpuheluiden kanssa
- Tekijänoikeus suojaa ohjelmissamme käytettyjä ainutlaatuisia liiketoiminnan automatisointimenetelmiä.
Tekijänoikeus - Olemme varmennettu ohjelmistojen julkaisija. Tämä näkyy käyttöjärjestelmässä ohjelmia ja demoversioita suoritettaessa.
Vahvistettu julkaisija - Työskentelemme organisaatioiden kanssa ympäri maailmaa pienistä yrityksistä suuriin yrityksiin. Yrityksemme on mukana kansainvälisessä yritysrekisterissä ja sillä on sähköinen luottamusmerkki.
Luottamuksen merkki
Nopea siirtyminen.
Mitä haluat tehdä nyt?
Jos haluat tutustua ohjelmaan, nopein tapa on katsoa ensin koko video ja ladata sitten ilmainen demoversio ja työstää sitä itse. Pyydä tarvittaessa esitys tekniseltä tuelta tai lue ohjeet.
Ota yhteyttä täällä
Kuinka ostaa ohjelma?
Katso kuvakaappaus ohjelmasta
Katso video ohjelmasta
Lataa ohjelma interaktiivisella koulutuksella
Interaktiiviset ohjeet ohjelmalle ja demoversiolle
Vertaa ohjelman kokoonpanoja
Laske ohjelmiston hinta
Laske pilven hinta, jos tarvitset pilvipalvelimen
Kuka on kehittäjä?
Ohjelman kuvakaappaus
Puhelinkeskustelut ovat nopein ja kätevin tapa kommunikoida asiakkaiden kanssa.
Puhelimen ansiosta löydät nopeasti kuka tahansa etäältä, voit vaihtaa tarvittavat tiedot ja varata ajan.
Yhteistyössä tietotekniikan kanssa puhelintoiminta on saanut entistä enemmän mahdollisuuksia ja siitä on tullut entistä enemmän kysyntää. Tiedonsiirron nopeus on lisääntynyt, kaikenlaisten ilmoitusten ja postitusten lähettäminen on tullut mahdolliseksi, jokainen puhelu on tullut mahdolliseksi seurata poistumatta tietokoneelta. Kaikki tämä tarjoaa loistavat mahdollisuudet yrityksen kehittymiselle.
Osa yrityksistä työskentelee toimintansa alussa laskentataulukoita toimistoohjelmistoissa. Ajan myötä he kuitenkin alkavat ymmärtää, että pöydät eivät aina ole niin käteviä kuin he luulivat aiemmin. Aina oli olemassa riski, että tietotaulukko katoaa ensimmäisen epäonnistumisen yhteydessä. Lisäksi taulukon kanssa työskentely ei takaanut nopeaa tiedonkäsittelyä ja tietojen etsiminen taulukosta saattoi kestää melko kauan.
Yksi tavoista houkutella uusia asiakkaita on työskennellä kylmäpuheluiden avulla. Kerättyään alustavia tietoja potentiaalisesta asiakkaasta johtaja voi ottaa häneen yhteyttä soittamalla ja olla kiinnostunut johtajasta tai myyntiosaston johtajasta hänen tuotteistaan tai tarpeesta tarjota heille tarjottuja palveluita.
Viime aikoina yhä useammat yritykset ovat vaihtaneet kylmäpuhelujen CRM-järjestelmiin. Kylmäpuheluautomaation avulla voit syöttää muutamalla yksinkertaisella vaiheella tarvittavat tiedot kaikista potentiaalisista asiakkaista (erityisesti päätöksenteosta vastaavan henkilön nimi) ja syöttää ne tukikohtaan, ja sitten, kun olet laatinut keskusteluskriptin, aloita kutsumus. Sitten, kun olet kerännyt kaikki tiedot, voit luoda kylmäpuhelulaskentataulukon. Esimiesten avuksi tässä toimii CRM-ohjelma kylmäpuheluiden tallentamiseen. Yleensä kylmäpuheluista kokemusta omaava johtaja pystyy neuvottelemaan erittäin nopeasti ja löytämään perusteltuja perusteluja vastalauseille.
Kylmäpuhelujärjestelmä edellyttää keskustelun alustavaa valmistelua ja vähintään yhden puhelimen olemassaoloa yrityksen tietokannassa. Kaikki tiedot yrityksestä, jotka johtaja onnistui saamaan selville keskustelun aikana, voidaan syöttää kylmäpuhelujen tallennusohjelmaan ja käyttää lisäyhteyksiin tämän yrityksen edustajan kanssa.
Kylmäpuhelu tarjoaa toisen vaihtoehdon kylmäpuheluiden kanssa työskentelyyn: valmiiksi valmistetun äänitiedoston lähettäminen tuote- tai palvelutarjouksella asiakkaille kylmäpuheluautomaatiojärjestelmän avulla. Tämä vaihtoehto ei kuitenkaan ole yleistynyt, koska kuka tahansa haluaa mieluummin suoraa viestintää kuin konemonologia.
Kylmien puheluiden kirjanpito on yritykselle yhtä välttämätöntä kuin vastapuolitietokanta. Sen tulokset vaikuttavat suoraan johdon päätöksiin ja välillisesti - voittoon.
Yksi asia on syytä selventää heti: laadukasta kylmäpuheluiden CRM:ää ei ladata ilmaiseksi. Kun yrität tehdä tämän, olet vaarassa hankkia huonolaatuisen ohjelmistotuotteen, mikä voi johtaa tuhoisiin seurauksiin tietojen katoamisesta sen vuotamiseen sivulle. Siksi useimmat organisaatiot haluavat budjetoida tällaisen kylmäpuhelun kirjanpitojärjestelmän, jotta se ei vain täytä vaatimuksiasi, vaan sisältää myös teknisen tuen.
Kirjanpidon automaatioohjelmia on monia, mutta yksi ohjelmisto erottuu CRM-järjestelmien suuresta joukosta erinomaisten ominaisuuksiensa ja ominaisuuksiensa ansiosta. Tämä on kylmäpuhelujärjestelmä Universal Accounting System.
Kehityksemme on yleistynyt paitsi Kazakstanissa myös monissa IVY-maissa. Ohjelma on erittäin helppokäyttöinen ja se voidaan helposti mukauttaa vastaamaan minkä tahansa organisaation vaatimuksia. Kaikki tiedot voidaan ladata tietokannasta kätevien taulukoiden muodossa. Yhteydenpito PBX:n kanssa antaa USU:lle mahdollisuuden käyttää tätä ohjelmistoa, myös kylmäpuheluiden kanssa työskenneltäessä.
Kehityksemme avulla tehostat merkittävästi myyntiä ja muutat sen volyymin tiedoista visuaalisempaa.
Viestintä miniautomaattisen puhelinkeskuksen kanssa mahdollistaa viestintäkulujen pienentämisen ja viestinnän laadun hallitsemisen.
Kuka on kehittäjä?
Akulov Nikolay
Asiantuntija ja pääohjelmoija, joka osallistui tämän ohjelmiston suunnitteluun ja kehittämiseen.
2024-05-17
Video kylmäpuheluiden kanssa työskentelemisestä
Tätä videota voi katsella tekstityksellä omalla kielelläsi.
Puhelut ohjelman kautta voidaan soittaa yhdellä painikkeella.
Puhelu- ja tekstiviestiohjelmalla on mahdollisuus lähettää viestejä tekstiviestikeskuksen kautta.
Puhelulaskentaohjelma voidaan räätälöidä yrityksen erityispiirteiden mukaan.
Saapuvat puhelut tallennetaan automaattisesti Universal Accounting Systemiin.
Ohjelma tietokoneelta puhelimeen soittamiseen helpottaa ja nopeuttaa työskentelyä asiakkaiden kanssa.
Laskutusohjelma voi tuottaa raportointitietoja ajanjaksolta tai muiden kriteerien mukaan.
Sivustolla on mahdollisuus ladata ohjelma puheluita varten ja esittely siihen.
Puhelut ohjelmasta soitetaan nopeammin kuin manuaaliset puhelut, mikä säästää aikaa muihin puheluihin.
PBX-ohjelmisto luo muistutuksia työntekijöille, joilla on tehtäviä suoritettavana.
Puheluohjelma pystyy soittamaan puheluita järjestelmästä ja tallentamaan niistä tietoja.
Puhelujen laskentaohjelma voi pitää kirjaa saapuvista ja lähtevistä puheluista.
Ohjelmassa kommunikointi PBX:n kanssa tapahtuu paitsi fyysisten sarjojen, myös virtuaalisten sarjojen kanssa.
Puhelunseurantaohjelmisto voi tarjota analytiikkaa saapuville ja lähteville puheluille.
Tietokoneesta tulevien puheluiden ohjelman avulla voit analysoida puheluita ajan, keston ja muiden parametrien mukaan.
Lataa esittelyversio
Kun aloitat ohjelman, voit valita kielen.
Kuka on kääntäjä?
Käyttöopas
Saapuvien puheluiden ohjelma tunnistaa asiakkaan tietokannasta numeron perusteella, joka on ottanut sinuun yhteyttä.
Puheluohjelma sisältää tietoa asiakkaista ja heidän työstään.
PBX-laskennan avulla voit määrittää, minkä kaupunkien ja maiden kanssa yrityksen työntekijät kommunikoivat.
Puhelukirjanpito helpottaa esimiesten työtä.
Järjestelmän demoversio kylmäpuheluiden kanssa työskentelyyn on nettisivuillamme ja sieltä voit asentaa sen itsellesi tutustuaksesi mahdollisuuksiin.
Järjestelmän yksinkertainen käyttöliittymä työskentelyyn ja kylmien puheluiden suorittamiseen antaa kuka tahansa hallita sitä.
Ohjelmistot työhön ja kylmäpuheluihin USU:lla on mahdollisuus tallentaa varmuuskopioita rajoittamattomissa määrin, mikä mahdollistaa tietojen palauttamisen tietokonevian sattuessa.
Asiantuntijamme asentavat järjestelmän USU:n kylmäpuheluiden kanssa työskentelemiseen ja kouluttavat henkilöstöäsi etänä.
Jokaiselle USU:n toimintaan ja neuvotteluun tarkoitetun järjestelmän lisenssille tarjoamme maksuttoman lahjan kahden tunnin teknisen tuen ajaksi.
Kuukausimaksun puuttuminen tekee USU:n toiminta- ja kylmäpuhelujärjestelmästä houkuttelevamman silmissä. Tämä on yksi niistä tekijöistä, jotka voidaan tuoda esiin keskustelussa asiakkaan kanssa.
Järjestelmä käynnistetään toimimaan ja soittamaan kylmäpuheluita pikakuvakkeen avulla.
Nähdessään logon CRM-järjestelmän pääikkunassa työskentelyyn ja USU:n kylmäpuheluiden tekemiseen, vastapuolesi ovat entistäkin halukkaampia sinua kohtaan.
Ohjelmisto USU:n käyttöä ja neuvotteluja varten on suojattu luvattomalta pääsyltä salasanalla ja Role-kentällä. Toinen määrittää pääsyn tietoihin, jotka sisältyvät työntekijän toimivaltaan.
USU:n työ- ja kylmäpuhelujen ohjelman pääikkunassa näytetään avoimien ikkunoiden välilehdet, joiden avulla voit vaihtaa välittömästi niiden välillä.
Tilaa työ kylmäpuheluilla
Jos haluat ostaa ohjelman, soita tai kirjoita meille. Asiantuntijamme sopivat kanssasi sopivasta ohjelmistokokoonpanosta, laativat sopimuksen ja laskun maksua varten.
Kuinka ostaa ohjelma?
Osta valmis ohjelma
Voit myös tilata räätälöityjä ohjelmistokehitystä
Jos sinulla on erityisiä ohjelmistovaatimuksia, tilaa mukautettu kehitys. Silloin sinun ei tarvitse sopeutua ohjelmaan, vaan ohjelma mukautetaan liiketoimintaprosesseihisi!
Työskentely kylmäpuheluiden kanssa
Jokainen työntekijä voi seurata aikaa, jonka hän käytti kunkin toiminnon käsittelyyn järjestelmässä. Nämä tiedot voidaan näyttää kätevän taulukon muodossa.
Ohjelmistomme avulla kaikki käyttäjät voivat muokata niiden taulukoiden ulkoasua, joiden muodossa tiedot toimitetaan.
Tarvittaessa kaikki ohjelmistomme tiedot voidaan ladata Excel-taulukkoon taulukon muodossa.
Kylmien puhelujen suorittamiseen tarkoitettu ohjelma edellyttää työskentelyä siinä paikallisverkon tai etäyhteyden kautta.
Universal Accounting System -järjestelmän avulla voit työskennellä kätevissä hakuteoksissa, joissa kaikki tarvittavat tiedot on ryhmitelty taulukon muodossa.
Kiitos ohjelman kylmäpuheluiden suorittamiseen Universal Accounting System., Sinulla on hyvä asiakaskunta, jossa on kaikki tarvittavat tiedot. Voit tarvittaessa liittää tänne kuvan henkilöstä tai yrityksen logon. Jotta voit soittaa kylmäpuheluita, sinun on sisällytettävä tietokantaan vähintään yksi puhelinnumero. Kaikki tietokannan tiedot voidaan viedä taulukon muodossa.
Vuorovaikutuksen ansiosta PBX:n kanssa USU-neuvottelujen parissa työskentelevä ohjelma tukee ponnahdusikkunoiden näyttämistä tarvittavilla tiedoilla.
USU:n kylmäpuheluiden suorittamiseen tarkoitetun ohjelman avulla voit suoraan ponnahdusikkunasta päästä asiakkaan kortille tietokantaan ja tarvittaessa syöttää puuttuvat tiedot. Tulos voidaan näyttää kätevässä taulukossa.
Kun soitat asiakkaalle, esimieheni voivat viitata asiakkaaseen nimellä. Tämä tarjoaa yleensä vastavuoroista kohteliaisuutta henkilöä kohtaan. Tämä ominaisuus on käytettävissä USU-ohjelmiston ja sen vuorovaikutuksen kautta PBX:n kanssa.
USU:n kylmäpuheluiden suorittamista koskevassa ohjelmassa voit määrittää ääniviestien automaattisen jakelun. Tätä varten riittää, että valmistelet etukäteen taulukon, jossa on luettelo puhelimista ja äänitiedosto, jolle tehdään kylmäpuheluita. Tietotaulukko alkaa toimia heti, kun komento on lähetetty ohjelman kautta.
Johtajien avuksi ihmisten kanssa työskennellessään ja neuvotteluissa USU:lla on mahdollisuus muodostaa yhteys asiakkaaseen suoraan ohjelmasta. Voit soittaa sekä lanka- että matkapuhelimiin; Tämä säästää merkittävästi aikaa, tallentaa tilastotietoja puhelusta ja eliminoi myös virheiden riskin valittaessa numeroa manuaalisesti.
Johtaja voi laatia itselleen käsikirjoituksen taulukon muodossa tulevaa keskustelua varten yrityksen edustajan kanssa.
Cold calling -työ ei tule toimeen ilman kylmäpuheluraportointia. Taulukossa on kattavat tiedot kaikista yhteystiedoista, puhelun päivämäärä ja kesto, puhelun vastaanottanut tai vastaanottamaton johtaja ja muut tiedot.
Kun johtaja on laatinut koko luettelon potentiaalisista asiakkaista, hän voi helposti luoda raportin puheluista taulukon muodossa ja sitten purkaa tämän taulukon kätevään tiedostoon ja toimittaa sen esimiehelleen vahvistuksena tehdystä työstä. Näin voit hallita neuvottelutyötä, mikä voi tulevaisuudessa vaikuttaa tärkeiden yritykselle kohtalokkaiden päätösten tekemiseen.
Yrityksen johtoryhmä on aina tietoinen ajankohtaisista tapahtumista, sillä käyttämällä USU-ohjelmistoa työssään se näkee kaikki yrityksen toiminnan tulokset visuaalisessa muodossa (taulukot, kaaviot, kaaviot). Analysoi erityisesti, kuinka kukin johtaja käsittelee kylmäpuheluita.