პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია
ცივი ზარებით მუშაობა
- საავტორო უფლება იცავს ბიზნესის ავტომატიზაციის უნიკალურ მეთოდებს, რომლებიც გამოიყენება ჩვენს პროგრამებში.
საავტორო უფლება - ჩვენ ვართ დადასტურებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამომცემელი. ეს ნაჩვენებია ოპერაციულ სისტემაში ჩვენი პროგრამებისა და დემო-ვერსიების გაშვებისას.
დადასტურებული გამომცემელი - ჩვენ ვმუშაობთ ორგანიზაციებთან მთელს მსოფლიოში, მცირე ბიზნესიდან მსხვილამდე. ჩვენი კომპანია შეტანილია კომპანიების საერთაშორისო რეესტრში და აქვს ელექტრონული ნდობის ნიშანი.
ნდობის ნიშანი
სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?
თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.
დაგვიკავშირდით აქ
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
იხილეთ პროგრამის ეკრანის სურათი
ნახეთ ვიდეო პროგრამის შესახებ
ჩამოტვირთეთ პროგრამა ინტერაქტიული ტრენინგით
ინტერაქტიული ინსტრუქციები პროგრამისთვის და დემო ვერსიისთვის
შეადარეთ პროგრამის კონფიგურაციები
გამოთვალეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულება
გამოთვალეთ ღრუბლის ღირებულება, თუ გჭირდებათ ღრუბლოვანი სერვერი
ვინ არის დეველოპერი?
პროგრამის სკრინშოტი
პროგრამის სკრინშოტი - На русском
სატელეფონო საუბრები კლიენტებთან კომუნიკაციის ყველაზე სწრაფი და მოსახერხებელი გზაა.
ტელეფონის წყალობით, შეგიძლიათ სწრაფად იპოვოთ ნებისმიერი ადამიანი, რომელიც შორს არის, გაცვალოთ საჭირო ინფორმაცია და დანიშნოთ შეხვედრა.
საინფორმაციო ტექნოლოგიებთან თანამშრომლობით ტელეფონმა კიდევ უფრო მეტი შესაძლებლობა მიიღო და კიდევ უფრო მოთხოვნადი გახდა. გაიზარდა მონაცემთა გადაცემის სიჩქარე, შესაძლებელი გახდა ყველა სახის შეტყობინებებისა და მეილის გაგზავნა, ყველა ზარის თვალყურის დევნება შესაძლებელი გახდა კომპიუტერიდან გაუსვლელად. ეს ყველაფერი კომპანიის განვითარების დიდ შესაძლებლობებს იძლევა.
ზოგიერთი კომპანია თავისი საქმიანობის გარიჟრაჟზე მუშაობს ცხრილების გამოყენებით საოფისე პროგრამულ უზრუნველყოფაში. თუმცა, დროთა განმავლობაში, ისინი იწყებენ იმის გაცნობიერებას, რომ მაგიდები ყოველთვის არ არის ისეთი მოსახერხებელი, როგორც ადრე ფიქრობდნენ. ყოველთვის არსებობდა ცხრილის დაკარგვის რისკი პირველი წარუმატებლობის დროს. გარდა ამისა, მაგიდასთან მუშაობა არ იძლეოდა ინფორმაციის სწრაფ დამუშავების გარანტიას და ცხრილში მონაცემების ძიებას შესაძლოა საკმაოდ დიდი დრო დასჭირდეს.
ახალი მომხმარებლების მოზიდვის ერთ-ერთი გზა ცივი ზარებით მუშაობაა. პოტენციური კლიენტის შესახებ წინასწარი ინფორმაციის შეგროვების შემდეგ, მენეჯერს შეეძლება დაამყაროს კონტაქტი მასთან ზარის დარეკვით და დაინტერესდეს დირექტორით ან გაყიდვების განყოფილების უფროსით მის პროდუქტებში ან მათთვის შემოთავაზებული სერვისების მიწოდების საჭიროებით.
ბოლო დროს ცივი ზარისთვის სულ უფრო მეტი საწარმო გადადის CRM სისტემებზე ცივი ზარისთვის. ცივი ზარის ავტომატიზაცია საშუალებას გაძლევთ შეიყვანოთ საჭირო ინფორმაცია ყველა პოტენციური მომხმარებლის შესახებ რამდენიმე მარტივი ნაბიჯით (კერძოდ, გადაწყვეტილების მიღებაზე პასუხისმგებელი პირის სახელი) და შეიყვანოთ ისინი ბაზაში, შემდეგ კი, საუბრის სკრიპტის შედგენის შემდეგ, დაიწყოთ რეკავს. შემდეგ, ყველა მონაცემის შეგროვების შემდეგ, შეგიძლიათ შექმნათ ცივი ზარის აღრიცხვის ცხრილი. მენეჯერების დასახმარებლად, ცივი ზარების ჩაწერის CRM პროგრამა მოემსახურება. ჩვეულებრივ, ცივი მოწოდების გამოცდილების მქონე მენეჯერს ძალზე სწრაფად შეუძლია მოლაპარაკება და წინააღმდეგობის დასაბუთებული არგუმენტების პოვნა.
ცივი ზარის სისტემა გულისხმობს საუბრის წინასწარ მომზადებას და კომპანიის მონაცემთა ბაზაში მინიმუმ ერთი ტელეფონის არსებობას. კომპანიის შესახებ ყველა ინფორმაცია, რომლის გარკვევაც მენეჯერმა მოახერხა საუბრის დროს, შეიძლება შევიდეს ცივი ზარების ჩაწერის პროგრამაში და გამოყენებული იქნას ამ კომპანიის წარმომადგენელთან შემდგომი კონტაქტებისთვის.
ცივი ზარი ცივ ზარებთან მუშაობის სხვა ვარიანტს იძლევა: წინასწარ მომზადებული აუდიო ფაილის გაგზავნა პროდუქტის ან სერვისის შეთავაზებით კლიენტებისთვის ცივი ზარის ავტომატიზაციის სისტემის გამოყენებით. თუმცა, ეს ვარიანტი არ გახდა ფართოდ გავრცელებული იმის გამო, რომ ნებისმიერ ადამიანს ურჩევნია ცოცხალი კომუნიკაცია, ვიდრე მანქანური მონოლოგი.
ცივი ზარების აღრიცხვა საწარმოსთვის ისეთივე აუცილებელია, როგორც კონტრაგენტების მონაცემთა ბაზა. მისი შედეგები პირდაპირ გავლენას ახდენს მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებზე და ირიბად - მოგებაზე.
დაუყოვნებლივ უნდა განვმარტოთ ერთი წერტილი: ცივი ზარების მაღალი ხარისხის CRM უფასოდ არ არის ჩამოტვირთული. როდესაც თქვენ ცდილობთ ამის გაკეთებას, თქვენ აწარმოებთ დაბალი ხარისხის პროგრამული პროდუქტის მიღების რისკს, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს დამღუპველი შედეგები ინფორმაციის დაკარგვიდან მის გვერდზე გაჟონვამდე. სწორედ ამიტომ, ორგანიზაციების უმეტესობას ურჩევნია ბიუჯეტის დახარჯვა ასეთი ცივი ზარის აღრიცხვის სისტემისთვის, რათა ის არა მხოლოდ დააკმაყოფილოს თქვენს მოთხოვნებს, არამედ მოიცავდეს ტექნიკურ მხარდაჭერას.
არსებობს მრავალი ბუღალტერიის ავტომატიზაციის პროგრამა, მაგრამ არის ერთი პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც გამოირჩევა CRM სისტემების დიდი რაოდენობით გამორჩეული თვისებებითა და შესაძლებლობებით. ეს არის ცივი ზარის სისტემა უნივერსალური საბუღალტრო სისტემა.
ჩვენი განვითარება ფართოდ გავრცელდა არა მხოლოდ ყაზახეთში, არამედ დსთ-ს ბევრ ქვეყანაში. პროგრამა ძალიან მარტივი გამოსაყენებელია და მისი მარტივად მორგება შესაძლებელია ნებისმიერი ორგანიზაციის მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად. ნებისმიერი ინფორმაციის ჩამოტვირთვა შესაძლებელია მონაცემთა ბაზიდან მოსახერხებელი ცხრილების სახით. PBX-თან კომუნიკაცია USU-ს საშუალებას აძლევს გამოიყენოს ეს პროგრამა, მათ შორის ცივ ზარებთან მუშაობისას.
ჩვენი განვითარების გამოყენებით, თქვენ მნიშვნელოვნად გაზრდით გაყიდვების ეფექტურობას და უფრო ვიზუალურს გახდით ინფორმაციას მათი მოცულობის შესახებ.
მინი ავტომატური სატელეფონო სადგურით კომუნიკაცია საშუალებას გაძლევთ შეამციროთ კომუნიკაციის ხარჯები და გააკონტროლოთ კომუნიკაციების ხარისხი.
ვინ არის დეველოპერი?
აკულოვი ნიკოლაი
ექსპერტი და მთავარი პროგრამისტი, რომელიც მონაწილეობდა ამ პროგრამული უზრუნველყოფის დიზაინსა და განვითარებაში.
2024-05-17
ცივ ზარებთან მუშაობის ვიდეო
ცივ ზარებთან მუშაობის ვიდეო - На русском
პროგრამის საშუალებით დარეკვა შესაძლებელია ერთი ღილაკის დაჭერით.
ზარების და sms-ის პროგრამას აქვს შეტყობინებების გაგზავნის შესაძლებლობა sms ცენტრის საშუალებით.
ზარის აღრიცხვის პროგრამის მორგება შესაძლებელია კომპანიის სპეციფიკის მიხედვით.
შემომავალი ზარები ავტომატურად აღირიცხება უნივერსალური აღრიცხვის სისტემაში.
კომპიუტერიდან ტელეფონზე ზარების პროგრამა გაამარტივებს და აჩქარებს კლიენტებთან მუშაობას.
ბილინგის პროგრამას შეუძლია საანგარიშო ინფორმაციის გენერირება გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ან სხვა კრიტერიუმების მიხედვით.
საიტზე არის შესაძლებლობა ჩამოტვირთოთ პროგრამა ზარებისთვის და მასზე პრეზენტაცია.
პროგრამიდან ზარები უფრო სწრაფად ხდება, ვიდრე ხელით, რაც დაზოგავს დროს სხვა ზარებისთვის.
PBX პროგრამული უზრუნველყოფა ქმნის შეხსენებებს იმ თანამშრომლებისთვის, რომლებსაც აქვთ დავალებების შესრულება.
ზარების პროგრამას შეუძლია დარეკოს სისტემიდან და შეინახოს ინფორმაცია მათ შესახებ.
საბუღალტრო ზარების პროგრამას შეუძლია შეინახოს შემომავალი და გამავალი ზარების ჩანაწერი.
პროგრამაში PBX-თან კომუნიკაცია ხდება არა მხოლოდ ფიზიკური სერიებით, არამედ ვირტუალურით.
ზარების თვალთვალის პროგრამულ უზრუნველყოფას შეუძლია შემომავალი და გამავალი ზარების ანალიტიკა.
კომპიუტერიდან ზარების პროგრამა საშუალებას გაძლევთ გაანალიზოთ ზარები დროის, ხანგრძლივობის და სხვა პარამეტრების მიხედვით.
ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
პროგრამის დაწყებისას შეგიძლიათ აირჩიოთ ენა.
ვინ არის მთარგმნელი?
ხოილო რომან
მთავარი პროგრამისტი, რომელმაც მონაწილეობა მიიღო ამ პროგრამის სხვადასხვა ენაზე თარგმნაში.
მომხმარებლის სახელმძღვანელო
შემომავალი ზარების პროგრამას შეუძლია კლიენტის იდენტიფიცირება მონაცემთა ბაზიდან იმ ნომრით, ვინც დაგიკავშირდათ.
სატელეფონო ზარის პროგრამა შეიცავს ინფორმაციას კლიენტებისა და მათზე მუშაობის შესახებ.
PBX-ის აღრიცხვა საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ რომელ ქალაქებთან და ქვეყნებთან ურთიერთობენ კომპანიის თანამშრომლები.
ზარის აღრიცხვა აადვილებს მენეჯერების მუშაობას.
ცივ ზარებთან მუშაობის სისტემის დემო ვერსია განთავსებულია ჩვენს ვებსაიტზე და იქიდან შეგიძლიათ დააინსტალიროთ იგი საკუთარ თავს, რომ გაეცნოთ შესაძლებლობებს.
ცივი ზარების მუშაობისა და განხორციელების სისტემის მარტივი ინტერფეისი საშუალებას აძლევს ნებისმიერს დაეუფლოს მას.
სამუშაო და ცივი ზარის პროგრამა USU-ს აქვს შესაძლებლობა შეინახოს სარეზერვო ასლები შეუზღუდავი რაოდენობით, რაც საშუალებას მოგცემთ აღადგინოთ მონაცემები კომპიუტერის გაუმართაობის შემთხვევაში.
ჩვენი სპეციალისტები დაამონტაჟებენ USU-ის ცივ ზარებთან მუშაობის სისტემას და დისტანციურად მოამზადებენ თქვენს პერსონალს.
USU-ს ფუნქციონირებისა და მოლაპარაკების სისტემის თითოეული ლიცენზიისთვის ჩვენ გთავაზობთ საჩუქარს უფასოდ ორსაათიანი ტექნიკური მხარდაჭერისთვის.
ყოველთვიური გადასახადის არარსებობა USU-ის ფუნქციონირებისა და ცივი გამოძახების სისტემას უფრო მიმზიდველს გახდის თვალში. ეს არის ერთ-ერთი ფაქტორი, რომელიც შეიძლება გაჟღერდეს კლიენტთან საუბარში.
სისტემა გაშვებულია იმუშაოს და განახორციელოს ცივი ზარები მალსახმობის გამოყენებით.
USU-ს სამუშაო და ცივი ზარების განხორციელების CRM სისტემის მთავარ ფანჯარაში ლოგოს დანახვით, თქვენი კონტრაგენტები კიდევ უფრო განწყობილნი იქნებიან თქვენს მიმართ.
USU-ის მუშაობისა და მოლაპარაკების პროგრამა დაცულია პაროლით და როლის ველით არაავტორიზებული პირების წვდომისგან. მეორე განსაზღვრავს ინფორმაციის ხელმისაწვდომობას, რომელიც შედის თანამშრომლის უფლებამოსილების სფეროში.
USU-ს ცივი ზარების მუშაობისა და განხორციელების პროგრამის მთავარ ფანჯარაში ნაჩვენებია ღია ფანჯრების ჩანართები, რაც საშუალებას გაძლევთ მყისიერად გადახვიდეთ მათ შორის.
შეუკვეთეთ მუშაობა ცივი ზარებით
პროგრამის შესაძენად უბრალოდ დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ. ჩვენი სპეციალისტები დაგითანხმდებიან შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაციაზე, მოამზადებენ ხელშეკრულებას და გადახდის ინვოისს.
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
პროგრამა დაინსტალირდება
თუ პროგრამა შეძენილია 1 მომხმარებლისთვის, ამას დასჭირდება არაუმეტეს 1 საათისა
შეიძინეთ მზა პროგრამა
ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება
თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!
ცივი ზარებით მუშაობა
თითოეულ თანამშრომელს შეეძლება თვალყური ადევნოს იმ დროს, რომელიც მან გამოიყენა სისტემაში თითოეული ოპერაციის დასამუშავებლად. ეს მონაცემები შეიძლება იყოს ნაჩვენები მოსახერხებელი ცხრილის სახით.
ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას აძლევს ყველა მომხმარებელს შეცვალონ ცხრილების გარეგნობა, რომლის სახითაც მოცემულია მონაცემები.
საჭიროების შემთხვევაში, ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფის ნებისმიერი ინფორმაცია შეიძლება აიტვირთოს Excel-ის ცხრილებში ცხრილის სახით.
ცივი ზარების განხორციელებაზე მუშაობის პროგრამა გულისხმობს მასში მუშაობას ლოკალურ ქსელში ან დისტანციურად.
უნივერსალური აღრიცხვის სისტემა საშუალებას გაძლევთ იმუშაოთ მოსახერხებელ საცნობარო წიგნებში, სადაც ყველა საჭირო მონაცემი დაჯგუფებულია ცხრილის სახით.
ცივი ზარების განხორციელებაზე მუშაობის პროგრამის წყალობით უნივერსალური საბუღალტრო სისტემა., გექნებათ კარგი კლიენტების ბაზა ყველა საჭირო ინფორმაციით. საჭიროების შემთხვევაში, აქ შეგიძლიათ დაურთოთ ადამიანის ფოტო ან კომპანიის ლოგო. ცივი ზარების განსახორციელებლად, მონაცემთა ბაზაში უნდა შეიტანოთ მინიმუმ ერთი ტელეფონის ნომერი. მონაცემთა ბაზიდან ნებისმიერი ინფორმაციის ექსპორტი შესაძლებელია ცხრილის სახით.
PBX-თან ურთიერთქმედების წყალობით, USU-ს მოლაპარაკებაზე მუშაობის პროგრამა მხარს უჭერს ამომხტარი ფანჯრების ჩვენებას ნებისმიერი საჭირო ინფორმაციით.
USU-ს ცივი ზარების განხორციელებაზე მუშაობის პროგრამის დახმარებით, შეგიძლიათ პირდაპირ ამომხტარი ფანჯრიდან შეხვიდეთ კლიენტის ბარათში მონაცემთა ბაზაში და, საჭიროების შემთხვევაში, შეიყვანოთ დაკარგული ინფორმაცია. შედეგი შეიძლება ნაჩვენები იყოს მოსახერხებელ ცხრილში.
როდესაც თქვენ დაურეკავთ მომხმარებელს, თქვენს მენეჯერებს შეეძლებათ მომხმარებლის სახელით მიმართონ. ეს ჩვეულებრივ უზრუნველყოფს პირის ორმხრივ თავაზიანობას. ეს ფუნქცია ხელმისაწვდომია USU პროგრამული უზრუნველყოფის და PBX-თან მისი ურთიერთქმედების საშუალებით.
USU-ს ცივი ზარების განხორციელების პროგრამაში შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ ხმოვანი შეტყობინებების ავტომატური განაწილება. ამისათვის საკმარისია წინასწარ მოამზადოთ ცხრილი ტელეფონების სიით და აუდიო ფაილით, რომლისთვისაც განხორციელდება ცივი ზარები. მონაცემთა ცხრილი დაუყოვნებლივ დაიწყებს მუშაობას, როდესაც ბრძანება გაიგზავნება პროგრამის საშუალებით.
მენეჯერების მოხერხებულობისთვის ადამიანებთან მუშაობისა და მოლაპარაკებების დროს USU-ს აქვს შესაძლებლობა დაუკავშირდეს კლიენტს პირდაპირ პროგრამიდან. შეგიძლიათ დარეკოთ როგორც სტაციონარული, ასევე მობილურ ტელეფონებზე; ეს მნიშვნელოვნად დაზოგავს დროს, ჩაიწერს სტატისტიკურ მონაცემებს ზარის შესახებ და ასევე აღმოფხვრის შეცდომების რისკს ნომრის ხელით აკრეფისას.
მენეჯერს შეუძლია შეადგინოს სკრიპტი თავისთვის ცხრილის სახით კომპანიის წარმომადგენელთან მომავალი საუბრისთვის.
ცივი ზარის მუშაობა შეუძლებელია ცივი ზარის შეტყობინების გარეშე. ცხრილში ნაჩვენები იქნება ამომწურავი ინფორმაცია ყველა კონტაქტის, ზარის თარიღისა და ხანგრძლივობის, მენეჯერის, რომელმაც მიიღო ან არ მიიღო ზარი და სხვა მონაცემები.
მას შემდეგ, რაც მენეჯერი შეიმუშავებს პოტენციური მომხმარებლების მთელ სიას, მას შეუძლია მარტივად შექმნას ანგარიში ზარების შესახებ ცხრილის სახით, შემდეგ კი გადმოწეროს ეს ცხრილი მოსახერხებელ ფაილში და მიაწოდოს იგი თავის მენეჯერს შესრულებული სამუშაოს დასადასტურებლად. ეს საშუალებას მოგცემთ გააკონტროლოთ მოლაპარაკებების მუშაობა, რამაც მომავალში შეიძლება გავლენა მოახდინოს კომპანიისთვის საბედისწერო მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებების მიღებაზე.
კომპანიის მენეჯმენტი ყოველთვის იქნება ინფორმირებული მიმდინარე მოვლენებზე, ვინაიდან USU პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით თავის მუშაობაში შეძლებს კომპანიის საქმიანობის ყველა შედეგს ვიზუალურად ნახოს (ცხრილები, გრაფიკები, დიაგრამები). კერძოდ, გაანალიზეთ, როგორ ექცევა თითოეული მენეჯერი ცივ ზარებს.