Ocena: 4.9. Število organizacij: 55

Države: Vse
Operacijski sistem: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Avtomatizacija poslovanja

Programska oprema USU

Popravila sistemov upravljanja

Hiter prehod.
Kaj hočeš narediti zdaj?

Če se želite seznaniti s programom, je najhitrejši način, da si najprej ogledate celoten video, nato pa prenesete brezplačno demo različico in delate z njo sami. Po potrebi zahtevajte predstavitev tehnične podpore ali preberite navodila.

• 
  Pišite nam tukaj
• 
  Kako kupiti program?
• 
  Oglejte si posnetek zaslona programa
• 
  Oglejte si video o programu
• 
  Prenesite demo različico
• 
  Primerjajte konfiguracije programa
• 
  Izračunajte stroške programske opreme
• 
  Izračunajte stroške oblaka, če potrebujete strežnik v oblaku
• 
  Kdo je razvijalec?

Posnetek zaslona programa

V zadnjih letih servisni centri aktivno uporabljajo specializirane sisteme za upravljanje popravil, da bi izboljšali kakovost storitev in popravil, uredili kroženje dokumentacije in racionalno razporedili proizvodne vire in proračun organizacije. Sistemski vmesnik je bil razvit z natančnim izračunom za udobje vsakodnevnega delovanja, kjer se morajo uporabniki hitro spoprijeti z upravljanjem tehnične podpore, spremljati izvajanje trenutnih vlog in garancijskih rokov ter samodejno pripraviti vse obrazce za poročanje.

Na uradni spletni strani programske opreme USU imajo posebno mesto popravila in servisne platforme. Razvijalcem se je uspelo izogniti pogostim računovodskim napakam, da je bilo upravljanje čim bolj dostopno in priročno. Ni tako enostavno pridobiti ustreznih sistemov, ki hkrati spremljajo trenutne procese dejavnosti pomoči in popravil, na zaslonih prikazujejo vse aktivne postopke, beležijo produktivnost rednih strokovnjakov in izračunajo stroške izpolnjevanja določenih zahtev.

Nobena skrivnost ni, da sistemsko arhitekturo predstavljajo obsežni katalogi informacijske in referenčne podpore. To olajša upravljanje čim bolj enostavno. Za vsa naročila za popravila se ustvari posebna kartica s fotografijo, značilnostmi, opisom napak in poškodb. Sistemi ne samo poenostavijo navedene informacije, temveč vam omogočajo tudi hiter prenos dokumentacije strokovnjakom osebja, da neposredno nadaljujejo z izvajanjem vloge. Če med postopkom registracije nekatere informacije manjkajo, jih uporabniki najprej najdejo.

Kdo je razvijalec?

Ne pozabite na nadzor sistemov nad izplačili plač zaposlenim v asistenčnem centru. Upravljanje stroškov je popolnoma avtomatizirano. Ni prepovedano uporabljati dodatnih meril: zapletenost popravil, skupni stroški, porabljeni čas itd. Pomočnik CRM se sooča z nalogami PR, oglaševanja in trženja - za vzpostavitev učinkovite interakcije s strankami, delo na privabljanje novih strank, promocija storitev podjetja na trgu pomoči in popravil ter sodelovanje v samodejnem pošiljanju sporočil prek Viberja in SMS-ov.

Vgrajeni oblikovalec dokumentacije je odgovoren za pravočasno pripravo elektronske ocene, potrdil o garancijski pomoči, potrdil o prevzemu in pogodb o popravilih ter drugih regulativnih obrazcev. Posledično je upravljanje reguliranih dokumentov veliko lažje. Ločeno je treba omeniti nadzor sistemov. Uporabniki lahko v realnem času ocenijo učinkovitost poslovanja, zaznajo šibke in nestabilne položaje, analizirajo storitve podjetja, nakažejo možnosti, spremljajo kakovost in čas dela, produktivnost osebja.

V sodobnih popravilih in servisnih centrih ni potrebe po razlagi prednosti optimizacije, kjer sistemi prevzemajo reševanje ključnih vprašanj, so odgovorni za vodenje in organizacijske parametre, spremljajo finančne transakcije in vzpostavljajo stike s strankami. Ni vedno treba, da se omejite na osnovno funkcionalnost programske podpore, kadar so številne možnosti za individualni razvoj predstavljene ločeno. Po lastni presoji lahko ne samo dodate določene elemente, namestite možnosti in razširitve, temveč tudi resno spremenite zasnovo programa.

Prenesite demo različico

Ko zaženete program, lahko izberete jezik.

Kdo je prevajalec?

Platforma nadzoruje ključne parametre dejavnosti pomoči in popravil, spremlja tekoče poslovanje, zagotavlja dokumentacijsko podporo in razporeja proizvodne vire. Uporabniki potrebujejo najmanj časa za razumevanje kontrolnikov, pravilno uporabo vgrajenih zmogljivosti, možnosti in razširitev, referenčnih knjig in katalogov ter drugih orodij za informacijsko podporo.

Sistemi poskušajo prevzeti nadzor nad najmanjšimi vidiki upravljanja, vključno s komunikacijo s strankami in osebjem. Za vsa naročila za popravila se ustvari posebna kartica s fotografijo, značilnostmi, opisom vrste okvar in poškodb ter načrtovanim obsegom dela. Zaradi CRM modula se upravlja z interakcijo s strankami-kupci, poteka delo za promocijo storitev, privabljanje novih strank, samodejno pošiljanje sporočil Viber in SMS.

Sistemi v realnem času spremljajo pomoč in popravila, kar omogoča (če je potrebno) prilagoditve s hitrostjo strele. Spremljanje cenika servisnega centra ali tehnične podpore pomaga določiti donosnost določene storitve, zmanjšati stroške in natančno oceniti tako kratkoročne kot dolgoročne možnosti. Vgrajeni oblikovalec dokumentacije je v celoti odgovoren za pravočasnost priprave regulativnih obrazcev: predračunov, potrdil o prevzemu, pogodb o garancijskem servisu itd. Konfiguracija ima tudi plačano vsebino. Nekateri podsistemi in funkcionalne razširitve so nameščeni na zahtevo.

Naročite sisteme za upravljanje popravil

Kupite že pripravljen program

Prav tako lahko naročite razvoj programske opreme po meri

Če imate posebne zahteve glede programske opreme, naročite razvoj po meri. Potem se vam ne bo treba prilagajati programu, ampak bo program prilagojen vašim poslovnim procesom!

Popravila sistemov upravljanja