أنظمة إدارة الإصلاحات
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
اتصل بنا هنا
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
تنزيل النسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
في السنوات الأخيرة ، استخدمت مراكز الخدمة بنشاط أنظمة إدارة الإصلاح المتخصصة لتحسين جودة الخدمة وأنشطة الإصلاح ، وترتيب توزيع الوثائق ، وتخصيص موارد الإنتاج وميزانية المنظمة بشكل رشيد. تم تطوير واجهة الأنظمة بحساب دقيق لراحة التشغيل اليومي ، حيث يحتاج المستخدمون إلى التعامل بسرعة مع إدارة الدعم الفني ، وتتبع تنفيذ التطبيقات الحالية وفترات الضمان ، وإعداد جميع نماذج التقارير تلقائيًا.
على الموقع الرسمي لأنظمة برامج USU ، تحتل الإصلاحات ومنصات الخدمة مكانًا خاصًا. تمكن المطورون من تجنب الأخطاء المحاسبية الشائعة لجعل الإدارة سهلة الوصول وسهلة قدر الإمكان. ليس من السهل الحصول على أنظمة مناسبة تراقب في نفس الوقت العمليات الحالية لأنشطة المساعدة والإصلاح ، وتعرض جميع العمليات النشطة على الشاشات ، وتسجيل إنتاجية المتخصصين بدوام كامل ، وتحسب تكاليف تلبية الطلبات المحددة.
لا يخفى على أحد أن بنية الأنظمة يتم تمثيلها من خلال كتالوجات واسعة من المعلومات والدعم المرجعي. هذا يجعل الإدارة سهلة قدر الإمكان. لجميع أوامر الإصلاح ، يتم إنشاء بطاقة خاصة بها صورة وخصائص ووصف للأعطال والأضرار. لا تعمل الأنظمة على تبسيط المعلومات المشار إليها فحسب ، بل تتيح لك أيضًا نقل حزمة من الوثائق بسرعة إلى متخصصي الموظفين للمضي قدمًا مباشرةً في تنفيذ التطبيق. إذا كانت بعض المعلومات مفقودة أثناء عملية التسجيل ، فسيجدها المستخدمون أولاً.
من هو المطور؟
2024-05-18
لا تنسى سيطرة الأنظمة على دفع رواتب موظفي مركز المساعدة. إدارة الرسوم مؤتمتة بالكامل. لا يُحظر استخدام معايير إضافية: مدى تعقيد الإصلاحات ، التكلفة الإجمالية ، الوقت المستغرق ، إلخ. يواجه مساعد CRM مهام العلاقات العامة والإعلان والتسويق - لإنشاء تفاعل فعال مع العملاء والعمل على جذب عملاء جدد ، والترويج لخدمات الشركة في سوق المساعدة والإصلاحات ، والمشاركة في الإرسال التلقائي للرسائل عبر Viber و SMS.
مصمم الوثائق المدمج مسؤول عن إعداد التقدير الإلكتروني في الوقت المناسب ، وشهادات مساعدة الضمان ، وشهادات القبول وعقود الإصلاح ، وغيرها من الأشكال التنظيمية. نتيجة لذلك ، تصبح إدارة المستندات المنظمة أسهل بكثير. مراقبة الأنظمة تستحق الذكر بشكل منفصل. يمكن للمستخدمين تقييم كفاءة ممارسة الأعمال في الوقت الفعلي ، واكتشاف المواقف الضعيفة وغير المستقرة ، وتحليل خدمات الشركة ، وتحديد الآفاق ، وتتبع جودة وتوقيت العمل ، وإنتاجية الموظفين.
ليست هناك حاجة غير ضرورية للإصلاحات الحديثة ومراكز الخدمة لشرح فوائد التحسين ، حيث تتولى الأنظمة حل المشكلات الرئيسية ، وتكون مسؤولة عن معلمات الإدارة والتنظيم ، وتراقب المعاملات المالية ، وتبني اتصالات مع العملاء. ليس من الضروري دائمًا أن تقصر نفسك على الوظائف الأساسية لدعم البرامج عندما يتم تقديم العديد من خيارات التطوير الفردي بشكل منفصل. وفقًا لتقديرك ، لا يمكنك فقط إضافة عناصر معينة وخيارات التثبيت والإضافات ، ولكن يمكنك أيضًا تعديل تصميم البرنامج بشكل جدي.
تنزيل النسخة التجريبية
عند بدء البرنامج ، يمكنك اختيار اللغة.
من هو المترجم؟
تتحكم المنصة في المعلمات الرئيسية لأنشطة المساعدة والإصلاح ، وتراقب العمليات الحالية ، وتوفر الدعم الوثائقي ، وتخصص موارد الإنتاج. يحتاج المستخدمون إلى حد أدنى من الوقت لفهم عناصر التحكم ، لاستخدام الإمكانات والخيارات والإضافات المضمنة ، والكتب المرجعية والكتالوجات ، وأدوات دعم المعلومات الأخرى بشكل صحيح.
تحاول الأنظمة التحكم في أصغر جوانب الإدارة ، بما في ذلك التواصل مع العملاء والموظفين. بالنسبة لجميع أوامر الإصلاح ، يتم إنشاء بطاقة خاصة بها صورة وخصائص ووصف لنوع الأعطال والأضرار ونطاق العمل المخطط. نظرًا لوحدة CRM ، تتم إدارة التفاعل مع العملاء ، والعمل جار للترويج للخدمات ، وجذب عملاء جدد ، وإرسال رسائل Viber ورسائل SMS تلقائيًا.
تراقب الأنظمة عمليات المساعدة والإصلاح في الوقت الفعلي ، مما يسمح (إذا لزم الأمر) بإجراء تعديلات بسرعة البرق. تساعد مراقبة قائمة أسعار مركز الإصلاح أو الدعم الفني في تحديد ربحية خدمة معينة ، وتقليل التكاليف ، وتقييم التوقعات قصيرة الأجل وطويلة الأجل بدقة. يتحمل مصمم الوثائق الداخلي المسؤولية الكاملة عن توقيت إعداد النماذج التنظيمية: التقديرات وشهادات القبول واتفاقيات خدمة الضمان وما إلى ذلك. يحتوي التكوين أيضًا على محتوى مدفوع. يتم تثبيت بعض الأنظمة الفرعية والامتدادات الوظيفية عند الطلب.
اطلب إصلاحات أنظمة الإدارة
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
أنظمة إدارة الإصلاحات
التحكم في دفع رواتب موظفي المركز مؤتمت بالكامل. في هذه الحالة ، يُسمح باستخدام معايير إضافية للاستحقاقات التلقائية: تعقيد الإصلاح ، والمؤهلات ، والشروط ، وما إلى ذلك.
إذا تم تحديد المشكلات على مستوى معين من الإدارة ، وانخفضت ربحية الهيكل وفعالية الإدارة ، فسيقوم مساعد البرنامج على الفور بإخطار ذلك.
في واجهة خاصة ، تنظم الأنظمة مبيعات التشكيلة وقطع الغيار وقطع الغيار والمكونات. يقوم البرنامج بإعداد تقارير من أي نوع لإثبات آخر أداء مالي للشركة ، ومشاركة المعلومات حول نشاط العملاء ، والديون ، وإنتاجية الموظفين. تتمثل أسهل طريقة لحل مشكلات المعدات الإضافية في استخدام خيارات التطوير الفردية ، حيث تتم الإشارة إلى فرصة إجراء تغييرات وظيفية وإضافة عناصر معينة. النسخة التجريبية توزع مجانا في نهاية فترة الاختبار ، يجب أن تحصل على ترخيص رسميًا.