मरम्मत प्रबंधन प्रणाली
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सत्यापित प्रकाशक - हम छोटे व्यवसायों से लेकर बड़े व्यवसायों तक दुनिया भर के संगठनों के साथ काम करते हैं। हमारी कंपनी कंपनियों के अंतरराष्ट्रीय रजिस्टर में शामिल है और इसमें इलेक्ट्रॉनिक ट्रस्ट मार्क है।
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यदि आप प्रोग्राम से परिचित होना चाहते हैं, तो सबसे तेज़ तरीका यह है कि पहले पूरा वीडियो देखें, और फिर मुफ़्त डेमो संस्करण डाउनलोड करें और खुद इसके साथ काम करें। यदि आवश्यक हो, तो तकनीकी सहायता से एक प्रस्तुति का अनुरोध करें या निर्देश पढ़ें।
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डेवलपर कौन है?
कार्यक्रम का स्क्रीनशॉट
हाल के वर्षों में, सेवा केंद्रों ने सेवा की गुणवत्ता में सुधार और मरम्मत गतिविधियों के लिए विशेष मरम्मत प्रबंधन प्रणालियों का सक्रिय रूप से उपयोग किया है, जो प्रलेखन के संचलन में डालते हैं, और उत्पादन संसाधनों और संगठन के बजट को तर्कसंगत रूप से आवंटित करते हैं। सिस्टम इंटरफ़ेस को रोजमर्रा के ऑपरेशन के आराम के लिए एक सटीक गणना के साथ विकसित किया गया था, जहां उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता के प्रबंधन के साथ जल्दी से निपटने, वर्तमान अनुप्रयोगों और वारंटी अवधि के निष्पादन को ट्रैक करने की आवश्यकता होती है, और स्वचालित रूप से सभी रिपोर्टिंग फ़ॉर्म तैयार करते हैं।
यूएसयू सॉफ्टवेयर सिस्टम की आधिकारिक वेबसाइट पर, मरम्मत और सेवा प्लेटफार्मों का एक विशेष स्थान है। डेवलपर्स प्रबंधन को यथासंभव सुलभ और सुविधाजनक बनाने के लिए सामान्य लेखांकन त्रुटियों से बचने में कामयाब रहे। उपयुक्त प्रणालियों का अधिग्रहण करना इतना आसान नहीं है कि एक साथ सहायता और मरम्मत गतिविधियों की वर्तमान प्रक्रियाओं की निगरानी करें, स्क्रीन पर सभी सक्रिय संचालन प्रदर्शित करें, पूर्णकालिक विशेषज्ञों की उत्पादकता रिकॉर्ड करें और विशिष्ट अनुरोधों को पूरा करने की लागतों की गणना करें।
यह कोई रहस्य नहीं है कि सिस्टम आर्किटेक्चर को सूचना और संदर्भ समर्थन के व्यापक कैटलॉग द्वारा दर्शाया गया है। यह प्रबंधन को यथासंभव आसान बनाता है। सभी मरम्मत के आदेशों के लिए, एक विशेष कार्ड एक फोटो, विशेषताओं, दोषों और नुकसान के विवरण के साथ बनाया गया है। सिस्टम न केवल संकेतित जानकारी को सुव्यवस्थित करता है, बल्कि आपको आवेदन के निष्पादन के साथ सीधे आगे बढ़ने के लिए कर्मचारी विशेषज्ञों को प्रलेखन के एक पैकेज को जल्दी से स्थानांतरित करने की अनुमति देता है। यदि पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान कुछ जानकारी गायब है, तो उपयोगकर्ता इसे पहले ढूंढते हैं।
डेवलपर कौन है?
अकुलोव निकोले
विशेषज्ञ और मुख्य प्रोग्रामर जिन्होंने इस सॉफ्टवेयर के डिजाइन और विकास में भाग लिया।
2024-05-17
मरम्मत प्रबंधन प्रणालियों का वीडियो
इस वीडियो को उपशीर्षक के साथ अपनी भाषा में देखा जा सकता है।
सहायता केंद्र के कर्मचारियों को वेतन भुगतान पर प्रणालियों के नियंत्रण के बारे में मत भूलना। शुल्क का प्रबंधन पूरी तरह से स्वचालित है। यह अतिरिक्त मानदंडों का उपयोग करने के लिए निषिद्ध नहीं है: मरम्मत की जटिलता, कुल लागत, खर्च किया गया समय, आदि। सीआरएम सहायक का सामना पीआर, विज्ञापन और विपणन के कार्यों से होता है - ग्राहकों के साथ प्रभावी बातचीत स्थापित करने के लिए, काम पर नए ग्राहकों को आकर्षित करना, सहायता और मरम्मत बाजार में कंपनी की सेवाओं को बढ़ावा देना और वाइबर और एसएमएस के माध्यम से संदेशों को ऑटो भेजने में संलग्न करना।
अंतर्निहित प्रलेखन डिज़ाइनर इलेक्ट्रॉनिक अनुमान, वारंटी सहायता प्रमाणपत्र, स्वीकृति प्रमाणपत्र और मरम्मत अनुबंध, और अन्य नियामक रूपों की समय पर तैयारी के लिए जिम्मेदार है। नतीजतन, विनियमित दस्तावेजों का प्रबंधन बहुत आसान हो जाता है। सिस्टम मॉनिटरिंग एक अलग उल्लेख के योग्य है। उपयोगकर्ता वास्तविक समय में व्यापार करने की दक्षता का आकलन करने, कमजोर और अस्थिर स्थिति का पता लगाने, कंपनी की सेवाओं का विश्लेषण करने, संभावनाओं का संकेत देने, काम की गुणवत्ता और समय को ट्रैक करने, कर्मचारी कर्मियों की उत्पादकता का पता लगाने में सक्षम हैं।
अनुकूलन के लाभों को समझाने के लिए आधुनिक मरम्मत और सेवा केंद्रों की कोई अनावश्यक आवश्यकता नहीं है, जहां सिस्टम प्रमुख मुद्दों के समाधान को लेते हैं, प्रबंधन और संगठन मापदंडों के लिए जिम्मेदार हैं, वित्तीय लेनदेन की निगरानी करते हैं, और ग्राहकों के साथ संपर्क बनाते हैं। जब व्यक्तिगत विकास के लिए कई विकल्प अलग-अलग प्रस्तुत किए जाते हैं तो सॉफ़्टवेयर सपोर्ट की मूल कार्यक्षमता के लिए खुद को सीमित करना हमेशा आवश्यक नहीं होता है। अपने विवेक पर, आप न केवल कुछ तत्वों को जोड़ सकते हैं, विकल्प और एक्सटेंशन स्थापित कर सकते हैं, बल्कि कार्यक्रम के डिजाइन को भी गंभीरता से संशोधित कर सकते हैं।
डेमो संस्करण डाउनलोड करें
कार्यक्रम शुरू करते समय, आप भाषा का चयन कर सकते हैं।
अनुवादक कौन है?
खोइलो रोमन
मुख्य प्रोग्रामर जिन्होंने इस सॉफ्टवेयर के विभिन्न भाषाओं में अनुवाद में भाग लिया।
मंच सहायता और मरम्मत गतिविधियों के प्रमुख मापदंडों को नियंत्रित करता है, वर्तमान संचालन की निगरानी करता है, दस्तावेजी सहायता प्रदान करता है, और उत्पादन संसाधनों को आवंटित करता है। उपयोगकर्ताओं को नियंत्रणों को समझने के लिए, अंतर्निहित क्षमताओं, विकल्पों और एक्सटेंशन, संदर्भ पुस्तकों और कैटलॉग और अन्य सूचना समर्थन उपकरणों का सही ढंग से उपयोग करने के लिए कम से कम समय की आवश्यकता होती है।
सिस्टम प्रबंधन के सबसे छोटे पहलुओं को नियंत्रित करने का प्रयास करता है, जिसमें ग्राहकों और कर्मचारियों के साथ संचार शामिल है। सभी मरम्मत के आदेशों के लिए, एक विशेष कार्ड एक फोटो, विशेषताओं, खराबी के प्रकार और क्षति का विवरण, और काम के नियोजित दायरे के साथ बनाया गया है। सीआरएम मॉड्यूल के कारण, ग्राहक-ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन किया जाता है, सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए काम चल रहा है, नए ग्राहकों को आकर्षित करता है, ऑटो-वाइबर और एसएमएस संदेश भेजते हैं।
सिस्टम वास्तविक समय में सहायता और मरम्मत कार्यों की निगरानी करते हैं, जो (यदि आवश्यक हो) बिजली की गति के साथ समायोजन करने की अनुमति देता है। मरम्मत केंद्र या तकनीकी सहायता की मूल्य सूची की निगरानी करना किसी विशेष सेवा की लाभप्रदता निर्धारित करने, लागत को कम करने और अल्पकालिक और दीर्घकालिक दोनों संभावनाओं का सटीक आकलन करने में मदद करता है। अंतर्निहित प्रलेखन डिजाइनर पूरी तरह से नियामक रूपों की तैयारी की समयबद्धता के लिए जिम्मेदार है: अनुमान, स्वीकृति प्रमाण पत्र, वारंटी सेवा समझौते आदि। कॉन्फ़िगरेशन ने भी सामग्री का भुगतान किया है। अनुरोध पर कुछ सबसिस्टम और कार्यात्मक एक्सटेंशन स्थापित हैं।
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प्रोग्राम खरीदने के लिए, बस हमें कॉल करें या लिखें। हमारे विशेषज्ञ आपके साथ उचित सॉफ़्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन पर सहमत होंगे, एक अनुबंध और भुगतान के लिए चालान तैयार करेंगे।
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इसमें आमतौर पर 5 मिनट से अधिक समय नहीं लगताअग्रिम भुगतान करें
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इसके अलावा आप कस्टम सॉफ्टवेयर विकास का आदेश दे सकते हैं
यदि आपके पास विशेष सॉफ़्टवेयर आवश्यकताएँ हैं, तो कस्टम डेवलपमेंट का ऑर्डर दें। फिर आपको प्रोग्राम के अनुकूल होने की ज़रूरत नहीं होगी, लेकिन प्रोग्राम को आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुसार समायोजित किया जाएगा!
मरम्मत प्रबंधन प्रणाली
केंद्र के कर्मचारियों को वेतन भुगतान पर नियंत्रण पूरी तरह से स्वचालित है। इस मामले में, ऑटो-एक्सट्रूज़ के लिए अतिरिक्त मानदंडों का उपयोग करने की अनुमति है: मरम्मत की जटिलता, योग्यता, शर्तें, आदि।
यदि समस्याओं को प्रबंधन के एक निश्चित स्तर पर रेखांकित किया जाता है, तो संरचना की लाभप्रदता और प्रबंधन की प्रभावशीलता गिर रही है, तो सॉफ्टवेयर सहायक तुरंत इस बारे में सूचित करेंगे।
एक विशेष इंटरफ़ेस में, सिस्टम वर्गीकरण, स्पेयर पार्ट्स, पार्ट्स और घटकों की बिक्री को नियंत्रित करता है। कार्यक्रम कंपनी के नवीनतम वित्तीय प्रदर्शन को प्रदर्शित करने, ग्राहक गतिविधि, ऋण, स्टाफ उत्पादकता पर जानकारी साझा करने के लिए किसी भी प्रकार की रिपोर्ट तैयार करता है। अतिरिक्त उपकरण मुद्दों को हल करने का सबसे आसान तरीका व्यक्तिगत विकास विकल्पों का उपयोग करना है, जहां कार्यात्मक परिवर्तन करने का अवसर, कुछ तत्वों को जोड़ने का संकेत दिया गया है। परीक्षण संस्करण नि: शुल्क वितरित किया जाता है। परीक्षण अवधि के अंत में, आपको आधिकारिक तौर पर लाइसेंस प्राप्त करना चाहिए।