İşletim sistemi: Windows, Android, macOS
Program grubu: İşletme otomasyonu
Onarım yönetim sistemleri
- Telif hakkı, programlarımızda kullanılan benzersiz iş otomasyonu yöntemlerini korur.
Telif hakkı - Doğrulanmış bir yazılım yayıncısıyız. Bu, programlarımızı ve demo sürümlerimizi çalıştırırken işletim sisteminde görüntülenir.
Doğrulanmış yayıncı - Küçük işletmelerden büyük işletmelere kadar dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlarla çalışıyoruz. Şirketimiz uluslararası şirketler siciline dahil olup elektronik güven işaretine sahiptir.
güven işareti
Hızlı geçiş.
Şimdi ne yapmak istersin?
Programla tanışmak istiyorsanız, en hızlı yol önce videonun tamamını izlemek, ardından ücretsiz demo sürümünü indirip kendiniz üzerinde çalışmaktır. Gerekirse teknik destekten sunum isteyin veya talimatları okuyun.
Bize buradan ulaşın
Program nasıl satın alınır?
Programın ekran görüntüsünü görüntüleyin
Program hakkında bir video izleyin
Demo sürümünü indir
Programın konfigürasyonlarını karşılaştırın
Yazılım maliyetini hesaplayın
Bir bulut sunucusuna ihtiyacınız varsa bulutun maliyetini hesaplayın
Geliştirici kim?
Programın ekran görüntüsü
Son yıllarda, servis merkezleri, servis ve onarım faaliyetlerinin kalitesini iyileştirmek, dokümantasyonun dolaşımını sağlamak ve üretim kaynaklarını ve kuruluşun bütçesini rasyonel bir şekilde tahsis etmek için özel onarım yönetim sistemlerini aktif olarak kullanıyor. Sistem arayüzü, kullanıcıların teknik desteğin yönetimiyle hızlı bir şekilde ilgilenmesi, mevcut uygulamaların yürütülmesini ve garanti sürelerini takip etmesi ve tüm raporlama formlarını otomatik olarak hazırlaması gereken günlük kullanım rahatlığı için doğru bir hesaplama ile geliştirilmiştir.
USU Yazılım sistemlerinin resmi web sitesinde onarım ve servis platformları özel bir yere sahiptir. Geliştiriciler, yönetimi olabildiğince erişilebilir ve kullanışlı hale getirmek için yaygın muhasebe hatalarından kaçınmayı başardılar. Mevcut yardım ve onarım faaliyet süreçlerini eşzamanlı olarak izleyen, tüm aktif işlemleri ekranlarda görüntüleyen, tam zamanlı uzmanların üretkenliğini kaydeden ve belirli talepleri yerine getirme maliyetlerini hesaplayan uygun sistemleri edinmek o kadar kolay değildir.
Sistem mimarisinin kapsamlı bilgi katalogları ve referans desteği ile temsil edildiği bir sır değildir. Bu, yönetimi olabildiğince kolaylaştırır. Tüm onarım siparişleri için bir fotoğraf, özellikler, arıza ve hasarların açıklamasını içeren özel bir kart oluşturulur. Sistemler yalnızca belirtilen bilgileri düzene koymakla kalmaz, aynı zamanda uygulamanın yürütülmesine doğrudan devam etmek için personel uzmanlarına bir belge paketini hızlı bir şekilde aktarmanıza da olanak tanır. Kayıt işlemi sırasında bazı bilgiler eksikse, kullanıcılar önce bu bilgileri bulur.
Geliştirici kim?
2024-05-18
Onarım yönetim sistemlerinin videosu
Bu video kendi dilinizde altyazılı olarak görüntülenebilir.
Asistan merkezi çalışanlarına maaş ödemeleri üzerindeki sistemlerin kontrolünü unutmayınız. Ücretlerin yönetimi tamamen otomatiktir. Ek kriterlerin kullanılması yasak değildir: onarımların karmaşıklığı, toplam maliyet, harcanan zaman, vb. CRM asistanı, PR, reklam ve pazarlama görevleriyle karşı karşıyadır - müşterilerle etkili etkileşim kurmak, üzerinde çalışmak yeni müşteriler çekmek, şirketin hizmetlerini yardım ve onarım pazarında tanıtmak ve Viber ve SMS yoluyla otomatik mesaj gönderimi yapmak.
Yerleşik belge tasarımcısı, elektronik bir tahminin, garanti yardım sertifikalarının, kabul sertifikalarının ve onarım sözleşmelerinin ve diğer düzenleyici formların zamanında hazırlanmasından sorumludur. Sonuç olarak, düzenlenmiş belgelerin yönetimi çok daha kolay hale gelir. Sistem izleme ayrı bir sözü hak ediyor. Kullanıcılar, gerçek zamanlı olarak iş yapmanın verimliliğini değerlendirebilir, zayıf ve istikrarsız pozisyonları tespit edebilir, şirketin hizmetlerini analiz edebilir, beklentileri gösterebilir, işin kalitesini ve zamanlamasını, personel personelinin verimliliğini takip edebilir.
Sistemlerin temel sorunların çözümünü devraldığı, yönetim ve organizasyon parametrelerinden sorumlu olduğu, finansal işlemleri izlediği ve müşterilerle iletişim kurduğu optimizasyonun faydalarını açıklamak için modern onarımlara ve servis merkezlerine gereksiz ihtiyaç yoktur. Bireysel gelişim için çok sayıda seçenek ayrı ayrı sunulduğunda, kendinizi yazılım desteğinin temel işlevselliği ile sınırlandırmanız her zaman gerekli değildir. Kendi takdirinize bağlı olarak, yalnızca belirli öğeleri ekleyemez, seçenekleri ve uzantıları yükleyemezsiniz, aynı zamanda programın tasarımını da ciddi şekilde değiştirebilirsiniz.
Demo sürümünü indir
Programı başlatırken dili seçebilirsiniz.
Çevirmen kim?
Platform, yardım ve onarım faaliyetlerinin temel parametrelerini kontrol eder, mevcut işlemleri izler, belgesel destek sağlar ve üretim kaynaklarını tahsis eder. Kullanıcıların kontrolleri anlamak, yerleşik yetenekleri, seçenekleri ve uzantıları, referans kitapları ve katalogları ve diğer bilgi destek araçlarını doğru bir şekilde kullanmak için minimum zamana ihtiyacı vardır.
Sistemler, müşteriler ve personel ile iletişim de dahil olmak üzere yönetimin en küçük yönlerini kontrol etmeye çalışır. Tüm onarım siparişleri için, bir fotoğraf, özellikler, arıza ve hasar türlerinin bir açıklaması ve planlanan çalışma kapsamı içeren özel bir kart oluşturulur. CRM modülü sayesinde müşteri-müşteriler ile etkileşim yönetilmekte, hizmetlerin tanıtımı, yeni müşteri çekilmesi, Viber ve SMS mesajlarının otomatik gönderilmesi için çalışmalar devam etmektedir.
Sistemler, yardım ve onarım işlemlerini gerçek zamanlı olarak izler ve bu da (gerekirse) yıldırım hızında ayarlamalar yapılmasına olanak tanır. Bir onarım merkezinin veya teknik desteğin fiyat listesinin izlenmesi, belirli bir hizmetin karlılığını belirlemeye, maliyetleri düşürmeye ve hem kısa hem de uzun vadeli olasılıkları doğru bir şekilde değerlendirmeye yardımcı olur. Yerleşik belge tasarımcısı, düzenleyici formların zamanında hazırlanmasından tamamen sorumludur: tahminler, kabul sertifikaları, garanti hizmeti sözleşmeleri, vb. Yapılandırma ayrıca ücretli içeriğe de sahiptir. Belirli alt sistemler ve işlevsel uzantılar istek üzerine kurulur.
Onarım yönetim sistemleri sipariş edin
Programı satın almak için bizi aramanız veya yazmanız yeterli. Uzmanlarımız uygun yazılım konfigürasyonu konusunda sizinle mutabakata varacak, bir sözleşme ve ödeme faturası hazırlayacaktır.
Program nasıl satın alınır?
Hazır bir program satın alın
Ayrıca özel yazılım geliştirme siparişi verebilirsiniz
Özel yazılım gereksinimleriniz varsa özel geliştirme siparişi verin. O zaman sizin programa uyum sağlamanıza gerek kalmayacak, ancak program iş süreçlerinize göre ayarlanacak!
Onarım yönetim sistemleri
Merkez çalışanlarına yapılan maaş ödemelerinin kontrolü tamamen otomatiktir. Bu durumda, otomatik tahakkuklar için ek kriterler kullanılmasına izin verilir: onarımın karmaşıklığı, nitelikler, şartlar vb.
Sorunlar belirli bir yönetim düzeyinde ana hatlarıyla belirtilirse, yapının karlılığı ve yönetimin etkinliği düşüyorsa, yazılım asistanı bunu derhal bildirecektir.
Özel bir arayüzde, sistemler çeşitlerin, yedek parçaların, parçaların ve bileşenlerin satışını düzenler. Program, şirketin en son finansal performansını göstermek, müşteri faaliyetleri, borçlar, personel verimliliği ile ilgili bilgileri paylaşmak için her türden rapor hazırlar. Ek ekipman sorunlarını çözmenin en kolay yolu, bireysel geliştirme seçeneklerini kullanmaktır; burada, işlevsel değişiklikler yapma fırsatı belirli unsurlar eklenir. Deneme sürümü ücretsiz olarak dağıtılır. Test süresinin sonunda resmi olarak bir lisans almalısınız.