उपयोगकर्ताओं के तकनीकी समर्थन के लिए प्रणाली
- कॉपीराइट हमारे कार्यक्रमों में उपयोग किए जाने वाले व्यवसाय स्वचालन के अनूठे तरीकों की सुरक्षा करता है।
कॉपीराइट - हम एक सत्यापित सॉफ्टवेयर प्रकाशक हैं। यह हमारे प्रोग्राम और डेमो-संस्करणों को चलाते समय ऑपरेटिंग सिस्टम में प्रदर्शित होता है।
सत्यापित प्रकाशक - हम छोटे व्यवसायों से लेकर बड़े व्यवसायों तक दुनिया भर के संगठनों के साथ काम करते हैं। हमारी कंपनी कंपनियों के अंतरराष्ट्रीय रजिस्टर में शामिल है और इसमें इलेक्ट्रॉनिक ट्रस्ट मार्क है।
भरोसे की निशानी
त्वरित संक्रमण।
तुम अब क्या करना चाहते हो?
यदि आप प्रोग्राम से परिचित होना चाहते हैं, तो सबसे तेज़ तरीका यह है कि पहले पूरा वीडियो देखें, और फिर मुफ़्त डेमो संस्करण डाउनलोड करें और खुद इसके साथ काम करें। यदि आवश्यक हो, तो तकनीकी सहायता से एक प्रस्तुति का अनुरोध करें या निर्देश पढ़ें।
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डेवलपर कौन है?
कार्यक्रम का स्क्रीनशॉट
हाल के वर्षों में, उपयोगकर्ता तकनीकी सहायता प्रणाली की मांग काफी अधिक रही है, जो आईटी कंपनियों को आवेदनों को जल्दी से संसाधित करने, सहायता प्रदान करने, संसाधनों की निगरानी करने, स्वचालित रूप से नियामक प्रपत्र तैयार करने और रिपोर्ट तैयार करने की अनुमति देती है। हर प्रणाली तकनीकी मुद्दों से उत्पादक रूप से निपटने में सक्षम नहीं है। उपयोगकर्ताओं को कार्यों के बीच व्यवस्थित रूप से स्विच करने, डेटा का स्वतंत्र रूप से आदान-प्रदान करने, ग्राहकों और स्टाफ विशेषज्ञों दोनों के संपर्क में रहने और बिजली की गति के साथ सामग्री फंड की स्थिति को ट्रैक करने की आवश्यकता होती है।
डेवलपर कौन है?
अकुलोव निकोले
विशेषज्ञ और मुख्य प्रोग्रामर जिन्होंने इस सॉफ्टवेयर के डिजाइन और विकास में भाग लिया।
2024-04-26
उपयोगकर्ताओं के तकनीकी समर्थन के लिए सिस्टम का वीडियो
USU सॉफ़्टवेयर सिस्टम (usu.kz) जिस तकनीकी सहायता से परिचित है, उसका हमारे विशेषज्ञों द्वारा वास्तव में उपयोगी उत्पाद बनाने के लिए गहन अध्ययन किया जाता है। इसकी मदद से आप न केवल कार्य प्रक्रियाओं को नियंत्रित कर सकते हैं बल्कि उपयोगकर्ताओं के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत भी कर सकते हैं। यह कोई गुप्त कंपनी नहीं है जो सिस्टम के साथ काम करना पसंद करती है, जिसे अपनी गतिविधियों को सख्ती से सुव्यवस्थित करने की आवश्यकता होती है - दस्तावेजों, रिपोर्टिंग और वित्तीय संपत्तियों को क्रम में रखने, लागत और संसाधनों को ट्रैक करने, कर्मचारियों के रोजगार को नियंत्रित करने और स्वचालित रूप से एक इष्टतम स्टाफिंग टेबल उत्पन्न करने के लिए।
डेमो संस्करण डाउनलोड करें
दिन-प्रतिदिन की लागत को कम करने के लिए डिजिटल तकनीकी सहायता को चुनौती दी गई है। यदि उपयोगकर्ता मदद मांगते हैं, तो सिस्टम तुरंत एक आवेदन पंजीकृत करता है, दस्तावेज़ बनाता है, अतिरिक्त संसाधनों की जांच करता है (यदि आवश्यक हो), और कलाकारों का चयन करता है। सिस्टम सावधानीपूर्वक किए गए कार्यों के बारे में जानकारी संग्रहीत करता है। किसी भी समय, आप अभिलेखीय डेटा, कुछ दस्तावेज़ और रिपोर्ट, अनुरोध, उपयोग की गई सामग्री और खर्च किए गए समय को बढ़ा सकते हैं। आपको ज्यादा चिंता करने की जरूरत नहीं है। सामान्य स्ट्रीम में सूचना का एक भी बाइट नष्ट नहीं होगा।
उपयोगकर्ताओं के तकनीकी समर्थन के लिए एक प्रणाली का आदेश दें
प्रोग्राम खरीदने के लिए, बस हमें कॉल करें या लिखें। हमारे विशेषज्ञ आपके साथ उचित सॉफ़्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन पर सहमत होंगे, एक अनुबंध और भुगतान के लिए चालान तैयार करेंगे।
कार्यक्रम कैसे खरीदें?
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इसमें आमतौर पर 5 मिनट से अधिक समय नहीं लगताअग्रिम भुगतान करें
लगभग 15 मिनटप्रोग्राम स्थापित हो जाएगा
यदि प्रोग्राम 1 उपयोगकर्ता के लिए खरीदा जाता है, तो इसमें 1 घंटे से अधिक समय नहीं लगेगापरिणाम का आनंद लें
परिणाम का अंतहीन आनंद लें :)एक तैयार कार्यक्रम खरीदें
इसके अलावा आप कस्टम सॉफ्टवेयर विकास का आदेश दे सकते हैं
यदि आपके पास विशेष सॉफ़्टवेयर आवश्यकताएँ हैं, तो कस्टम डेवलपमेंट का ऑर्डर दें। फिर आपको प्रोग्राम के अनुकूल होने की ज़रूरत नहीं होगी, लेकिन प्रोग्राम को आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुसार समायोजित किया जाएगा!
उपयोगकर्ताओं के तकनीकी समर्थन के लिए प्रणाली
वास्तविक समय में तकनीकी सहायता प्रक्रियाओं की निगरानी की जाती है। यदि वांछित है, तो सिस्टम प्रत्येक चरण के निष्पादन की बारीकी से निगरानी करने के लिए उन्हें निर्दिष्ट चरणों में विभाजित करता है। जानकारी स्पष्ट रूप से उपयोगकर्ताओं को प्रस्तुत की जाती है, जो बदले में समस्याओं का शीघ्रता से जवाब देने में मदद करती है। मत भूलो तकनीकी सहायता मानवीय कारक से जुड़ी है। सिस्टम कुछ हद तक उपयोगकर्ताओं को समय पर और गुणवत्ता सहायता प्रदान करने, संगठनात्मक मुद्दों को हल करने और सूचित प्रबंधन निर्णय लेने के लिए इस निर्भरता से छुटकारा पाने का प्रयास करता है। अक्सर समर्थन संरचना परिपूर्ण से बहुत दूर होती है। आदेश की समय सीमा का निष्पादन देर से होता है, महत्वपूर्ण दस्तावेज समय पर तैयार नहीं होते हैं, ग्राहकों और स्टाफ विशेषज्ञों के साथ कोई उचित संचार नहीं होता है। सिस्टम को इन अंतरालों को बंद करने, संरचना गतिविधि को अनुकूलित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस मामले में, परियोजना को कुछ कार्यात्मक तत्वों के साथ पूरक किया जा सकता है। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप नवाचारों की उपयुक्त सूची देखें, जिसमें अतिरिक्त सुविधाओं, भुगतान विकल्पों और उपकरणों की सूची है। आपको उत्पाद के डेमो संस्करण का उपयोग करके शुरू करना चाहिए।
सिस्टम कार्य प्रक्रियाओं और तकनीकी सहायता संचालन को नियंत्रित करता है, कंपनी के संसाधनों की निगरानी करता है, प्राप्त आवेदन और उपयोगकर्ता अनुरोध दस्तावेजों से संबंधित है, और रिपोर्ट तैयार करता है। संरचना वर्तमान कार्यों और दीर्घकालिक लक्ष्यों को अंतर्निहित अनुसूचक के माध्यम से ट्रैक किया जाता है। एक नई अपील को पूरा करने में कुछ सेकंड लगते हैं। उपयोगकर्ताओं को समय और प्रयास बर्बाद करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यदि किसी विशिष्ट अनुरोध के निष्पादन के लिए अतिरिक्त संसाधनों की आवश्यकता हो सकती है, तो कार्यक्रम इस बारे में सूचित करेगा। तकनीकी सहायता प्रणाली में एक एर्गोनोमिक डिज़ाइन है, जो उपयोगकर्ताओं की कंप्यूटर साक्षरता के संदर्भ में विशेष आवश्यकताओं को आगे नहीं रखता है, यह आसानी से अनुकूलनीय है और विशिष्ट कार्यों के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। प्रोफ़ाइल के विशेषज्ञ स्वतंत्र रूप से डेटा, प्रबंधन और वित्तीय रिपोर्ट, ग्राफिक और टेक्स्ट फ़ाइलों, विश्लेषणात्मक नमूनों का आदान-प्रदान करते हैं। एप्लिकेशन के निष्पादन को कई चरणों में विभाजित किया जा सकता है, इसलिए प्रत्येक चरण में, सॉफ़्टवेयर सहायक परिणामों पर मूल रूप से रिपोर्ट करता है। सभी विनियमों और रिपोर्टों सहित पूर्ण प्रक्रियाओं को आसानी से एक डिजिटल संग्रह में स्थानांतरित किया जा सकता है। आप स्क्रीन पर तकनीकी सहायता संरचना के वर्तमान संकेतक प्रदर्शित कर सकते हैं, नियोजित लोगों के साथ मूल्यों की तुलना कर सकते हैं, कुछ समायोजन कर सकते हैं, कर्मियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन कर सकते हैं, आदि। सिस्टम के कार्यों में कंपनी के दीर्घकालिक लक्ष्यों पर नियंत्रण शामिल है। , विकास रणनीति, योजनाएं और पूर्वानुमान, विभिन्न प्रचार रणनीतियां, विज्ञापन और विपणन। सूचना सूचना मॉड्यूल डिफ़ॉल्ट रूप से स्थापित है। घटनाओं की नब्ज पर लगातार अपनी उंगली रखने का यह सबसे आसान तरीका है। उन्नत डिजिटल सेवाओं और सेवाओं के साथ एकीकरण की संभावना को बाहर नहीं किया गया है। परिवर्धन की सूची साइट पर पोस्ट की गई है। मंच का उपयोग न केवल आईटी कंपनियों द्वारा किया जा सकता है बल्कि केंद्रों, व्यक्तियों को संभालने के द्वारा, सभी उपयोगकर्ता संगठनों के साथ संवाद करते हैं। सभी उपकरण मूल चयन सूची में शामिल नहीं हैं। कुछ कार्यात्मक तत्वों को भुगतान के आधार पर कार्यान्वित किया जाता है, उनमें से टेलीफोनी, साइट एकीकरण, अनुसूचक, आदि। परियोजना की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए एक परीक्षण ऑपरेशन के साथ शुरू करें, लाभ और ताकत के बारे में जानें। वैयक्तिकरण एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें प्रत्येक ग्राहक का मूल्यांकन एक अद्वितीय इकाई के रूप में किया जाता है और इस अभिधारणा के अनुसार कार्य किया जाता है। व्यक्तिगत ग्राहक सेवा प्रत्येक ग्राहक को याद रखने और उसके प्रति एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण अपनाने की आवश्यकता है। कंपनी अपनी सेवा प्रणाली के लिए जो भी तरीका चुनती है, उसे उचित रूप से डिज़ाइन की गई सेवा प्रणाली की विशेषताओं को पूरा करना चाहिए। कई सेवाओं को प्रमाणित करते समय, उनके कार्यान्वयन के समय और गुणवत्ता के संकेतक मुख्य होते हैं। निम्नलिखित विधियों का उपयोग करके एक सूचना आधार का निर्माण संभव है: 'संपर्क के बिंदु' का निर्धारण, उपभोक्ता परिदृश्य, पुनर्रचना की विधि और 'तटस्थ क्षेत्र'। ग्राहक के लिए सेवा के कुछ महत्वपूर्ण तत्व जितने अधिक महत्वपूर्ण होंगे, तटस्थ क्षेत्र उतना ही संकीर्ण होगा, ग्राहक की पेशकश की गई सेवा के संबंध में ग्राहक उतना ही कम तटस्थ रहेगा।