İşletim sistemi: Windows, Android, macOS
Program grubu: İşletme otomasyonu
Servis uygulaması
- Telif hakkı, programlarımızda kullanılan benzersiz iş otomasyonu yöntemlerini korur.
Telif hakkı - Doğrulanmış bir yazılım yayıncısıyız. Bu, programlarımızı ve demo sürümlerimizi çalıştırırken işletim sisteminde görüntülenir.
Doğrulanmış yayıncı - Küçük işletmelerden büyük işletmelere kadar dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlarla çalışıyoruz. Şirketimiz uluslararası şirketler siciline dahil olup elektronik güven işaretine sahiptir.
güven işareti
Hızlı geçiş.
Şimdi ne yapmak istersin?
Programla tanışmak istiyorsanız, en hızlı yol önce videonun tamamını izlemek, ardından ücretsiz demo sürümünü indirip kendiniz üzerinde çalışmaktır. Gerekirse teknik destekten sunum isteyin veya talimatları okuyun.
Bize buradan ulaşın
Program nasıl satın alınır?
Programın ekran görüntüsünü görüntüleyin
Program hakkında bir video izleyin
Demo sürümünü indir
Programın konfigürasyonlarını karşılaştırın
Yazılım maliyetini hesaplayın
Bir bulut sunucusuna ihtiyacınız varsa bulutun maliyetini hesaplayın
Geliştirici kim?
Programın ekran görüntüsü
Son yıllarda servis merkezleri, devam eden onarım süreçlerini düzenlemek, personel performansını izlemek, yeni siparişleri kaydetmek, belgesel destek sağlamak ve raporlar oluşturmak için sıklıkla özel bir servis uygulaması kullandı. Belirli bir yönetim düzeyine konsantre olmak, düzenleyici belgelerin şablonlarını eklemek, bilgi bildirimlerini akıllıca kullanmak ve personeli günlük iş yükünden kurtarmak için uygulama parametrelerini kendi takdirinize göre değiştirmek kolaydır.
Servis ve onarım platformları, programları ve uygulamaları USU Yazılımının resmi web sayfasında özel bir yer tutar. BT uzmanları, gerçekten olağanüstü bir ürün oluşturmak için en son hizmet trendlerini önceden araştırmak zorundaydı. Bu kadar geniş bir yelpazede hizmeti düzenleyen, giden belgelerin kalitesini izleyen, belirli bir siparişin yerine getirilmesinin maliyetlerini hesaplayan, müşteri faaliyetinin göstergelerini analiz eden ve kuruluşun bütçesini kontrol eden uygun bir uygulama bulmak o kadar kolay değil.
Geliştirici kim?
2024-05-18
Servis için uygulamanın videosu
Bu video kendi dilinizde altyazılı olarak görüntülenebilir.
Uygulamayla çalışma ilkelerinin herhangi bir hizmet kategorisindeki bilgi desteğine dayandığı bir sır değil. Her onarım siparişi için, cihazın bir fotoğrafı, özellikleri, arıza türlerinin ve hasarların bir açıklamasıyla özel bir kart oluşturulur. Ayrıca, uygulama, istekle ilgili tüm bilgileri tam zamanlı uzman-ustalara anında aktarmak, süreci aşamalara ayırmak, her işlemi dikkatlice izlemek için planlanan onarım eylemlerinin bir planını eklemenize olanak tanır, ve müşteriye cihazın hazır olduğu zamanı derhal bildirin.
Servis veya teknik bakım yapan merkez çalışanlarına maaş ödemeleri üzerindeki otomatik kontrolü unutmayınız. Bu durumda, ek tahakkuk kriterlerinin kullanılmasına izin verilir: onarımın karmaşıklığı, harcanan zaman, iş incelemeleri ve diğerleri. Uygulamanın görevleri ayrıca müşterilerden gelen geri bildirimleri de içerir ve bu, Viber ve SMS yoluyla posta göndererek mümkündür. Ayrıca CRM araçları yardımıyla hizmetlerin tanıtımı için çalışmalar yapılmakta, reklam ve pazarlama kampanyalarına yapılan yatırımlar değerlendirilmekte ve müşteri faaliyet göstergeleri tespit edilmektedir.
Demo sürümünü indir
Programı başlatırken dili seçebilirsiniz.
Çevirmen kim?
Yerleşik belge tasarımcısı, düzenlenmiş belge akışının konumunu büyük ölçüde basitleştirir. Uygulama önceden gerekli şablonları, raporlama belgeleri formlarını, beyanları, sözleşmeleri, kabul sertifikalarını ve diğer metin dosyası dizilerini içerir. Yeni şablonlar eklemek kolaydır. Hizmet kalitesini artırmak, yenilikçi hizmetler sunmak, piyasadaki boş nişleri işgal etmek, iş geliştirme üzerinde dikkatlice çalışmak ve rakiplerin önünde kalmak için bakımın her yönü için kapsamlı analitik bilgi setleri toplanır.
Servis merkezleri, iş akışını düzene sokmaya, yapının üretkenliğini artırmaya, personeli gereksiz işlerden ve külfetli günlük görevlerden kurtarmaya yardımcı olan yenilikçi kontrol ve yönetim tekniklerinin çok iyi farkındadır. Bazen uygulamanın temel sürümünün yetenekleri, tüm müşteri isteklerini karşılamak için biraz eksiktir. Tasarımda değişiklik yapmanın, belirli işlevsel öğeler, uzantılar ve seçenekler eklemenin kolay olduğu bireysel geliştirme seçeneklerini değerlendirmenizi öneririz.
Servis için bir uygulama sipariş edin
Programı satın almak için bizi aramanız veya yazmanız yeterli. Uzmanlarımız uygun yazılım konfigürasyonu konusunda sizinle mutabakata varacak, bir sözleşme ve ödeme faturası hazırlayacaktır.
Program nasıl satın alınır?
Hazır bir program satın alın
Ayrıca özel yazılım geliştirme siparişi verebilirsiniz
Özel yazılım gereksinimleriniz varsa özel geliştirme siparişi verin. O zaman sizin programa uyum sağlamanıza gerek kalmayacak, ancak program iş süreçlerinize göre ayarlanacak!
Servis uygulaması
Platform, servis ve onarım organizasyonunun temel parametrelerini düzenler, onarımları gerçek zamanlı olarak izler, mevcut süreçleri analiz eder ve belgesel destek sağlar. Kullanıcıların yerleşik uygulama araçlarıyla başa çıkmak için minimum zamana ihtiyacı olacaktır. Bilgi destek araçlarını doğru kullanın ve personelin iş yükünü planlayın. Sistem, müşteri geri bildirimleri de dahil olmak üzere hizmetin her yönünü kontrol etmeye çalışır. Her onarım siparişi için, cihazın bir fotoğrafı, özellikleri, arıza ve hasar türlerinin bir açıklaması ve planlanan iş kapsamı ile özel bir kart oluşturulur. CRM Assistant, müşterilerle etkileşim ilkelerini önemli ölçüde değiştirmenize, hizmetlerin tanıtımına, reklam ve pazarlama etkinliklerine, Viber ve SMS mesajlarının otomatik gönderilmesine etkin bir şekilde katılmanıza olanak tanır. Uygulama, iş akışının her bir öğesini düzenleyecektir. Şablon veritabanında ihtiyacınız olan her şeyi, kabul işlemlerini, sözleşmeleri, beyanları bulabilirsiniz.
Hizmet merkezinin fiyat listesinin izlenmesi, belirli bir hizmetin karlılığını doğru bir şekilde belirlemeye, maliyetleri düşürmeye, fonları rasyonel olarak dağıtmaya ve şirketin beklentilerini değerlendirmeye yardımcı olur. Yerleşik belge tasarımcısı, yalnızca kabul sertifikaları ve düzenleyici formlar oluşturmanıza izin vermekle kalmaz, aynı zamanda herhangi bir dönem için ayrıntılı mali raporlar hazırlar. Programın içeriği ücretli. Belirli uzantılar ve yazılım araçları yalnızca istek üzerine mevcuttur. Servis merkezi çalışanlarına ücret ödenmesi üzerindeki kontrol tamamen otomatiktir. Otomatik tahakkukları hesaplamak için kendi kriterlerinizi kullanmanız yasak değildir.
Sorunlar belirli bir yönetim düzeyinde ana hatlarıyla belirtilmişse, teknik sorunlar vardır, kar göstergeleri düşer, ardından uygulama derhal bunu bildirir. Özel bir arayüz, ürün çeşitlerinin, yedek parçaların ve aksesuarların satışını özel olarak düzenler. Yapılandırma sayesinde personel istihdamını izlemek, müşteri faaliyetinin göstergelerini belirlemek, çeşitli sadakat programları, indirimler ve promosyonlarla çalışmak çok daha kolay. İşlevsellik sorunları, belirli öğeler ekleyebileceğiniz, tasarımı değiştirebileceğiniz, ek uzantılar ve seçenekler yükleyebileceğiniz özel geliştirme yoluyla kolayca çözülür. Deneme sürümü ücretsiz olarak dağıtılır. Test modundan sonra resmi olarak bir lisans almanız tavsiye edilir.