Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: Tự động hóa kinh doanh
Chương trình dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật
- Bản quyền bảo vệ các phương pháp tự động hóa kinh doanh duy nhất được sử dụng trong các chương trình của chúng tôi.
Bản quyền - Chúng tôi là một nhà xuất bản phần mềm đã được xác minh. Điều này được hiển thị trong hệ điều hành khi chạy các chương trình và phiên bản demo của chúng tôi.
Nhà xuất bản đã xác minh - Chúng tôi làm việc với các tổ chức trên khắp thế giới từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức lớn. Công ty của chúng tôi được đưa vào sổ đăng ký quốc tế của các công ty và có nhãn hiệu ủy thác điện tử.
Dấu hiệu của sự tin tưởng
Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?
Nếu bạn muốn làm quen với chương trình, cách nhanh nhất là trước tiên hãy xem video đầy đủ, sau đó tải xuống phiên bản demo miễn phí và tự mình làm việc với nó. Nếu cần, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trình bày hoặc đọc hướng dẫn.
Liên hệ với chúng tôi tại đây
Làm thế nào để mua chương trình?
Xem ảnh chụp màn hình của chương trình
Xem video về chương trình
Tải xuống phiên bản demo
So sánh cấu hình của chương trình
Tính giá thành phần mềm
Tính toán chi phí của đám mây nếu bạn cần một máy chủ đám mây
Nhà phát triển là ai?
Ảnh chụp màn hình chương trình
Gần đây, chương trình hồ sơ dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật đã trở nên khá phổ biến, do chất lượng của dự án cao, phạm vi chức năng, hiệu suất và năng suất rộng. Không một khía cạnh nào của quản lý vượt khỏi tầm kiểm soát. Không dễ dàng để quản lý hiệu quả dịch vụ khách hàng. Người dùng cần đồng thời làm việc với nhiều tác vụ kỹ thuật cùng một lúc, chuyển đổi giữa chúng, chuẩn bị tài liệu kỹ thuật và báo cáo kỹ thuật, giữ liên lạc với khách hàng và nhân viên. Chương trình cung cấp các khả năng này.
Nhà phát triển là ai?
2024-04-27
Video của chương trình cho dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật
Trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật, hệ thống Phần mềm USU (usu.kz) đã tạo được danh tiếng nhất định. Một chương trình và các ứng dụng có liên quan đã được phát hành, quá trình phát triển đang tích cực được tiến hành, mỗi dịch vụ đang được nghiên cứu về cơ bản, nhu cầu hàng ngày và các mục tiêu chiến lược trong tương lai. Chương trình không chỉ thu hẹp các lỗ hổng trong tổ chức và quản lý kỹ thuật, có thể dễ dàng thực hiện thông qua yếu tố con người mà còn thay đổi cơ bản các cơ chế của cấu trúc. Mỗi hành động phải chịu sự kiểm soát toàn bộ, tài nguyên, ứng dụng, tài liệu, báo cáo tài chính, phân tích, v.v.
Tải xuống phiên bản demo
Hỗ trợ phần mềm tập trung vào kế toán hoạt động. Chương trình xử lý thông tin đến, chấp nhận và đăng ký đơn đặt hàng, tự động lựa chọn các chuyên gia để hoàn thành các nhiệm vụ nhất định, đáp ứng thời hạn và đảm bảo chất lượng công việc. Nếu dịch vụ kỹ thuật gặp bất kỳ sự cố nào, thì người dùng là người đầu tiên biết về nó. Dễ dàng chủ động và sử dụng chức năng của chương trình để mua vật tư đúng thời hạn, hình thành bảng nhân sự tối ưu, liên hệ trực tiếp với khách hàng. Có nhiều quan niệm sai lầm liên quan đến dịch vụ hỗ trợ. Khối lượng công việc hàng ngày của các nhân viên phục vụ rất dễ nhận thấy, đôi khi giống như sự hỗn loạn có tổ chức, tài liệu kỹ thuật bị thất lạc, thời hạn giao đơn hàng bị vi phạm và không có giao tiếp hợp lý với nhân viên. Chương trình được thiết kế để sửa chữa những thiếu sót này. Điều rất quan trọng là dịch vụ hỗ trợ có thể hoạt động với thông tin cập nhật. Quy trình làm việc được hiển thị trực tuyến. Nói cách khác, chương trình giúp hình thành bức tranh khách quan về doanh nghiệp, xác định điểm mạnh và điểm yếu, phát triển một cách hữu cơ và cải thiện dịch vụ. Mỗi dịch vụ được hỗ trợ là duy nhất. Một ưu điểm riêng biệt của chương trình là khả năng thích ứng khi các cài đặt được xác định cho các thực tế cụ thể, các mục tiêu hiện tại và dài hạn của công ty. Đây có thể là giải pháp tốt nhất để tính đến tất cả các yếu tố và tính năng của cơ sở hạ tầng tổ chức. Không phải giây phút thừa là có cơ hội để thực hiện một phiên vận hành thử nghiệm, chỉ cần làm quen với giải pháp chương trình, nghiên cứu phổ chức năng và xử lý các mô-đun và công cụ tích hợp sẵn. Một số tùy chọn chỉ có sẵn trên cơ sở trả phí.
Đặt hàng một chương trình cho dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật
Để mua chương trình, chỉ cần gọi điện hoặc viết thư cho chúng tôi. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ thống nhất với bạn về cấu hình phần mềm phù hợp, chuẩn bị hợp đồng và hóa đơn thanh toán.
Làm thế nào để mua chương trình?
Mua một chương trình làm sẵn
Ngoài ra bạn có thể đặt hàng phát triển phần mềm tùy chỉnh
Nếu bạn có yêu cầu phần mềm đặc biệt, hãy đặt hàng phát triển tùy chỉnh. Sau đó, bạn sẽ không phải thích ứng với chương trình mà chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn!
Chương trình dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật
Chương trình giám sát các quy trình làm việc của dịch vụ hỗ trợ, theo dõi các yêu cầu hiện tại và theo kế hoạch, tự động chuẩn bị các báo cáo và tài liệu quy định. Thông tin đặt hàng được xử lý trong vài giây. Người dùng không cần phải mất thời gian khi đăng ký một yêu cầu mới. Với sự trợ giúp của người lập kế hoạch, việc theo dõi công việc của kết cấu, điều chỉnh một cách hữu cơ mức độ khối lượng công việc và việc làm trở nên dễ dàng hơn nhiều. Nếu các tài nguyên bổ sung có thể được yêu cầu cho một số tác vụ nhất định, nền tảng sẽ nhanh chóng thông báo cho bạn về điều này. Chương trình không áp đặt bất kỳ điều kiện nào đối với phần trình độ tin học. Không cần phải khẩn trương đào tạo lại nhân viên hỗ trợ, hoặc thay đổi hoàn toàn các nguyên tắc tổ chức và quản lý. Với sự trợ giúp của chương trình, có thể dễ dàng phát hiện ra các vấn đề ở giai đoạn ban đầu, điều này quyết định tốc độ phản ứng với những thiếu sót nhất định, có thể nhanh chóng sửa chữa chúng. Các mục báo cáo được đóng bởi phần mềm trợ lý. Phân tích được chuẩn bị tự động. Không khó để người dùng trao đổi thông tin quan trọng, cả đồ họa và văn bản. Các chỉ số của Bộ phận trợ giúp được cập nhật động. Dữ liệu được trình bày trực quan để thực hiện các điều chỉnh kịp thời, kiểm tra các kế hoạch và lịch trình cũng như quy định rõ ràng về thời hạn. Phạm vi các mục tiêu của chương trình bao gồm các mục tiêu dài hạn của tổ chức. Trí tuệ nhân tạo giám sát toàn bộ hoạt động của cấu trúc và riêng biệt kết quả công việc dịch vụ của từng chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật. Mô-đun thông báo được bao gồm trong cấu hình cơ bản. Không có cách nào dễ dàng hơn để theo dõi nhiều đơn hàng cùng một lúc. Chương trình được yêu cầu rộng rãi bởi các công ty CNTT hiện đại, các trung tâm máy tính và dịch vụ, các cơ quan chính phủ chuyên về dịch vụ công. Đừng bỏ qua khả năng tích hợp dự án với các dịch vụ và nền tảng tiên tiến, giúp tăng năng suất của cấu trúc lên nhiều lần, giúp vận hành dễ dàng và thoải mái hơn. Không phải tất cả các công cụ đều được đưa vào làm tiêu chuẩn. Riêng biệt, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra các tiện ích bổ sung và được cung cấp trên các mô-đun chức năng cơ bản trả phí. Chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử phiên bản demo của sản phẩm. Nó được phân phối hoàn toàn miễn phí. Cải thiện dịch vụ hỗ trợ có thể cho phép một doanh nghiệp công nghiệp hoặc thương mại tăng, đôi khi ở một mức độ lớn, sức hấp dẫn của các sản phẩm mà nó cung cấp cho thị trường. Mức độ dịch vụ không đầy đủ, bất kể là do nhà sản xuất hay người khác cung cấp, sẽ tạo điều kiện cho sự thâm nhập của các đối thủ cạnh tranh mới, trong việc đánh giá sản phẩm không chỉ tính đến giá cả và hình thức của hàng hóa mà còn tính đến chất lượng và khối lượng dịch vụ sau bán hàng.