Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: Automatització empresarial
Aplicació per al servei
- Els drets d'autor protegeixen els mètodes únics d'automatització empresarial que s'utilitzen als nostres programes.
Copyright - Som un editor de programari verificat. Això es mostra al sistema operatiu quan executem els nostres programes i versions de demostració.
Editor verificat - Treballem amb organitzacions d'arreu del món, des de petites empreses fins a grans. La nostra empresa està inclosa al registre internacional d'empreses i disposa d'una marca de confiança electrònica.
Signe de confiança
Transició ràpida.
Què vols fer ara?
Si voleu familiaritzar-vos amb el programa, la manera més ràpida és veure primer el vídeo complet i després descarregar la versió de demostració gratuïta i treballar-hi vosaltres mateixos. Si cal, sol·liciteu una presentació al suport tècnic o llegiu les instruccions.
Poseu-vos en contacte amb nosaltres aquí
Com comprar el programa?
Veure una captura de pantalla del programa
Mira un vídeo sobre el programa
Descarregueu la versió demo
Compara les configuracions del programa
Calcula el cost del programari
Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
Qui és el desenvolupador?
Captura de pantalla del programa
En els darrers anys, els centres de serveis sovint han utilitzat una aplicació de servei dedicada per regular els processos de reparació en curs, fer un seguiment del rendiment del personal, registrar noves comandes, proporcionar suport documental i generar informes. És fàcil canviar els paràmetres de l'aplicació a la vostra discreció per concentrar-vos en un cert nivell de gestió, afegir plantilles de documents reguladors, utilitzar les notificacions d'informació amb prudència i alliberar el personal de la càrrega diària.
Les plataformes, els programes i les aplicacions de servei i reparació ocupen un lloc especial a la pàgina web oficial del programari USU. Els professionals de TI havien d’investigar prèviament les últimes tendències en serveis per crear un producte realment excel·lent. No és tan fàcil trobar una aplicació adequada que reguli el servei en un rang tan ampli, supervisi la qualitat de la documentació de sortida, calculi els costos d’execució d’una comanda específica, analitzi els indicadors d’activitat dels clients i controli el pressupost de l’organització.
Qui és el desenvolupador?
Akulov Nikolai
Expert i programador en cap que va participar en el disseny i desenvolupament d'aquest programari.
2024-05-19
Vídeo de l'aplicació per al servei
Aquest vídeo es pot veure amb subtítols en el vostre propi idioma.
No és cap secret que els principis de treballar amb l’aplicació es basin en el suport informatiu de qualsevol categoria de servei. Per a cada ordre de reparació, es forma una targeta especial amb una fotografia del dispositiu, característiques, una descripció del tipus de mal funcionament i danys. A més, l’aplicació us permet adjuntar un pla de les accions de reparació previstes per tal de transferir immediatament el conjunt d’informació sobre la sol·licitud als especialistes-mestres a temps complet, dividir el procés en etapes, supervisar acuradament cadascuna de les operacions, i informeu immediatament el client sobre el temps que el dispositiu està a punt.
No us oblideu del control automàtic dels pagaments salarials als empleats del centre dedicats al servei o manteniment tècnic. En aquest cas, es permet utilitzar criteris de meritació addicionals: la complexitat de la reparació, el temps dedicat, les revisions de feina i altres. Les tasques de l'aplicació també inclouen comentaris dels clients, que són possibles enviant per correu mitjançant Viber i SMS. Així mateix, amb l’ajut d’eines de CRM, es treballa en la promoció de serveis, s’avaluen les inversions en campanyes de publicitat i màrqueting i es determinen els indicadors d’activitat dels clients.
Descarregueu la versió demo
En iniciar el programa, podeu seleccionar l’idioma.
Qui és el traductor?
Khoilo Roman
Programador en cap que va participar en la traducció d'aquest programari a diferents idiomes.
El dissenyador de documents integrat simplifica enormement la posició del flux de documents regulat. L'aplicació conté les plantilles necessàries, formes de documentació d'informes, extractes, contractes, certificats d'acceptació i altres matrius de fitxers de text per endavant. Fàcil d'afegir plantilles noves. Es recopilen conjunts complets d'informació analítica per a cada aspecte del manteniment per tal de millorar la qualitat del servei, introduir serveis innovadors, ocupar nínxols buits al mercat, treballar detingudament en el desenvolupament empresarial i mantenir-se per davant dels competidors.
Els centres de serveis són molt conscients de les tècniques de control i gestió innovadores que ajuden a racionalitzar el flux de treball, augmentar la productivitat de l’estructura, alleujar el personal de treballs innecessaris i de càrregues tasques diàries. De vegades, les capacitats de la versió bàsica de l'aplicació falten una mica per satisfer totes les peticions dels clients. Us recomanem que tingueu en compte opcions per al desenvolupament individual, on sigui fàcil fer canvis al disseny, afegir determinats elements funcionals, extensions i opcions.
Demaneu una aplicació per al servei
Per comprar el programa, només cal que ens truqueu o escriviu-nos. Els nostres especialistes acordaran amb vostè la configuració del programari adequada, prepararan un contracte i una factura de pagament.
Com comprar el programa?
Compra un programa ja fet
També podeu demanar desenvolupament de programari personalitzat
Si teniu requisits especials de programari, demaneu desenvolupament personalitzat. Aleshores no hauràs d'adaptar-te al programa, però el programa s'adaptarà als teus processos de negoci!
Aplicació per al servei
La plataforma regula els paràmetres clau de l’organització del servei i la reparació, controla les reparacions en temps real, analitza els processos actuals i proporciona suport documental. Els usuaris necessitaran un temps mínim per fer front a les eines integrades de l’aplicació. Utilitzeu correctament les eines de suport a la informació i planifiqueu la càrrega de treball del personal. El sistema intenta controlar tots els aspectes del servei, inclosos els comentaris dels clients. Per a cada ordre de reparació, es crea una targeta especial amb una fotografia del dispositiu, característiques, una descripció del tipus de mal funcionament i danys i l'abast previst del treball. L’Assistent CRM us permet canviar significativament els principis d’interacció amb els clients, participar eficaçment en la promoció de serveis, publicitat i esdeveniments de màrqueting, l’enviament automàtic de missatges Viber i SMS. L'aplicació organitzarà cada element del flux de treball. A la base de dades de plantilles, podeu trobar tot el que necessiteu, actes d’acceptació, contractes, declaracions.
El seguiment de la llista de preus del centre de serveis ajuda a establir amb precisió la rendibilitat d’un servei concret, a reduir els costos, a distribuir racionalment els fons i a avaluar les perspectives de l’empresa. El dissenyador de documents integrat permet no només crear certificats d’acceptació i formularis reguladors, sinó que també prepara informes financers detallats per a qualsevol període. El programa té contingut de pagament. Algunes extensions i eines de programari només estan disponibles a petició. El control sobre el pagament dels salaris als empleats del centre de serveis està totalment automatitzat. No està prohibit utilitzar els vostres propis criteris per calcular els acumulats automàtics.
Si es plantegen problemes en un cert nivell de gestió, hi ha problemes tècnics, els indicadors de beneficis cauen i l'aplicació ho notificarà immediatament. Una interfície especial regula exclusivament les vendes d’assortiment, recanvis i accessoris. Amb l’ajut de la configuració, és molt més fàcil controlar l’ocupació del personal, determinar els indicadors d’activitat del client, treballar amb diversos programes de fidelització, descomptes i promocions. Els problemes de funcionalitat es resolen fàcilment mitjançant el desenvolupament personalitzat, on podeu afegir elements específics, canviar el disseny, instal·lar extensions i opcions addicionals. La versió de prova es distribueix de forma gratuïta. Després del mode de prova, és recomanable adquirir oficialment una llicència.