Käyttöjärjestelmä: Windows, Android, macOS
Ohjelmaryhmä: Liiketoiminnan automaatio
Sovellus palvelua varten
- Tekijänoikeus suojaa ohjelmissamme käytettyjä ainutlaatuisia liiketoiminnan automatisointimenetelmiä.
Tekijänoikeus - Olemme varmennettu ohjelmistojen julkaisija. Tämä näkyy käyttöjärjestelmässä ohjelmia ja demoversioita suoritettaessa.
Vahvistettu julkaisija - Työskentelemme organisaatioiden kanssa ympäri maailmaa pienistä yrityksistä suuriin yrityksiin. Yrityksemme on mukana kansainvälisessä yritysrekisterissä ja sillä on sähköinen luottamusmerkki.
Luottamuksen merkki
Nopea siirtyminen.
Mitä haluat tehdä nyt?
Jos haluat tutustua ohjelmaan, nopein tapa on katsoa ensin koko video ja ladata sitten ilmainen demoversio ja työstää sitä itse. Pyydä tarvittaessa esitys tekniseltä tuelta tai lue ohjeet.
Ota yhteyttä täällä
Kuinka ostaa ohjelma?
Katso kuvakaappaus ohjelmasta
Katso video ohjelmasta
Lataa esittelyversio
Vertaa ohjelman kokoonpanoja
Laske ohjelmiston hinta
Laske pilven hinta, jos tarvitset pilvipalvelimen
Kuka on kehittäjä?
Ohjelman kuvakaappaus
Viime vuosina palvelukeskukset ovat usein käyttäneet omistettua palvelusovellusta käynnissä olevien korjausprosessien säätelemiseksi, henkilöstön suorituskyvyn seuraamiseksi, uusien tilausten rekisteröimiseksi, asiakirjojen tukemiseksi ja raporttien luomiseksi. Sovelluksen parametrien muuttaminen on helppoa oman harkintasi mukaan, jotta voidaan keskittyä tiettyyn hallintotasoon, lisätä sääntelyasiakirjojen malleja, käyttää tietoilmoituksia viisaasti ja vapauttaa henkilöstö päivittäisestä työtaakasta.
Huolto- ja korjausalustat, ohjelmat ja sovellukset ovat erityisessä paikassa USU-ohjelmiston virallisella verkkosivulla. IT-ammattilaisten oli etukäteen tutkittava uusimmat palvelutrendit luomaan todella erinomainen tuote. Ei ole niin helppoa löytää sopiva sovellus, joka säätelee palvelua niin laajalla alueella, valvoo lähtevän dokumentaation laatua, laskee tietyn tilauksen toteuttamisesta aiheutuvia kustannuksia, analysoi asiakkaan toiminnan indikaattoreita ja valvoo organisaation budjettia.
Kuka on kehittäjä?
Akulov Nikolay
Asiantuntija ja pääohjelmoija, joka osallistui tämän ohjelmiston suunnitteluun ja kehittämiseen.
2024-05-15
Video sovelluksesta palvelua varten
Tätä videota voi katsella tekstityksellä omalla kielelläsi.
Ei ole mikään salaisuus, että sovelluksen kanssa työskentelyn periaatteet perustuvat tietotukeen missä tahansa palveluluokassa. Kutakin korjaustilausta varten muodostetaan erityinen kortti, jossa on valokuva laitteesta, ominaisuuksista, kuvaus toimintahäiriöiden ja vaurioiden tyypistä. Lisäksi sovelluksen avulla voit liittää suunnitellun korjaustoiminnan suunnitelman, jotta kaikki pyynnön tiedot voidaan siirtää välittömästi kokopäiväisille asiantuntijoille-päälliköille, jakaa prosessi vaiheisiin, seurata huolellisesti kutakin toimintaa, ja ilmoita asiakkaalle nopeasti laitteen valmiusajasta.
Älä unohda automaattista valvontaa palkkojen maksamisesta palvelun tai teknisen kunnossapidon keskuksen työntekijöille. Tällöin on sallittua käyttää muita suoriteperusteita: korjauksen monimutkaisuus, käytetty aika, työarvioinnit ja muut. Sovelluksen tehtäviin kuuluu myös asiakkailta saatu palaute, joka on mahdollista lähettämällä sähköpostia Viberin ja tekstiviestien kautta. Lisäksi CRM-työkalujen avulla tehdään työtä palvelujen mainostamiseksi, arvioidaan investointeja mainontaan ja markkinointikampanjoihin ja määritetään asiakkaiden aktiivisuuden indikaattorit.
Lataa esittelyversio
Kun aloitat ohjelman, voit valita kielen.
Kuka on kääntäjä?
Sisäänrakennettu asiakirjasuunnittelija yksinkertaistaa huomattavasti säännellyn asiakirjankulun sijaintia. Sovellus sisältää tarvittavat mallit, raportointiasiakirjojen muodot, lausunnot, sopimukset, hyväksymistodistukset ja muut tekstitiedostojen ryhmät etukäteen. Uusien mallien lisääminen on helppoa. Jokaisesta huollon osa-alueesta kerätään kattava joukko analyyttisiä tietoja palvelun laadun parantamiseksi, innovatiivisten palveluiden käyttöön ottamiseksi, markkinoiden tyhjien aukkojen täyttämiseksi, liiketoiminnan kehittämiseksi huolellisesti ja kilpailijoiden edestä pysymiseksi.
Palvelukeskukset ovat hyvin tietoisia innovatiivisista hallinta- ja hallintatekniikoista, jotka auttavat virtaviivaistamaan työnkulkua, lisäämään rakenteen tuottavuutta, vapauttamaan henkilöstön tarpeettomasta työstä ja raskaasta päivittäisestä työstä. Joskus sovelluksen perusversion ominaisuudet puuttuvat hiukan kaikkien asiakkaiden pyyntöjen tyydyttämiseksi. Suosittelemme, että harkitset vaihtoehtoja yksilölliselle kehitykselle, jossa on helppo tehdä muutoksia suunnitteluun, lisätä tiettyjä toiminnallisia elementtejä, laajennuksia ja vaihtoehtoja.
Tilaa sovellus palvelua varten
Jos haluat ostaa ohjelman, soita tai kirjoita meille. Asiantuntijamme sopivat kanssasi sopivasta ohjelmistokokoonpanosta, laativat sopimuksen ja laskun maksua varten.
Kuinka ostaa ohjelma?
Osta valmis ohjelma
Voit myös tilata räätälöityjä ohjelmistokehitystä
Jos sinulla on erityisiä ohjelmistovaatimuksia, tilaa mukautettu kehitys. Silloin sinun ei tarvitse sopeutua ohjelmaan, vaan ohjelma mukautetaan liiketoimintaprosesseihisi!
Sovellus palvelua varten
Alusta säätelee huolto- ja korjausorganisaation avainparametreja, seuraa korjauksia reaaliajassa, analysoi nykyisiä prosesseja ja tarjoaa dokumenttitukea. Käyttäjät tarvitsevat vähän aikaa selviytymään sisäänrakennetuista sovellustyökaluista. Käytä tiedotustyökaluja oikein ja suunnittele henkilöstön työmäärä. Järjestelmä yrittää hallita kaikkia palvelun osa-alueita, mukaan lukien asiakaspalautteet. Jokaiselle korjaustilaukselle luodaan erityinen kortti, jossa on valokuva laitteesta, sen ominaisuudet, kuvaus toimintahäiriöiden ja vaurioiden tyypistä ja suunnitellusta työn laajuudesta. CRM-avustajan avulla voit muuttaa merkittävästi asiakkaiden kanssa vuorovaikutuksen periaatteita, osallistua tehokkaasti palveluiden, mainonta- ja markkinointitapahtumien, Viber- ja tekstiviestien automaattiseen lähettämiseen. Sovellus järjestää jokaisen työnkulun kohteen. Mallitietokannasta löydät kaiken tarvitsemasi, hyväksymisasiakirjat, sopimukset, lausunnot.
Palvelukeskuksen hinnaston seuraaminen auttaa määrittämään tietyn palvelun kannattavuuden tarkasti, vähentämään kustannuksia, jakamaan varoja järkevästi ja arvioimaan yrityksen näkymiä. Sisäänrakennetun asiakirjasuunnittelijan avulla voit paitsi luoda hyväksymistodistuksia ja sääntelylomakkeita, myös valmistella yksityiskohtaisia taloudellisia raportteja mille tahansa ajanjaksolle. Ohjelmassa on maksettua sisältöä. Tietyt laajennukset ja ohjelmistotyökalut ovat saatavilla vain pyynnöstä. Hallinta palvelukeskuksen työntekijöiden palkkojen maksamisesta on täysin automatisoitu. Ei ole kiellettyä käyttää omia ehtojasi automaattisten kertymien laskemiseen.
Jos ongelmia hahmotellaan tietyllä hallinnon tasolla, on teknisiä ongelmia, tulosindikaattorit laskevat, sovellus ilmoittaa asiasta viipymättä. Erityinen käyttöliittymä säätelee yksinomaan valikoiman, varaosien ja lisävarusteiden myyntiä. Konfiguroinnin avulla on paljon helpompaa seurata henkilöstön työllisyyttä, määrittää asiakkaan aktiivisuuden indikaattorit, työskennellä erilaisten kanta-asiakasohjelmien, alennusten ja tarjousten kanssa. Toimintakysymykset voidaan ratkaista helposti mukautetulla kehityksellä, jossa voit lisätä tiettyjä elementtejä, muuttaa muotoilua, asentaa lisälaajennuksia ja -vaihtoehtoja. Kokeiluversio jaetaan ilmaiseksi. Testitilan jälkeen on suositeltavaa hankkia virallinen lisenssi.