Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: Tự động hóa kinh doanh
Ứng dụng cho dịch vụ
- Bản quyền bảo vệ các phương pháp tự động hóa kinh doanh duy nhất được sử dụng trong các chương trình của chúng tôi.
Bản quyền - Chúng tôi là một nhà xuất bản phần mềm đã được xác minh. Điều này được hiển thị trong hệ điều hành khi chạy các chương trình và phiên bản demo của chúng tôi.
Nhà xuất bản đã xác minh - Chúng tôi làm việc với các tổ chức trên khắp thế giới từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức lớn. Công ty của chúng tôi được đưa vào sổ đăng ký quốc tế của các công ty và có nhãn hiệu ủy thác điện tử.
Dấu hiệu của sự tin tưởng
Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?
Nếu bạn muốn làm quen với chương trình, cách nhanh nhất là trước tiên hãy xem video đầy đủ, sau đó tải xuống phiên bản demo miễn phí và tự mình làm việc với nó. Nếu cần, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trình bày hoặc đọc hướng dẫn.
Liên hệ với chúng tôi tại đây
Làm thế nào để mua chương trình?
Xem ảnh chụp màn hình của chương trình
Xem video về chương trình
Tải xuống phiên bản demo
So sánh cấu hình của chương trình
Tính giá thành phần mềm
Tính toán chi phí của đám mây nếu bạn cần một máy chủ đám mây
Nhà phát triển là ai?
Ảnh chụp màn hình chương trình
Trong những năm gần đây, các trung tâm dịch vụ thường sử dụng một ứng dụng dịch vụ chuyên dụng để điều chỉnh các quy trình sửa chữa đang diễn ra, theo dõi hiệu suất của nhân viên, đăng ký đơn đặt hàng mới, cung cấp hỗ trợ tài liệu và tạo báo cáo. Có thể dễ dàng thay đổi các thông số ứng dụng theo ý của bạn để tập trung vào một cấp quản lý nhất định, thêm các mẫu văn bản quy định, sử dụng thông báo thông tin một cách khôn ngoan và giảm bớt khối lượng công việc hàng ngày của nhân viên.
Các nền tảng, chương trình và ứng dụng dịch vụ và sửa chữa có vị trí đặc biệt trên trang web chính thức của USU Software. Các chuyên gia CNTT đã phải nghiên cứu trước các xu hướng dịch vụ mới nhất để tạo ra một sản phẩm thực sự nổi bật. Thật không dễ dàng để tìm thấy một ứng dụng phù hợp điều chỉnh dịch vụ trong phạm vi rộng như vậy, giám sát chất lượng của tài liệu gửi đi, tính toán chi phí thực hiện một đơn đặt hàng cụ thể, phân tích các chỉ số hoạt động của khách hàng và kiểm soát ngân sách của tổ chức.
Nhà phát triển là ai?
2024-05-15
Video về ứng dụng cho dịch vụ
Video này có thể được xem với phụ đề bằng ngôn ngữ của riêng bạn.
Không có gì bí mật khi các nguyên tắc làm việc với ứng dụng dựa trên hỗ trợ thông tin trong bất kỳ danh mục dịch vụ nào. Đối với mỗi đơn hàng sửa chữa, một thẻ đặc biệt được hình thành với một bức ảnh của thiết bị, đặc điểm, mô tả về loại trục trặc và hư hỏng. Hơn nữa, ứng dụng cho phép bạn đính kèm kế hoạch các hành động sửa chữa đã lên kế hoạch để chuyển ngay lập tức toàn bộ thông tin theo yêu cầu cho các chuyên gia-thạc sĩ toàn thời gian, chia quá trình thành các giai đoạn, giám sát cẩn thận từng hoạt động, và thông báo kịp thời cho khách hàng về thời gian thiết bị sẵn sàng.
Đừng quên việc tự động kiểm soát việc trả lương cho nhân viên của trung tâm làm dịch vụ hoặc bảo trì kỹ thuật. Trong trường hợp này, được phép sử dụng các tiêu chí cộng dồn bổ sung: mức độ phức tạp của việc sửa chữa, thời gian đã sử dụng, đánh giá công việc và các tiêu chí khác. Các nhiệm vụ của ứng dụng cũng bao gồm phản hồi từ khách hàng, có thể thực hiện bằng cách gửi thư qua Viber và SMS. Ngoài ra, với sự trợ giúp của các công cụ CRM, công việc được thực hiện về quảng bá dịch vụ, đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị được đánh giá và xác định các chỉ số về hoạt động của khách hàng.
Tải xuống phiên bản demo
Khi khởi động chương trình, bạn có thể chọn ngôn ngữ.
Người phiên dịch là ai?
Trình thiết kế tài liệu tích hợp giúp đơn giản hóa đáng kể vị trí của luồng tài liệu được điều chỉnh. Ứng dụng có chứa các mẫu cần thiết, biểu mẫu tài liệu báo cáo, tuyên bố, hợp đồng, chứng chỉ chấp nhận và các mảng tệp văn bản trước. Dễ dàng thêm các mẫu mới. Tập hợp thông tin phân tích toàn diện được thu thập cho từng khía cạnh của bảo trì nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, giới thiệu các dịch vụ sáng tạo, chiếm lĩnh các ngách trống trên thị trường, phát triển kinh doanh cẩn thận và đi trước các đối thủ cạnh tranh.
Các trung tâm dịch vụ nhận thức rõ về các kỹ thuật quản lý và kiểm soát sáng tạo giúp hợp lý hóa quy trình làm việc, tăng năng suất của cơ cấu, giải phóng nhân viên làm việc không cần thiết và các nhiệm vụ nặng nề hàng ngày. Đôi khi các khả năng của phiên bản cơ bản của ứng dụng còn thiếu một chút để đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi khuyên bạn nên xem xét các tùy chọn để phát triển cá nhân, nơi có thể dễ dàng thực hiện các thay đổi đối với thiết kế, thêm các yếu tố chức năng, tiện ích mở rộng và tùy chọn nhất định.
Đặt một ứng dụng cho dịch vụ
Để mua chương trình, chỉ cần gọi điện hoặc viết thư cho chúng tôi. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ thống nhất với bạn về cấu hình phần mềm phù hợp, chuẩn bị hợp đồng và hóa đơn thanh toán.
Làm thế nào để mua chương trình?
Mua một chương trình làm sẵn
Ngoài ra bạn có thể đặt hàng phát triển phần mềm tùy chỉnh
Nếu bạn có yêu cầu phần mềm đặc biệt, hãy đặt hàng phát triển tùy chỉnh. Sau đó, bạn sẽ không phải thích ứng với chương trình mà chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn!
Ứng dụng cho dịch vụ
Nền tảng này quy định các thông số chính của tổ chức dịch vụ và sửa chữa, giám sát việc sửa chữa trong thời gian thực, phân tích các quy trình hiện tại và cung cấp hỗ trợ tài liệu. Người dùng sẽ cần một khoảng thời gian tối thiểu để xử lý các công cụ ứng dụng tích hợp sẵn. Sử dụng các công cụ hỗ trợ thông tin một cách chính xác và lập kế hoạch khối lượng công việc của nhân viên. Hệ thống cố gắng kiểm soát mọi khía cạnh của dịch vụ, bao gồm cả phản hồi của khách hàng. Đối với mỗi đơn hàng sửa chữa, một thẻ đặc biệt được tạo với ảnh chụp thiết bị, đặc điểm, mô tả loại trục trặc và hư hỏng, và phạm vi công việc đã lên kế hoạch. CRM Assistant cho phép bạn thay đổi đáng kể các nguyên tắc tương tác với khách hàng, tham gia hiệu quả vào việc quảng bá dịch vụ, sự kiện quảng cáo và tiếp thị, tự động gửi tin nhắn Viber và SMS. Ứng dụng sẽ tổ chức từng mục của quy trình làm việc. Trong cơ sở dữ liệu mẫu, bạn có thể tìm thấy mọi thứ bạn cần, hành vi chấp nhận, hợp đồng, tuyên bố.
Theo dõi bảng giá của trung tâm dịch vụ giúp xác lập chính xác lợi nhuận của một dịch vụ cụ thể, giảm chi phí, phân phối hợp lý quỹ và đánh giá triển vọng của công ty. Trình thiết kế tài liệu tích hợp cho phép bạn không chỉ tạo chứng chỉ chấp nhận và biểu mẫu quy định mà còn chuẩn bị các báo cáo tài chính chi tiết cho bất kỳ thời kỳ nào. Chương trình có nội dung trả phí. Một số tiện ích mở rộng và công cụ phần mềm chỉ có sẵn theo yêu cầu. Việc kiểm soát việc trả lương cho nhân viên của trung tâm dịch vụ hoàn toàn tự động. Không bị cấm sử dụng các tiêu chí của riêng bạn để tính các khoản tích lũy tự động.
Nếu các vấn đề được nêu ra ở một cấp quản lý nào đó, có trục trặc kỹ thuật, chỉ số lợi nhuận giảm, thì ứng dụng sẽ thông báo ngay về việc này. Một giao diện đặc biệt quy định riêng về việc bán các loại, phụ tùng và phụ kiện. Với sự trợ giúp của cấu hình, việc theo dõi việc làm của nhân viên, xác định các chỉ số về hoạt động của khách hàng, làm việc với các chương trình khách hàng thân thiết, chiết khấu và khuyến mãi sẽ dễ dàng hơn nhiều. Các vấn đề về chức năng được giải quyết dễ dàng thông qua phát triển tùy chỉnh, nơi bạn có thể thêm các yếu tố cụ thể, thay đổi thiết kế, cài đặt các phần mở rộng và tùy chọn bổ sung. Phiên bản dùng thử được phân phối miễn phí. Sau chế độ thử nghiệm, bạn nên chính thức nhận được giấy phép.