Valoració: 4.9. Nombre d’organitzacions: 534

Països: Tots
Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: Automatització empresarial

Programari USU

CRM per meritació

Transició ràpida.
Què vols fer ara?

Si voleu familiaritzar-vos amb el programa, la manera més ràpida és veure primer el vídeo complet i després descarregar la versió de demostració gratuïta i treballar-hi vosaltres mateixos. Si cal, sol·liciteu una presentació al suport tècnic o llegiu les instruccions.

• 
  Poseu-vos en contacte amb nosaltres aquí
• 
  Com comprar el programa?
• 
  Veure una captura de pantalla del programa
• 
  Mira un vídeo sobre el programa
• 
  Descarrega el programa amb formació interactiva
• 
  Instruccions interactives per al programa i per a la versió de demostració
• 
  Compara les configuracions del programa
• 
  Calcula el cost del programari
• 
  Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
• 
  Qui és el desenvolupador?

Captura de pantalla del programa

Els serveis públics en el seu treball s'enfronten constantment a moltes peticions, càlculs i la necessitat de preparar la documentació per al pagament de manera oportuna, amb control sobre la recepció de les finances, i això, a més d'altres responsabilitats, per tal de simplificar molt aquestes operacions, els directius implementen programes CRM especialitzats per càrrecs. L'automatització integrada en el sector de l'habitatge i els serveis públics només està guanyant popularitat, ja que no tothom entén quins beneficis poden obtenir de l'ús de la tecnologia informàtica. Per descomptat, l'ús d'ordinadors es va fer servir fa molts anys, però, per regla general, es tracta d'aplicacions diferents per calcular, preparar documents, amb capacitats molt primitives. El format d'automatització modern és una qüestió completament diferent, pràcticament és una intel·ligència artificial que pot substituir parcialment a una persona, sobretot en qüestions de processament de grans quantitats d'informació, càlculs, seguiment de l'execució de tasques, allà on era difícil per a una persona fer front. . Els algorismes de programari del programari també poden ajudar amb els merits automàtics, supervisant la recepció de les finances dels consumidors de serveis, tenint en compte el temps, les sancions en presència d'infraccions. El format CRM vol dir que les funcions estan enfocades a crear un mecanisme d'interacció dels empleats per aconseguir un objectiu comú, complir el pla i millorar la qualitat del servei. Centrar-nos en els consumidors de serveis i oferir-los un servei de qualitat ens permetrà mantenir-nos en els líders del sector, gràcies a la fiabilitat i la confiança. Els especialistes podran reduir la càrrega de treball general transferint algunes de les responsabilitats a un assistent electrònic, el que significa que poden passar més temps interactuant amb els visitants sense distreure's omplint nombrosos tràmits. L'únic és que a l'hora de triar una solució adequada, haureu de prestar atenció a les seves capacitats i especialització, ja que el format general no podrà tenir en compte els matisos de l'organització de les utilitats. L'opció ideal seria el desenvolupament individual per a les especificitats de l'activitat, però no totes les organitzacions s'ho poden permetre, per la qual cosa suggerim utilitzar una alternativa digna.

Qui és el desenvolupador?

Universal Accounting System és un desenvolupament únic, ja que permet canviar el contingut funcional segons les peticions del client, així, si tens una estructura clara, rebràs una solució individualitzada. La nostra experiència i tecnologies utilitzades ens permeten oferir al client la millor opció de continguts funcionals, i la implicació de mecanismes CRM ajudarà a aconseguir grans resultats. Depenent de les característiques específiques de l'organització dels procediments de meritació i d'altres tasques, es construeix un mecanisme per seguir treballant amb el programa, que us permetrà començar immediatament l'operació activa i un retorn ràpid al nou format. El menú del programa només està representat per tres mòduls, tenen una estructura similar, simplificant la implementació de les tasques diàries. Per dominar el programari, no cal tenir certs coneixements o experiència especial, intentarem explicar els punts principals durant una breu sessió informativa, ensenyar-vos a entendre i utilitzar les opcions. Els especialistes d'atenció al client podran processar moltes més sol·licituds que abans sense cometre errors, mentre que és convenient utilitzar tecles d'accés directe, enviar adreces als equips de reparació en pocs moments o contactar amb contractistes, resoldre problemes amb deutes, càrrecs incorrectes en els pagaments. La presència d'algoritmes ben pensats en l'execució de les tasques diàries ajudarà als especialistes a completar les tasques correctament i a temps, regular el seu horari de treball i no perdre detalls importants. En matèria de tràmits, no es pot prescindir de plantilles preparades i estandarditzades, perquè el sistema ja hi consolida part de la informació de les bases de dades, de manera que els usuaris només hauran d'omplir la informació que falti. La zona d'accés del personal a la informació està regulada pels drets concedits, inici de sessió, contrasenya i rol, que s'han d'introduir cada vegada en entrar a l'espai del programa. Aquest enfocament no només protegirà contra les interferències externes i els intents d'apoderar-se d'informació confidencial, sinó que també crearà unes condicions de treball còmodes, on tothom tingui a la seva disposició la quantitat òptima d'informació, opcions i l'altre no distregui.

Descarregueu la versió demo

En iniciar el programa, podeu seleccionar l’idioma.

Qui és el traductor?

L'aplicació USU en versió CRM per cobrar pagaments podrà optimitzar el tràmit de registre de nous consumidors, recerca a la base de dades existent i resposta a les sol·licituds en el menor temps possible segons l'estàndard existent. Si el servei d'utilitat disposa de plataforma electrònica, es realitza la integració, automatitzant la recepció de sol·licituds, sol·licituds i queixes, així com el seguiment de la recepció de càrrecs. Per a diferents categories de clients, es pot canviar la configuració, de manera que s'afegeix l'ús d'altres tarifes per a pensionistes o famílies nombroses, discapacitats, mentre que tot passa sense la participació dels clients. Per tal d'establir una interacció productiva entre departaments, s'està formant un mecanisme CRM eficaç, que també prescriu regles i marcs, seguint els quals donarà lloc a alts resultats, indicadors de productivitat. Serà més fàcil per a la direcció gestionar de manera remota els subordinats, supervisar la preparació de les tasques i donar instruccions mitjançant un programador electrònic integrat al menú per a això. Serà més fàcil per als especialistes crear horaris per a les tasques de reparació i manteniment, ja que el sistema tindrà en compte els horaris personals i altres matisos de l'organització. La prestació de serveis addicionals de pagament a la configuració del CRM es pot prescriure segons les llistes de preus disponibles i també podeu fer un seguiment de l'acumulació de fons a les factures de serveis públics. L'elaboració d'un contracte en aquest cas és un tràmit obligatori, però també necessitarà una mica de temps, perquè s'ompliran alguns dels punts. L'automatització oferirà noves oportunitats per notificar ràpidament als subscriptors sobre canvis de preus, manteniment preventiu o deutes existents. Les eines de correu individuals i massives amb la possibilitat de seleccionar una categoria de destinataris us permetran transmetre informació de manera molt ràpida i sense esforç. A més de la forma estàndard de correus electrònics, podeu utilitzar missatges SMS o crear alertes mitjançant viber. Una altra característica única pot ser informar mitjançant trucades de veu, en nom de la seva organització, per això, a l'hora de desenvolupar la configuració, haureu d'indicar la necessitat d'integració amb la telefonia. Així, el robot pot trucar pel nom introduït a la targeta electrònica, informar sobre els càrrecs dels serveis, amb una sol·licitud de pagament a temps, reduint la càrrega del personal.

Sol·liciteu un cRM per a acumulacions

Compra un programa ja fet

També podeu demanar desenvolupament de programari personalitzat

Si teniu requisits especials de programari, demaneu desenvolupament personalitzat. Aleshores no hauràs d'adaptar-te al programa, però el programa s'adaptarà als teus processos de negoci!

CRM per meritació