1. USU
  2.  ›› 
  3. Բիզնեսի ավտոմատացման ծրագրեր
  4.  ›› 
  5. Ծառայության որակի վերլուծություն
Վարկանիշ: 4.9. Կազմակերպությունների քանակը: 324
rating
Երկրներ: Բոլորը
Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: Բիզնեսի ավտոմատացում

Ծառայության որակի վերլուծություն

  • Հեղինակային իրավունքը պաշտպանում է բիզնեսի ավտոմատացման եզակի մեթոդները, որոնք օգտագործվում են մեր ծրագրերում:
    Հեղինակային իրավունք

    Հեղինակային իրավունք
  • Մենք հաստատված ծրագրաշարի հրատարակիչ ենք: Սա ցուցադրվում է օպերացիոն համակարգում մեր ծրագրերը և ցուցադրական տարբերակները գործարկելիս:
    Ստուգված հրատարակիչ

    Ստուգված հրատարակիչ
  • Մենք աշխատում ենք կազմակերպությունների հետ ամբողջ աշխարհում՝ փոքր բիզնեսից մինչև խոշոր: Մեր ընկերությունը ներառված է ընկերությունների միջազգային ռեգիստրում և ունի էլեկտրոնային վստահության նշան:
    Վստահության նշան

    Վստահության նշան


Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:

Եթե ցանկանում եք ծանոթանալ ծրագրին, ապա ամենաարագ ճանապարհը նախ դիտելն է ամբողջական տեսանյութը, ապա ներբեռնել անվճար ցուցադրական տարբերակը և ինքներդ աշխատել դրա հետ։ Անհրաժեշտության դեպքում պահանջեք ներկայացում տեխնիկական աջակցության կողմից կամ կարդացեք հրահանգները:



Ծառայության որակի վերլուծություն - Ծրագրի սքրինշոթ

Ծրագրի սքրինշոթ - На русском

Ծառայության որակի վերլուծություն - Ծրագրի սքրինշոթ - На русском

Uառայությունների որակի վերլուծությունը ԱՄՆ-ի Softwareրագրային ապահովման համակարգում հնարավորություն է տալիս օբյեկտիվորեն գնահատել ինչպես որակը, այնպես էլ պահպանումը, որին մասնակցում են տարբեր գերատեսչություններ. Ոմանք կատարում են պատվերը, ոմանք էլ կատարում են այն, իսկ մյուսները ստուգում են թողարկելուց առաջ: Վերլուծության շնորհիվ ձեռնարկությունը կարող է բարելավել ոչ միայն ծառայության որակը, այլև ստուգել ամբողջ ձեռնարկության աշխատանքը որպես ամբողջություն, քանի որ ծառայության որակի հետ մեկտեղ գնահատվում են բոլոր գործընթացները ՝ և արտադրական, և ներքին հաղորդակցություն:

Theառայությունների որակի վերլուծության հետ կապված զեկույցները հարմար աղյուսակներ և տեսողական գծապատկերներ են, գծապատկերներ, որոնք ցույց են տալիս, թե ինչպես է ծառայության որակը փոխվել ժամանակի ընթացքում `անկախ այն բանից` աճել է, թե հակառակը `ընկել: Հաճախորդները գնահատում են ծառայության որակը, երբ ստանում են ավարտված ամրագրում կամ ավելի ուշ, քանի որ այն օգտագործվում է ՝ ստուգելու համար գործող ապրանքի որակը: Serviceառայությունների որակի կազմաձևման վերլուծությունն աջակցում է հաճախորդների հետ հետադարձ կապը SMS հաղորդագրությունների միջոցով `նրանց ուղարկելով հայտնի կոնտակտներին ծառայության որակը գնահատելու հարցում: Նրանց պատասխանների հիման վրա կազմվում է նախահաշիվ ՝ ըստ ամրագրումն ընդունող օպերատորի, այս ամրագրման վրա աշխատող նորոգիչների, այն աշխատողի, որը ստուգում է աշխատանքի որակը ելքի մոտ, նախքան արտադրանքը պահեստին հանձնելը:

Serviceառայությունների որակի կոնֆիգուրացիայի վերլուծության ժամանակ պատվերի հետ կապված մասնակիցները ավտոմատ կերպով գրանցվում են, քանի որ աշխատանքային գործողությունները յուրաքանչյուրը գրանցում է անձնական էլեկտրոնային տեղեկամատյաններում: Այս գրառումների հիման վրա ավտոմատացված համակարգը ավտոմատ կերպով հաշվարկում է մասնաբաժնի աշխատավարձերը `հիմնվելով ժամանակահատվածի աշխատանքի արդյունքների վրա, ինչը դրդում է աշխատողներին պեդանտորեն նշել կատարված գործողությունները, հակառակ դեպքում նրանց վարձատրություն չի տրվում: Theառայությունների որակի վերլուծության համար կազմաձևում հաճախորդին սպասարկելիս կազմվում է պատվեր `նշելով ապրանքի ստացման համարը և ամսաթիվը, օպերատորից պահանջվում է հատուկ պատուհանում ընտրել այն կետերը, որոնք ներկայացված են կաթիլում: - ներքևի ընտրացանկ, որը նկարագրում է հնարավորինս ճշգրիտ վերանորոգման ենթակա ապրանքը ՝ տեսակը, ապրանքանիշը, մոդելը, բողոքարկման պատճառը: Այս տեղեկատվության հիման վրա ավտոմատ կերպով գոյանում է ձև ապրանքի և հաճախորդի վերաբերյալ բոլոր մուտքային տվյալների, ստացված ապրանքի լուսանկար տեղադրելու հետ:

Ո՞վ է մշակողը:

Ակուլով Նիկոլայ

Փորձագետ և գլխավոր ծրագրավորող, ով մասնակցել է այս ծրագրաշարի նախագծմանը և մշակմանը:

Այս էջի վերանայման ամսաթիվը:
2024-05-15

Այս տեսանյութը կարելի է դիտել ձեր սեփական լեզվով ենթագրերով:

Ծառայության որակի վերլուծության տեսանյութ - На русском

Ընդունման վկայականը կազմելիս ծառայության որակի վերլուծության կազմաձևը ավտոմատ կերպով ցուցակից ընտրում է այն աշխատողին, որը զբաղվում է նորոգմամբ ՝ նախկինում գնահատելով յուրաքանչյուրի ծանրաբեռնվածությունը, ով կարող է այդպիսի աշխատանք կատարել. Խնդիրն անցնում է անվճարին: Գերատեսչության ընդհանուր ծանրաբեռնվածությունը գնահատելիս, ծրագիրը ինքնուրույն որոշում է պատրաստության ամսաթվերը և նշում դրանք `տեսքով` միաժամանակ հաշվարկելով պատվերի արժեքը: Միևնույն ժամանակ, վերլուծության կազմաձևը ընտրում է վերանորոգման համար անհրաժեշտ բոլոր նյութերը ՝ ըստ նշված խզման, ցուցակագրում է այն վերացնելու համար անհրաժեշտ բոլոր գործողությունները և հաշվարկում պատվերի արժեքը մինչ ընդունման վկայականը կազմվում է: Այսպիսով, գին կարող է անհապաղ պայմանավորվել հաճախորդի հետ նախքան խանութ ուղարկվելը: Եթե համապատասխան «ստուգանշանները» տեղադրվում են հատուկ բջիջներում, համակարգը առաջացնում է պատվերի ապրանքագիր կամ ընդունման վկայագրում չի ներառում նյութերի և աշխատանքի գինը: Եթե վերանորոգումն իրականացվում է երաշխիքի ներքո, չնայած նյութերը, իհարկե, դուրս են գրվում պահեստից ՝ ըստ պատվերի ցուցման: Դրանից հետո պատվերի համարը և ամսաթիվը հայտնվում են դրա հետ աշխատանքի յուրաքանչյուր փուլում, ինչը թույլ է տալիս հաշվի առնել բոլորին, ովքեր կապված են ծառայության հետ:

Հարկ է նշել, որ այս գների սեգմենտի գործունեության բոլոր տեսակների ավտոմատ վերլուծությունն առաջարկում է միայն ԱՄՆ-ի ,րագրակազմը, այլ մշակողները այս գործառույթն ունեն `էապես բարձրացնելով ծրագրի արժեքը: Ընթացիկ ցուցանիշների վերլուծություն տրամադրելիս համակարգը պատկերացնում է յուրաքանչյուրի մասնակցությունը շահույթի ձևավորմանը, ինչը հնարավորություն է տալիս օբյեկտիվորեն գնահատել նրա ներդրումը դրա ստացման գործում: Օրինակ ՝ ծրագիրը ստեղծում է անձնակազմի արդյունավետության վարկանիշ ՝ հաշվի առնելով բոլոր աշխատողներին իրենց աշխատավայրում արտադրողականության տեսանկյունից և, որպես նախահաշիվ, հաշվի առնելով կատարված աշխատանքի ծավալը և դրանց վրա ծախսված ժամանակը, ստացված շահույթը, որը ավտոմատ կերպով հաշվարկվում է: յուրաքանչյուր ներկայացված պատվերի համար `հաշվի առնելով ծախսվող նյութերը և այլ ծախսեր:

Costsախսերի բաշխումը ըստ ֆինանսական հոդվածների և դրանց առաջացման կենտրոնների նույնպես ավտոմատ է և առանց սխալների: Քանի որ մարդկային գործոնը բացառված է հաշվառման և հաշվարկման ընթացակարգերից, ինչը թույլ է տալիս գործել միայն դրանք հաստատող փաստերով և փաստաթղթերով: Րագիրը տրամադրում է ժամանակահատվածի ընթացքում կատարված բոլոր ծախսերի վերլուծություն և բացահայտում է գերակշիռ ծախսերը, ինչպես նաև գնահատում է որոշ կետեր դրանց նպատակահարմարության տեսանկյունից `առաջարկելով որոշների կրճատում: Consumախսվող նյութերի վերլուծությունը թույլ է տալիս ժամանակի ընթացքում յուրաքանչյուր առարկայի համապատասխան պահանջարկը որոշել և անհապաղ կատարել գնում ՝ հաշվի առնելով սահմանված մակարդակը, հաջորդ ժամանակահատվածում անխափան աշխատանք ապահովելու համար: Աշխատանքի վերլուծությունը հնարավորություն է տալիս պարզել, թե ինչ գործառնություններ են առավել հաճախ իրականացվում, որքանով են դրանց արժեքը համապատասխանում պահանջարկին, ինչը նպաստում է գնագոյացման վերանայմանը:


Startingրագիրը սկսելիս կարող եք ընտրել լեզուն:

Ո՞վ է թարգմանիչը:

Խոյլո Ռոման

Գլխավոր ծրագրավորող, ով մասնակցել է այս ծրագրաշարի տարբեր լեզուներով թարգմանությանը:

Choose language

Serviceառայությունների գործունեության պարբերական որակի վերլուծությունը բարձրացնում է կառավարման հաշվառման մակարդակը, քանի որ հնարավոր է դառնում ժամանակին կարգավորել գործընթացները և արձագանքել արտակարգ իրավիճակներին: Ֆոնդերի վերլուծությունը թույլ է տալիս օպտիմալացնել ֆինանսական հաշվապահությունը: Բացի այդ, ծրագիրը ձեզ անհապաղ տեղեկացնում է կանխիկ գրասենյակներում և բանկային հաշիվներում առկա մնացորդների մասին: Բաժնետոմսերի վերլուծությունը թույլ է տալիս գտնել ոչ իրացվելի և ոչ ստանդարտ արտադրանք, ապահովել պատշաճ պահեստավորում, հաշվի առնելով նյութերի պիտանելիության ժամկետը և նվազեցնել պահեստի գերբեռնվածությունը:

Համակարգն իրականացնում է վիճակագրական հաշվառում, որն ապահովում է արդյունավետ պլանավորում և ճշգրիտ կանխատեսում անխափան շահագործման ժամանակահատվածի տևողությամբ առկա մնացորդներով

Վիճակագրական հաշվառումը թույլ է տալիս հաշվարկել բաժնետոմսերի քանակը `հաշվի առնելով ժամանակահատվածի շրջանառությունը, որը թույլ է տալիս վերանորոգող ընկերությանը գնումների վրա չծախսել ավելին, քան անհրաժեշտ էր: Պահեստի հաշվապահական հաշվառումը ներկա պահին անհապաղ արձագանքում է գույքագրման մնացորդների խնդրանքին և անհապաղ տեղեկացնում անհատական իրերի լրացման մասին, մատակարարներին պատվիրում պատվերներ:



Պատվիրեք ծառայության որակի վերլուծություն

Ծրագիրը գնելու համար պարզապես զանգահարեք կամ գրեք մեզ։ Մեր մասնագետները ձեզ հետ կհամաձայնեցնեն համապատասխան ծրագրային կազմաձևումը, կկազմեն պայմանագիր և վճարման հաշիվ-ապրանքագիր:



Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:

Տեղադրումը և ուսուցումը կատարվում են ինտերնետի միջոցով
Մոտավոր պահանջվող ժամանակը` 1 ժամ, 20 րոպե



Նաև կարող եք պատվիրել անհատական ծրագրային ապահովման մշակում

Եթե ունեք հատուկ ծրագրային պահանջներ, պատվիրեք հատուկ մշակում: Այդ դեպքում դուք ստիպված չեք լինի հարմարվել ծրագրին, բայց ծրագիրը կհարմարեցվի ձեր բիզնես գործընթացներին:




Ծառայության որակի վերլուծություն

Կապալառուների հետ կապն իրականացվում է էլեկտրոնային փոստով, SMS- ով, ձայնային զանգերով, էլեկտրոնային հաղորդակցությունն ակտիվորեն ներգրավված է ցանկացած ձևաչափի փոստերում `անձամբ, բոլորի, խմբերի: Աշխատակազմը միմյանց հետ փոխգործակցելու համար օգտագործում է ելնող հաղորդագրություններ, որոնք հարմար են էլեկտրոնային հաստատման համար, որոնք ժամանակ են խնայում բոլոր ատյանների միջով անցնելու համար: Ավտոմատացված համակարգը պահպանում է փաստաթղթերի ամբողջ հոսքը, ներառյալ էլեկտրոնայինը, և ինքնին առաջացնում է ձեռնարկության ընթացիկ փաստաթղթերը `յուրաքանչյուր փաստաթղթի համար սահմանված ժամանակի համար: Ավտոմատ պատրաստված փաստաթղթերը համապատասխանում են բոլոր պաշտոնական պահանջներին: Այս առաջադրանքի համար կա ցանկացած նպատակի համար ձևերի հավաքածու ՝ մանրամասներով: Համակարգն ավտոմատ կերպով կատարում է բոլոր հաշվարկները, ներառյալ կտորների աշխատավարձի հաշվարկը, աշխատանքի և ծառայությունների գնի հաշվարկը, բոլոր պատվերներից շահույթի հաշվարկը: Հաճախորդների պատվերների արժեքի հաշվարկը կատարվում է ըստ իրենց անձնական գործերին կցված գնացուցակների `CRM- ում` որպես կողմերի բազա, յուրաքանչյուր հաճախորդ կարող է ունենալ իր պայմանները:

Հաշվարկներ կատարելու և փաստաթղթեր կազմելու համար ծրագրի մեջ կա հատուկ կարգավորիչ և տեղեկատու բազա, որտեղ ներկայացված են բոլոր նորմերն ու ստանդարտները, հաշվետվական ձևերը: Նշված նորմերի և ստանդարտների հիման վրա ստեղծվում է հաշվարկը, որտեղ բոլոր աշխատանքային գործողություններին նշանակվում է արժեքի արտահայտություն ՝ հաշվի առնելով կատարման ժամանակը և ծավալը:

Կարգավորող և տեղեկատու բազան պարբերաբար թարմացվում է. Սա երաշխավորում է միշտ արդի ստանդարտներ, փաստաթղթերի ձևաչափեր, հաշվարկների բանաձևեր, գրառումներ պահելու առաջարկներ: