Operacijski sustav: Windows, Android, macOS
Skupina programa: Automatizacija poslovanja
Analiza kvalitete usluge
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Autorsko pravo - Mi smo provjereni izdavač softvera. To se prikazuje u operativnom sustavu kada izvodimo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo s organizacijama diljem svijeta od malih do velikih poduzeća. Naša tvrtka je uvrštena u međunarodni registar tvrtki i ima elektroničku oznaku povjerenja.
Znak povjerenja
Brzi prijelaz.
Što želiš sada učiniti?
Ako se želite upoznati s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Po potrebi zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Obratite nam se ovdje
Kako kupiti program?
Pogledajte snimku zaslona programa
Pogledajte video o programu
Preuzmi demo verziju
Usporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako trebate poslužitelj u oblaku
Tko je programer?
Snimka zaslona programa
Analiza kvalitete usluge u softverskom sustavu USU omogućuje objektivnu procjenu kvalitete i održavanja u kojem sudjeluju različiti odjeli - neki uzimaju narudžbu, drugi je izvršavaju, a drugi provjeravaju prije izdavanja. Zahvaljujući analizi, poduzeće može poboljšati ne samo kvalitetu usluge već i provjeriti rad cijelog poduzeća u cjelini, jer se zajedno s kvalitetom usluge procjenjuju svi procesi - i proizvodnja i interne komunikacije.
Izvješća s analizom kvalitete usluge prikladne su tablice i vizualni grafikoni, dijagrami koji pokazuju kako se kvaliteta usluge mijenjala tijekom vremena - je li rasla ili, obratno, padala. Kupci ocjenjuju kvalitetu usluge kad dobiju gotovu rezervaciju ili kasnije, kako se koristi, kako bi provjerili kvalitetu proizvoda u radu. Analiza konfiguracije kvalitete usluge podržava povratne informacije s kupcima putem SMS poruka, šaljući ih poznatim kontaktima zahtjev za ocjenu kvalitete usluge. Na temelju njihovih odgovora formira se procjena prema operateru koji je prihvatio rezervaciju, serviserima koji su radili na ovoj rezervaciji, zaposleniku koji provjerava kvalitetu rada na izlazu prije predaje proizvoda u skladište.
U analizi kvalitete konfiguracije usluge sudionici koji se odnose na narudžbu automatski se bilježe, budući da radne operacije svaki od njih bilježi u osobne elektroničke zapisnike. Na temelju tih evidencija, automatizirani sustav automatski izračunava nadnice na temelju rezultata razdoblja rada, što motivira radnike na pedantno obilježavanje izvršenih operacija, u protivnom nema nagrade. Prilikom servisiranja klijenta u konfiguraciji za analizu kvalitete usluge, sastavlja se narudžba s naznakom broja i datuma primitka proizvoda, operater je u posebnom prozoru dužan odabrati one stavke prikazane u kapljici -dolni izbornik koji opisuje proizvod koji treba popraviti što je točnije moguće - vrsta, marka, model, razlog žalbe. Na temelju tih podataka automatski se generira obrazac sa svim pristiglim podacima o proizvodu i kupcu, postavljanju fotografije primljenog proizvoda.
Tko je programer?
2024-05-17
Video analize kvalitete usluge
Ovaj videozapis možete pogledati sa titlovima na vašem jeziku.
Prilikom sastavljanja potvrde o prihvatu, konfiguracija za analizu kvalitete usluge automatski bira s popisa zaposlenika koji se bavio popravcima, prethodno procijenivši opterećenje svih koji mogu obaviti takav posao - zadatak ide na besplatni. Pri procjeni ukupnog opterećenja odjela, program samostalno određuje datume pripravnosti i ukazuje ih u obrascu, istodobno izračunavajući troškove narudžbe. Istodobno, konfiguracija analize odabire sve materijale potrebne za popravak, prema navedenoj raščlambi, navodi sve radnje potrebne za njezino uklanjanje i izračunava trošak narudžbe dok se formira potvrda o prihvatu. Dakle, cijena se može odmah dogovoriti s kupcem prije slanja u trgovinu. Ako se odgovarajuće ‘kvačice’ stave u posebne ćelije, sustav generira račun prema narudžbi ili ne uključuje troškove materijala i radova u potvrdi o prihvatu. Ako se popravak izvodi pod jamstvom, iako se materijali, naravno, otpisuju iz skladišta prema specifikaciji narudžbe. Tada se broj i datum narudžbe pojavljuju u svakoj fazi rada s njom, što omogućava uzimajući u obzir sve koji se odnose na uslugu.
Treba napomenuti da automatsku analizu svih vrsta aktivnosti u ovom cjenovnom segmentu nudi samo USU Software, drugi programeri imaju ovu funkciju koja značajno povećava troškove programa. Kada pruža analizu trenutnih pokazatelja, sustav vizualizira sudjelovanje svih u stvaranju dobiti, što omogućuje objektivnu procjenu njegovog doprinosa njegovom primanju. Na primjer, program generira ocjenu kadrovske učinkovitosti, uzimajući u obzir sve zaposlenike u smislu produktivnosti na radnom mjestu i uzimajući u obzir, kao procjenu, opseg obavljenog posla i vrijeme provedeno na njima, ostvarenu dobit, koja se automatski izračunava za svaku podnesenu narudžbu, uzimajući u obzir potrošni materijal i ostale troškove.
Raspodjela troškova po financijskim stavkama i središtima njihovog nastanka također je automatska i bez pogrešaka. Budući da je ljudski faktor isključen iz računovodstvenih i obračunskih postupaka, što omogućuje operiranje samo s činjenicama i dokumentima koji ih potvrđuju. Program pruža analizu svih troškova nastalih u tom razdoblju i identificira režijske troškove, kao i procjenjuje neke stavke u smislu njihove prikladnosti, predlažući neke da se smanje. Analiza potrošnog materijala omogućuje utvrđivanje potražnje prema svakoj stavci tijekom razdoblja i brzu kupnju, uzimajući u obzir utvrđenu razinu, kako bi se osiguralo nesmetano poslovanje u sljedećem razdoblju. Analizom rada moguće je saznati koje se operacije najčešće izvode, koliko njihov trošak odgovara potražnji, što pridonosi reviziji cijena.
Preuzmi demo verziju
Prilikom pokretanja programa možete odabrati jezik.
Tko je prevoditelj?
Redovita analiza kvalitete uslužnih djelatnosti podiže razinu upravljačkog računovodstva jer omogućuje pravovremeno prilagođavanje procesa i reagiranje na hitne slučajeve. Analiza sredstava omogućuje optimizaciju financijskog računovodstva. Uz to, program vas odmah obavještava o trenutnom stanju na blagajnama i bankovnim računima. Analiza zaliha omogućuje pronalazak nelikvidnih i nekvalitetnih proizvoda, osiguravajući pravilno skladištenje, uzimajući u obzir rok trajanja materijala i smanjujući preveliku zalihu skladišta.
Sustav provodi statističko računovodstvo, koje pruža učinkovito planiranje i točnu prognozu za trajanje razdoblja neprekinutog rada s raspoloživim stanjem
Statističko računovodstvo omogućuje izračunavanje broja zaliha, uzimajući u obzir promet za to razdoblje, što dopušta servisu da ne troši više na kupnju nego što je potrebno. Skladišno računovodstvo u ovom trenutku odmah odgovara na zahtjev za stanje zaliha i odmah obavještava o završetku pojedinih predmeta, sastavlja naloge dobavljačima.
Naručite analizu kvalitete usluge
Za kupnju programa samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci dogovorit će s Vama odgovarajuću konfiguraciju softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Kupite gotov program
Također možete naručiti razvoj softvera po narudžbi
Ako imate posebne zahtjeve za softverom, naručite razvoj po narudžbi. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Analiza kvalitete usluge
Komunikacija s dobavljačima vrši se putem e-pošte, SMS-a, glasovnih poziva, elektroničke komunikacije aktivno su uključene u poštanske pošiljke bilo kojeg formata - osobno, svi, grupe. Osoblje koristi skočne poruke za međusobnu interakciju, što je prikladno za elektroničko odobravanje, što štedi vrijeme koje prolazi kroz sve instance. Automatizirani sustav održava cjelokupni tijek dokumenata, uključujući elektronički, i sam generira trenutnu dokumentaciju poduzeća do vremena određenog za svaki dokument. Automatski pripremljena dokumentacija udovoljava svim službenim zahtjevima. Za ovaj zadatak postoji skup obrazaca za bilo koju svrhu s detaljima. Sustav automatski vrši sve izračune, uključujući izračun nadnica, obračun troškova rada i usluga, izračun dobiti od svih narudžbi. Izračun troškova narudžbi kupaca vrši se prema cjenicima priloženim njihovim osobnim datotekama u CRM-u - bazi ugovornih strana, svaki kupac može imati svoje uvjete.
Za provođenje proračuna i izradu dokumentacije u program je ugrađena posebna regulatorna i referentna baza, gdje su predstavljene sve norme i standardi, obrasci za izvještavanje. Na temelju navedenih normi i standarda postavlja se izračun, gdje se svim radnim operacijama dodjeljuje izraz vrijednosti, uzimajući u obzir vrijeme i obujam izvršenja.
Regulatorna i referentna baza redovito se ažurira, što jamči uvijek ažurne standarde, formate dokumenata, formule za izračune, preporuke za vođenje evidencije.