1. USU
  2.  ›› 
  3. Programos verslo automatizavimui
  4.  ›› 
  5. Paslaugų kokybės analizė
Įvertinimas: 4.9. Organizacijų skaičius: 149
rating
Šalys: Visi
Operacinė sistema: Windows, Android, macOS
Programų grupė: Verslo automatizavimas

Paslaugų kokybės analizė

  • Autorių teisės saugo unikalius verslo automatizavimo metodus, kurie naudojami mūsų programose.
    Autorių teisės

    Autorių teisės
  • Esame patvirtintas programinės įrangos leidėjas. Tai rodoma operacinėje sistemoje, kai vykdomos mūsų programos ir demonstracinės versijos.
    Patvirtintas leidėjas

    Patvirtintas leidėjas
  • Dirbame su organizacijomis visame pasaulyje nuo mažų įmonių iki didelių. Mūsų įmonė yra įtraukta į tarptautinį įmonių registrą ir turi elektroninį pasitikėjimo ženklą.
    Pasitikėjimo ženklas

    Pasitikėjimo ženklas


Greitas perėjimas.
Ką dabar norėtum veikti?

Jei norite susipažinti su programa, greičiausias būdas yra pirmiausia peržiūrėti visą vaizdo įrašą, o tada atsisiųsti nemokamą demonstracinę versiją ir dirbti su ja pačiam. Jei reikia, paprašykite pristatymo iš techninės pagalbos arba perskaitykite instrukcijas.



Paslaugų kokybės analizė - Programos ekrano kopija

Programos ekrano kopija - На русском

Paslaugų kokybės analizė - Programos ekrano kopija - На русском

„USU Software“ sistemos paslaugų kokybės analizė leidžia objektyviai įvertinti tiek kokybę, tiek priežiūrą, kurioje dalyvauja skirtingi skyriai - vieni priima užsakymą, kiti jį įvykdo, o kiti patikrina prieš išduodami. Analizės dėka įmonė gali pagerinti ne tik paslaugų kokybę, bet ir patikrinti visos įmonės darbą, nes kartu su paslaugų kokybe vertinami visi procesai - tiek gamyba, tiek vidinė komunikacija.

Ataskaitos su paslaugos kokybės analize yra patogios lentelės ir vaizdiniai grafikai, diagramos, parodančios, kaip laikui bėgant pasikeitė paslaugų kokybė - ar ji augo, ar atvirkščiai, krito. Klientai įvertina paslaugų kokybę, kai gauna baigtą užsakymą arba vėliau, kai jis naudojamas, kad patikrintų veikiančios prekės kokybę. Paslaugos konfigūracijos analizės kokybė palaiko klientų atsiliepimus SMS žinutėmis, siunčiant juos žinomiems kontaktams prašymą įvertinti paslaugų kokybę. Remiantis jų atsakymais, sudaroma sąmata pagal užsakymą priėmusį operatorių, prie šio užsakymo dirbusius remontininkus, darbuotoją, kuris patikrina darbo kokybę prie išėjimo, prieš perduodamas produktus į sandėlį.

Analizuojant paslaugų konfigūracijos kokybę, dalyviai, susiję su užsakymu, automatiškai įrašomi, nes darbo operacijas kiekvienas įrašo į asmeninius elektroninius žurnalus. Remiantis šiais įrašais, automatizuota sistema apskaičiuoja darbo užmokestį pagal laikotarpio darbo rezultatus automatiškai, o tai motyvuoja darbuotojus pedantiškai pažymėti atliktas operacijas, kitaip jiems nėra atlygio. Aptarnaujant klientą paslaugų kokybės analizės konfigūracijoje, surašomas užsakymas, kuriame nurodomas produkto gavimo numeris ir data, operatorius privalo specialiame lange pasirinkti tas prekes, kurios pateikiamos meniu, kuriame kuo tiksliau aprašomas taisomas produktas - tipas, prekės ženklas, modelis, apeliacijos priežastis. Remiantis šia informacija, automatiškai sugeneruojama forma su visais gaunamais produkcijos ir kliento duomenimis, gauto produkto nuotraukos patalpinimu.

Kas yra kūrėjas?

Akulovas Nikolajus

Ekspertas ir vyriausiasis programuotojas, dalyvavęs kuriant ir kuriant šią programinę įrangą.

Šio puslapio peržiūros data:
2024-05-11

Šį vaizdo įrašą galima peržiūrėti su subtitrais jūsų gimtąja kalba.

Paslaugos kokybės analizės vaizdo įrašas - На русском

Rengiant priėmimo aktą, paslaugų kokybės analizės konfigūracija automatiškai iš sąrašo parenka darbuotoją, kuris užsiėmė remontu, anksčiau įvertinęs visų, galinčių atlikti tokį darbą, darbo krūvį - užduotis eina į nemokamą. Vertindama bendrą skyriaus darbo krūvį, programa savarankiškai nustato pasirengimo datas ir jas nurodo forma, kartu apskaičiuodama užsakymo kainą. Tuo pačiu metu analizės konfigūracija parenka visas remontui reikalingas medžiagas pagal nurodytą suskirstymą, surašo visas operacijas, reikalingas jam pašalinti, ir apskaičiuoja užsakymo kainą, kol formuojamas priėmimo aktas. Taigi, prieš siunčiant į parduotuvę, kainą galima iš karto susitarti su klientu. Jei atitinkamos „žymės“ dedamos į specialius langelius, sistema sugeneruoja užsakymo sąskaitą faktūrą arba į priėmimo aktą neįtraukia medžiagų ir darbų kainos. Jei remontas atliekamas pagal garantiją, nors medžiagos, žinoma, nurašomos iš sandėlio pagal užsakymo specifikaciją. Tada kiekviename darbo su juo etape pasirodo užsakymo numeris ir data, o tai leidžia atsižvelgti į visus, susijusius su aptarnavimu.

Reikėtų pažymėti, kad automatinę visų rūšių kainų analizę šiame kainų segmente siūlo tik „USU Software“, kiti kūrėjai turi šią funkciją žymiai padidindami programos kainą. Pateikiant dabartinių rodiklių analizę, sistema vizualizuoja kiekvieno dalyvavimą formuojant pelną, o tai leidžia objektyviai įvertinti jo indėlį į jo gavimą. Pavyzdžiui, programa sukuria personalo efektyvumo įvertinimą, atsižvelgdama į visus darbuotojus pagal darbo našumą ir įvertindama įvertintą atlikto darbo apimtį ir jiems sugaištą laiką, gautą pelną, kuris automatiškai apskaičiuojamas. už kiekvieną pateiktą užsakymą, atsižvelgiant į vartojimo reikmenis ir kitas išlaidas.

Išlaidos paskirstomos pagal finansinius straipsnius ir jų atsiradimo centrus taip pat automatiškai ir be klaidų. Kadangi žmogiškasis faktorius neįtraukiamas į apskaitos ir skaičiavimo procedūras, tai leidžia veikti tik su faktais ir juos patvirtinančiais dokumentais. Programoje pateikiama visų laikotarpiu patirtų išlaidų analizė ir nustatomos pridėtinės išlaidos, taip pat įvertinami kai kurie straipsniai pagal jų tinkamumą, siūlant kai kuriuos sumažinti. Eksploatacinių medžiagų analizė leidžia nustatyti paklausą pagal kiekvieną prekę per laikotarpį ir greitai nusipirkti, atsižvelgiant į nustatytą lygį, kad būtų užtikrinta nenutrūkstama veikla kitu laikotarpiu. Darbo analizė leidžia sužinoti, kokios operacijos atliekamos dažniausiai, kiek jų kaina atitinka paklausą, o tai prisideda prie kainodaros tikslinimo.


Paleisdami programą galite pasirinkti kalbą.

Kas yra vertėjas?

Khoilo Romanas

Vyriausiasis programuotojas, dalyvavęs verčiant šią programinę įrangą į įvairias kalbas.

Choose language

Reguliari paslaugų kokybės analizė pakelia valdymo apskaitos lygį, nes tai leidžia laiku koreguoti procesus ir reaguoti į ekstremalias situacijas. Lėšų analizė leidžia optimizuoti finansinę apskaitą. Be to, programa nedelsdama praneša jums apie einamuosius likučius kasose ir banko sąskaitose. Išteklių analizė leidžia rasti nelikvidžius ir nekokybiškus produktus, užtikrinti tinkamą sandėliavimą, atsižvelgti į medžiagų galiojimo laiką ir sumažinti sandėlio perteklių.

Sistema vykdo statistinę apskaitą, kuri leidžia efektyviai planuoti ir tiksliai prognozuoti nenutrūkstamo veikimo laikotarpio trukmę, turint likučius

Statistinė apskaita leidžia apskaičiuoti atsargų skaičių, atsižvelgiant į laikotarpio apyvartą, o tai leidžia remonto įmonei neišleisti daugiau pirkimams nei reikia. Sandėlių apskaita šiuo metu operatyviai reaguoja į prašymą pateikti atsargų likučius ir operatyviai informuoja apie atskirų prekių užbaigimą, surašo užsakymus tiekėjams.



Užsisakykite paslaugų kokybės analizę

Norėdami įsigyti programą, tiesiog skambinkite arba parašykite mums. Mūsų specialistai susitars su Jumis dėl tinkamos programinės įrangos konfigūracijos, parengs sutartį ir sąskaitą apmokėjimui.



Kaip nusipirkti programą?

Montavimas ir mokymas atliekami internetu
Apytikslis reikalingas laikas: 1 valanda 20 minučių



Taip pat galite užsisakyti individualų programinės įrangos kūrimą

Jei turite specialių programinės įrangos reikalavimų, užsisakykite individualų kūrimą. Tada jums nereikės prisitaikyti prie programos, o programa bus pritaikyta jūsų verslo procesams!




Paslaugų kokybės analizė

Bendravimas su rangovais vykdomas elektroniniu paštu, SMS žinutėmis, balso skambučiais, elektroniniai ryšiai aktyviai dalyvauja siunčiant bet kokio formato - asmeniškai, visus, grupes. Darbuotojai bendraujant tarpusavyje naudojasi iššokančiaisiais pranešimais, kuriuos patogu patvirtinti elektroniniu būdu, o tai leidžia sutaupyti laiko pereinant per visas instancijas. Automatizuota sistema palaiko visą dokumentų srautą, įskaitant elektroninius, ir pati sugeneruoja dabartinę įmonės dokumentaciją iki kiekvieno dokumento nurodyto laiko. Automatiškai parengta dokumentacija atitinka visus oficialius reikalavimus. Šiai užduočiai yra bet kokio tikslo formų rinkinys su išsamia informacija. Sistema automatiškai atlieka visus skaičiavimus, įskaitant darbo užmokesčio skaičiavimą, darbo ir paslaugų kainos apskaičiavimą, pelno iš visų užsakymų apskaičiavimą. Klientų užsakymų savikaina apskaičiuojama pagal kainoraščius, pridėtus prie jų asmeninių bylų CRM - sandorio šalių bazėje, kiekvienas klientas gali turėti savo sąlygas.

Norint atlikti skaičiavimus ir parengti dokumentus, į programą yra įmontuota speciali reguliavimo ir informacinė bazė, kurioje pateikiamos visos normos ir standartai, ataskaitų formos. Remiantis nurodytomis normomis ir standartais, atliekamas skaičiavimas, kai visoms darbo operacijoms priskiriama vertės išraiška, atsižvelgiant į vykdymo laiką ir apimtį.

Reguliavimo ir informacinė bazė yra reguliariai atnaujinama, tai garantuoja nuolat atnaujinamus standartus, dokumentų formatus, skaičiavimo formules, rekomendacijas dėl apskaitos tvarkymo.