1. USU
  2.  ›› 
  3. Programi za avtomatizacijo poslovanja
  4.  ›› 
  5. Analiza kakovosti storitve
Ocena: 4.9. Število organizacij: 271
rating
Države: Vse
Operacijski sistem: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Avtomatizacija poslovanja

Analiza kakovosti storitve

  • Avtorske pravice ščitijo edinstvene metode avtomatizacije poslovanja, ki se uporabljajo v naših programih.
    avtorske pravice

    avtorske pravice
  • Smo preverjen založnik programske opreme. To je prikazano v operacijskem sistemu pri izvajanju naših programov in demo različic.
    Preverjen založnik

    Preverjen založnik
  • Sodelujemo z organizacijami po vsem svetu, od malih podjetij do velikih. Naše podjetje je vključeno v mednarodni register podjetij in ima elektronski znak zaupanja.
    Znak zaupanja

    Znak zaupanja


Hiter prehod.
Kaj hočeš narediti zdaj?

Če se želite seznaniti s programom, je najhitrejši način, da si najprej ogledate celoten video, nato pa prenesete brezplačno demo različico in delate z njo sami. Po potrebi zahtevajte predstavitev tehnične podpore ali preberite navodila.



Analiza kakovosti storitve - Posnetek zaslona programa

Analiza kakovosti storitve v programskem sistemu USU omogoča objektivno oceno kakovosti in vzdrževanja, pri katerem sodelujejo različni oddelki - nekateri sprejmejo naročilo, drugi ga izvršijo in drugi preverijo pred izdajo. Zahvaljujoč analizi lahko podjetje izboljša ne samo kakovost storitve, temveč tudi preveri delo celotnega podjetja kot celote, saj se skupaj s kakovostjo storitve ocenijo vsi procesi - tako proizvodna kot notranja komunikacija.

Poročila z analizo kakovosti storitve so priročne tabele in vizualni grafi, diagrami, ki prikazujejo, kako se je kakovost storitve skozi čas spreminjala - ali je rasla ali, nasprotno, upadala. Kupci ocenijo kakovost storitve, ko prejmejo končano rezervacijo ali kasneje, ko se uporablja, da preverijo kakovost izdelka v obratovanju. Analiza konfiguracije kakovosti storitve podpira povratne informacije s strankami prek sporočil SMS in jim znanim stikom pošlje zahtevo za oceno kakovosti storitve. Na podlagi njihovih odgovorov se oblikuje predračun glede na operaterja, ki je sprejel rezervacijo, serviserje, ki so delali na tej rezervaciji, zaposlenega, ki preveri kakovost dela na izhodu pred predajo izdelkov v skladišče.

Pri analizi konfiguracije kakovosti storitve se udeleženci, povezani z naročilom, samodejno evidentirajo, saj vsak od njih beleži delovne operacije v osebne elektronske dnevnike. Na podlagi teh evidenc avtomatizirani sistem samodejno izračuna plače po delih na podlagi rezultatov obdobnega dela, kar motivira delavce, da pedantno označijo opravljene operacije, sicer jim ni nagrade. Pri servisiranju stranke v konfiguraciji za analizo kakovosti storitve se sestavi naročilo z navedbo številke in datuma prejema izdelka, operater mora v posebnem oknu izbrati tiste postavke, ki so predstavljene v kapljici -pustni meni, ki opisuje izdelek, ki ga je treba čim bolj natančno popraviti - vrsta, znamka, model, razlog za pritožbo. Na podlagi teh informacij se samodejno ustvari obrazec z vsemi vhodnimi podatki o izdelku in kupcu, postavitev fotografije prejetega izdelka.

Kdo je razvijalec?

Akulov Nikolaj

Strokovnjak in glavni programer, ki je sodeloval pri oblikovanju in razvoju te programske opreme.

Datum pregleda te strani:
2024-05-19

Ta video si lahko ogledate s podnapisi v vašem jeziku.

Pri izdelavi potrdila o prevzemu konfiguracija za analizo kakovosti storitve samodejno izbere s seznama zaposlenega, ki se je ukvarjal s popravili, po predhodni oceni obremenitve vseh, ki lahko opravljajo takšna dela - naloga gre na brezplačno. Pri oceni celotne delovne obremenitve oddelka program samostojno določi datume pripravljenosti in jih navede v obrazcu, hkrati pa izračuna stroške naročila. Hkrati konfiguracija analize izbere vse materiale, potrebne za popravilo, v skladu z določeno razčlenitvijo, navede vse postopke, potrebne za njegovo odpravo, in izračuna stroške naročila med oblikovanjem potrdila o prevzemu. Torej se lahko s kupcem takoj dogovorite za ceno, preden jo pošljete v trgovino. Če so v posebne celice vstavljene ustrezne "kljukice", sistem naročilo ustvari račun ali v potrdilu o prevzemu ne vključi stroškov materiala in dela. Če se popravilo izvaja v garanciji, se materiali seveda odpišejo iz skladišča v skladu s specifikacijo naročila. Nato se na vsaki stopnji dela z njim prikažeta številka in datum naročila, kar omogoča upoštevanje vseh, povezanih s servisom.

Treba je opozoriti, da samodejno analizo vseh vrst dejavnosti v tem cenovnem segmentu ponuja samo programska oprema USU, drugi razvijalci pa imajo to funkcijo, ki znatno poveča stroške programa. Pri analizi trenutnih kazalnikov sistem vizualizira sodelovanje vseh pri oblikovanju dobička, kar omogoča objektivno oceno njegovega prispevka k njegovemu prejemu. Program na primer ustvari oceno kadrovske učinkovitosti, pri čemer upošteva vse zaposlene z vidika produktivnosti na delovnem mestu in ob upoštevanju ocene obsega opravljenega dela in porabljenega časa zanje, ustvarjenega dobička, ki se samodejno izračuna za vsako oddano naročilo ob upoštevanju potrošnega materiala in drugih stroškov.

Tudi razporeditev stroškov po finančnih postavkah in središčih njihovega nastanka je samodejna in brez napak. Ker je človeški faktor izključen iz računovodskih in računskih postopkov, kar omogoča poslovanje samo z dejstvi in dokumenti, ki jih potrjujejo. Program zagotavlja analizo vseh stroškov, ki so nastali v obdobju, opredeljuje režijske stroške, nekatere elemente pa ocenjuje glede na njihovo primernost in predlaga, da se nekatere zmanjšajo. Analiza potrošnega materiala omogoča določanje povpraševanja glede na posamezen artikel v obdobju in takojšen nakup, ob upoštevanju ustaljene ravni, da se zagotovi nemoteno delovanje v naslednjem obdobju. Analiza dela omogoča ugotovitev, katere operacije se najpogosteje izvajajo, koliko njihovi stroški ustrezajo povpraševanju, kar prispeva k reviziji cen.


Ko zaženete program, lahko izberete jezik.

Kdo je prevajalec?

Khoilo Roman

Glavni programer, ki je sodeloval pri prevajanju te programske opreme v različne jezike.

Choose language

Redna analiza kakovosti storitvenih dejavnosti dviguje raven vodstvenega računovodstva, saj omogoča pravočasno prilagajanje procesov in odzivanje na izredne razmere. Analiza sredstev omogoča optimizacijo finančnega računovodstva. Poleg tega vas program takoj obvesti o trenutnem stanju na blagajnah in na bančnih računih. Analiza zalog omogoča iskanje nelikvidnih in podstandardnih izdelkov, zagotavljanje pravilnega skladiščenja, upoštevanje roka uporabnosti materialov in zmanjšanje prevelike zaloge skladišča.

Sistem izvaja statistično računovodstvo, ki zagotavlja učinkovito načrtovanje in natančno napoved za čas neprekinjenega delovanja z razpoložljivimi stanji

Statistično računovodstvo omogoča izračun števila zalog, ob upoštevanju prometa v obdobju, ki serviserju dovoljuje, da za nakupe ne zapravi več, kot je potrebno. Skladiščno računovodstvo se v tem trenutku takoj odzove na zahtevo po stanju zalog in nemudoma obvesti o izpolnjevanju posameznih postavk, sestavi naročila dobaviteljem.



Naročite analizo kakovosti storitve

Za nakup programa nas pokličite ali nam pišite. Naši strokovnjaki se bodo z vami dogovorili o ustrezni konfiguraciji programske opreme, pripravili pogodbo in račun za plačilo.



Kako kupiti program?

Namestitev in usposabljanje potekata preko interneta
Približen potreben čas: 1 ura, 20 minut



Prav tako lahko naročite razvoj programske opreme po meri

Če imate posebne zahteve glede programske opreme, naročite razvoj po meri. Potem se vam ne bo treba prilagajati programu, ampak bo program prilagojen vašim poslovnim procesom!




Analiza kakovosti storitve

Komunikacija z izvajalci poteka po elektronski pošti, SMS-jih, glasovnih klicih, elektronske komunikacije aktivno sodelujejo pri pošiljanju poljubnih formatov - osebno, vsem, skupinam. Osebje uporablja medsebojna pojavna sporočila, ki so priročna za elektronsko odobritev, kar prihrani čas, ki poteka skozi vse primere. Avtomatiziran sistem vzdržuje celoten tok dokumentov, vključno z elektronskimi, in sam ustvari trenutno dokumentacijo podjetja do časa, določenega za vsak dokument. Samodejno pripravljena dokumentacija ustreza vsem uradnim zahtevam. Za to nalogo obstaja nabor obrazcev za kateri koli namen s podrobnostmi. Sistem samodejno izvede vse izračune, vključno z izračunom plač po delih, izračunom stroškov dela in storitev, izračunom dobička iz vseh naročil. Izračun stroškov naročil strank je narejen po cenikih, priloženih njihovim osebnim datotekam v CRM - osnova nasprotnih strank, vsaka stranka ima lahko svoje pogoje.

Za izvajanje izračunov in pripravo dokumentacije je v program vgrajena posebna regulativna in referenčna podlaga, kjer so predstavljene vse norme in standardi, obrazci za poročanje. Na podlagi določenih norm in standardov se pripravi izračun, kjer se vsem delovnim operacijam dodeli vrednostni izraz ob upoštevanju časa in obsega izvedbe.

Regulatorna in referenčna osnova se redno posodablja, kar zagotavlja vedno posodobljene standarde, formate dokumentov, formule za izračune, priporočila za vodenje evidenc.