Operativni sistem: Windows, Android, macOS
Grupa programa: Automatizacija poslovanja
Analiza kvaliteta usluge
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Copyright - Mi smo verifikovani izdavač softvera. Ovo se prikazuje u operativnom sistemu kada pokrećemo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo sa organizacijama širom svijeta od malih do velikih. Naša kompanija je uvrštena u međunarodni registar kompanija i ima elektronski znak poverenja.
Znak povjerenja
Brza tranzicija.
Šta sada želiš da radiš?
Ako želite da se upoznate s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Ako je potrebno, zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Kontaktirajte nas ovdje
Kako kupiti program?
Pogledajte snimak ekrana programa
Pogledajte video o programu
Preuzmite demo verziju
Uporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako vam je potreban cloud server
Ko je programer?
Snimak ekrana programa
Analiza kvaliteta usluge u softverskom sistemu USU omogućava objektivnu procjenu i kvaliteta i održavanja u kojima učestvuju različiti odjeli - neki uzimaju nalog, drugi ga izvršavaju, a drugi provjeravaju prije izdavanja. Zahvaljujući analizi, preduzeće može poboljšati ne samo kvalitet usluge, već i provjeriti rad cijelog poduzeća u cjelini, jer se zajedno s kvalitetom usluge procjenjuju svi procesi - i proizvodnja i interne komunikacije.
Izvještaji s analizom kvaliteta usluge prikladne su tablice i vizualni grafikoni, dijagrami koji pokazuju kako se kvalitet usluge mijenjao tokom vremena - da li je rastao ili, obrnuto, padao. Kupci ocjenjuju kvalitet usluge kada dobiju gotovu rezervaciju ili kasnije, kako se koristi, kako bi provjerili kvalitetu proizvoda u radu. Analiza konfiguracije kvaliteta usluge podržava povratne informacije s kupcima putem SMS poruka, šaljući ih poznatim kontaktima zahtjev za procjenu kvaliteta usluge. Na osnovu njihovih odgovora formira se procjena prema operateru koji je prihvatio rezervaciju, serviserima koji su radili na ovoj rezervaciji, zaposleniku koji provjerava kvalitetu rada na izlazu prije predaje proizvoda u skladište.
U analizi kvalitete konfiguracije usluge, sudionici koji se odnose na narudžbu automatski se bilježe, jer radne operacije svaki od njih bilježi u lične elektroničke zapisnike. Na osnovu ove evidencije, automatizovani sistem automatski izračunava nadnice na osnovu rezultata perioda rada, što motiviše radnike da pedantno označe izvršene radnje, u suprotnom im se ne isplati. Prilikom servisiranja klijenta u konfiguraciji za analizu kvaliteta usluge, sastavlja se nalog sa naznakom broja i datuma prijema proizvoda, operater je u posebnom prozoru dužan odabrati one stavke predstavljene u kapljici -donji meni koji opisuje proizvod koji treba popraviti što je preciznije moguće - tip, marka, model, razlog žalbe. Na osnovu ovih informacija automatski se generira obrazac sa svim dolaznim podacima o proizvodu i kupcu, postavljanje fotografije primljenog proizvoda.
Ko je programer?
2024-05-18
Video analize kvaliteta usluge
Ovaj videozapis možete pogledati sa titlovima na vašem jeziku.
Prilikom sastavljanja potvrde o prijemu, konfiguracija za analizu kvaliteta usluge automatski bira sa popisa zaposlenika koji se bavio popravcima, prethodno procijenivši opterećenje svih koji mogu obaviti takav posao - zadatak prelazi na besplatni. Prilikom procjene ukupnog opterećenja odjela, program samostalno određuje datume pripravnosti i ukazuje ih u obrascu, istovremeno izračunavajući cijenu narudžbe. Istodobno, konfiguracija analize odabire sve materijale potrebne za popravak, prema navedenoj raščlambi, navodi sve radnje potrebne za njezino uklanjanje i izračunava trošak narudžbe dok se formira potvrda o prijemu. Dakle, cijena se može odmah dogovoriti s kupcem prije slanja u trgovinu. Ako se odgovarajuće ‘kvačice’ stave u posebne ćelije, sistem generira račun prema narudžbi ili ne uključuje troškove materijala i radova u potvrdi o prijemu. Ako se popravak izvodi pod garancijom, iako se materijali, naravno, otpisuju iz skladišta prema specifikaciji narudžbe. Tada se u svakoj fazi rada s njim pojavljuju broj i datum narudžbe, što omogućava uzimanje u obzir svih koji se odnose na uslugu.
Treba napomenuti da automatsku analizu svih vrsta aktivnosti u ovom cjenovnom segmentu nudi samo USU Software, drugi programeri imaju ovu funkciju koja značajno povećava troškove programa. Kada pruža analizu trenutnih pokazatelja, sistem vizualizira učešće svih u formiranju dobiti, što omogućava objektivnu procjenu njegovog doprinosa njegovom primanju. Na primjer, program generira ocjenu efikasnosti osoblja uzimajući u obzir sve zaposlenike u smislu produktivnosti na radnom mjestu i uzimajući u obzir, kao procjenu, obim obavljenog posla i vrijeme provedeno na njima, ostvarenu dobit, koja se automatski izračunava za svaku dostavljenu narudžbu, uzimajući u obzir potrošni materijal i ostale troškove.
Raspodjela troškova po financijskim stavkama i centrima njihovog nastanka je također automatska i bez grešaka. Budući da je ljudski faktor isključen iz računovodstvenih i obračunskih postupaka, što omogućava operiranje samo sa činjenicama i dokumentima koji ih potvrđuju. Program pruža analizu svih troškova nastalih u tom periodu i identifikuje režijske troškove, kao i procjenjuje neke stavke u smislu njihove primjerenosti, predlažući neke da se smanje. Analiza potrošnog materijala omogućava utvrđivanje potražnje prema svakoj stavci tokom perioda i blagovremenu kupovinu, uzimajući u obzir utvrđeni nivo, kako bi se osigurao nesmetan rad u narednom periodu. Analizom rada omogućava se saznati koje se operacije najčešće izvode, koliko njihov trošak odgovara potražnji, što doprinosi reviziji cijena.
Preuzmite demo verziju
Prilikom pokretanja programa možete odabrati jezik.
Ko je prevodilac?
Redovna analiza kvaliteta uslužnih djelatnosti podiže nivo upravljačkog računovodstva, jer omogućava pravovremeno prilagođavanje procesa i reagovanje u hitnim slučajevima. Analiza sredstava omogućava optimizaciju finansijskog računovodstva. Pored toga, program vas odmah obavještava o trenutnom stanju na blagajnama i bankovnim računima. Analiza zaliha omogućava pronalaženje nelikvidnih i nekvalitetnih proizvoda, osiguravajući pravilno skladištenje, uzimajući u obzir rok trajanja materijala i smanjujući prevelike zalihe skladišta.
Sistem vrši statističko računovodstvo, koje pruža efikasno planiranje i tačnu prognozu za trajanje perioda neprekidnog rada sa raspoloživim stanjem
Statističko računovodstvo omogućava izračunavanje broja zaliha, uzimajući u obzir promet za taj period, koji priznaje da serviser ne troši više na kupovinu nego što je potrebno. Skladišno računovodstvo u ovom trenutku odmah odgovara na zahtjev za stanje zaliha i odmah obavještava o završetku pojedinih predmeta, sastavlja naloge dobavljačima.
Naručite kvalitetnu analizu usluge
Da biste kupili program, samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci će se dogovoriti s vama o odgovarajućoj konfiguraciji softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Kupite gotov program
Također možete naručiti izradu softvera po mjeri
Ako imate posebne softverske zahtjeve, naručite razvoj po mjeri. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Analiza kvaliteta usluge
Komunikacija s dobavljačima vrši se putem e-pošte, SMS-a, glasovnih poziva, elektroničke komunikacije su aktivno uključene u poštanske pošiljke bilo kojeg formata - lično, svih, grupa. Osoblje koristi iskačuće poruke za međusobnu interakciju, što je zgodno za elektroničko odobrenje, što štedi vrijeme prolaska kroz sve instance. Automatski sistem održava čitav tok dokumenata, uključujući elektronski, i sam generira trenutnu dokumentaciju preduzeća do vremena određenog za svaki dokument. Automatski pripremljena dokumentacija ispunjava sve službene zahtjeve. Za ovaj zadatak postoji skup obrazaca za bilo koju svrhu s detaljima. Sistem automatski vrši sve proračune, uključujući obračun nadnica, obračun troškova rada i usluga, obračun dobiti od svih narudžbi. Izračun troškova narudžbi kupaca vrši se prema cjenovnicima priloženim uz njihove lične datoteke u CRM-u - u osnovi ugovornih strana, svaki kupac može imati svoje uvjete.
Za provođenje proračuna i izradu dokumentacije u program je ugrađena posebna regulatorna i referentna osnova, gdje su predstavljene sve norme i standardi, obrasci za izvještavanje. Na osnovu navedenih normi i standarda postavlja se proračun, gdje se svim radnim operacijama dodjeljuje izraz vrijednosti, uzimajući u obzir vrijeme i obim izvršenja.
Regulatorna i referentna osnova redovno se ažuriraju, što garantuje uvijek ažurne standarde, formate dokumenata, formule za proračune, preporuke za vođenje evidencije.