تحليل جودة الخدمة
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
اتصل بنا هنا
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
تنزيل النسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
يتيح تحليل جودة الخدمة في نظام برمجيات جامعة الولايات المتحدة إجراء تقييم موضوعي لكل من الجودة والصيانة التي تشارك فيها الإدارات المختلفة - بعضها يأخذ الأمر ، والبعض الآخر ينفذه ، والبعض الآخر يتحقق قبل الإصدار. بفضل التحليل ، يمكن للمؤسسة ليس فقط تحسين جودة الخدمة ولكن أيضًا التحقق من عمل المؤسسة بأكملها ككل ، لأنه جنبًا إلى جنب مع جودة الخدمة ، يتم تقييم جميع العمليات - كل من الإنتاج والاتصالات الداخلية.
التقارير مع تحليل جودة الخدمة عبارة عن جداول ملائمة ورسوم بيانية مرئية ومخططات توضح كيف تغيرت جودة الخدمة بمرور الوقت - سواء نمت أو انخفضت على العكس. يقوم العملاء بتقييم جودة الخدمة عندما يتلقون حجزًا نهائيًا أو لاحقًا ، كما يتم استخدامه ، للتحقق من جودة المنتج قيد التشغيل. تدعم جودة تحليل تكوين الخدمة الملاحظات مع العملاء عبر رسائل SMS ، وإرسالها إلى جهات اتصال معروفة لطلب تقييم جودة الخدمة. بناءً على إجاباتهم ، يتم تكوين تقدير وفقًا للمشغل الذي قبل الحجز ، والمصلحين الذين عملوا في هذا الحجز ، والموظف الذي يتحقق من جودة العمل عند الخروج قبل تسليم المنتجات إلى المستودع.
في تحليل جودة تكوين الخدمة ، يتم تسجيل المشاركين المرتبطين بالطلب تلقائيًا ، حيث يتم تسجيل عمليات العمل من قبل كل منهم في السجلات الإلكترونية الشخصية. بناءً على هذه السجلات ، يقوم النظام الآلي بحساب أجور القطعة بناءً على نتائج فترة العمل تلقائيًا ، مما يحفز العمال على تحديد العمليات المنجزة بشكل متحذلق ، وإلا فلن يكون هناك مكافأة لهم. عند خدمة عميل في التكوين لتحليل جودة الخدمة ، يتم إعداد طلب مع إشارة إلى رقم وتاريخ استلام المنتج ، ويطلب من المشغل تحديد العناصر المعروضة في القائمة المنسدلة في نافذة خاصة قائمة منسدلة تصف المنتج المراد إصلاحه بأكبر قدر ممكن من الدقة - النوع والعلامة التجارية والطراز وسبب الاستئناف. بناءً على هذه المعلومات ، يتم إنشاء نموذج تلقائيًا مع جميع البيانات الواردة على المنتج والعميل ، ووضع صورة للمنتج المستلم.
من هو المطور؟
2024-05-19
عند إعداد شهادة القبول ، يختار التكوين الخاص بجودة تحليل الخدمة تلقائيًا من القائمة الموظف الذي شارك في الإصلاحات ، بعد أن قدر مسبقًا عبء العمل على كل شخص يمكنه أداء مثل هذا العمل - تنتقل المهمة إلى المهمة المجانية. عند تقييم عبء العمل الإجمالي للقسم ، يحدد البرنامج بشكل مستقل تواريخ الاستعداد ويشير إليها في النموذج ، مع حساب تكلفة الطلب في نفس الوقت. في الوقت نفسه ، يحدد تكوين التحليل جميع المواد اللازمة للإصلاح ، وفقًا للتقسيم المحدد ، ويسرد جميع العمليات المطلوبة للتخلص منها ، ويحسب تكلفة الأمر أثناء تكوين شهادة القبول. لذلك ، يمكن الاتفاق على السعر على الفور مع العميل قبل إرساله إلى المتجر. إذا تم وضع "علامات الاختيار" المناسبة في خلايا خاصة ، يقوم النظام بإنشاء فاتورة للأمر أو لا يتضمن تكلفة المواد والعمل في شهادة القبول. إذا تم الإصلاح تحت الضمان ، على الرغم من أن المواد ، بالطبع ، يتم شطبها من المستودع وفقًا لمواصفات الطلب. ثم يظهر رقم وتاريخ الطلب في كل مرحلة من مراحل العمل به ، مما يسمح بمراعاة كل من له علاقة بالخدمة.
وتجدر الإشارة إلى أن التحليل التلقائي لجميع أنواع الأنشطة في قطاع السعر هذا يتم تقديمه فقط بواسطة برنامج USU ، حيث يقوم المطورون الآخرون بهذه الوظيفة مما يزيد بشكل كبير من تكلفة البرنامج. عند تقديم تحليل للمؤشرات الحالية ، يتصور النظام مشاركة الجميع في تكوين الربح ، مما يجعل من الممكن تقييم مساهمته بشكل موضوعي في استلامه. على سبيل المثال ، يولد البرنامج تصنيفًا لكفاءة الموظفين ، مع الأخذ في الاعتبار جميع الموظفين من حيث الإنتاجية في مكان عملهم ، مع الأخذ في الاعتبار ، كتقدير ، حجم العمل المنجز والوقت الذي يقضيه عليهم ، والأرباح المحققة ، والتي يتم حسابها تلقائيًا لكل طلب مقدم ، مع مراعاة المواد الاستهلاكية والتكاليف الأخرى.
كما أن توزيع التكاليف حسب البنود المالية ومراكز حدوثها يتم بشكل تلقائي وخالٍ من الأخطاء. حيث أن العامل البشري مستثنى من إجراءات المحاسبة والحساب مما يسمح بالعمل فقط بالحقائق والمستندات التي تؤكدها. يوفر البرنامج تحليلاً لجميع النفقات المتكبدة خلال الفترة ويحدد التكاليف العامة ، فضلاً عن تقييم بعض البنود من حيث ملاءمتها ، مما يشير إلى تقليلها يسمح تحليل المواد الاستهلاكية بتحديد الطلب وفقًا لكل عنصر خلال الفترة وإجراء عملية شراء على الفور ، مع مراعاة المستوى المحدد ، لضمان استمرار العملية في الفترة التالية. يتيح تحليل العمل معرفة العمليات التي يتم تنفيذها في أغلب الأحيان ، ومقدار تكلفتها التي تتوافق مع الطلب ، مما يساهم في مراجعة التسعير.
تنزيل النسخة التجريبية
عند بدء البرنامج ، يمكنك اختيار اللغة.
من هو المترجم؟
يرفع تحليل الجودة المنتظم لأنشطة الخدمة من مستوى المحاسبة الإدارية لأنه يجعل من الممكن ضبط العمليات في الوقت المناسب والاستجابة لحالات الطوارئ. يسمح تحليل الأموال بتحسين المحاسبة المالية. بالإضافة إلى ذلك ، يخطرك البرنامج على الفور بالأرصدة الجارية في مكاتب النقد والحسابات المصرفية. يسمح تحليل المخزونات بإيجاد منتجات غير سائلة ومتدنية الجودة ، مما يضمن التخزين المناسب ، مع مراعاة العمر الافتراضي للمواد ، وتقليل الإفراط في التخزين في المستودع.
يقوم النظام بإجراء محاسبة إحصائية توفر التخطيط الفعال والتنبؤ الدقيق لمدة فترة التشغيل المتواصل بالأرصدة المتاحة
تسمح المحاسبة الإحصائية بحساب عدد الأسهم ، مع مراعاة معدل دوران الفترة ، مما يسمح لشركة الإصلاح بعدم إنفاق المزيد على المشتريات أكثر من اللازم. تستجيب محاسبة المستودعات في الوقت الحالي على الفور لطلب أرصدة المخزون وتبلغ على الفور بإكمال البنود الفردية ، وتضع أوامر للموردين.
اطلب تحليل جودة الخدمة
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
تحليل جودة الخدمة
تتم الاتصالات مع المقاولين عبر البريد الإلكتروني ، والرسائل النصية القصيرة ، والمكالمات الصوتية ، وتشارك الاتصالات الإلكترونية بنشاط في المراسلات من أي تنسيق - شخصيًا ، كل فرد ، مجموعات. يستخدم الموظفون رسائل منبثقة للتفاعل مع بعضهم البعض ، وهي ملائمة للموافقة الإلكترونية ، مما يوفر الوقت الذي يمر عبر جميع الحالات. يحافظ النظام الآلي على تدفق المستندات بالكامل ، بما في ذلك النظام الإلكتروني ، ويقوم بنفسه بإنشاء الوثائق الحالية للمؤسسة بحلول الوقت المحدد لكل مستند. تفي الوثائق المعدة تلقائيًا بجميع المتطلبات الرسمية. لهذه المهمة ، هناك مجموعة من النماذج لأي غرض مع التفاصيل. يقوم النظام تلقائيًا بإجراء جميع العمليات الحسابية ، بما في ذلك حساب أجر القطعة ، وحساب تكلفة العمل والخدمات ، وحساب الربح من جميع الطلبات. يتم حساب تكلفة طلبات العملاء وفقًا لقوائم الأسعار المرفقة بملفاتهم الشخصية في CRM - قاعدة الأطراف المقابلة ، قد يكون لكل عميل شروطه الخاصة.
لإجراء الحسابات وإعداد الوثائق ، تم تضمين قاعدة تنظيمية ومرجعية خاصة في البرنامج ، حيث يتم تقديم جميع القواعد والمعايير ونماذج الإبلاغ. بناءً على القواعد والمعايير المحددة ، يتم إعداد الحساب ، حيث يتم تعيين تعبير قيمة لجميع عمليات العمل ، مع مراعاة وقت التنفيذ وحجمه.
يتم تحديث القاعدة التنظيمية والمرجعية بانتظام ، وهذا يضمن دائمًا معايير محدثة ، وتنسيقات مستندات ، وصيغ للحسابات ، وتوصيات لحفظ السجلات.