सेवा का गुणवत्ता विश्लेषण
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यूएसयू सॉफ्टवेयर सिस्टम में सेवा की गुणवत्ता का विश्लेषण गुणवत्ता और रखरखाव दोनों का उद्देश्यपूर्ण मूल्यांकन करना संभव बनाता है जिसमें विभिन्न विभाग भाग लेते हैं - कुछ आदेश लेते हैं, अन्य इसे निष्पादित करते हैं, और अन्य जारी करने से पहले जांच करते हैं। विश्लेषण के लिए धन्यवाद, उद्यम न केवल सेवा की गुणवत्ता में सुधार कर सकता है, बल्कि पूरे उद्यम के काम को पूरी तरह से जांच सकता है, क्योंकि सेवा की गुणवत्ता के साथ, सभी प्रक्रियाओं का मूल्यांकन किया जाता है - उत्पादन और आंतरिक संचार दोनों।
सेवा की गुणवत्ता के विश्लेषण के साथ रिपोर्ट सुविधाजनक टेबल और विज़ुअल ग्राफ़ हैं, आरेख जो दिखाते हैं कि सेवा की गुणवत्ता समय के साथ कैसे बदल गई है - चाहे वह बढ़ी या, इसके विपरीत, गिर गई। ग्राहक सेवा की गुणवत्ता का मूल्यांकन करते हैं, जब वे तैयार बुकिंग प्राप्त करते हैं या बाद में, जैसा कि इसका उपयोग किया जाता है, ऑपरेशन में उत्पाद की गुणवत्ता की जांच करने के लिए। सेवा कॉन्फ़िगरेशन विश्लेषण की गुणवत्ता एसएमएस संदेशों के माध्यम से ग्राहकों के साथ प्रतिक्रिया का समर्थन करती है, उन्हें ज्ञात संपर्कों को सेवा की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने का अनुरोध करती है। उनके जवाबों के आधार पर, बुकिंग स्वीकार करने वाले ऑपरेटर के अनुसार एक अनुमान लगाया जा रहा है, जो मरम्मतकर्ता इस बुकिंग पर काम करते थे, वह कर्मचारी जो उत्पादों को वेयरहाउस को सौंपने से पहले बाहर निकलने पर काम की गुणवत्ता की जांच करता है।
सेवा कॉन्फ़िगरेशन की गुणवत्ता के विश्लेषण में, आदेश से संबंधित प्रतिभागियों को स्वचालित रूप से रिकॉर्ड किया जाता है, क्योंकि व्यक्तिगत इलेक्ट्रॉनिक लॉग में उनमें से प्रत्येक द्वारा कार्य संचालन रिकॉर्ड किए जाते हैं। इन रिकॉर्ड्स के आधार पर, स्वचालित प्रणाली स्वचालित रूप से अवधि कार्य के परिणामों के आधार पर टुकड़ा मजदूरी की गणना करती है, जो श्रमिकों को किए गए कार्यों को गंभीरता से चिह्नित करती है, अन्यथा उन्हें कोई इनाम नहीं मिलता है। सेवा की गुणवत्ता के विश्लेषण के लिए कॉन्फ़िगरेशन में क्लाइंट की सेवा करते समय, उत्पाद की संख्या और प्राप्ति की तारीख के संकेत के साथ एक ऑर्डर तैयार किया जाता है, ऑपरेटर को एक विशेष विंडो में चयन करने की आवश्यकता होती है जो ड्रॉप में प्रस्तुत की जाती हैं। -डाउन मेन्यू जिसमें उत्पाद का सटीक रूप से मरम्मत करने का वर्णन है - प्रकार, ब्रांड, मॉडल, अपील कारण। इस जानकारी के आधार पर, उत्पाद और ग्राहक पर आने वाले सभी डेटा के साथ एक फॉर्म स्वचालित रूप से उत्पन्न होता है, प्राप्त उत्पाद की तस्वीर का प्लेसमेंट।
डेवलपर कौन है?
2024-05-17
सेवा की गुणवत्ता विश्लेषण का वीडियो
इस वीडियो को उपशीर्षक के साथ अपनी भाषा में देखा जा सकता है।
स्वीकृति प्रमाण पत्र को बनाते समय, सेवा विश्लेषण की गुणवत्ता के लिए कॉन्फ़िगरेशन स्वचालित रूप से उस कर्मचारी की सूची का चयन करता है जो मरम्मत में लगा हुआ है, पहले से सभी के कार्यभार का अनुमान लगाता है जो इस तरह के काम कर सकते हैं - कार्य मुफ्त में जाता है। विभाग के कुल कार्यभार का आकलन करते समय, कार्यक्रम स्वतंत्र रूप से तत्परता की तारीखों को निर्धारित करता है और उन्हें फॉर्म में इंगित करता है, साथ ही आदेश की लागत की गणना करता है। उसी समय, विश्लेषण कॉन्फ़िगरेशन मरम्मत में आवश्यक सभी सामग्रियों का चयन करता है, निर्दिष्ट टूटने के अनुसार, इसे समाप्त करने के लिए आवश्यक सभी कार्यों को सूचीबद्ध करता है, और स्वीकृति प्रमाण पत्र बनते समय ऑर्डर की लागत की गणना करता है। इसलिए, दुकान पर भेजे जाने से पहले ग्राहक के साथ कीमत पर तुरंत सहमति हो सकती है। यदि उपयुक्त the चेकमार्क ’को विशेष कक्षों में रखा जाता है, तो सिस्टम ऑर्डर के लिए एक चालान तैयार करता है या स्वीकृति प्रमाणपत्र में सामग्री और कार्य की लागत शामिल नहीं करता है। यदि मरम्मत वारंटी के तहत की जाती है, हालांकि सामग्री, निश्चित रूप से, ऑर्डरिंग विनिर्देश के अनुसार गोदाम से दूर लिखी जाती है। फिर आदेश की संख्या और तिथि इसके साथ काम के प्रत्येक चरण में दिखाई देती है, जो सेवा से संबंधित सभी को ध्यान में रखने की अनुमति देती है।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस मूल्य खंड में सभी प्रकार की गतिविधियों का स्वचालित विश्लेषण केवल यूएसयू सॉफ्टवेयर द्वारा प्रस्तुत किया जाता है, अन्य डेवलपर्स के पास यह फ़ंक्शन प्रोग्राम की लागत में काफी वृद्धि करता है। वर्तमान संकेतकों के विश्लेषण प्रदान करते समय, सिस्टम लाभ के गठन में सभी की भागीदारी की कल्पना करता है, जो इसकी प्राप्ति के लिए अपने योगदान का निष्पक्ष मूल्यांकन करना संभव बनाता है। उदाहरण के लिए, कार्यक्रम एक कार्मिक दक्षता रेटिंग उत्पन्न करता है, सभी कर्मचारियों को उनके कार्यस्थल पर उत्पादकता के मामले में विचार करता है और खाते में लेता है, एक अनुमान के रूप में, काम की मात्रा और उन पर खर्च किए गए समय, किए गए लाभ, जो स्वचालित रूप से गणना की जाती है। प्रस्तुत प्रत्येक ऑर्डर के लिए, उपभोग्य सामग्रियों और अन्य लागतों को ध्यान में रखते हुए।
वित्तीय वस्तुओं और उनकी घटना के केंद्रों द्वारा लागत का वितरण भी स्वचालित और त्रुटि मुक्त है। चूंकि मानव कारक को लेखांकन और गणना प्रक्रियाओं से बाहर रखा गया है, जो केवल तथ्यों और दस्तावेजों के साथ संचालन की अनुमति देता है जो उनकी पुष्टि करते हैं। कार्यक्रम अवधि के दौरान किए गए सभी खर्चों का विश्लेषण प्रदान करता है और ओवरहेड लागतों की पहचान करता है, साथ ही साथ कुछ वस्तुओं को उनकी उपयुक्तता के संदर्भ में मूल्यांकन करता है, कुछ को कम करने का सुझाव देता है। उपभोग्य सामग्रियों का विश्लेषण अवधि के दौरान प्रत्येक आइटम के अनुसार मांग का निर्धारण करने और तुरंत खरीदारी करने, स्थापित स्तर को ध्यान में रखते हुए, अगली अवधि में निर्बाध संचालन सुनिश्चित करने की अनुमति देता है। कार्य के विश्लेषण से यह पता लगाना संभव हो जाता है कि कौन से संचालन सबसे अधिक बार किए जाते हैं, उनकी लागत मांग से कितना मेल खाती है, जो मूल्य निर्धारण के संशोधन में योगदान देता है।
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अनुवादक कौन है?
सेवा गतिविधियों का नियमित गुणवत्ता विश्लेषण प्रबंधन लेखांकन के स्तर को बढ़ाता है क्योंकि यह प्रक्रियाओं को समय पर समायोजित करना और आपात स्थितियों पर प्रतिक्रिया करना संभव बनाता है। धन का विश्लेषण वित्तीय लेखांकन को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। इसके अतिरिक्त, यह कार्यक्रम आपको नकद कार्यालयों और बैंक खातों में वर्तमान शेष राशि के बारे में सूचित करता है। स्टॉक के विश्लेषण से सामग्री के शेल्फ जीवन और गोदाम के ओवरस्टॉकिंग को कम करने के लिए, उचित भंडारण सुनिश्चित करने वाले, अनूठे और घटिया उत्पादों को खोजने की अनुमति मिलती है।
प्रणाली सांख्यिकीय लेखांकन को पूरा करती है, जो उपलब्ध साधनों के साथ निर्बाध संचालन की अवधि के लिए प्रभावी योजना और सटीक पूर्वानुमान प्रदान करती है।
सांख्यिकीय लेखांकन स्टॉक की संख्या की गणना करने की अनुमति देता है, अवधि के लिए टर्नओवर को ध्यान में रखते हुए, जो मरम्मत कंपनी को आवश्यक खरीद पर अधिक खर्च नहीं करने की अनुमति देता है। वर्तमान समय में वेयरहाउस अकाउंटिंग तुरंत इन्वेंट्री बैलेंस के लिए एक अनुरोध का जवाब देता है और तुरंत व्यक्तिगत वस्तुओं के पूरा होने के बारे में सूचित करता है, आपूर्तिकर्ताओं को आदेश देता है।
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सेवा का गुणवत्ता विश्लेषण
ठेकेदारों के साथ संचार ई-मेल, एसएमएस, वॉयस कॉल के माध्यम से किया जाता है, इलेक्ट्रॉनिक संचार सक्रिय रूप से किसी भी प्रारूप के मेलिंग में शामिल होते हैं - व्यक्तिगत रूप से, हर कोई, समूह। कर्मचारी एक-दूसरे के साथ बातचीत करने के लिए पॉप-अप संदेशों का उपयोग करते हैं, जो इलेक्ट्रॉनिक अनुमोदन के लिए सुविधाजनक हैं, जो सभी उदाहरणों से गुजरने वाले समय को बचाते हैं। स्वचालित प्रणाली इलेक्ट्रॉनिक सहित पूरे दस्तावेज़ प्रवाह को बनाए रखती है, और स्वयं प्रत्येक दस्तावेज़ के लिए निर्दिष्ट समय तक उद्यम के वर्तमान दस्तावेज़ उत्पन्न करता है। स्वचालित रूप से तैयार प्रलेखन सभी आधिकारिक आवश्यकताओं को पूरा करता है। इस कार्य के लिए, विवरण के साथ किसी भी उद्देश्य के लिए प्रपत्रों का एक सेट है। सिस्टम स्वचालित रूप से सभी गणना करता है, जिसमें टुकड़े की मजदूरी की गणना, काम और सेवाओं की लागत की गणना, सभी आदेशों से लाभ की गणना शामिल है। ग्राहक के आदेशों की लागत की गणना सीआरएम में उनकी व्यक्तिगत फाइलों से जुड़ी मूल्य सूचियों के अनुसार की जाती है - समकक्षों का आधार, प्रत्येक ग्राहक की अपनी शर्तें हो सकती हैं।
गणना करने और प्रलेखन तैयार करने के लिए, एक विशेष विनियामक और संदर्भ आधार कार्यक्रम में बनाया गया है, जहां सभी मानदंडों और मानकों, रिपोर्टिंग रूपों को प्रस्तुत किया जाता है। निर्दिष्ट मानदंडों और मानकों के आधार पर, गणना की जा रही है, जहां सभी कार्य संचालन को एक मूल्य अभिव्यक्ति प्रदान की जाती है, निष्पादन के समय और मात्रा को ध्यान में रखते हुए।
नियामक और संदर्भ आधार नियमित रूप से अपडेट किया जाता है, यह हमेशा अद्यतित मानकों, दस्तावेज़ प्रारूपों, गणनाओं के लिए सूत्र, रिकॉर्ड रखने के लिए सिफारिशों की गारंटी देता है।