Beoordeling: 4.9. Aantal organisaties: 517

Landen: Allemaal
Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: Bedrijfsautomatisering

Software USU

Kwaliteitsanalyse van service

Snelle overgang.
Wat wil je nu doen?

Als je kennis wilt maken met het programma, is de snelste manier om eerst de volledige video te bekijken, daarna de gratis demoversie te downloaden en er zelf mee aan de slag te gaan. Vraag indien nodig een presentatie aan bij de technische ondersteuning of lees de instructies.

• 
  Neem hier contact met ons op
• 
  Hoe het programma kopen?
• 
  Bekijk een screenshot van het programma
• 
  Bekijk een video over het programma
• 
  Demoversie downloaden
• 
  Vergelijk configuraties van het programma
• 
  Bereken de kosten van software
• 
  Bereken de kosten van de cloud als u een cloudserver nodig heeft
• 
  Wie is de ontwikkelaar?

Programma screenshot

De analyse van de servicekwaliteit in het USU-softwaresysteem maakt het mogelijk om zowel de kwaliteit als het onderhoud waaraan verschillende afdelingen deelnemen objectief te beoordelen - sommige nemen de bestelling op, andere voeren deze uit en andere controleren voordat ze worden uitgegeven. Dankzij de analyse kan de onderneming niet alleen de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren, maar ook het werk van de hele onderneming als geheel controleren, aangezien naast de kwaliteit van de dienstverlening ook alle processen worden beoordeeld - zowel productie als interne communicatie.

De rapporten met de analyse van de servicekwaliteit zijn handige tabellen en visuele grafieken, diagrammen die laten zien hoe de servicekwaliteit in de loop van de tijd is veranderd - of deze nu is gegroeid of juist gedaald. Klanten evalueren de kwaliteit van de service wanneer ze een voltooide boeking ontvangen of later, zoals deze wordt gebruikt, om de kwaliteit van het product in werking te controleren. De analyse van de servicekwaliteitsconfiguratie ondersteunt feedback met klanten via sms-berichten, door hen een verzoek te sturen naar bekende contacten om de servicekwaliteit te evalueren. Op basis van hun antwoorden wordt een schatting gemaakt volgens de operator die de boeking heeft geaccepteerd, de reparateurs die aan deze boeking hebben gewerkt, de medewerker die de kwaliteit van het werk bij de uitgang controleert voordat de producten aan het magazijn worden overhandigd.

Bij de analyse van de configuratie van de servicekwaliteit worden deelnemers met betrekking tot de bestelling automatisch geregistreerd, aangezien de werkactiviteiten door elk van hen worden geregistreerd in persoonlijke elektronische logboeken. Op basis van deze gegevens berekent het geautomatiseerde systeem automatisch het stukloon op basis van de resultaten van het periodieke werk, wat de werknemers motiveert om de uitgevoerde bewerkingen pedant te markeren, anders is er geen beloning voor hen. Bij het bedienen van een klant in de configuratie voor analyse van de servicekwaliteit, wordt een bestelling opgesteld met een indicatie van het aantal en de datum van ontvangst van het product, de operator moet in een speciaal venster de items selecteren die in het dropdownmenu worden gepresenteerd. -downmenu dat het te repareren product zo nauwkeurig mogelijk beschrijft - type, merk, model, reden van beroep. Op basis van deze informatie wordt automatisch een formulier gegenereerd met alle inkomende gegevens over het product en de klant, het plaatsen van een foto van het ontvangen product.

Wie is de ontwikkelaar?

Bij het opstellen van het acceptatiecertificaat selecteert de configuratie voor de analyse van de kwaliteit van de service automatisch uit de lijst de werknemer die reparaties heeft uitgevoerd, nadat hij de werklast heeft ingeschat van iedereen die dergelijke werkzaamheden kan uitvoeren - de taak gaat naar de gratis taak. Bij het beoordelen van de totale werklast van de afdeling, bepaalt het programma onafhankelijk de datums van gereedheid en geeft deze aan in het formulier, waarbij tegelijkertijd de kosten van de bestelling worden berekend. Tegelijkertijd selecteert de analyseconfiguratie alle materialen die nodig zijn voor reparatie, volgens de gespecificeerde uitsplitsing, somt alle bewerkingen op die nodig zijn om deze te elimineren en berekent de kosten van de bestelling terwijl het acceptatiecertificaat wordt gevormd. De prijs kan dus direct met de klant worden afgesproken voordat deze naar de winkel wordt gestuurd. Als de juiste ‘vinkjes’ in speciale cellen worden geplaatst, genereert het systeem een factuur voor de bestelling of neemt het de materiaalkosten en werk niet op in het acceptatiecertificaat. Als de reparatie onder garantie wordt uitgevoerd, worden de materialen uiteraard volgens de bestelspecificatie afgeschreven van het magazijn. Vervolgens verschijnen het nummer en de datum van de bestelling in elke fase van het werk ermee, waardoor rekening kan worden gehouden met iedereen die met service te maken heeft.

Opgemerkt moet worden dat de automatische analyse van alle soorten activiteiten in dit prijssegment alleen wordt aangeboden door de USU-software, andere ontwikkelaars hebben deze functie waardoor de kosten van het programma aanzienlijk toenemen. Bij het analyseren van de huidige indicatoren visualiseert het systeem de deelname van iedereen aan de winstvorming, wat het mogelijk maakt om zijn bijdrage aan de ontvangst objectief te beoordelen. Het programma genereert bijvoorbeeld een personeelsefficiëntiebeoordeling, waarbij alle werknemers in termen van productiviteit op hun werkplek in aanmerking worden genomen en bij een schatting rekening wordt gehouden met het uitgevoerde werkvolume en de tijd die eraan wordt besteed, de gemaakte winst, die automatisch wordt berekend. voor elke geplaatste bestelling, rekening houdend met verbruiksgoederen en andere kosten.

De verdeling van kosten naar financiële items en centra waarin ze voorkomen, is ook automatisch en foutloos. Omdat de menselijke factor is uitgesloten van de boekhoud- en berekeningsprocedures, waardoor alleen kan worden gewerkt met feiten en documenten die deze bevestigen. Het programma biedt een analyse van alle uitgaven die tijdens de periode zijn gemaakt en identificeert de overheadkosten, en evalueert enkele items op hun geschiktheid, wat suggereert dat sommige items moeten worden verminderd. Analyse van verbruiksgoederen maakt het mogelijk om de vraag naar elk item tijdens de periode te bepalen en snel een aankoop te doen, rekening houdend met het vastgestelde niveau, om een ononderbroken werking in de volgende periode te garanderen. Analyse van het werk maakt het mogelijk om erachter te komen welke bewerkingen het vaakst worden uitgevoerd, hoeveel hun kosten overeenkomen met de vraag, wat bijdraagt aan de herziening van de prijsstelling.

Demoversie downloaden

Bij het starten van het programma kunt u de taal selecteren.

Wie is de vertaler?

Regelmatige kwaliteitsanalyses van serviceactiviteiten verhogen het niveau van management accounting, aangezien dit het mogelijk maakt processen tijdig aan te passen en op noodsituaties te reageren. Analyse van fondsen maakt het mogelijk om de financiële boekhouding te optimaliseren. Bovendien stelt het programma u onmiddellijk op de hoogte van de huidige saldi in kassa's en bankrekeningen. Analyse van voorraden maakt het mogelijk om illiquide en ondermaatse producten te vinden, een juiste opslag te garanderen, rekening te houden met de houdbaarheid van materialen en de overbevoorrading van het magazijn te verminderen.

Het systeem voert een statistische boekhouding uit, die een effectieve planning en nauwkeurige voorspelling biedt voor de duur van de periode van ononderbroken werking met de beschikbare saldi

Met een statistische boekhouding kan het aantal voorraden worden berekend, rekening houdend met de omzet over de periode, waardoor het reparatiebedrijf niet meer aan aankopen uitgeeft dan nodig is. De magazijnadministratie reageert op dit moment onmiddellijk op een verzoek om voorraadsaldi en informeert onmiddellijk over de voltooiing van individuele artikelen, stelt bestellingen op voor leveranciers.

Bestel een kwaliteitsanalyse van de service

Koop een kant-en-klaar programma

Ook kunt u softwareontwikkeling op maat bestellen

Als u speciale softwarevereisten heeft, bestel dan ontwikkeling op maat. Dan hoeft u zich niet aan te passen aan het programma, maar wordt het programma aangepast aan uw bedrijfsprocessen!

Kwaliteitsanalyse van service