একটি পরিবহন কোম্পানির জন্য CRM
- কপিরাইট আমাদের প্রোগ্রামগুলিতে ব্যবহৃত ব্যবসায়িক অটোমেশনের অনন্য পদ্ধতিগুলিকে রক্ষা করে৷
কপিরাইট - আমরা একটি যাচাইকৃত সফ্টওয়্যার প্রকাশক. আমাদের প্রোগ্রাম এবং ডেমো-সংস্করণ চালানোর সময় এটি অপারেটিং সিস্টেমে প্রদর্শিত হয়।
যাচাইকৃত প্রকাশক - আমরা ছোট ব্যবসা থেকে শুরু করে বৃহৎ পর্যন্ত বিশ্বের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। আমাদের কোম্পানিটি কোম্পানির আন্তর্জাতিক রেজিস্টারে অন্তর্ভুক্ত এবং একটি ইলেকট্রনিক বিশ্বাস চিহ্ন রয়েছে।
আস্থার চিহ্ন
দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?
আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।
আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন
প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা
সফ্টওয়্যার খরচ গণনা
ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন
বিকাশকারী কে?
প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট
ইউনিভার্সাল অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম সফ্টওয়্যারে উপস্থাপিত একটি ট্রান্সপোর্ট কোম্পানির জন্য CRM হল ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার জন্য সবচেয়ে কার্যকরী টুল - একটি ট্রান্সপোর্ট কোম্পানী দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলিকে আকর্ষণ করা এবং ধরে রাখা, সেইসাথে একটি ট্রান্সপোর্ট কোম্পানির দ্বারা সম্পাদিত সমস্ত ক্রিয়াকলাপ নিবন্ধন করার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ক্লায়েন্ট, - অন্য একটি যোগাযোগ, আলোচনার বিষয়, একটি মূল্য অফার পাঠানো, বিজ্ঞাপন মেইলিং, অর্ডার ডেলিভারি ইত্যাদি মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়া। এটি নিরর্থক নয় যে সিআরএম সিস্টেমটিকে ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক বিন্যাস হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যেহেতু এটিতে বেশ কয়েকটি ফাংশন রয়েছে যা পরিচালকদের দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপগুলিকে অনুকূল করে তোলে, নতুন গ্রাহকদের সন্ধান করার এবং পয়েন্ট প্রস্তাব পাঠানোর জন্য কাজের সময়কে হ্রাস করে।
উদাহরণস্বরূপ, একটি পরিবহণ সংস্থার জন্য একটি CRM সিস্টেম নিয়মিতভাবে গ্রাহকদের পর্যবেক্ষণ করে যাতে ব্যক্তি এবং/অথবা ব্যবসাগুলিকে তাদের পরিষেবার কথা মনে করিয়ে দিতে, প্রতিশ্রুত তথ্য সরবরাহ করতে এবং বিজ্ঞাপন বার্তা পাঠাতে একটি নতুন মূল্য প্রস্তাব প্রস্তুত করতে হবে। হ্যাঁ, হ্যাঁ, একটি পরিবহন সংস্থার জন্য সিআরএম তথ্য এবং বিজ্ঞাপনের মেইলিংয়ের সংগঠনে অংশগ্রহণ করে, যার জন্য বিশেষভাবে পাঠ্য টেমপ্লেটগুলি সিআরএম সিস্টেমে তৈরি করা হয় এবং আবেদনের উপলক্ষ্যের জন্য উপযুক্ত পাঠ্যের পছন্দ যথেষ্ট প্রশস্ত, যখন বার্তাগুলি বিভিন্ন ফরম্যাটে পাঠানো হয় - মেইলিং বিশাল, স্বতন্ত্র এবং ক্লায়েন্টদের নির্দিষ্ট গ্রুপের জন্য হতে পারে। মেইলিং এর মানদণ্ড একজন ম্যানেজার দ্বারা নির্ধারিত এবং সেট করা হয় যার কাজ একটি পরিবহন কোম্পানিতে নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার মাধ্যমে বিক্রয় বৃদ্ধি করা এবং পরিষেবার প্রচার করা।
বার্তা পাঠানোর জন্য, পরিবহন সংস্থার জন্য সিআরএম সিস্টেমটি ইলেকট্রনিক যোগাযোগ ব্যবহার করে, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমে এসএমএস এবং ই-মেইলের আকারে উপস্থাপিত হয়, গ্রাহকদের তালিকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রস্তুত করা হয়, যদিও এতে বিপণন গ্রহণ করতে অস্বীকার করা ক্লায়েন্টদের অন্তর্ভুক্ত করা হয় না। বার্তাগুলি, যা CRM সিস্টেমেও উল্লেখ করা হয়েছে - প্রতিটি গ্রাহকের ব্যক্তিগত ফাইলে। একটি পরিবহন সংস্থার জন্য সিআরএম সিস্টেমের সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের বিভাগে বিভক্ত করা হয়, শ্রেণীবিভাগটি পরিবহন সংস্থা নিজেই তৈরি করে, ক্যাটালগটি সিআরএম-এর সাথে গঠিত এবং সংযুক্ত করা হয়, বিভাজনটি মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়াতে চিহ্নিত লক্ষণ এবং গুণাবলীর উপর ভিত্তি করে। , এবং প্রতিটি প্রয়োজন. সিআরএম-এ শ্রেণীবিভাগ আপনাকে লক্ষ্য গোষ্ঠী গঠন করতে দেয়, তাই এক এবং একই অফার একাধিক গ্রাহকদের কাছে একবারে পাঠানো যেতে পারে, যা অবশ্যই ম্যানেজারের কাজের সময় বাঁচায়, পরিচিতির সংখ্যা বৃদ্ধি করে এবং সেই অনুযায়ী, তথ্যের স্কেল।
সমস্ত প্রেরিত পাঠ্য একটি সংরক্ষণাগার হিসাবে CRM সিস্টেমে থাকে যাতে আপনি দ্রুত পূর্ববর্তী মেলিংয়ের বিষয়গুলি পুনরুদ্ধার করতে পারেন এবং পুনরাবৃত্তি দূর করতে পারেন৷ রিপোর্টিং পিরিয়ডের শেষে, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম প্রতিটি মেলিংয়ের পরে গ্রাহকদের কাছ থেকে অনুরোধের সংখ্যা এবং গুণমানের তথ্য সরবরাহ করবে, একটি বিশেষ প্রতিবেদন তৈরি করবে, যা মেইলিংয়ের সংখ্যা, প্রতিটিতে গ্রাহকের সংখ্যা নির্দেশ করবে। এবং রিটার্ন কলের সংখ্যা, নতুন অর্ডার এবং তাদের কাছ থেকে কোম্পানির লাভ। তদুপরি, একটি পরিবহন সংস্থার জন্য একটি সিআরএম সিস্টেম পরিচালকদের জন্য একটি দৈনিক কাজের পরিকল্পনা তৈরি করে, পর্যবেক্ষণের ফলাফলগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে এবং যদি আলোচনার ফলাফলগুলি সিআরএম-এ প্রবেশ না করা হয় তবে ধ্রুবক অনুস্মারকের মাধ্যমে পরিকল্পনার বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ করে। সংস্থাটি সিআরএম থেকে ডেটার উপর ভিত্তি করে পরিচালকদের এবং তাদের কার্যকারিতা সম্পর্কে একটি প্রতিবেদনও পায়, যেখানে প্রত্যেকের জন্য একটি সময়ের জন্য একটি কাজের পরিকল্পনা রয়েছে এবং সম্পূর্ণ কাজগুলির একটি প্রতিবেদন রয়েছে, এই ভলিউমের মধ্যে পার্থক্য বিবেচনা করে, পরিবহন সংস্থা মূল্যায়ন করতে পারে। এর কর্মীদের উত্পাদনশীলতা।
একটি পরিবহন কোম্পানির ম্যানেজারের দায়িত্ব হল তার দক্ষতার কাঠামোর মধ্যে উত্পাদন কার্যক্রম পরিচালনা করা এবং সম্পূর্ণ কাজগুলি, একটি ইলেকট্রনিক কাজের লগে অন্যান্য ক্রিয়াকলাপগুলি নিবন্ধন করা নিশ্চিত করা, যা প্রত্যেকের জন্য পৃথকভাবে গঠিত হয় এবং তথ্যের জন্য ব্যক্তিগত দায়িত্ব গ্রহণ করে। কোম্পানী এবং এর কাজের প্রক্রিয়া এতে পোস্ট করা হয়েছে। একটি পরিবহন কোম্পানির জন্য সিআরএম-কে ধন্যবাদ, কোম্পানির ব্যবস্থাপনা শুধুমাত্র তার কর্মচারীদের সম্পর্কেই নয়, গ্রাহকদের সম্পর্কেও নিয়মিত তথ্য পায়, যেহেতু তাদের কার্যকলাপ সিআরএম-এ নিবন্ধিত, এই ধরনের তথ্যের উপর ভিত্তি করে, কে সবচেয়ে বেশি আর্থিক প্রাপ্তি নিয়ে আসে তা নির্ধারণ করা সম্ভব এবং / অথবা লাভ। এই ধরনের গ্রাহকদের স্বতন্ত্র পরিষেবা থাকতে পারে - তাদের নিজস্ব মূল্য তালিকা CRM-এ একটি ব্যক্তিগত ফাইলের সাথে সংযুক্ত থাকে, যখন স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে এন্টারপ্রাইজ দ্বারা কার্যকর করা অর্ডারের খরচ গণনা করে, সেই অনুযায়ী এবং মূল্য তালিকায় কোনো বিভ্রান্তি ছাড়াই, সেইসাথে সমস্ত প্রোগ্রামের ব্যবহারকারী যারা কোম্পানির কর্মচারীদের টুকরো টুকরো মজুরি আদায় সহ অন্যান্য গণনা, যেহেতু এন্টারপ্রাইজে তাদের ক্রিয়াকলাপগুলি সময় এবং কাজের পরিমাণ এবং ফলাফল উভয় ক্ষেত্রেই এতে সম্পূর্ণরূপে প্রতিফলিত হয়। কোম্পানির কর্মীরা প্রোগ্রামে এটি ঠিক না করে যা কিছু করে তা উপার্জিত এবং সেই অনুযায়ী পারিশ্রমিক সাপেক্ষে নয়। সুতরাং, এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনা তাদের সক্রিয়ভাবে তথ্য নেটওয়ার্কে কাজ করতে বাধ্য করে।
পরিবহন সংস্থার প্রোগ্রামটি যেমন গুরুত্বপূর্ণ সূচকগুলি বিবেচনা করে: পার্কিং খরচ, জ্বালানী সূচক এবং অন্যান্য।
একটি পরিবহন কোম্পানির অটোমেশন শুধুমাত্র যানবাহন এবং চালকের রেকর্ড রাখার জন্য একটি হাতিয়ার নয়, কিন্তু কোম্পানির ব্যবস্থাপনা এবং কর্মচারীদের জন্য দরকারী অনেক প্রতিবেদনও।
বিকাশকারী কে?
আকুলভ নিকোলে
বিশেষজ্ঞ এবং প্রধান প্রোগ্রামার যারা এই সফ্টওয়্যারটির ডিজাইন এবং বিকাশে অংশ নিয়েছিলেন।
2024-05-17
একটি পরিবহন কোম্পানির জন্য cRM এর ভিডিও
পরিবহন কোম্পানির অ্যাকাউন্টিং জ্বালানি এবং লুব্রিকেন্টের অবশিষ্টাংশ, পরিবহনের খুচরা যন্ত্রাংশ এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলির উপর আপ-টু-ডেট তথ্য সংকলন করে।
একটি পরিবহন সংস্থা পরিচালনার জন্য অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে পরিবহন নথিগুলির অ্যাকাউন্টিং কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে গঠিত হয়, যা কর্মীদের সাধারণ দৈনন্দিন কাজে ব্যয় করা সময়কে হ্রাস করে।
পরিবহন নথিগুলির জন্য প্রোগ্রামটি কোম্পানির পরিচালনার জন্য ওয়েবিল এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন তৈরি করে।
পরিবহন এবং লজিস্টিক কোম্পানিগুলি তাদের ব্যবসার উন্নতির জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় কম্পিউটার প্রোগ্রাম ব্যবহার করে পরিবহন সংস্থায় অ্যাকাউন্টিং প্রয়োগ করা শুরু করতে পারে।
যানবাহন এবং চালকদের জন্য অ্যাকাউন্টিং ড্রাইভার বা অন্য কোনও কর্মচারীর জন্য অ্যাকাউন্টিং এবং কর্মী বিভাগের সুবিধার জন্য নথি, ফটো সংযুক্ত করার ক্ষমতা সহ একটি ব্যক্তিগত কার্ড তৈরি করে।
একটি পরিবহন সংস্থার অ্যাকাউন্টিং কর্মীদের উত্পাদনশীলতা বাড়ায়, আপনাকে সবচেয়ে উত্পাদনশীল কর্মীদের সনাক্ত করতে দেয়, এই কর্মীদের উত্সাহিত করে।
পরিবহন সংস্থার জন্য প্রোগ্রামটি পরিবহনের জন্য অনুরোধগুলি গঠন করে, রুটগুলির পরিকল্পনা করে এবং অনেকগুলি বিভিন্ন কারণকে বিবেচনা করে খরচ গণনা করে।
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
পরিবহন সংস্থার প্রোগ্রাম, পণ্য পরিবহন এবং রুট গণনার সাথে সম্পর্কিত প্রক্রিয়াগুলির সাথে, আধুনিক গুদাম সরঞ্জাম ব্যবহার করে উচ্চ-মানের গুদাম অ্যাকাউন্টিং সংগঠিত করে।
সিআরএম ছাড়াও, প্রোগ্রামটিতে অন্যান্য ডেটাবেস রয়েছে, তাদের সকলের তথ্য উপস্থাপনের জন্য একই কাঠামো রয়েছে, যা ব্যবহারকারীর কাজকে সহজ করে এবং সময় বাঁচায়।
তথ্য উপস্থাপনার কাঠামোটি নিম্নরূপ: স্ক্রিনের উপরের অংশে অবস্থানের একটি সাধারণ তালিকা রয়েছে, নীচের অংশে নির্বাচিত অবস্থানের বিবরণ সহ বেশ কয়েকটি ট্যাব রয়েছে।
সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য ডাটাবেসের মধ্যে, নামকরণ সিরিজ, গাড়ির ডাটাবেস, ড্রাইভার ডাটাবেস, চালান ডাটাবেস এবং অর্ডার ডাটাবেস উপস্থাপন করা হয়েছে, প্রতিটির নিজস্ব শ্রেণীবিভাগ রয়েছে।
ট্রান্সপোর্ট ডাটাবেসে প্রতিটি গাড়ি সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য রয়েছে যা এন্টারপ্রাইজের ব্যালেন্স শীটে রয়েছে - অ্যাকাউন্টিং ব্যবহারের জন্য ট্র্যাক্টর এবং ট্রেলারের জন্য আলাদাভাবে।
প্রতিটি পরিবহনের ব্যক্তিগত ফাইলে এর বিবরণ রয়েছে - ব্র্যান্ড এবং মডেল, জ্বালানির ধরন এবং মানক খরচ, গতি, বহন ক্ষমতা, উত্পাদনের বছর, মাইলেজ, মেরামতের কাজ।
প্রযুক্তিগত অবস্থা বর্ণনা করার পাশাপাশি, এই ডাটাবেসে নথিগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা যানবাহন নিবন্ধনের সাথে সম্পর্কিত, যা ছাড়া কাজগুলি সম্পূর্ণ করা অসম্ভব।
একটি পরিবহন কোম্পানির জন্য একটি সিআরএম অর্ডার করুন
প্রোগ্রাম কিনতে, শুধু কল করুন বা আমাদের লিখুন. আমাদের বিশেষজ্ঞরা উপযুক্ত সফ্টওয়্যার কনফিগারেশনে আপনার সাথে একমত হবেন, একটি চুক্তি এবং অর্থপ্রদানের জন্য একটি চালান প্রস্তুত করবেন।
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
প্রোগ্রাম ইনস্টল করা হবে
যদি প্রোগ্রামটি 1 ব্যবহারকারীর জন্য কেনা হয় তবে এটি 1 ঘন্টার বেশি সময় নেবে না
একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন
এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন
আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!
একটি পরিবহন কোম্পানির জন্য CRM
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম স্বাধীনভাবে প্রতিটি নথির বৈধতা নিরীক্ষণ করে এবং অবিলম্বে দায়িত্বে থাকা ব্যক্তিকে প্রতিস্থাপন, পুনরায় নিবন্ধন করার প্রয়োজন সম্পর্কে অবহিত করে।
ড্রাইভারের লাইসেন্সের বৈধতার উপর একই নিয়ন্ত্রণ ড্রাইভারের ডাটাবেসে সংগঠিত হয়, যোগ্যতা, কাজের অভিজ্ঞতা এবং সম্পন্ন কাজগুলি সম্পর্কে তথ্যও এখানে পোস্ট করা হয়।
পরিবহন ডাটাবেসে এন্টারপ্রাইজে কাজের সময়কালে পরিবহণের প্রতিটি ইউনিট দ্বারা সম্পাদিত ভ্রমণের একটি তালিকা রয়েছে এবং রুটটি সম্পাদনের সময় প্রকৃত খরচগুলি নির্দেশিত হয়।
নামকরণের পরিসরে জ্বালানি সহ পণ্যের সম্পূর্ণ পরিসীমা অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা কোম্পানি দ্বারা পরিবহন কার্যক্রম পরিচালনা এবং অন্যান্য প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।
নামকরণের পরিসরে, সিস্টেমে নির্মিত একটি সাধারণভাবে গৃহীত শ্রেণিবিন্যাস সহ ক্যাটালগ অনুসারে নামগুলির সহজে অনুসন্ধানের জন্য সমস্ত পণ্য সামগ্রীকে বিভাগে ভাগ করা হয়েছে।
সমস্ত পণ্য সামগ্রীর নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যার দ্বারা শতাধিক অনুরূপ পণ্য এবং একই নামের মধ্যে নির্বাচন করার সময় তারা দ্রুত সনাক্ত করা যেতে পারে।
পণ্য আইটেমগুলির যে কোনও আন্দোলন ওয়েবিল দ্বারা নিবন্ধিত হয়, যার সংকলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয় - কর্মচারী নাম, পরিমাণ, ভিত্তি নির্দেশ করে।
ওয়্যারহাউস অ্যাকাউন্টিং, বর্তমান সময়ে অপারেটিং, চালান অনুসারে স্থানান্তরিত পণ্যের ব্যালেন্স থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেটে নেয় এবং বর্তমান ব্যালেন্স, পণ্যের সমাপ্তি সম্পর্কে অবহিত করে।
সম্পাদিত প্রতিটি ধরণের কাজের জন্য, কোম্পানি তাদের ফলাফলের বিশ্লেষণ সহ নিয়মিত প্রতিবেদন পায়, যা মুনাফা মার্জিনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে এমন কারণগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে।