Sistema eragilea: Windows, Android, macOS
Programa taldea: Negozioen automatizazioa
Laguntza teknikoko lanaren automatizazioa
- Copyrightak gure programetan erabiltzen diren negozioen automatizazio metodo bereziak babesten ditu.
Copyright - Egiaztatutako software-argitaratzailea gara. Hau sistema eragilean bistaratzen da gure programak eta demo-bertsioak exekutatzen direnean.
Egiaztatutako argitaletxea - Mundu osoko erakundeekin lan egiten dugu enpresa txikietatik hasi eta handietaraino. Gure enpresa nazioarteko enpresen erregistroan sartuta dago eta konfiantzazko marka elektronikoa du.
Konfiantza seinale
Trantsizio azkarra.
Zer egin nahi duzu orain?
Programa ezagutu nahi baduzu, modurik azkarrena lehenik bideo osoa ikustea da, eta gero doako demo bertsioa deskargatu eta zuk zeuk lan egin. Beharrezkoa izanez gero, eskatu aurkezpen bat laguntza teknikoari edo irakurri argibideak.
Jar zaitez gurekin harremanetan hemen
Nola erosi programa?
Ikusi programaren pantaila-argazkia
Ikusi programari buruzko bideo bat
Deskargatu demo bertsioa
Konparatu programaren konfigurazioak
Kalkulatu softwarearen kostua
Kalkulatu hodeiaren kostua hodeiko zerbitzari bat behar baduzu
Nor da garatzailea?
Programaren pantaila-argazkia
Azken urteotan, laguntza teknikoko lanaren automatizazioa gero eta interes handiagoa duen gaia bihurtu da informatika-enpresa askorentzat, non garrantzitsua baita lan-mekanismo argiak eraikitzea, erabiltzaileekin eta bezeroekin elkarrekintzaren kalitatea hobetzea eta eraginkortasuna eta produktibitatea hobetzea. Hori ezin da beti giza faktorearen bidez lortu. Hori dela eta, automatizazioari aurre egin behar diogu, software berezia garatu, merkatuan ikuspegi integratua erabiltzen duen irtenbide optimoa bilatu eta aldi berean hainbat arlo ixten dituena.
Nor da garatzailea?
Akulov Nikolay
Software honen diseinuan eta garapenean parte hartu zuen aditua eta programatzaile nagusia.
2024-04-26
Laguntza teknikoko lanaren automatizazioaren bideoa
Ingurune informatiko modernoarekin, USU Software sistema (usu.kz) ezaguna da teorian ez ezik zuzenean praktikan ere, denbora gutxian jatorrizko automatizazio proiektuak garatzea beharrezkoa zenean, zerbitzu-sailaren lanaren kontrola eginez. edo laguntza teknikoa. Bere automatizazio ezkutuko kontabilitate operatiboan zentratzen da. Automatizazioak egitura ordenatuagoa egiten du. Laguntza teknikoa etapa kopuru jakin batean banatu daiteke, erabiltzaileen kontaktua, erregistroa, arazoen sailkapena, arazoa konpontzeko adina gaitasun duen doako espezialista bat bilatu. Automatizazio programak bezeroaren informazioa eta egindako lan prozedurak zaintzen ditu. Automatizazioaren abantaila da laguntza teknikoko lanak denbora errealean egin daitezkeela, prozesuak kontrolatu, zuzendaritzari jakinarazi eta bezeroekin komunikatu. Azken aukeran, aparteko enfasi bat jartzen zaio CRMri, SMS masiboko modulua barne. Lana askotan gelditzen da giza faktore inperfektuengatik. Espezialistak laneko dokumentuak prestatzea ahaztu zuen, ez zuen eskaeraren exekuzioari jarraipena eman, ezin izan zituen falta ziren piezak erosi eta ordezko piezak garaiz ez zuen langileen zeregin zehatzik ezarri. Testuinguru honetan, programa ezin hobea da.
Deskargatu demo bertsioa
Lanaren automatizazio proiektuak erabiltzaileei informazioa, testu-fitxategiak eta grafikoak, kudeaketa-txostenak eta laburpen analitikoak askatasunez trukatzeko aukera ematen die, laguntza teknikoaren alderdi guztiak kontrolatzeko, bezeroekin berehala harremanetan jartzeko eta lanaren xehetasun batzuk argitzeko.
Laguntza teknikoko lan automatizazioa eskatu
Programa erosteko, deitu edo idatzi besterik ez dago. Gure espezialistek zurekin adostuko dute softwarearen konfigurazio egokia, kontratu bat prestatuko dute eta ordainketarako faktura bat prestatuko dute.
Nola erosi programa?
Programa instalatuko da
Programa erabiltzaile batentzat erosten bada, ordu bat baino gehiago ez du beharko
Erosi prest egindako programa bat
Gainera, pertsonalizatutako software garapena eska dezakezu
Software-eskakizun bereziak badituzu, eskatu garapen pertsonalizatua. Orduan ez duzu programara egokitu beharko, baina programa zure negozio prozesuetara egokituko da!
Laguntza teknikoko lanaren automatizazioa
Ez ahaztu automatizazio-sistemaren moldagarritasunaz. Programaren funtzionaltasuna erraz egokitzen da (pertsonalizatzen da) funtzionamendu-errealitate zehatzetarako, uneko eta epe luzeko zereginetarako, lanaren zenbait sotiltasun eta ñabardurarako, non gauza txiki bakoitzak garrantzi erabakigarria izan dezakeen. Ez da alferrik proiektuak IT enpresa nagusien iritzi onak jaso dituela. Sorta funtzional aberatsa du, diseinu atsegina, erosoa eta erabiltzeko erraza da eta kontabilitate operatiboa modu konpetentean kudeatzeko aukera ematen du.
Automatizazio-proiektu teknikoaren espezializazioak laguntza teknikoko prozesuetan, erabiltzaile eta langileekiko komunikazioan, dokumentazio-bolumenean, plangintzan, baliabideen esleipenean eragiten du. Jasotako eskabideekin egindako lana argi eta garbi egituratzen da, bezeroek errekurtsoa jartzen dute, erregistroa, dokumentazio osagarria osatzea, eskaera bera gauzatzea, txostenak egitea. Antolatzailearen laguntzaz, askoz errazagoa da uneko eta aurreikusitako aplikazioen jarraipena egitea, enplegu-maila doitzea. Eskaera jakin bat betetzeko material, pieza eta ordezko pieza osagarriak behar baditu, haien erabilgarritasuna automatikoki egiaztatzen da. Laguntza teknikoko plataformak erabiltzaile guztiei erakartzen die salbuespenik gabe. Ez dago informatika maila altu batera zuzenduta. Automatizazioan ordenaren exekuzioa hainbat fasetan bana daiteke etapa bakoitza gertutik jarraitzeko (online). Erabiltzaileentzat ez da zaila bezeroari lanaren bilakaeraren berri ematea, informazio garrantzitsua partekatzea edo, besterik gabe, konpainiaren zerbitzuak SMS masiboen bidez iragartzea. Halaber, ez dago debekatuta fitxategiak, grafikoak eta testuak libreki trukatzea, txostenak elkarri bidaltzea. Erraza da pantailetan egungo eta aurreikusitako ekoizpen-adierazleak korrelatzea lan-prozesuetan hobeto eragiteko. Automatizazioarekin, errazagoa da erakundearen epe luzerako helburuak kontrolatzea, planen jarraipena egitea, finantza-errendimendua, harreman fidagarriak eta produktiboak sortzea bezero-basearekin.
Lehenespenez, laguntza teknikoko zerbitzuak alerta-modulu bat eskuratzen du, eskuak pultsuan mantentzeko, arazo txikienen jarraipena eta azkar konpontzeko aukera ematen duena. Zerbitzu eta sistema aurreratuekin integratzeko aukera ez da baztertzen tresna sorta osoa erabiltzeko. Konfigurazioa aproposa da laguntza teknikoko zentroentzat ez ezik, zerbitzu-erakundeentzat, informatika-enpresentzat, publikoarekin harremanetan espezializatutako gobernu-agentzientzat ere. Aukera guztiek ez dute tokirik aurkitu oinarrizko konfigurazioan. Kasu honetan, espektroa berrikuntza batzuen eta ordainpeko gehigarri batzuen bidez zabaldu daiteke. Zerrenda webgunean argitaratuta dago. Demo bertsioa erabiltzea gomendatzen dugu programaren gaitasunak ezagutzeko, bere indarguneak eta abantailak ezagutzeko. Ukigarriak - bezeroek enpresaren zerbitzuei buruzko informazio-materialen teknologia, langileak, erabilgarritasuna eta erakargarritasuna ikusteko aukera. Fidagarritasuna enpresa batek entregari, kalitateari, denborari, zehaztasunari, arazoak konpontzeko eta prezioei buruzko promesak betetzeko duen gaitasuna da. Erantzuna - konpainiak bere bezeroei laguntzeko eta kalitate handiko zerbitzu azkarra eskaintzeko duen borondatea. (bermea) - langileen ezagutza eta gaitasuna, adeitasuna eta adeitasuna, baita enpresaren eta bere langileen konfiantza eta konfiantza sustatzeko gaitasuna ere. Beraz, euskarri teknikoaren mantentze-lanak zerbitzu hornitzailearen jarduera da, kontsumitzailearekin zuzeneko harremanean, zerbitzuak ematean, pertsonen lana errazten duten baldintzak sortzea, bidaiatzea, atseden hartzea eta beste bizi-funtzio batzuk egiten dituena.