Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: Bedrijfsautomatisering
Service management systeem
- Copyright beschermt de unieke methoden van bedrijfsautomatisering die in onze programma's worden gebruikt.
auteursrechten - Wij zijn een geverifieerde software-uitgever. Dit wordt weergegeven in het besturingssysteem wanneer onze programma's en demoversies worden uitgevoerd.
Geverifieerde uitgever - We werken samen met organisaties over de hele wereld, van kleine tot grote bedrijven. Ons bedrijf is opgenomen in het internationale handelsregister en heeft een elektronisch keurmerk.
teken van vertrouwen
Snelle overgang.
Wat wil je nu doen?
Als je kennis wilt maken met het programma, is de snelste manier om eerst de volledige video te bekijken, daarna de gratis demoversie te downloaden en er zelf mee aan de slag te gaan. Vraag indien nodig een presentatie aan bij de technische ondersteuning of lees de instructies.
Neem hier contact met ons op
Hoe het programma kopen?
Bekijk een screenshot van het programma
Bekijk een video over het programma
Demoversie downloaden
Vergelijk configuraties van het programma
Bereken de kosten van software
Bereken de kosten van de cloud als u een cloudserver nodig heeft
Wie is de ontwikkelaar?
Programma screenshot
In de afgelopen jaren maken servicecentra steeds meer gebruik van een gespecialiseerd systeem voor servicebeheer, met als taken controle over reparaties, automatisch genereren van documentstromen en rapportage-items, distributie van bedrijfsmiddelen en interactie met klanten. De systeeminterface is ontwikkeld met inachtneming van de industrienormen, het bedieningscomfort, om het beheer zoveel mogelijk te vereenvoudigen, gebruikers de nodige monitoring- en analysetools te bieden, kosten te verlagen, bedrijfsontwikkelingskwesties aan te pakken en de productiviteit te verhogen.
Op de officiële website van het USU Software-systeem nemen service- en reparatieplatforms een speciale plaats in. De ontwikkelaars zijn erin geslaagd om veelgemaakte fouten te vermijden die verband houden met het beheer en de organisatie van het servicecentrum. Het is niet zo eenvoudig om een geschikt systeem aan te schaffen dat inkomende gegevens even effectief verwerkt, de kwaliteit van uitgaande documenten bewaakt, de prestaties van het personeel evalueert, nieuwe klanten probeert aan te trekken en automatisch alle bekende soorten financiële overzichten genereert.
Wie is de ontwikkelaar?
Akulov Nikolaj
Deskundige en hoofdprogrammeur die heeft meegewerkt aan het ontwerp en de ontwikkeling van deze software.
2024-05-14
Video van servicemanagementsysteem
Deze video kan worden bekeken met ondertitels in uw eigen taal.
Het is geen geheim dat de architectuur van het systeem uitgebreide informatiecategorieën en referentieondersteuning voor elke servicepositie omvat. Volgens elke reparatieopdracht wordt een speciale kaart gemaakt met een foto van het apparaat, kenmerken, een beschrijving van het soort storingen en schade. Het beheer wordt in realtime geregeld. Met behulp van een geautomatiseerd systeem is het eenvoudig om aanpassingen aan een van de huidige processen aan te brengen, de deadlines voor een specifiek verzoek te volgen, archiefmateriaal, rapporten en documenten op te halen en daaropvolgende reparaties te plannen.
Vergeet de controle over de salarisbetalingen aan de medewerkers van het servicecentrum niet. Het proces is volledig geautomatiseerd. Het is toegestaan om aanvullende criteria te gebruiken voor automatische toerekening: de complexiteit van de reparatie, de bestede tijd, de kwalificaties van een specialist, enz. Los daarvan is het de moeite waard om de CRM-module te vermelden, die het beheer van de communicatie met klanten aanzienlijk vereenvoudigt ( auto-mailing via Viber en sms), maar niet alleen. De taken van deze optie van het systeem omvatten ook een uitgebreide beoordeling van de marketingstrategie, het aantrekken van nieuwe klanten en het promoten van de diensten van het bedrijf op de markt.
Demoversie downloaden
Bij het starten van het programma kunt u de taal selecteren.
Wie is de vertaler?
Khoilo Roman
Hoofdprogrammeur die heeft deelgenomen aan de vertaling van deze software in verschillende talen.
De ingebouwde documentatieontwerper is verantwoordelijk voor de tijdige voorbereiding van acceptatiecertificaten, servicecontracten, financiële overzichten, verklaringen en een andere set gereguleerde documentatie. Als het systeem geen document met het vereiste formulier levert, kunt u een nieuw sjabloon toevoegen. De kwaliteit van de controle wordt aanzienlijk beïnvloed door de reeks analytische acties die de applicatie automatisch uitvoert. Gebruikers hebben toegang tot samenvattingen over de indicatoren van klantactiviteit, prijssegmenten, schulden, lopende diensten, kosten en andere operationele informatie over de activiteiten van het bedrijf.
Servicecentra zijn zich terdege bewust van de automatiseringsmogelijkheden. Het systeem neemt de controle over elk aspect van het management, verhoogt de efficiëntie van organisatie en management, brengt een productieve dialoog met klanten tot stand en opent totaal andere perspectieven voor het bedrijf. Zakelijke kansen worden perfect getraceerd in het functionele bereik, dat wordt aangegeven in de basisversie van de softwareoplossing. Als dit niet genoeg is, is het de moeite waard om naar aangepaste ontwerpopties te gaan om het ontwerp te wijzigen en bepaalde elementen, opties en uitbreidingen toe te voegen. Het platform beheert de belangrijkste parameters van serviceonderhoud, volgt de fasen van reparatieactiviteiten, documenteert operaties en wijst automatisch middelen toe. Gebruikers hebben een minimum aan tijd nodig om het beheer te begrijpen, te leren hoe ze de informatie- en referentieondersteuningshulpmiddelen, ingebouwde hulpmiddelen en opties correct kunnen gebruiken. Het systeem probeert het management de controle te krijgen over elk aspect van het bedrijf, inclusief de communicatie met personeel en klanten. Voor elke reparatieopdracht wordt een speciale kaart gemaakt met een foto van het apparaat, kenmerken, een beschrijving van het soort storingen en schade en de geplande omvang van de werkzaamheden.
Bestel een servicemanagementsysteem
Om het programma te kopen, hoeft u ons alleen maar te bellen of te schrijven. Onze specialisten komen samen met u de juiste softwareconfiguratie overeen, stellen een contract en een factuur op voor betaling.
Hoe het programma kopen?
Het programma wordt geïnstalleerd
Als het programma voor 1 gebruiker wordt aangeschaft, duurt het maximaal 1 uur
Koop een kant-en-klaar programma
Ook kunt u softwareontwikkeling op maat bestellen
Als u speciale softwarevereisten heeft, bestel dan ontwikkeling op maat. Dan hoeft u zich niet aan te passen aan het programma, maar wordt het programma aangepast aan uw bedrijfsprocessen!
Service management systeem
Met behulp van een speciale CRM-module wordt de implementatie van loyaliteitsprogramma's opgevolgd, de effectiviteit van investeringen in marketing- en advertentiecampagnes beoordeeld en wordt er automatisch gemaild via Viber en sms.
Het systeem bewaakt de servicewerkzaamheden in realtime. Gebruikers hoeven de status van de huidige applicatie niet lang te achterhalen. Het monitoren van de prijslijst van een servicecentrum helpt om de winstgevendheid van een bepaalde dienst nauwkeurig vast te stellen, de kosten te verlagen en de financiële vooruitzichten op korte en lange termijn te bepalen. De ingebouwde documentatieontwerper is verantwoordelijk voor het beheer van de reguliere workflow, het automatisch opstellen van regelgevingsformulieren, contracten, acceptatiecertificaten, verklaringen en andere documenten. Het programma heeft ook betaalde inhoud. Bepaalde uitbreidingen en digitale modules zijn exclusief op aanvraag verkrijgbaar. Controle over de uitbetaling van lonen aan de medewerkers van het servicecentrum is volledig geautomatiseerd. In dit geval kunnen de criteria voor automatische toerekening onafhankelijk worden bepaald. Als er op een bepaald managementniveau problemen worden geschetst, het aantal applicaties daalt, de winstgevendheid van de structuur is afgenomen, dan zal de software-assistent hierover onmiddellijk informeren.
Een speciale systeeminterface is gericht op het verkopen van assortiment, reserveonderdelen, onderdelen en componenten. Het systeem stelt alle soorten rapporten op: het schrijft de indicatoren van de klantactiviteit op, geeft informatie over winsten en schulden, en maakt een lijst van gevraagde en winstgevende posities. Extra apparatuurproblemen kunnen het gemakkelijkst worden opgelost door individuele ontwikkeling, waarbij het is toegestaan om het ontwerp te wijzigen en bepaalde elementen, plug-ins en opties te selecteren. De proefversie wordt gratis verspreid. Nadat de testoperatie is verlopen, raden we u aan officieel een licentie aan te schaffen.