Operacijski sistem: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Avtomatizacija poslovanja
Sistem upravljanja storitev
- Avtorske pravice ščitijo edinstvene metode avtomatizacije poslovanja, ki se uporabljajo v naših programih.
avtorske pravice - Smo preverjen založnik programske opreme. To je prikazano v operacijskem sistemu pri izvajanju naših programov in demo različic.
Preverjen založnik - Sodelujemo z organizacijami po vsem svetu, od malih podjetij do velikih. Naše podjetje je vključeno v mednarodni register podjetij in ima elektronski znak zaupanja.
Znak zaupanja
Hiter prehod.
Kaj hočeš narediti zdaj?
Če se želite seznaniti s programom, je najhitrejši način, da si najprej ogledate celoten video, nato pa prenesete brezplačno demo različico in delate z njo sami. Po potrebi zahtevajte predstavitev tehnične podpore ali preberite navodila.
Pišite nam tukaj
Kako kupiti program?
Oglejte si posnetek zaslona programa
Oglejte si video o programu
Prenesite demo različico
Primerjajte konfiguracije programa
Izračunajte stroške programske opreme
Izračunajte stroške oblaka, če potrebujete strežnik v oblaku
Kdo je razvijalec?
Posnetek zaslona programa
V zadnjih letih servisni centri vse pogosteje uporabljajo specializiran sistem za upravljanje storitev, katerega naloge vključujejo nadzor nad popravili, samodejno generiranje pretoka dokumentov in poročanje, distribucijo virov podjetja in interakcijo s strankami. Sistemski vmesnik je bil razvit z upoštevanjem industrijskih standardov, udobja delovanja, da se čim bolj poenostavi upravljanje, uporabnikom zagotovijo potrebna orodja za spremljanje in analizo, zmanjšajo stroški, upoštevajo vprašanja poslovnega razvoja in poveča produktivnost.
Na uradni spletni strani programskega sistema USU zavzemajo posebno mesto platforme za servis in popravilo. Razvijalcem se je uspelo izogniti pogostim napakam, povezanim z upravljanjem in organizacijo servisnega centra. Ni tako enostavno pridobiti ustreznega sistema, ki enako učinkovito obdeluje vhodne podatke, spremlja kakovost odhodnih dokumentov, ocenjuje uspešnost zaposlenih, dela za privabljanje novih strank in samodejno oblikuje vse znane vrste računovodskih izkazov.
Kdo je razvijalec?
Akulov Nikolaj
Strokovnjak in glavni programer, ki je sodeloval pri oblikovanju in razvoju te programske opreme.
2024-05-19
Video sistem upravljanja storitev
Ta video si lahko ogledate s podnapisi v vašem jeziku.
Nobena skrivnost ni, da arhitektura sistema vključuje obsežne kategorije informacij in referenčno podporo kateremu koli servisnemu položaju. Glede na vsako naročilo za popravilo se ustvari posebna kartica s fotografijo naprave, značilnostmi, opisom vrste okvar in poškodb. Upravljanje je urejeno sproti. S pomočjo avtomatiziranega sistema je enostavno prilagoditi enega od trenutnih postopkov, slediti rokom za določeno zahtevo, zbirati arhivsko gradivo, poročila in dokumente ter načrtovati nadaljnja popravila.
Ne pozabite na nadzor nad izplačili plač zaposlenim v servisnem centru. Postopek je popolnoma avtomatiziran. Dovoljeno je uporabljati dodatna merila za samodejna obračunavanja: zapletenost popravila, porabljeni čas, usposobljenost strokovnjaka itd. Ločeno je omeniti modul CRM, ki močno poenostavi upravljanje komunikacije s strankami ( samodejno pošiljanje prek Viberja in SMS-a), vendar ne samo. Naloge te možnosti sistema vključujejo tudi celovito oceno tržne strategije, privabljanje novih kupcev in promocijo storitev podjetja na trgu.
Prenesite demo različico
Ko zaženete program, lahko izberete jezik.
Kdo je prevajalec?
Khoilo Roman
Glavni programer, ki je sodeloval pri prevajanju te programske opreme v različne jezike.
Vgrajeni oblikovalec dokumentacije je odgovoren za pravočasno pripravo potrdil o prevzemu, pogodb o storitvah, računovodskih izkazov, izkazov in drugega sklopa regulirane dokumentacije. Če sistem ne predloži dokumenta v zahtevanem obrazcu, lahko dodate novo predlogo. Na kakovost nadzora pomembno vpliva vrsta analitičnih ukrepov, ki jih aplikacija izvaja samodejno. Uporabniki imajo dostop do povzetkov o kazalcih dejavnosti kupcev, segmentih cen, dolgovih, tekočih storitvah, stroških in drugih operativnih informacijah o dejavnostih podjetja.
Servisni centri se dobro zavedajo zmožnosti avtomatizacije. Sistem prevzame nadzor nad vsemi vidiki vodenja, poveča učinkovitost organizacije in vodenja, vzpostavi produktiven dialog s strankami in podjetju odpre popolnoma drugačne možnosti. Poslovne priložnosti se popolnoma izsledijo v funkcionalnem obsegu, ki je naveden v osnovni različici programske rešitve. Če to ni dovolj, se je vredno obrniti na možnosti oblikovanja po meri, da spremenite dizajn, dodate nekatere elemente, možnosti in razširitve. Platforma nadzoruje ključne parametre servisnega vzdrževanja, spremlja faze popravil, dokumentira in samodejno razporeja sredstva. Uporabniki potrebujejo najmanj časa, da razumejo upravljanje, se naučijo pravilno uporabljati informacijska in referenčna orodja za podporo, vgrajena orodja in možnosti. Sistem si prizadeva prevzeti nadzor upravljanja nad vsemi vidiki poslovanja, vključno s komunikacijo z osebjem in strankami. Za vsako naročilo storitve popravila se ustvari posebna kartica s fotografijo naprave, značilnostmi, opisom vrst okvar in poškodb ter načrtovanim obsegom dela.
Naročite sistem za upravljanje storitev
Za nakup programa nas pokličite ali nam pišite. Naši strokovnjaki se bodo z vami dogovorili o ustrezni konfiguraciji programske opreme, pripravili pogodbo in račun za plačilo.
Kako kupiti program?
Kupite že pripravljen program
Prav tako lahko naročite razvoj programske opreme po meri
Če imate posebne zahteve glede programske opreme, naročite razvoj po meri. Potem se vam ne bo treba prilagajati programu, ampak bo program prilagojen vašim poslovnim procesom!
Sistem upravljanja storitev
S pomočjo posebnega CRM modula spremljamo izvajanje programov zvestobe, ocenjujemo učinkovitost naložb v marketinške in oglaševalske kampanje ter izvajamo samodejno pošiljanje prek Viberja in SMS-a.
Sistem v realnem času spremlja servisne operacije. Uporabnikom ni treba dolgo določiti stanja trenutne aplikacije. Spremljanje cenika servisnega centra pomaga natančno ugotoviti donosnost določene storitve, zmanjšati stroške in določiti finančne možnosti tako kratkoročno kot dolgoročno. Vgrajeni oblikovalec dokumentacije je odgovoren za upravljanje rednega poteka dela, samodejno pripravo regulativnih obrazcev, pogodb, potrdil o prevzemu, izjav in drugih dokumentov. Program ima tudi plačljivo vsebino. Nekatere razširitve in digitalni moduli so na voljo izključno na zahtevo. Nadzor nad izplačilom plač zaposlenim v servisnem centru je popolnoma avtomatiziran. V tem primeru je mogoče kriterije za samodejne časovne razmejitve določiti samostojno. Če so težave opisane na določeni ravni upravljanja, obseg aplikacij pada, donosnost strukture se je zmanjšala, potem bo pomočnik programske opreme o tem takoj obvestil.
Poseben sistemski vmesnik je osredotočen na prodajo asortimana, rezervnih delov, delov in komponent. Sistem pripravi kakršna koli poročila: zapiše kazalnike dejavnosti strank, poda informacije o dobičku in dolgovih, naredi seznam zahtevanih in donosnih pozicij. Težave z dodatno opremo je najlažje rešiti z individualnim razvojem, kjer je dovoljeno spremeniti dizajn, izbrati določene elemente, vtičnike in možnosti. Preizkusna različica se distribuira brezplačno. Po poteku preizkusne operacije priporočamo, da uradno pridobite licenco.