Ocena: 4.9. Število organizacij: 571

Države: Vse
Operacijski sistem: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Avtomatizacija poslovanja

Programska oprema USU

Upravljanje kakovosti storitev

Hiter prehod.
Kaj hočeš narediti zdaj?

Če se želite seznaniti s programom, je najhitrejši način, da si najprej ogledate celoten video, nato pa prenesete brezplačno demo različico in delate z njo sami. Po potrebi zahtevajte predstavitev tehnične podpore ali preberite navodila.

• 
  Pišite nam tukaj
• 
  Kako kupiti program?
• 
  Oglejte si posnetek zaslona programa
• 
  Oglejte si video o programu
• 
  Prenesite demo različico
• 
  Primerjajte konfiguracije programa
• 
  Izračunajte stroške programske opreme
• 
  Izračunajte stroške oblaka, če potrebujete strežnik v oblaku
• 
  Kdo je razvijalec?

Posnetek zaslona programa

Upravljanje storitev v sistemu programske opreme USU prispeva k rasti te kakovosti, kadar streže kupce in predmete, sprejete v uporabo. Za poenostavitev opisa predpostavimo, da govorimo recimo o servisni delavnici, kjer so vse vrste gospodinjskih aparatov "popravljene in spajkane". Namesto tega so lahko oblačila, pisarniška oprema, industrijska oprema, stanovanja - program je univerzalen in ima osnovni nabor funkcij in storitev in ga je mogoče uporabiti v katerem koli podjetju, ne glede na obseg njegovih dejavnosti.

V tej programski konfiguraciji upravljanja kakovosti storitev, da postane samostojni program, je dovolj, da jo konfigurirate ob upoštevanju posameznih značilnosti podjetja, ki vključujejo sredstva in vire, osebje, podružnice, postavke stroškov in vire financiranja. V skladu s temi informacijami se določijo predpisi o poslovnih procesih, računovodskih postopkih in njihovem upravljanju, po katerih se izvajajo tekoče dejavnosti. Kakovost dela se ne začne s samo storitvijo, temveč s kakovostjo njene organizacije in upravljanja, zato je avtomatizacija najboljši način za prehod na kakovostno novo raven v vseh vidikih podjetja, ne glede na to, kaj počne.

Če govorimo o kakovosti storitve, moramo takoj reči, da mora vodstveno računovodstvo konfiguracije kakovosti storitve pridobiti oceno funkcije delovanja neposredno od potrošnika, ki se izvede s pošiljanjem zahteve za oceno vseh stopenj naročila. , od njegovega sprejetja do visokokakovostnega delovanja izdelka po več dneh, ko bi se zaradi brezvestnega popravila lahko razkrile različne nianse. Za pošiljanje take zahteve konfiguracija kakovosti upravljanja storitev ponuja več vrst elektronske komunikacije - e-pošta, Viber, SMS, glasovni klic. Vsi ti formati se lahko uporabljajo tudi za organiziranje oglaševanja in informativne pošte pri promociji storitev delavnic ali za samodejno obveščanje stranke o pripravljenosti naročila.

Kako izboljšati kakovost storitve v podjetju? Tu motivacija zaposlenih temelji na osebni odgovornosti in materialnih interesih, konfiguracija upravljanja kakovosti storitev pa skuša rešiti ta vprašanja z najnižjimi stroški. Treba je povedati, da so vse operacije, ki jih izvajajo zaposleni, označene s svojimi prijavnimi podatki - to se zgodi, ko zaposleni vnese svoje rezultate v avtomatiziran sistem, saj zdaj sistem ocenjuje njegovo delo, vključno z zanesljivostjo objavljenih informacij. Vsak zaposleni ima osebno uporabniško ime in geslo, s katerim omejuje dostop do servisnih informacij in mu zagotavlja le toliko informacij, ki so potrebne za opravljanje del iz njegove pristojnosti.

Kdo je razvijalec?

Konfiguracija sistema kakovosti skuša zaščititi zaupnost servisnih podatkov in osebnih podatkov uporabnika, zato uporabnik deluje le v osebnih elektronskih dnevnikih, do katerih ima dostop vodstvo, pod nadzorom katerega je zaposleni sam. Ta dostop potrebuje vodstvo za preverjanje skladnosti uporabniških podatkov z dejanskim stanjem v delavnici - tak postopek je reden, da se pospeši, predlaga se revizijska funkcija, ki ustvari poročilo, ki vsebuje nove strukturirane indikacije poslovanja glede na datum in uporabnike ter popravljene stare, dodane nadzorni konfiguraciji kakovosti storitve od zadnjega preverjanja.

Dolžnost osebja je, da rezultate svojega dela takoj doda v osebne revije, najbolj pa jih spodbuja samodejni izračun plač po delih - avtomatiziran sistem izračuna zneske, ki jih zaposleni v svoji reviji evidentira kot izpolnjene. Tako je materialni interes zadovoljen - več kot narediš, višji dobiš. Zagotovite lahko, da konfiguracija kakovosti storitve vedno prejme posodobljene posodobitve od spredaj.

Za povečanje odgovornosti za izvedene operacije se uporablja poosebitev dejavnosti - to je označevanje. Prejem naročila od stranke spremlja oddaja aplikacije v posebnem obrazcu - okno za naročilo, kamor operater vnese začetne podatke o sprejeti opremi - ime, blagovna znamka, model, leto izdelave, težava. Upoštevati je treba, da zaradi posebne oblike okna registracija traja dobesedno v nekaj sekundah, med katerimi konfiguracija kakovosti upravljanja storitev izračuna stroške naročila in mu ustvari vse spremne dokumente - račun s seznamom vseh operacije in materiali, akt o prevzemu prenosa s sliko opreme, specifikacija naročila za pridobitev zahtevanih materialov in delov.

Glavna stvar je, da konfiguracija za kakovost vodenja storitev sama izbere izvajalca s seznama strokovnjakov, upoštevajoč njegovo zaposlitev, in ko opravlja delo, svojo pripravljenost vpiše v svoj dnevnik, ki takoj prepozna krivca v popravilo, ki ne ustreza uveljavljeni kakovosti. Tu se kaže osebna odgovornost - le malo ljudi želi svoje delo obnoviti brezplačno, tudi če je lastnik.

Prenesite demo različico

Ko zaženete program, lahko izberete jezik.

Kdo je prevajalec?

Sistem samodejno generira celoten potek dela, upravljanje rokov za vsak dokument dobi vgrajeni razporejevalnik, ki deluje po urniku. Načrtovalnik opravil je funkcija, ki nadzira datum zapadlosti samodejnega dela v skladu z nastavljenim urnikom za vsako, vključno z varnostnim kopiranjem podatkov. Med samodejno ustvarjenimi dokumenti - računovodski izkazi, vsi računi, standardne pogodbe, prejemki, seznam poti, specifikacije naročil, projektni nalog in drugo. Dokumenti izpolnjujejo zahteve, imajo uradno odobreno obliko, nabor obrazcev za kateri koli namen z rekviziti in logotip je priložen posebej za to nalogo. Avtomatizirano upravljanje izračunov zagotavlja zgoraj navedeni izračun plač po delih, izračun stroškov dela, določanje stroškov naročil.

Ob prvem zagonu programa se za avtomatizacijo izračunov izračunajo vse delovne operacije ob upoštevanju norm njihovega izvajanja, zato ima vsak izraz vrednosti. Norme in pravila za opravljanje del so vključeni v regulativno in referenčno osnovo, spremlja industrijske predpise za njihove spremembe in spremlja obliko poročil. Ista baza vsebuje vsa navodila za popravila, priporočila za računovodstvo, metode izračuna, formule, predpise, pravila poročanja.

Na koncu obdobja vodstvo delavnice prejme zbirko poročil vodstva z analizo vseh dejavnosti v obliki tabel, grafov in grafikonov z vizualizacijo kazalnikov. Poročilo o trženju ocenjuje produktivnost spletnih mest, ki se uporabljajo za promocijo, glede na obseg dobička tistih strank, ki so prišle po prejemu informacij od njih.

Poročilo stranke prikazuje, kdo od njih je bil najbolj aktiven in je prinesel več dohodka in dobička, kdo od njih je bolj zvest - to je pogostost klicev, koga je treba podpirati.

Naročite upravljanje kakovosti storitev

Kupite že pripravljen program

Prav tako lahko naročite razvoj programske opreme po meri

Če imate posebne zahteve glede programske opreme, naročite razvoj po meri. Potem se vam ne bo treba prilagajati programu, ampak bo program prilagojen vašim poslovnim procesom!

Upravljanje kakovosti storitev