نظام إدارة الخدمة
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
اتصل بنا هنا
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
تنزيل النسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
في السنوات الأخيرة ، تستخدم مراكز الخدمة بشكل متزايد نظامًا متخصصًا لإدارة الخدمات ، وتشمل مهامه التحكم في الإصلاحات ، والتوليد التلقائي لتدفق المستندات وعناصر التقارير ، وتوزيع موارد الشركة ، والتفاعل مع العملاء. تم تطوير واجهة النظام مع مراعاة معايير الصناعة ، وراحة التشغيل ، لتبسيط الإدارة قدر الإمكان ، وتزويد المستخدمين بأدوات المراقبة والتحليل اللازمة ، وخفض التكاليف ، والتعامل مع قضايا تطوير الأعمال ، وزيادة الإنتاجية.
على الموقع الرسمي لنظام برمجيات USU ، تحتل منصات الخدمة والإصلاح مكانًا خاصًا. تمكن المطورون من تجنب الأخطاء الشائعة المرتبطة بإدارة وتنظيم مركز الخدمة. ليس من السهل الحصول على نظام مناسب يعالج البيانات الواردة بشكل فعال ، ويراقب جودة المستندات الصادرة ، ويقيم أداء الموظفين ، ويعمل على جذب عملاء جدد ، وينشئ تلقائيًا جميع الأنواع المعروفة من البيانات المالية.
من هو المطور؟
2024-05-19
ليس سراً أن بنية النظام تتضمن فئات واسعة من المعلومات والدعم المرجعي لأي موقع خدمة. وفقًا لكل أمر إصلاح ، يتم إنشاء بطاقة خاصة بها صورة للجهاز وخصائصه ووصف لنوع الأعطال والأضرار. يتم تنظيم الإدارة في الوقت الفعلي. بمساعدة نظام آلي ، من السهل إجراء تعديلات على إحدى العمليات الحالية ، وتتبع المواعيد النهائية لطلب معين ، ورفع مواد الأرشفة ، والتقارير ، والوثائق ، والتخطيط لعمليات الإصلاح اللاحقة.
لا تنس التحكم في دفع رواتب موظفي مركز الخدمة. العملية مؤتمتة بالكامل. يُسمح باستخدام معايير إضافية للتراكم التلقائي: مدى تعقيد الإصلاح ، والوقت المستغرق ، ومؤهلات المتخصص ، إلخ. بشكل منفصل ، تجدر الإشارة إلى وحدة CRM ، التي تبسط إلى حد كبير إدارة الاتصال مع العملاء ( البريد التلقائي عبر Viber و SMS) ، ولكن ليس فقط. تتضمن مهام هذا الخيار للنظام أيضًا تقييمًا شاملاً لاستراتيجية التسويق ، وجذب عملاء جدد ، والترويج لخدمات الشركة في السوق.
تنزيل النسخة التجريبية
عند بدء البرنامج ، يمكنك اختيار اللغة.
من هو المترجم؟
مصمم الوثائق المدمج مسؤول عن الإعداد في الوقت المناسب لشهادات القبول وعقود الخدمة والبيانات المالية والبيانات ومجموعة أخرى من الوثائق المنظمة. إذا لم يوفر النظام مستندًا بالنموذج المطلوب ، فيمكنك إضافة قالب جديد. تتأثر جودة التحكم بشكل كبير بمجموعة الإجراءات التحليلية التي يقوم بها التطبيق تلقائيًا. يمكن للمستخدمين الوصول إلى ملخصات حول مؤشرات نشاط العميل ، وقطاعات الأسعار ، والديون ، والخدمات الجارية ، والتكاليف ، والمعلومات التشغيلية الأخرى حول أنشطة الشركة.
تدرك مراكز الخدمة جيدًا قدرات الأتمتة. يتحكم النظام في كل جانب من جوانب الإدارة ، ويرفع كفاءة التنظيم والإدارة ، ويقيم حوارًا مثمرًا مع العملاء ، ويفتح آفاقًا مختلفة تمامًا للشركة. يتم تتبع فرص العمل بشكل مثالي في النطاق الوظيفي ، والذي يشار إليه في الإصدار الأساسي من حل البرنامج. إذا لم يكن هذا كافيًا ، فمن المفيد اللجوء إلى خيارات التصميم المخصصة لتغيير التصميم وإضافة عناصر وخيارات وإضافات معينة. تتحكم المنصة في المعلمات الرئيسية لصيانة الخدمة ، وتتبع مراحل أنشطة الإصلاح ، وتوثيق العمليات ، وتخصيص الموارد تلقائيًا. يحتاج المستخدمون إلى حد أدنى من الوقت لفهم الإدارة ، وتعلم كيفية استخدام المعلومات وأدوات الدعم المرجعية والأدوات المضمنة والخيارات بشكل صحيح. يسعى النظام إلى السيطرة الإدارية على كل جانب من جوانب العمل ، بما في ذلك التواصل مع الموظفين والعملاء. لكل أمر خدمة إصلاح ، يتم إنشاء بطاقة خاصة بها صورة للجهاز وخصائصه ووصف لنوع الأعطال والأضرار ونطاق العمل المخطط.
اطلب نظام إدارة الخدمة
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
نظام إدارة الخدمة
بمساعدة وحدة CRM خاصة ، تتم مراقبة تنفيذ برامج الولاء وتقييم فعالية الاستثمارات في الحملات التسويقية والإعلانية ويتم إرسال البريد التلقائي عبر Viber و SMS.
يراقب النظام عمليات الخدمة في الوقت الفعلي. لا يتعين على المستخدمين تحديد حالة التطبيق الحالي لفترة طويلة. تساعد مراقبة قائمة أسعار مركز الخدمة على تحديد ربحية خدمة معينة بدقة ، وتقليل التكاليف ، وتحديد الآفاق المالية على المدى القصير والطويل. مصمم الوثائق المدمج مسؤول عن إدارة سير العمل العادي والإعداد التلقائي للنماذج التنظيمية والعقود وشهادات القبول والبيانات والمستندات الأخرى. يحتوي البرنامج أيضًا على محتوى مدفوع. تتوفر ملحقات ووحدات رقمية معينة حصريًا عند الطلب. التحكم في دفع أجور موظفي مركز الخدمة مؤتمت بالكامل. في هذه الحالة ، يمكن تحديد معايير الاستحقاق التلقائي بشكل مستقل. إذا تم تحديد المشكلات على مستوى معين من الإدارة ، فإن حجم التطبيقات ينخفض ، وانخفضت ربحية الهيكل ، ثم يقوم مساعد البرنامج بالإبلاغ عن ذلك على الفور.
تركز واجهة النظام الخاصة على بيع التشكيلة وقطع الغيار وقطع الغيار والمكونات. يقوم النظام بإعداد التقارير من أي نوع: حيث يقوم بتدوين مؤشرات نشاط العميل ، ويقدم معلومات عن الأرباح والديون ، ويقوم بإعداد قائمة بالمراكز المطلوبة والمربحة. يتم حل مشكلات المعدات الإضافية بسهولة أكبر من خلال التطوير الفردي ، حيث يُسمح بتغيير التصميم وتحديد عناصر معينة ومكونات إضافية وخيارات. النسخة التجريبية توزع مجانا بعد انتهاء صلاحية العملية التجريبية ، نوصي بالحصول على ترخيص رسميًا.