سیستم کنترل خدمات
- حق چاپ از روش های منحصر به فرد اتوماسیون کسب و کار که در برنامه های ما استفاده می شود محافظت می کند.
کپی رایت - ما یک ناشر نرم افزار تایید شده هستیم. این در سیستم عامل هنگام اجرای برنامه ها و نسخه های آزمایشی ما نمایش داده می شود.
ناشر تایید شده - ما با سازمان ها در سراسر جهان از مشاغل کوچک گرفته تا بزرگ کار می کنیم. شرکت ما در ثبت بین المللی شرکت ها ثبت شده و دارای علامت اعتماد الکترونیکی است.
نشانه اعتماد
انتقال سریع
شما چه می خواهید انجام دهید؟
اگر می خواهید با برنامه آشنا شوید سریع ترین راه این است که ابتدا ویدیوی کامل را ببینید و سپس نسخه دمو رایگان آن را دانلود کرده و خودتان با آن کار کنید. در صورت لزوم، از پشتیبانی فنی درخواست ارائه ارائه دهید یا دستورالعمل ها را بخوانید.
در اینجا با ما تماس بگیرید
چگونه برنامه را بخریم؟
اسکرین شات از برنامه را مشاهده کنید
ویدیویی در مورد برنامه تماشا کنید
نسخه آزمایشی را بارگیری کنید
مقایسه تنظیمات برنامه
محاسبه هزینه نرم افزار
اگر به سرور ابری نیاز دارید، هزینه ابر را محاسبه کنید
توسعه دهنده کیست؟
اسکرین شات برنامه
سیستم کنترل خدمات در سیستم نرم افزاری USU ، به لطف نظارت دائمی ، به طور خودکار توسط سیستم امکان پذیر می شود و خدمات شرکت تعمیر را به سطح کیفی جدیدی می رساند ، که مطمئنا وفاداری آنها را افزایش می دهد و بر این اساس ، حجم سفارشات را افزایش می دهد .
برای انجام این کار ، سیستم یک عملکرد ارزیابی را ارائه می دهد که برای مشتری پیام کوتاه مناسب ارسال می کند - یک درخواست بازخورد مودبانه با پاسخ به این سوال که مشتری چقدر از خدمات راضی بوده است ، آیا او شکایتی در مورد اپراتوری که پذیرفته است سفارش ، کارگرانی که تعمیرات را انجام داده اند ، و خدمات داده به عنوان یک شرکت به طور کلی. بر اساس برآوردهای به دست آمده ، سیستم کنترل خدمات گزارشی تهیه می کند ، با ایجاد رتبه ای از پرسنل ، از جمله اپراتور و کارگران از کارگاه ، آنها را به ترتیب نزولی از امتیازات دریافت شده قرار می دهد. در همان زمان ، سیستم کنترل خدمات با کنترل نظارت بر خود مشتریان ، نظارت بر امتیازات جمع شده برای هر مشتری ، مشخص می کند که ارزیابی آنها چقدر واقع بینانه است ، شاید بعضی از آنها همیشه نمرات کم ، کسی ، برعکس ، فقط بالا باشد.
با توجه به این واقعیت که رتبه بندی مشتری ، در صورت وجود چندین امتیاز ، همیشه به یک نفر مراجعه نمی کند ، سیستم کنترل خدمات به راحتی همه شرکت کنندگان در نظر سنجی را به هم مرتبط می کند و نتایج صحیحی را در گزارش ارائه می دهد. در این حالت ، ممکن است معلوم شود که مشتری همیشه به همان استاد مراجعه می کند ، که این نشانگر ترجیحات وی و مهارت کارگر است. به نوبه خود ، پرسنل با دانستن اینکه فعالیتهای آنها تحت کنترل "هوشیارانه" است ، در ارائه خدمات - هم به مشتریان و هم به فن آوری آنها - دقت بیشتری می کنند.
توسعه دهنده کیست؟
2024-05-19
سیستم کنترل خدمات توسط توسعه دهندگان آن نصب شده است - متخصصان نرم افزار USU ، با استفاده از اتصال اینترنت برای کار از راه دور. پس از نصب و پیکربندی بعدی ، همان سمینار آموزش از راه دور برگزار می شود که در طی آن کاربران جدید می توانند یاد بگیرند که هنگام کار در سیستم نسبت به قالب معمول چه مزایایی دارند. این سمینار کاملاً جایگزین هر آموزشی می شود که اصولاً برای تسلط مستقل بر روی سیستم لازم نیست ، زیرا دارای ناوبری مناسب و رابط کاربری ساده ای است که بدون در نظر گرفتن تجربه رایانه ، آن را برای همه قابل دسترسی می کند.
سیستم کنترل خدمات تعداد زیادی از کاربران را در نظر گرفته و پیشنهاد می کند با اختصاص هر ورود به سیستم و گذرواژه ، دسترسی به اطلاعات سرویس را محدود کنید ، که با توجه به صلاحیت کارمند ، فقط مقدار اطلاعات لازم برای کار را باز می کند. کارکنان از افرادی که فعالیتهای خدماتی خود را با استفاده از گزارشهای الکترونیکی ثبت می کنند ، در آنجا سوابق مربوط به عملیات خدماتی را که در آنها قرائتهای کاری را اضافه می کنند ، ثبت می کنند. این تنها مسئولیت او در سیستم است - تأیید به موقع کار انجام شده ، زیرا بقیه سیستم کنترل خدمات به تنهایی کامل می شود. این داده ها را از همه کاربران جمع آوری می کند ، آنها را بر اساس هدف مرتب می کند و آنها را به صورت مجموع برای توصیف فرآیندهای فعلی ارائه می دهد. علاوه بر این ، سرعت هر عملیاتی در سیستم کنترل خدمات کسری از ثانیه است ، که فراتر از تصور انسان است ، بنابراین آنها در مورد عملکرد سیستم در زمان واقعی صحبت می کنند.
همچنین باید به توضیحات آن اضافه شود که فرم های الکترونیکی مورد استفاده در سیستم همه برای ایجاد ساده کار کارکنان یکپارچه هستند ، از یک قانون واحد برای ورود اطلاعات استفاده می شود که فرم های خاصی برای آن تشکیل می شود - پنجره هایی که روش را تسریع می کنند و کمک می کنند به شکل گیری یک ارتباط داخلی بین داده ها از دسته های مختلف اطلاعات ، که امکان قرار دادن اطلاعات نادرست را از بین می برد. سیستم کنترل خدمات چندین پایگاه داده کاری را ارائه می دهد ، هر کدام طبقه بندی خود را دارند ، اما همه آنها با توجه به همان "نمونه و مشابه" تشکیل می شوند - با وجود محتوای مختلف ، این فرمت همان است که دوباره به نفع کاربر انجام می شود . در میان پایگاه های اطلاعاتی - محدوده نامگذاری ، پایگاه داده واحدی از پیمانکاران ، پایگاه داده اسناد حسابداری اولیه و پایگاه داده سفارشات.
نسخه آزمایشی را بارگیری کنید
هنگام شروع برنامه ، می توانید زبان را انتخاب کنید.
مترجم کیست؟
هر پایگاه داده دارای پنجره اطلاعات افزودن است - پنجره محصول ، پنجره مشتری ، پنجره فاکتور ، پنجره سفارش و سایر موارد. سیستم کنترل سرویس ورودی فقط در حالت دستی را فقط اطلاعات اولیه ارائه می دهد ، بقیه از لیست ها با پاسخ هایی که در سلول های پر شده قرار دارند اضافه می شوند. این لحظه است که سرعت ورود داده را تسریع می کند و اتصال داخلی آن را شکل می دهد. به عنوان مثال ، هنگام پذیرش درخواست تعمیر ، اول از همه ، اپراتور یک پنجره سفارش باز می کند و با انتخاب مشتری از پایگاه داده طرفین ، مشتری را به سلول مناسب اضافه می کند ، جایی که سیستم برای اولین بار او را از همان سلول هدایت می کند. پس از افزودن سرویس گیرنده و نشان دادن خرابی ، سیستم به طور خودکار علل احتمالی این مشکل را لیست می کند و اپراتور مجدداً بلافاصله مناسب ترین مورد را انتخاب می کند. سرعت پر کردن پنجره به طور کلی چند ثانیه است ، در همان زمان آماده سازی اسناد سفارش - رسید ، مشخصات ، عمل پذیرش انتقال ، مشخصات فنی فنی. این خود سرعت سرویس را افزایش می دهد.
این سیستم دارای یک رابط چند منظوره است که وقتی کارمندان یادداشت های خود را همزمان در یک سند یادداشت می کنند ، همه تعارضات ذخیره اطلاعات را از بین می برد.
به محض پذیرش درخواست و تنظیم مشخصات سفارش ، در انبار رزرو خودکار قطعات و لوازم یدکی انجام می شود ، اگر در آنجا نباشد ، یک برنامه خرید خریداری می شود. هنگام ثبت سفارش ، می توان به طور خودکار یک پیمانکار منصوب کرد - سیستم استخدام کارکنان را ارزیابی می کند و شخصی را که در آن لحظه کمترین کار را داشته باشد ، انتخاب می کند. هنگام ورود به سیستم ، مقادیر جدید با نام کاربری علامت گذاری می شوند ، بنابراین عملیات "اسمی" هستند ، این امر باعث می شود مقصر در ازدواج به سرعت مشخص شود. این سیستم برنامه ریزی فعالیت ها را برای دوره مورد نظر به کاربران ارائه می دهد ، این مدیریت اجازه می دهد تا کنترل اشتغال فعلی پرسنل و کیفیت کار را کنترل کند.
سیستم کنترل خدمات را سفارش دهید
برای خرید برنامه کافیست تماس بگیرید و یا با ما مکاتبه کنید. متخصصان ما در مورد پیکربندی نرم افزار مناسب، قرارداد و فاکتور برای پرداخت با شما توافق خواهند کرد.
چگونه برنامه را بخریم؟
یک برنامه آماده بخرید
همچنین می توانید توسعه نرم افزار سفارشی را سفارش دهید
اگر نیازهای نرم افزاری خاصی دارید، توسعه سفارشی را سفارش دهید. سپس شما مجبور نخواهید بود خود را با برنامه تطبیق دهید، اما برنامه با فرآیندهای تجاری شما تنظیم می شود!
سیستم کنترل خدمات
گزارش های الکترونیکی شخصی کاربران نیز تحت نظارت منظم مدیریت با استفاده از عملکرد حسابرسی برای تسریع در روند کار است.
با تشکر از گزارش تهیه شده توسط عملکرد حسابرسی ، که نشان دهنده تمام به روزرسانی ها ، ویرایش هایی است که از آخرین بازرسی توسط کارکنان انجام شده است ، مدیریت وقت خود را صرفه جویی می کند
کنترل بر روی گزارش های کاربر شامل بررسی انطباق داده های آنها با وضعیت واقعی امور جاری است تا عدم انجام یا نقض مهلت های قانونی را حذف کند. اگر سازمانی شبکه ای از نقاط و شعب پذیرش داشته باشد ، فعالیت های آنها به دلیل عملکرد یک شبکه اطلاعاتی واحد از طریق اتصال به اینترنت ، در یک فعالیت کلی گنجانده می شود. شبکه اطلاعات واحد همچنین از تفکیک حقوق دسترسی به داده ها پشتیبانی می کند - هر بخش فقط اطلاعات خود را می بیند ، دفتر مرکزی - کل حجم آن را می بیند. این سیستم حسابداری انبار خودکار را انجام می دهد ، که به طور خودکار تمام سهام را که به فروشگاه منتقل شده یا به خریدار ارسال شده است ، پس از تأیید عملیات ، از آن خارج می کند. این شرکت گزارشی از موجودی موجودی موجود همیشه در زمان درخواست و اطلاع از تکمیل هر مورد با درخواست خرید خودکار آماده دریافت می کند.
این سیستم با در نظر گرفتن آمار انباشته سفارشات و تقاضای کالاهای خاص ، گردش مالی آنها برای هر دوره ، میزان خرید را به طور مستقل محاسبه می کند. این سیستم برای انجام فعالیت های تجاری فراهم می کند و یک پنجره فروش به شرکت ارائه می دهد - یک فرم مناسب برای ثبت چنین معاملات با جزئیات برای همه شرکت کنندگان. کنترل انواع فعالیتها با توجه به شاخصهای فعلی ، یک تحلیل منظم در پایان دوره ارائه می دهد ، این امر باعث می شود عوامل منفی حذف شوند.