নির্ধারণ: 4.9. সংস্থার সংখ্যা: 669

দেশ: সব
অপারেটিং সিস্টেম: Windows, Android, macOS
প্রোগ্রাম গ্রুপ: ব্যবসায় অটোমেশন

সফটওয়্যার USU

পরিষেবা নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা

দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?

আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।

• 
  আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
• 
  কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
• 
  প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন
• 
  প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন
• 
  ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
• 
  প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা
• 
  সফ্টওয়্যার খরচ গণনা
• 
  ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন
• 
  বিকাশকারী কে?

প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট

ইউএসইউ সফ্টওয়্যার সিস্টেমে সার্ভিস কন্ট্রোল সিস্টেম অবিচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণের জন্য ধন্যবাদ, সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পাদন করে, মেরামত সংস্থার পরিষেবাটি একটি গুণগতভাবে নতুন স্তরে নিয়ে আসে, যা অবশ্যই তাদের আনুগত্যকে বাড়িয়ে তোলে এবং তদনুসারে আদেশের পরিমাণ আরও বাড়িয়ে তোলে ।

এটি করার জন্য, সিস্টেমটি একটি মূল্যায়ন ফাংশন সরবরাহ করে যা ক্লায়েন্টকে একটি উপযুক্ত এসএমএস বার্তা প্রেরণ করে - ক্লায়েন্ট পরিষেবাটি সম্পর্কে কতটা সন্তুষ্ট হয়েছিল এমন প্রশ্নের উত্তর সহ একটি ভদ্র প্রতিক্রিয়া অনুরোধ, যে অপারেটর তাকে গ্রহণ করেছে তার সম্পর্কে তার কোনও অভিযোগ আছে কিনা ক্রম, মেরামত সম্পাদনকারী কর্মীরা এবং সামগ্রিকভাবে ডেটা এন্টারপ্রাইজকে পরিষেবা দেয়। প্রাপ্ত অনুমানের ভিত্তিতে, সার্ভিস কন্ট্রোল সিস্টেমটি একটি প্রতিবেদন তৈরি করে, কর্মশালায় অপারেটর এবং কর্মী সহ কর্মীদের একটি রেটিং তৈরি করে, তাদের প্রাপ্ত পয়েন্টগুলির ক্রমবর্ধমান ক্রমে রেখে দেয়। একই সময়ে, পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা গ্রাহকদের নিজের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠা করে এবং প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য তাদের মূল্যায়ন কতটা বাস্তবসম্মত তা স্পষ্ট করে তুলতে জমে থাকা রেটিংগুলি পর্যবেক্ষণ করে, সম্ভবত তাদের মধ্যে কিছু সর্বদা কম স্কোর দেয়, কেউ বিপরীতে, কেবল উচ্চ।

গ্রাহক রেটিংগুলি, যদি বেশ কয়েকটি ছিল তবে সর্বদা একজন ব্যক্তির উল্লেখ না করে এই তথ্যটি প্রদান করে, পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সহজেই সমস্ত সমীক্ষার অংশগ্রহণকারীদের সাথে সম্পর্কিত করে তোলে, প্রতিবেদনে সঠিক ফলাফল সরবরাহ করে। এই ক্ষেত্রে, এটি দেখা দিতে পারে যে ক্লায়েন্ট সর্বদা একই মাস্টারের দিকে ফিরে যায়, যা তার পছন্দগুলি এবং শ্রমিকের দক্ষতা নির্দেশ করে। পরিবর্তে, কর্মীরা, তাদের কার্যক্রমগুলি "সচেতন" নিয়ন্ত্রণের অধীনে রয়েছে তা জেনেও, গ্রাহক এবং তাদের প্রযুক্তি উভয়ই পরিবেশনায় আরও মনোযোগী হন।

বিকাশকারী কে?

পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাটি তার বিকাশকারীরা - ইউএসইউ সফটওয়্যার বিশেষজ্ঞরা, দূরবর্তী কাজের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে ইনস্টল করা হয়। ইনস্টলেশন এবং পরবর্তী কনফিগারেশনের পরে, একই দূরবর্তী প্রশিক্ষণ সেমিনার অনুষ্ঠিত হয়, যখন নতুন ব্যবহারকারীরা সাধারণ ফর্ম্যাটের তুলনায় সিস্টেমে কাজ করার সময় তাদের কী সুবিধা পান তা শিখতে পারেন। এই সেমিনারে কোনও প্রশিক্ষণের পুরোপুরি প্রতিস্থাপন করা হয়, যা নীতিগতভাবে, সিস্টেমের স্বতন্ত্র মাস্টারিংয়ের জন্য প্রয়োজন হয় না, কারণ এতে সুবিধাজনক নেভিগেশন এবং একটি সহজ ইন্টারফেস রয়েছে, এটি কম্পিউটারের অভিজ্ঞতা নির্বিশেষে সকলের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে।

পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রচুর ব্যবহারকারীকে বিবেচনা করে এবং প্রতিটি লগইন এবং পাসওয়ার্ড এটির সুরক্ষার মাধ্যমে পরিষেবা তথ্যে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার প্রস্তাব দেয়, যা কর্মীর যোগ্যতা অনুযায়ী কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের পরিমাণ কেবল উন্মুক্ত করে। কর্মীরা তাদের পরিষেবা ক্রিয়াকলাপগুলি বৈদ্যুতিন লগগুলিতে নিবন্ধিত ব্যক্তিদের গ্রহণ করে, যেখানে তারা সম্পাদিত পরিষেবা অপারেশনের রেকর্ড রাখে, যেখানে তারা কাজের পাঠ যুক্ত করে। সিস্টেমে এটি তার একমাত্র দায়িত্ব - কাজটি যথাযথভাবে নিশ্চিত করা, যেহেতু বাকী পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা নিজেই সম্পূর্ণ করে। এটি সমস্ত ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করে, উদ্দেশ্য অনুসারে এটিকে সাজায় এবং বর্তমান প্রক্রিয়াগুলি চিহ্নিত করার জন্য এটি মোটের আকারে উপস্থাপন করে। তদ্ব্যতীত, পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থায় যে কোনও অপারেশনের গতি হ'ল একটি সেকেন্ডের একটি ভগ্নাংশ, যা মানুষের উপলব্ধির বাইরে is এইভাবে তারা রিয়েল-টাইমে সিস্টেমটির পরিচালনা সম্পর্কে কথা বলে।

এটির বর্ণনায় এটিও যুক্ত করা উচিত যে সিস্টেমে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ফর্মগুলি কর্মীদের কাজ সহজ করার জন্য সমস্ত একত্রিত হয়, তথ্য প্রবেশের জন্য একটি নিয়ম ব্যবহৃত হয়, যার জন্য বিশেষ ফর্মগুলি তৈরি করা হয় - উইন্ডোজ যা পদ্ধতিটি গতি দেয় এবং অবদান রাখে বিভিন্ন তথ্য বিভাগ থেকে ডেটার মধ্যে একটি অভ্যন্তরীণ সংযোগ গঠনের, যা মিথ্যা তথ্য রাখার সম্ভাবনা বাদ দেয়। পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ সিস্টেমটি বেশ কয়েকটি কাজের ডাটাবেস উপস্থাপন করে, প্রত্যেকটির শ্রেণিবিন্যাস রয়েছে তবে সেগুলি একই 'নমুনা এবং তুলনা' অনুসারে গঠিত হয় - এটি বিভিন্ন ফর্ম্যাট সত্ত্বেও একই ফর্ম্যাট, যা আবার ব্যবহারকারীর স্বার্থে করা হয় । ডাটাবেসগুলির মধ্যে - নামকরণ পরিসর, ঠিকাদারদের একীভূত ডাটাবেস, প্রাথমিক অ্যাকাউন্টিং নথির একটি ডাটাবেস এবং আদেশের একটি ডাটাবেস।

ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন

প্রোগ্রামটি শুরু করার সময়, আপনি ভাষাটি নির্বাচন করতে পারেন।

অনুবাদক কে?

প্রতিটি ডাটাবেসের নিজস্ব যুক্ত উইন্ডো রয়েছে - পণ্য উইন্ডো, গ্রাহক উইন্ডো, চালান উইন্ডো, অর্ডার উইন্ডো এবং অন্যান্য। সার্ভিস কন্ট্রোল সিস্টেমটি ম্যানুয়াল মোডে কেবলমাত্র প্রাথমিক তথ্য ইনপুট সরবরাহ করে, বাকি সমস্তগুলি ফিলিং সেলগুলিতে নেস্ট করা উত্তরগুলির সাথে তালিকা থেকে যুক্ত করা হয়। এই মুহূর্তেই ডেটা এন্ট্রি প্রক্রিয়াটিকে গতি দেয় এবং এর অভ্যন্তরীণ আন্তঃসংযোগ গঠন করে। উদাহরণস্বরূপ, মেরামতের অনুরোধ গ্রহণ করার সময়, প্রথমে, অপারেটর একটি অর্ডার উইন্ডোটি খুলবে এবং একটি গ্রাহককে কাউন্টার পার্টির ডেটাবেস থেকে নির্বাচন করে উপযুক্ত সেলে যুক্ত করে, যেখানে সিস্টেম নিজেই তাকে একই ঘর থেকে পুনঃনির্দেশিত করে। ক্লায়েন্ট যুক্ত করার পরে এবং একটি ব্রেকডাউন ইঙ্গিত করার পরে, সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্যার যে কোনও সম্ভাব্য কারণগুলি তালিকাভুক্ত করে এবং অপারেটরটি আবার তাত্ক্ষণিকভাবে সবচেয়ে উপযুক্তটিকে নির্বাচন করে। উইন্ডোটি পূরণের গতি সাধারণভাবে কয়েক সেকেন্ড, একই সময়ে অর্ডার ডকুমেন্টগুলির একটি প্রস্তুতি রয়েছে - প্রাপ্তি, স্পেসিফিকেশন, স্থানান্তর গ্রহণের আইন, প্রযুক্তিগত শপ স্পেসিফিকেশন। এটি নিজেই পরিষেবার গতি বৃদ্ধি করে।

সিস্টেমে একটি মাল্টি-ইউজার ইন্টারফেস রয়েছে যা কর্মীরা যখন কোনও নথিতে একই সাথে নোটগুলি তৈরি করে তখন তথ্য সংরক্ষণের সমস্ত বিবাদকে সরিয়ে দেয়।

অ্যাপ্লিকেশনটি গৃহীত হওয়ার সাথে সাথে অর্ডারের নির্দিষ্টকরণটি টানা হবে, গুদামে কিছু অংশ এবং খুচরা যন্ত্রাংশের একটি স্বয়ংক্রিয় সংরক্ষণ আছে, যদি সেগুলি না থাকে তবে ক্রয়ের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন উত্পন্ন হয়। অর্ডার দেওয়ার সময়, একজন ঠিকাদারকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিয়োগ দেওয়া যেতে পারে - সিস্টেমটি কর্মীদের কর্মসংস্থান মূল্যায়ন করে এবং সেই মুহুর্তে কমপক্ষে কাজের সাথে একটি নির্বাচন করে। সিস্টেমে প্রবেশ করার সময়, নতুন মানগুলি ব্যবহারকারীর নাম দিয়ে চিহ্নিত করা হয়, তাই কাজের ক্রিয়াকলাপগুলি "নামমাত্র", এটি বিবাহের ক্ষেত্রে অপরাধীকে দ্রুত সনাক্ত করার অনুমতি দেয়। সিস্টেমটি ব্যবহারকারীদের এই সময়ের জন্য ক্রিয়াকলাপের পরিকল্পনার প্রস্তাব দেয় যা কর্মীদের বর্তমান কর্মসংস্থান এবং কাজের মানের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠার ব্যবস্থাপনাকে স্বীকার করে।

পরিষেবা নিয়ন্ত্রণের একটি সিস্টেম অর্ডার করুন

একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন

এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন

আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!

পরিষেবা নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা