Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: Բիզնեսի ավտոմատացում
Ծառայության վերահսկման համակարգ
- Հեղինակային իրավունքը պաշտպանում է բիզնեսի ավտոմատացման եզակի մեթոդները, որոնք օգտագործվում են մեր ծրագրերում:
Հեղինակային իրավունք - Մենք հաստատված ծրագրաշարի հրատարակիչ ենք: Սա ցուցադրվում է օպերացիոն համակարգում մեր ծրագրերը և ցուցադրական տարբերակները գործարկելիս:
Ստուգված հրատարակիչ - Մենք աշխատում ենք կազմակերպությունների հետ ամբողջ աշխարհում՝ փոքր բիզնեսից մինչև խոշոր: Մեր ընկերությունը ներառված է ընկերությունների միջազգային ռեգիստրում և ունի էլեկտրոնային վստահության նշան:
Վստահության նշան
Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:
Եթե ցանկանում եք ծանոթանալ ծրագրին, ապա ամենաարագ ճանապարհը նախ դիտելն է ամբողջական տեսանյութը, ապա ներբեռնել անվճար ցուցադրական տարբերակը և ինքներդ աշխատել դրա հետ։ Անհրաժեշտության դեպքում պահանջեք ներկայացում տեխնիկական աջակցության կողմից կամ կարդացեք հրահանգները:
Կապվեք մեզ հետ այստեղ
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
Դիտեք ծրագրի սքրինշոթը
Դիտեք ծրագրի մասին տեսանյութ
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները
Հաշվարկել ծրագրային ապահովման արժեքը
Հաշվարկեք ամպի արժեքը, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ամպային սերվեր
Ո՞վ է մշակողը:
Ծրագրի սքրինշոթ
Ծրագրի սքրինշոթ - На русском
Uառայությունների կառավարման համակարգը ԱՄՆ Softwareրագրային համակարգում թույլ է տալիս համակարգի կողմից ավտոմատ կերպով իրականացվող մշտական մոնիտորինգի շնորհիվ վերանորոգման ընկերության ծառայությունը որակապես նոր մակարդակի հասցնել, ինչը, անշուշտ, մեծացնում է նրանց հավատարմությունը և, համապատասխանաբար, մեծացնում պատվերների ծավալը: ,
Դա անելու համար համակարգը առաջարկում է գնահատման գործառույթ, որը հաճախորդին ուղարկում է համապատասխան SMS հաղորդագրություն `քաղաքավարի հետադարձ հարցում` պատասխանելով այն հարցին, թե որքանով է հաճախորդը գոհ ծառայությունից, արդյոք նա բողոքներ ունի այն օպերատորի վերաբերյալ, ով ընդունել է պատվերը, վերանորոգումները կատարած բանվորները և տվյալների սպասարկումը ձեռնարկությանը ՝ որպես ամբողջություն: Ստացված գնահատումների հիման վրա ծառայության կառավարման համակարգը կազմում է հաշվետվություն ՝ կազմելով անձնակազմի, այդ թվում ՝ օպերատորի և աշխատողների արտադրամասի վարկանիշ ՝ դրանք դնելով ստացված միավորների նվազման կարգով: Միևնույն ժամանակ, ծառայության կառավարման համակարգը սահմանում է վերահսկողություն հենց հաճախորդների վրա ՝ յուրաքանչյուր հաճախորդի համար կուտակված վարկանիշները դիտարկելու համար ՝ պարզելու, թե որքանով է իրատեսական իր գնահատումը, գուցե նրանցից ոմանք միշտ ցածր գնահատականներ են տալիս, ինչ-որ մեկը, ընդհակառակը, միայն բարձր:
Հաշվի առնելով այն փաստը, որ հաճախորդների գնահատականները, եթե մի քանիսն էին, միշտ չէ, որ վերաբերում են մեկ անձի, ծառայության կառավարման համակարգը հեշտությամբ կապի մեջ է դնում հետազոտության բոլոր մասնակիցներին ՝ զեկույցում ներկայացնելով ճիշտ արդյունքներ: Այս դեպքում կարող է պարզվել, որ հաճախորդը միշտ դիմում է նույն վարպետին, ինչը վկայում է նրա նախասիրությունների և աշխատողի հմտության մասին: Իր հերթին, անձնակազմը, իմանալով, որ իր գործունեությունը «զգոն» հսկողության տակ է, ավելի ուշադիր է սպասարկում `և՛ հաճախորդներին, և՛ նրանց տեխնոլոգիաներին:
Ո՞վ է մշակողը:
Ակուլով Նիկոլայ
Փորձագետ և գլխավոր ծրագրավորող, ով մասնակցել է այս ծրագրաշարի նախագծմանը և մշակմանը:
2024-05-15
Ծառայության վերահսկման համակարգի տեսանյութ
Այս տեսանյութը կարելի է դիտել ձեր սեփական լեզվով ենթագրերով:
Ծառայության վերահսկման համակարգի տեսանյութ - На русском
Controlառայությունների կառավարման համակարգը տեղադրվում է նրա մշակողների `USU ծրագրակազմի մասնագետների կողմից` օգտագործելով ինտերնետ կապը հեռավոր աշխատանքի համար: Տեղադրումից և հետագա կազմաձևումից հետո անցկացվում է նույն հեռավար ուսուցման սեմինարը, որի ընթացքում նոր օգտվողները կարող են իմանալ, թե համակարգում աշխատելիս ինչ առավելություններ են ստանում սովորական ձևաչափի համեմատ: Այս սեմինարը ամբողջությամբ փոխարինում է ցանկացած դասընթացին, որը, սկզբունքորեն, անհրաժեշտ չէ համակարգի անկախ յուրացման համար, քանի որ այն ունի հարմար նավարկություն և պարզ միջերես, ինչը այն հասանելի է դարձնում բոլորի համար ՝ անկախ համակարգչային փորձից:
Serviceառայության կառավարման համակարգը հաշվի է առնում մեծ թվով օգտագործողներ և առաջարկում է սահմանափակել ծառայության տեղեկատվության մատչումը `յուրաքանչյուր պաշտպանված մուտքի և գաղտնաբառի նշանակմամբ, որը բացում է միայն աշխատանքի համար անհրաժեշտ տեղեկատվության քանակը` ըստ աշխատողի իրավասության: Աշխատակազմն ընդունում է իրենց ծառայության գործունեության էլեկտրոնային տեղեկամատյանները գրանցող անհատներին, որտեղ նրանք պահում են կատարված ծառայության գործողությունների գրանցումները, որտեղ ավելացնում են աշխատանքային ընթերցումներ: Համակարգում սա նրա միակ պարտականությունն է. Ժամանակին հաստատել կատարված աշխատանքը, քանի որ ծառայության կառավարման մնացած համակարգն ինքնուրույն է ավարտվում: Այն հավաքում է տվյալներ բոլոր օգտվողներից, տեսակավորում ըստ նպատակի և ներկայացնում դրանք ընդհանուրի տեսքով `ընթացիկ գործընթացները բնութագրելու համար: Ավելին, ծառայության կառավարման համակարգում ցանկացած գործողության արագությունը վայրկյանի մի մասն է, ինչը վեր է մարդու ընկալումից, ուստի դրանք խոսում են համակարգի իրական ժամանակում գործելու մասին:
Նկարագրությանը պետք է ավելացնել նաև, որ համակարգում օգտագործվող էլեկտրոնային ձևերը բոլորը միավորված են `անձնակազմի աշխատանքը պարզեցնելու համար, օգտագործվում է տվյալների մուտքագրման մեկ կանոն, որի համար ձևավորվում են հատուկ ձևեր` պատուհաններ, որոնք արագացնում են ընթացակարգը և նպաստում տարբեր տեղեկատվական կատեգորիաների տվյալների միջև ներքին կապի ձևավորմանը, որը բացառում է կեղծ տեղեկատվության տեղադրման հնարավորությունը: Controlառայությունների կառավարման համակարգը ներկայացնում է մի քանի աշխատանքային տվյալների շտեմարաններ, յուրաքանչյուրն ունի իր դասակարգումը, բայց դրանք բոլորը ձևավորվում են ըստ նույն «նմուշի և նմանության». Սա նույն ձևաչափն է, չնայած տարբեր բովանդակությանը, որը կրկին արվում է օգտագործողի շահերի համար: , Շտեմարանների շարքում `անվանացանկի տիրույթ, կապալառուների միասնական տվյալների բազա, առաջնային հաշվապահական փաստաթղթերի բազա և պատվերների բազա:
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
Startingրագիրը սկսելիս կարող եք ընտրել լեզուն:
Ո՞վ է թարգմանիչը:
Инструкция на русском
Յուրաքանչյուր տվյալների բազա ունի իր լրացման տեղեկատվության պատուհանը `ապրանքի պատուհան, հաճախորդի պատուհան, հաշիվ-ապրանքագրի պատուհան, պատվերի պատուհան և այլն: Controlառայությունների կառավարման համակարգը առաջարկում է մուտք գործել մեխանիկական ռեժիմով միայն առաջնային տեղեկատվություն, մնացած բոլորն ավելացվում են ցուցակներից `լրացնող բջիջներում տեղադրված պատասխաններով: Այս պահն է, որն արագացնում է տվյալների մուտքագրման կարգը և ձևավորում է դրա ներքին փոխկապակցումը: Օրինակ ՝ վերանորոգման հայցն ընդունելիս, առաջին հերթին, օպերատորը բացում է պատվերի պատուհան և հաճախորդին ավելացնում համապատասխան խուց ՝ ընտրելով նրան գործընկերների տվյալների շտեմարանից, որտեղ համակարգն ինքն է նրան առաջին անգամ վերահղում նույն բջիջից: Հաճախորդ ավելացնելուց և անսարքություն նշելուց հետո համակարգը ավտոմատ կերպով թվարկում է այս խնդրի հնարավոր պատճառները, և օպերատորը կրկին անհապաղ ընտրում է ամենահարմարը: Պատուհանը լրացնելու արագությունը ընդհանուր առմամբ վայրկյաններ է, միևնույն ժամանակ կա պատվերի փաստաթղթերի պատրաստում `անդորրագրեր, բնութագրեր, փոխանցման ընդունման ակտ, խանութի տեխնիկական բնութագրեր: Սա ինքնին բարձրացնում է ծառայության արագությունը:
Համակարգն ունի բազմաբնույթ օգտագործողի միջերես, որը վերացնում է տեղեկատվության խնայողության բոլոր հակասությունները, երբ աշխատակիցները միաժամանակ իրենց գրառումներն են անում փաստաթղթում:
Դիմումն ընդունվելուն պես և պատվերի ճշգրտումը կազմվելիս պահեստում տեղի է ունենում մասերի և պահեստամասերի ավտոմատ ամրագրում, եթե դրանք չկան, գնելու համար հայտ է գոյանում: Պատվեր կատարելիս կապալառուն կարող է ինքնաբերաբար նշանակվել. Համակարգը գնահատում է անձնակազմի զբաղվածությունը և ընտրում է տվյալ պահին նվազագույն աշխատանքով աշխատողին: Համակարգ մտնելիս օգտագործողի անունով նշվում են նոր արժեքներ, ուստի աշխատանքային գործողությունները «անվանական» են, ինչը թույլ է տալիս արագորեն պարզել ամուսնության մեղավորը: Համակարգը օգտվողներին առաջարկում է ժամանակահատվածի գործունեության պլանավորում, որը ղեկավարությանը թույլ է տալիս վերահսկողություն հաստատել անձնակազմի ներկայիս զբաղվածության և աշխատանքի որակի նկատմամբ:
Պատվիրեք ծառայության վերահսկման համակարգ
Ծրագիրը գնելու համար պարզապես զանգահարեք կամ գրեք մեզ։ Մեր մասնագետները ձեզ հետ կհամաձայնեցնեն համապատասխան ծրագրային կազմաձևումը, կկազմեն պայմանագիր և վճարման հաշիվ-ապրանքագիր:
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
Գնել պատրաստի ծրագիր
Նաև կարող եք պատվիրել անհատական ծրագրային ապահովման մշակում
Եթե ունեք հատուկ ծրագրային պահանջներ, պատվիրեք հատուկ մշակում: Այդ դեպքում դուք ստիպված չեք լինի հարմարվել ծրագրին, բայց ծրագիրը կհարմարեցվի ձեր բիզնես գործընթացներին:
Ծառայության վերահսկման համակարգ
Օգտագործողների անձնական էլեկտրոնային տեղեկամատյանները նույնպես ենթակա են պարբերական վերահսկողության ղեկավարության կողմից `օգտագործելով աուդիտորական գործառույթ` գործընթացը արագացնելու համար:
Աուդիտորական գործառույթի կազմած զեկույցի շնորհիվ, որում նշվում են բոլոր թարմացումները, խմբագրումները, որոնք կատարվել են անձնակազմի կողմից վերջին ստուգումից հետո, ղեկավարությունը խնայում է իր ժամանակը:
Օգտատերերի տեղեկամատյանների նկատմամբ վերահսկողությունը բաղկացած է նրանց տվյալների համապատասխանությունը ընթացիկ գործերի իրական վիճակին ստուգելուց ՝ ժամկետների չկատարումը կամ խախտումը բացառելու համար: Եթե ձեռնարկությունն ունի ընդունման կետերի և մասնաճյուղերի ցանց, ապա նրանց գործունեությունը կներառվի ընդհանուրի մեջ `ինտերնետային կապի միջոցով մեկ տեղեկատվական ցանցի գործունեության շնորհիվ: Տեղեկատվական միասնական ցանցը նաև աջակցում է տվյալների հասանելիության իրավունքի տարանջատմանը. Յուրաքանչյուր գերատեսչություն տեսնում է միայն իր տեղեկատվությունը, գլխավոր գրասենյակը `ամբողջ ծավալը: Համակարգը վարում է պահեստի ավտոմատ հաշվառում, որը գործառնությունը հաստատելուց հետո ավտոմատ կերպով դուրս է գրում բոլոր բաժնետոմսերը, որոնք փոխանցվել են խանութ կամ առաքվել գնորդին: Ընկերությունը ստանում է հաշվետվություն պաշարների միշտ ընթացիկ մնացորդների վերաբերյալ `խնդրանքի և պատրաստի ավտոմատ գնման պահանջով ցանկացած իրի լրացման մասին ծանուցման պահին:
Համակարգն ինքնուրույն է հաշվարկում գնումների ծավալը `հաշվի առնելով հատուկ ապրանքային իրերի պատվերների և պահանջարկի կուտակված վիճակագրությունը, դրանց շրջանառությունը յուրաքանչյուր ժամանակահատվածի համար: Համակարգը նախատեսում է առևտրային գործունեության վարում և ընկերությանը առաջարկում է վաճառքի պատուհան `բոլոր մասնակիցների համար մանրամասներով նման գործարքներ գրանցելու հարմար ձև: Գործունեության բոլոր տեսակների նկատմամբ վերահսկողությունը պարբերական վերլուծություն է տրամադրում ժամանակաշրջանի վերջում `ըստ ընթացիկ ցուցանիշների, ինչը թույլ է տալիս վերացնել բացասական գործոնները: