የአገልግሎት ቁጥጥር ስርዓት
- የቅጂ መብት በፕሮግራሞቻችን ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉትን ልዩ የንግድ ሥራ አውቶማቲክ ዘዴዎችን ይጠብቃል።
የቅጂ መብት - እኛ የተረጋገጠ ሶፍትዌር አሳታሚ ነን። ይህ ፕሮግራሞቻችንን እና ዲሞ-ስሪቶችን በሚሰራበት ጊዜ በስርዓተ ክወናው ውስጥ ይታያል.
የተረጋገጠ አታሚ - ከትናንሽ ንግዶች እስከ ትላልቅ ድርጅቶች በዓለም ዙሪያ ካሉ ድርጅቶች ጋር እንሰራለን። ኩባንያችን በአለም አቀፍ የኩባንያዎች መመዝገቢያ ውስጥ የተካተተ ሲሆን የኤሌክትሮኒክስ እምነት ምልክት አለው.
የመተማመን ምልክት
ፈጣን ሽግግር።
አሁን ምን ማድረግ ይፈልጋሉ?
ከፕሮግራሙ ጋር መተዋወቅ ከፈለጉ ፈጣኑ መንገድ መጀመሪያ ሙሉ ቪዲዮውን ማየት እና ከዚያ ነጻ ማሳያውን አውርደው እራስዎ መስራት ነው። አስፈላጊ ከሆነ የዝግጅት አቀራረብን ከቴክኒካዊ ድጋፍ ይጠይቁ ወይም መመሪያዎቹን ያንብቡ።
እዚህ ያግኙን
ፕሮግራሙን እንዴት መግዛት ይቻላል?
የፕሮግራሙን ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ይመልከቱ
ስለ ፕሮግራሙ አንድ ቪዲዮ ይመልከቱ
የማሳያ ሥሪት ያውርዱ
የፕሮግራሙን አወቃቀሮች ያወዳድሩ
የሶፍትዌር ወጪን አስሉ
የደመና አገልጋይ ከፈለጉ የደመናውን ዋጋ ያሰሉ
ገንቢው ማነው?
የፕሮግራም ቅጽበታዊ ገጽ እይታ
በዩኤስዩ የሶፍትዌር ስርዓት ውስጥ ያለው የአገልግሎት ቁጥጥር ስርዓት በተከታታይ ቁጥጥር ምስጋና ይግባውና በስርዓቱ በራስ-ሰር በማከናወን የጥገና ኩባንያውን አገልግሎት ጥራት ባለው አዲስ ደረጃ ላይ ያመጣዋል ፣ ይህም በእውነቱ ታማኝነትን ይጨምራል እናም በዚህ መሠረት የትእዛዞችን መጠን ይጨምራል ፡፡ .
ይህንን ለማድረግ ሲስተሙ ለደንበኛው ተገቢውን የኤስኤምኤስ መልእክት የሚልክ የምዘና ተግባርን ያቀርባል - ደንበኛው በአገልግሎቱ ምን ያህል ረክቷል ለሚለው ጥያቄ መልስ የሰጠው የትህትና ግብረመልስ ፣ የተቀበለውን ኦፕሬተር በተመለከተ ቅሬታ ካለው ፡፡ ትዕዛዝ ፣ ጥገናውን ያከናወኑ ሠራተኞች እና በአጠቃላይ ኢንተርፕራይዙ የመረጃ አገልግሎት ፡፡ ከተገኙት ግምቶች በመነሳት የአገልግሎት ቁጥጥር ሥርዓቱ ሪፖርትን ያወጣል ፣ ኦፕሬተርን እና ሠራተኞችን ጨምሮ ከአውደ ጥናቱ የተውጣጡ ሠራተኞችን ደረጃ አሰጣጥ በመገንባቱ የተቀበሉትን ነጥቦች በቅደም ተከተል አስቀምጧል ፡፡ በተመሳሳይ ጊዜ የአገልግሎት ቁጥጥር ሥርዓቱ በደንበኞቻቸው ላይ ቁጥጥርን ያበጃል ፣ ለእያንዳንዱ ደንበኛ የተከማቸውን ደረጃዎች በመገምገም ግምገማቸው ምን ያህል ተጨባጭ እንደነበር ግልጽ ለማድረግ ፣ ምናልባት አንዳንዶቹ ሁልጊዜ ዝቅተኛ ውጤቶችን ይሰጣሉ ፣ አንድ ሰው ፣ በተቃራኒው ከፍተኛ ብቻ ፡፡
የደንበኞች ደረጃ አሰጣጥ ፣ በርካቶች ቢኖሩ ኖሮ ሁልጊዜ ወደ አንድ ሰው የማይጠቅሱ ከመሆናቸው አንጻር የአገልግሎት ቁጥጥር ስርዓቱ በሪፖርቱ ውስጥ ትክክለኛ ውጤቶችን በመስጠት ሁሉንም የዳሰሳ ጥናት ተሳታፊዎች እንዲዛመዱ ያደርጋቸዋል ፡፡ በዚህ ሁኔታ ደንበኛው የእርሱን ምርጫዎች እና የሠራተኛውን ችሎታ የሚያመለክተው ሁልጊዜ ወደ ተመሳሳይ ጌታ የሚዞር ሊሆን ይችላል ፡፡ በምላሹም ሰራተኞቹ እንቅስቃሴዎቻቸው በ ‹ንቁ› ቁጥጥር ስር መሆናቸውን አውቀው ለደንበኞችም ሆነ ለቴክኖሎጂዎ የበለጠ ለማገልገል የበለጠ ትኩረት ይስጡ ፡፡
ገንቢው ማነው?
ለርቀት ሥራ የበይነመረብ ግንኙነትን በመጠቀም የአገልግሎት ቁጥጥር ስርዓት በገንቢዎቹ - የዩኤስዩ ሶፍትዌር ባለሞያዎች ተጭኗል። ከተጫነ እና ቀጣይ ውቅረት በኋላ ተመሳሳይ የርቀት የሥልጠና ሴሚናር ይካሄዳል ፣ በዚህ ጊዜ አዳዲስ ተጠቃሚዎች ከተለመደው ቅርጸት ጋር ሲወዳደሩ በሲስተሙ ውስጥ ሲሠሩ ምን ጥቅሞች እንደሚያገኙ ማወቅ ይችላሉ ፡፡ ይህ ሴሚናር የኮምፒተር ልምዱ ምንም ይሁን ምን ለሁሉም ሰው ተደራሽ የሚያደርግ ምቹ ዳሰሳ እና ቀላል በይነገጽ ስላለው በመርህ ደረጃ ለሲስተሙ ራሱን ችሎ ለመቆጣጠር አስፈላጊ ያልሆነውን ማንኛውንም ሥልጠና ሙሉ በሙሉ ይተካል ፡፡
የአገልግሎት ቁጥጥ ቁጥሩ ብዙ ተጠቃሚዎችን ከግምት ውስጥ ያስገባ ሲሆን እያንዳንዱን መግቢያ እና የይለፍ ቃል የሚጠብቁትን በመመደብ የአገልግሎት መረጃን ተደራሽነት እንዲገደብ ያቀርባል ፣ ይህም እንደ ሠራተኛው ብቃት መጠን ለሥራው አስፈላጊ የሆነውን የመረጃ መጠን ብቻ ይከፍታል ፡፡ ሰራተኞቹ የአገልግሎታቸውን እንቅስቃሴ የሚመዘገቡ ግለሰቦችን ይቀበላሉ የኤሌክትሮኒክ ምዝግብ ማስታወሻዎች ፣ የተከናወኑትን የአገልግሎት ክውነቶች መዝገቦችን በሚይዙበት ፣ የሥራ ንባቦችን ይጨምራሉ ፡፡ የተቀረው የአገልግሎት ቁጥጥር ስርዓት በራሱ ብቻ ስለሚጠናቀቅ በስርዓቱ ውስጥ ይህ ብቸኛው ሃላፊነቱ ነው - የተሰራውን ስራ በወቅቱ ማረጋገጥ ፡፡ ከሁሉም ተጠቃሚዎች መረጃን ይሰበስባል ፣ በዓላማ ይለያል እና የአሁኑን ሂደቶች ለይቶ ለማሳየት በድምፅ መልክ ያቀርባል። በተጨማሪም በአገልግሎት ቁጥጥር ስርዓት ውስጥ ያለው የትኛውም ዓይነት ፍጥነት የአንድ ሰከንድ ክፍል ነው ፣ ይህም ከሰው ልጅ ግንዛቤ በላይ ነው ፣ ስለሆነም በእውነተኛ ጊዜ ስለስርዓቱ አሠራር ይናገራሉ ፡፡
በተጨማሪም በስርዓቱ ውስጥ ጥቅም ላይ የዋሉት የኤሌክትሮኒክስ ቅርጾች የሰራተኞችን ስራ ለማቃለል ሁሉም አንድ መሆናቸውን አንድ ላይ ማከል አለበት ፣ ለመረጃ ግቤት አንድ ደንብ ጥቅም ላይ ይውላል ፣ ለየት ያሉ ቅጾች ይፈጠራሉ - የአሰራር ሂደቱን የሚያፋጥኑ እና አስተዋፅዖ የሚያደርጉ መስኮቶች የሐሰት መረጃን የማስቀመጥ እድልን የሚያካትት ከተለያዩ የመረጃ ምድቦች በሚመጡ መረጃዎች መካከል ውስጣዊ ግንኙነት እንዲፈጠር ማድረግ ፡፡ የአገልግሎት ቁጥጥር ሥርዓቱ በርካታ የሥራ የውሂብ ጎታዎችን ያቀርባል ፣ እያንዳንዱ የራሱ ምድብ አለው ፣ ግን ሁሉም በተመሳሳይ ‹ናሙና እና ተመሳሳይ› መሠረት ይመሰረታሉ - ይህ ለተጠቃሚው ፍላጎት እንደገና የሚከናወን የተለያዩ ይዘቶች ቢኖሩም ይህ ተመሳሳይ ቅርጸት ነው ፡፡ . ከመረጃ ቋቶቹ ውስጥ - የስም ማውጫ ክልል ፣ የተዋዋዮች የተዋሃደ የመረጃ ቋት ፣ የመጀመሪያ የሂሳብ ሰነዶች የመረጃ ቋት እና የትእዛዝ ቋቶች ፡፡
የማሳያ ሥሪት ያውርዱ
ፕሮግራሙን ሲጀምሩ ቋንቋውን መምረጥ ይችላሉ ፡፡
ተርጓሚው ማነው?
እያንዳንዱ የመረጃ ቋት የሚጨምርበት የመረጃ መስኮት አለው - የምርት መስኮት ፣ የደንበኛ መስኮት ፣ የክፍያ መጠየቂያ መስኮት ፣ የትእዛዝ መስኮት እና ሌሎችም ፡፡ የአገልግሎት ቁጥጥር ስርዓት በእጅ ሞድ ውስጥ ግቤትን የሚሰጠው ዋና መረጃን ብቻ ነው ፣ የተቀሩት በሙሉ በመሙያ ህዋሳቱ ውስጥ ከተሰጡት መልሶች ጋር ከዝርዝሮች ውስጥ ይታከላሉ ፡፡ የውሂብ ማስገባትን ሂደት የሚያፋጥን እና ውስጣዊ ግንኙነቱን የሚፈጥረው ይህ ጊዜ ነው። ለምሳሌ የጥገና ጥያቄን በሚቀበሉበት ጊዜ በመጀመሪያ ኦፕሬተሩ የትእዛዝ መስኮት ይከፍታል እና ደንበኛው ከተቃራኒዎች የውሂብ ጎታ ውስጥ በመምረጥ ደንበኛው በተገቢው ህዋስ ላይ ያክላል ፣ እዚያም ስርዓቱ ራሱ ከአንድ ሴል ያዞረው ፡፡ ደንበኛን ካከሉ እና ብልሽትን ከጠቆሙ በኋላ ስርዓቱ ለዚህ ችግር ሊከሰቱ የሚችሉ ማናቸውንም ምክንያቶች ይዘረዝራል ፣ እና ኦፕሬተሩ እንደገና በጣም ተስማሚ የሆነውን ይመርጣል። መስኮቱን የመሙላት ፍጥነት በአጠቃላይ ሰከንዶች ነው ፣ በተመሳሳይ ጊዜ የትእዛዝ ሰነዶች ዝግጅት አለ - ደረሰኞች ፣ ዝርዝር መግለጫዎች ፣ የዝውውሩ ተቀባይነት ተግባር ፣ የቴክኒክ ሱቅ ዝርዝሮች ፡፡ ይህ የአገልግሎቱን ፍጥነት በራሱ ይጨምራል ፡፡
ሰራተኞቹ በሰነድ ውስጥ በአንድ ጊዜ ማስታወሻዎቻቸውን ሲሰነዘሩ ሲስተሙ ሁሉንም መረጃ የማዳን ግጭቶችን የሚያስወግድ ባለብዙ ተጠቃሚ በይነገጽ አለው ፡፡
ማመልከቻው እንደተቀበለ እና የትእዛዝ ዝርዝሩ እንደተዘጋጀ ወዲያውኑ በመጋዘኑ ውስጥ የአካል ክፍሎች እና መለዋወጫዎች አውቶማቲክ ቦታ ማስያዝ አለ ፣ እዚያ ከሌሉ ለግዢው ማመልከቻ ይነሳል ፡፡ ትዕዛዝ በሚሰጥበት ጊዜ ተቋራጭ በራስ-ሰር ሊመደብ ይችላል - ሲስተሙ የሠራተኞችን ቅጥር በመገምገም በዚያው ቅጽበት አነስተኛውን ሥራ ይመርጣል ፡፡ ወደ ስርዓቱ ሲገቡ አዳዲስ እሴቶች በተጠቃሚ ስም ምልክት ይደረግባቸዋል ፣ ስለሆነም የሥራ ክንውኖቹ ‹ስመ› ናቸው ፣ ይህ በጋብቻ ውስጥ ጥፋተኛውን በፍጥነት ለመለየት ያስችለዋል ፡፡ ሲስተሙ ለተጠቀሰው ጊዜ የእንቅስቃሴ እቅዶችን ለተጠቃሚዎች ያቀርባል ፣ ይህም አስተዳደሩ አሁን ባለው የሠራተኛ ቅጥር እና የሥራ ጥራት ላይ ቁጥጥር እንዲመሠርት ይቀበላል ፡፡
የአገልግሎት ቁጥጥር ስርዓት ያዝዙ
ፕሮግራሙን ለመግዛት፣ ይደውሉልን ወይም ይፃፉልን። የእኛ ስፔሻሊስቶች በተገቢው የሶፍትዌር ውቅር ላይ ከእርስዎ ጋር ይስማማሉ, ውል እና የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ያዘጋጃሉ.
ፕሮግራሙን እንዴት መግዛት ይቻላል?
ዝግጁ የሆነ ፕሮግራም ይግዙ
እንዲሁም ብጁ የሶፍትዌር ልማት ማዘዝ ይችላሉ።
ልዩ የሶፍትዌር መስፈርቶች ካሎት፣ ብጁ ልማትን ይዘዙ። ከዚያ ከፕሮግራሙ ጋር መላመድ አይኖርብዎትም, ነገር ግን ፕሮግራሙ ከንግድ ሂደቶችዎ ጋር ይስተካከላል!
የአገልግሎት ቁጥጥር ስርዓት
የተጠቃሚዎች የግል የኤሌክትሮኒክ ምዝግብ ማስታወሻዎች እንዲሁ የሂደቱን ለማፋጠን የኦዲት ተግባርን በመጠቀም በአስተዳደር መደበኛ ክትትል ይደረግባቸዋል ፡፡
ከመጨረሻው ምርመራ ጀምሮ በሰራተኞቹ የተደረጉትን ሁሉንም ዝመናዎች ፣ አርትዖቶችን ለሚያመለክተው የኦዲት ተግባር ለተጠናቀረው ሪፖርት ምስጋና ይግባቸውና አስተዳደሩ ጊዜውን ይቆጥባል ፡፡
የተጠቃሚ ምዝግብ ማስታወሻዎች ቁጥጥር የጊዜ ገደቦችን አለመፈፀም ወይም መጣስ ለማስቀረት የእነሱን መረጃ ከአሁኑ ወቅታዊ ሁኔታ ጋር መጣጣምን ማረጋገጥን ያካትታል ፡፡ አንድ ድርጅት የመቀበያ ነጥቦችን እና ቅርንጫፎችን አውታረመረብ ካለው በኢንተርኔት ግንኙነት አንድ የመረጃ መረብ በመሥራቱ ሥራዎቻቸው በአጠቃላይ ውስጥ ይካተታሉ ፡፡ የተዋሃደ የመረጃ አውታረመረብ መረጃን የማግኘት መብቶች መለያየትንም ይደግፋል - እያንዳንዱ ክፍል መረጃውን ፣ ዋና መስሪያ ቤቱን - አጠቃላይ መጠኑን ብቻ ያያል ፡፡ ሲስተሙ ሥራውን ሲያረጋግጥ በራስ-ሰር ወደ መጋዘኑ የተዛወሩትን ወይም ወደ ገዢው የተላኩትን ሁሉንም አክሲዮኖች በራስ-ሰር የሚጽፍ አውቶማቲክ የመጋዘን ሂሳብን ይይዛል ፡፡ በተጠየቀበት ጊዜ ኩባንያው ሁል ጊዜ በወቅታዊ የእቃ ቆጠራዎች ሚዛን ላይ አንድ ሪፖርት ይቀበላል እና ዝግጁ የሆነ ራስ-ሰር የግዢ ጥያቄ ያለው ማንኛውንም ዕቃ መጠናቀቁን ያሳውቃል።
ሲስተሙ በተናጥል ለተወሰኑ የሸቀጣ ሸቀጦች ትዕዛዞች እና ፍላጎቶች ላይ የተከማቸውን ስታትስቲክስ ከግምት ውስጥ በማስገባት የግዢውን መጠን በተናጠል ያሰላል ፣ ለእያንዳንዱ ክፍለ ጊዜ ምንዛሬ ስርዓቱ የግብይት እንቅስቃሴዎችን ለማካሄድ ያቀርባል እና ለኩባንያው የሽያጭ መስኮት ይሰጣል - እንደዚህ ያሉ ግብይቶችን ለሁሉም ተሳታፊዎች በዝርዝሮች ለመመዝገብ አመቺ ቅጽ ፡፡ በሁሉም የአሠራር ዓይነቶች ላይ ቁጥጥር በወቅቱ አመልካቾች መሠረት በወቅቱ መጨረሻ ላይ መደበኛ ትንታኔ ይሰጣል ፣ ይህ አሉታዊ ነገሮችን ለማስወገድ ያስችለዋል።