1. USU
  2.  ›› 
  3. โปรแกรมสำหรับธุรกิจอัตโนมัติ
  4.  ›› 
  5. ระบบควบคุมการบริการ
อันดับ: 4.9. จำนวนองค์กร: 861
rating
ประเทศ: ทั้งหมด
ระบบปฏิบัติการ: Windows, Android, macOS
กลุ่มของโปรแกรม: ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ

ระบบควบคุมการบริการ

  • ลิขสิทธิ์ปกป้องวิธีการทางธุรกิจแบบอัตโนมัติที่ใช้ในโปรแกรมของเรา
    ลิขสิทธิ์

    ลิขสิทธิ์
  • เราเป็นผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว สิ่งนี้จะแสดงในระบบปฏิบัติการเมื่อเรียกใช้โปรแกรมและรุ่นสาธิตของเรา
    ผู้เผยแพร่ที่ได้รับการยืนยัน

    ผู้เผยแพร่ที่ได้รับการยืนยัน
  • เราทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ ทั่วโลกตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงธุรกิจขนาดใหญ่ บริษัทของเราถูกรวมอยู่ในทะเบียนระหว่างประเทศของบริษัทและมีเครื่องหมายทรัสต์อิเล็กทรอนิกส์
    สัญลักษณ์แห่งความไว้วางใจ

    สัญลักษณ์แห่งความไว้วางใจ


การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
คุณต้องการทำอะไรตอนนี้

หากคุณต้องการทำความคุ้นเคยกับโปรแกรม วิธีที่เร็วที่สุดคือการดูวิดีโอตัวเต็มก่อน จากนั้นจึงดาวน์โหลดเวอร์ชันสาธิตฟรีและใช้งานด้วยตัวเอง หากจำเป็น โปรดขอการนำเสนอจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรืออ่านคำแนะนำ



ระบบควบคุมการบริการ - ภาพหน้าจอของโปรแกรม

ระบบควบคุมการบริการในระบบซอฟต์แวร์ USU ช่วยให้สามารถตรวจสอบได้อย่างต่อเนื่องทำให้ระบบดำเนินการโดยอัตโนมัติโดยนำบริการของ บริษัท ซ่อมไปสู่ระดับใหม่ในเชิงคุณภาพซึ่งจะเพิ่มความภักดีของพวกเขาอย่างแน่นอนและทำให้ปริมาณการสั่งซื้อเพิ่มขึ้น .

ในการดำเนินการนี้ระบบจะนำเสนอฟังก์ชันการประเมินผลที่ส่งข้อความ SMS ที่เหมาะสมให้กับลูกค้าซึ่งเป็นคำขอความคิดเห็นที่สุภาพพร้อมคำตอบสำหรับคำถามที่ว่าลูกค้าพึงพอใจกับบริการมากน้อยเพียงใดไม่ว่าเขาจะมีข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับผู้ให้บริการที่ยอมรับ คำสั่งคนงานที่ทำการซ่อมแซมและบริการข้อมูลขององค์กรโดยรวม จากการประมาณการที่ได้รับระบบควบคุมการบริการจะจัดทำรายงานสร้างการจัดอันดับของบุคลากรรวมถึงผู้ปฏิบัติงานและคนงานจากการประชุมเชิงปฏิบัติการโดยเรียงลำดับจากคะแนนที่ได้รับจากมากไปหาน้อย ในขณะเดียวกันระบบควบคุมการบริการจะสร้างการควบคุมลูกค้าด้วยตนเองตรวจสอบการให้คะแนนสะสมสำหรับลูกค้าแต่ละรายเพื่อชี้แจงว่าการประเมินของพวกเขามีความเป็นจริงเพียงใดบางคนมักให้คะแนนต่ำบางคนในทางกลับกันก็สูงเท่านั้น

จากข้อเท็จจริงที่ว่าการให้คะแนนของลูกค้าหากมีหลายคนไม่ได้อ้างอิงถึงบุคคลเพียงคนเดียวเสมอไประบบควบคุมการบริการจึงทำให้ผู้เข้าร่วมการสำรวจทุกคนมีความสัมพันธ์กันได้อย่างง่ายดายโดยให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องในรายงาน ในกรณีนี้อาจกลายเป็นว่าลูกค้าหันไปหานายคนเดียวกันเสมอซึ่งบ่งบอกถึงความชอบและทักษะของคนงาน ในทางกลับกันบุคลากรที่รู้ว่ากิจกรรมของพวกเขาอยู่ภายใต้การควบคุมที่ "เฝ้าระวัง" จะใส่ใจในการให้บริการมากขึ้นทั้งลูกค้าและเทคโนโลยี

ใครเป็นผู้พัฒนา?

อาคูลอฟ นิโคไล

ผู้เชี่ยวชาญและหัวหน้าโปรแกรมเมอร์ที่เข้าร่วมในการออกแบบและพัฒนาซอฟต์แวร์นี้

วันที่หน้านี้ถูกตรวจสอบ:
2024-05-17

วิดีโอนี้สามารถดูพร้อมคำบรรยายในภาษาของคุณเอง

ผู้พัฒนาติดตั้งระบบควบคุมบริการ - ผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ USU โดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับการทำงานระยะไกล หลังจากการติดตั้งและการกำหนดค่าในภายหลังจะมีการจัดสัมมนาการฝึกอบรมระยะไกลในช่วงเดียวกันซึ่งผู้ใช้ใหม่สามารถเรียนรู้ว่าพวกเขาได้รับข้อดีอะไรบ้างเมื่อทำงานในระบบเมื่อเทียบกับรูปแบบปกติ การสัมมนานี้แทนที่การฝึกอบรมใด ๆ โดยสิ้นเชิงซึ่งโดยหลักการแล้วไม่จำเป็นสำหรับการควบคุมระบบอย่างอิสระเนื่องจากมีการนำทางที่สะดวกและอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายซึ่งทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้โดยไม่คำนึงถึงประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์

ระบบควบคุมบริการคำนึงถึงผู้ใช้จำนวนมากและเสนอการ จำกัด การเข้าถึงข้อมูลบริการโดยกำหนดการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านแต่ละครั้งเพื่อป้องกันระบบซึ่งจะเปิดเฉพาะข้อมูลจำนวนที่จำเป็นสำหรับการทำงานตามความสามารถของพนักงาน เจ้าหน้าที่ได้รับบุคคลที่ลงทะเบียนบันทึกกิจกรรมการบริการของพวกเขาซึ่งพวกเขาเก็บบันทึกการดำเนินการบริการที่พวกเขาเพิ่มการอ่านการทำงาน นี่เป็นความรับผิดชอบเดียวของเขาในระบบ - เพื่อยืนยันงานที่ทำอย่างทันท่วงทีเนื่องจากระบบควบคุมบริการที่เหลือจะดำเนินการด้วยตัวเอง รวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ทั้งหมดจัดเรียงตามวัตถุประสงค์และนำเสนอในรูปแบบของผลรวมเพื่อกำหนดลักษณะของกระบวนการปัจจุบัน ยิ่งไปกว่านั้นความเร็วของการดำเนินการใด ๆ ในระบบควบคุมบริการคือเสี้ยววินาทีซึ่งอยู่นอกเหนือการรับรู้ของมนุษย์ดังนั้นพวกเขาจึงพูดถึงการทำงานของระบบแบบเรียลไทม์

นอกจากนี้ควรเพิ่มคำอธิบายว่าแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ในระบบทั้งหมดเป็นหนึ่งเดียวกันเพื่อลดความซับซ้อนในการทำงานของเจ้าหน้าที่โดยจะใช้กฎเดียวสำหรับการป้อนข้อมูลซึ่งรูปแบบพิเศษจะถูกสร้างขึ้น - หน้าต่างที่เร่งกระบวนการและมีส่วนร่วม ไปจนถึงการก่อตัวของการเชื่อมต่อภายในระหว่างข้อมูลจากหมวดหมู่ข้อมูลต่างๆซึ่งไม่รวมความเป็นไปได้ในการวางข้อมูลเท็จ ระบบควบคุมบริการนำเสนอฐานข้อมูลงานหลายฐานข้อมูลแต่ละฐานข้อมูลมีการจัดหมวดหมู่ แต่ทั้งหมดถูกสร้างขึ้นตาม 'ตัวอย่างและความเหมือน' เดียวกัน - เป็นรูปแบบเดียวกันแม้จะมีเนื้อหาที่แตกต่างกันซึ่งทำอีกครั้งเพื่อความสนใจของผู้ใช้ . ในบรรดาฐานข้อมูล - ช่วงระบบการตั้งชื่อฐานข้อมูลแบบรวมของผู้รับเหมาฐานข้อมูลเอกสารบัญชีหลักและฐานข้อมูลคำสั่งซื้อ


เมื่อเริ่มโปรแกรมคุณสามารถเลือกภาษา

ใครคือผู้แปล?

คอยโล โรมัน

หัวหน้าโปรแกรมเมอร์ที่มีส่วนร่วมในการแปลซอฟต์แวร์นี้เป็นภาษาต่างๆ

Choose language

แต่ละฐานข้อมูลจะมีหน้าต่างข้อมูลเพิ่ม - หน้าต่างผลิตภัณฑ์หน้าต่างลูกค้าหน้าต่างใบแจ้งหนี้หน้าต่างคำสั่งซื้อและอื่น ๆ ระบบควบคุมบริการนำเสนอข้อมูลในโหมดแมนนวลเฉพาะข้อมูลหลักส่วนที่เหลือทั้งหมดจะถูกเพิ่มจากรายการพร้อมคำตอบที่ซ้อนอยู่ในเซลล์การกรอกข้อมูล เป็นช่วงเวลาที่ทำให้ขั้นตอนการป้อนข้อมูลเร็วขึ้นและสร้างการเชื่อมต่อภายใน ตัวอย่างเช่นเมื่อยอมรับคำขอซ่อมแซมประการแรกผู้ดำเนินการจะเปิดหน้าต่างคำสั่งซื้อและเพิ่มลูกค้าไปยังเซลล์ที่เหมาะสมโดยเลือกจากฐานข้อมูลคู่สัญญาซึ่งระบบจะเปลี่ยนเส้นทางเขาจากเซลล์เดียวกันก่อน หลังจากเพิ่มไคลเอ็นต์และระบุรายละเอียดระบบจะแสดงสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้โดยอัตโนมัติและผู้ปฏิบัติงานจะเลือกสาเหตุที่เหมาะสมที่สุดอีกครั้งในทันที ความเร็วในการเติมหน้าต่างโดยทั่วไปเป็นวินาทีในขณะเดียวกันก็มีการเตรียมเอกสารการสั่งซื้อ - ใบเสร็จรับเงินข้อกำหนดการยอมรับการโอนข้อกำหนดทางเทคนิคของร้านค้า เป็นการเพิ่มความเร็วในการให้บริการเอง

ระบบมีอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ใช้หลายคนที่ช่วยขจัดความขัดแย้งทั้งหมดของการบันทึกข้อมูลเมื่อพนักงานจดบันทึกพร้อมกันในเอกสาร

ทันทีที่แอปพลิเคชันได้รับการยอมรับและมีการร่างข้อกำหนดการสั่งซื้อจะมีการสำรองชิ้นส่วนและอะไหล่ในคลังสินค้าโดยอัตโนมัติหากไม่มีอยู่ระบบจะสร้างแอปพลิเคชันสำหรับการซื้อ เมื่อทำการสั่งซื้อสามารถมอบหมายผู้รับเหมาโดยอัตโนมัติ - ระบบจะประเมินการจ้างพนักงานและเลือกงานที่มีจำนวนงานน้อยที่สุดในขณะนั้น เมื่อเข้าสู่ระบบค่าใหม่จะถูกทำเครื่องหมายด้วยชื่อผู้ใช้ดังนั้นการดำเนินการทำงานจึงเป็น "เล็กน้อย" ซึ่งจะช่วยให้ระบุตัวผู้กระทำผิดในการแต่งงานได้อย่างรวดเร็ว ระบบเสนอให้ผู้ใช้วางแผนกิจกรรมสำหรับช่วงเวลาซึ่งยอมรับว่าฝ่ายบริหารสามารถควบคุมการจ้างงานบุคลากรและคุณภาพของงานในปัจจุบันได้



สั่งระบบการควบคุมการบริการ

หากต้องการซื้อโปรแกรม เพียงโทรหรือเขียนถึงเรา ผู้เชี่ยวชาญของเราจะเห็นด้วยกับคุณเกี่ยวกับการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม เตรียมสัญญา และใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงิน



จะซื้อโปรแกรมได้อย่างไร?

การติดตั้งและการฝึกอบรมเสร็จสิ้นผ่านทางอินเทอร์เน็ต
ระยะเวลาที่ต้องการโดยประมาณ: 1 ชั่วโมง 20 นาที



นอกจากนี้คุณยังสามารถสั่งการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองได้

หากคุณมีข้อกำหนดซอฟต์แวร์พิเศษ ให้สั่งการพัฒนาแบบกำหนดเอง จากนั้นคุณจะไม่ต้องปรับตัวเข้ากับโปรแกรม แต่โปรแกรมจะถูกปรับให้เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจของคุณ!




ระบบควบคุมการบริการ

บันทึกอิเล็กทรอนิกส์ส่วนบุคคลของผู้ใช้ยังต้องได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอโดยฝ่ายบริหารโดยใช้ฟังก์ชันการตรวจสอบเพื่อเร่งกระบวนการ

ขอบคุณรายงานที่รวบรวมโดยฟังก์ชันการตรวจสอบซึ่งระบุถึงการอัปเดตการแก้ไขทั้งหมดที่ดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ตั้งแต่การตรวจสอบครั้งสุดท้ายผู้บริหารจึงประหยัดเวลา

การควบคุมบันทึกของผู้ใช้ประกอบด้วยการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อมูลของตนกับสถานะที่แท้จริงของสถานการณ์ปัจจุบันเพื่อยกเว้นการไม่ปฏิบัติตามหรือการละเมิดกำหนดเวลา หากองค์กรมีเครือข่ายของจุดรับและสาขากิจกรรมของพวกเขาจะรวมอยู่ในจุดรวมเนื่องจากการทำงานของเครือข่ายข้อมูลเดียวผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เครือข่ายข้อมูลแบบรวมยังสนับสนุนการแยกสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลโดยแต่ละแผนกจะเห็นเฉพาะข้อมูลสำนักงานใหญ่ - ปริมาณทั้งหมด ระบบเก็บรักษาบัญชีคลังสินค้าอัตโนมัติซึ่งจะเขียนสต็อคทั้งหมดที่โอนไปยังร้านค้าหรือส่งไปยังผู้ซื้อโดยอัตโนมัติเมื่อได้รับการยืนยันการดำเนินการ บริษัท ได้รับรายงานเกี่ยวกับยอดคงเหลือสินค้าคงคลังที่เป็นปัจจุบันตลอดเวลาในขณะที่มีการร้องขอและการแจ้งเตือนความสมบูรณ์ของรายการใด ๆ พร้อมด้วยใบขอซื้ออัตโนมัติที่พร้อมใช้งาน

ระบบจะคำนวณปริมาณการซื้ออย่างอิสระโดยคำนึงถึงสถิติสะสมของคำสั่งซื้อและความต้องการสินค้าโภคภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงมูลค่าการซื้อขายในแต่ละช่วงเวลา ระบบจัดเตรียมการดำเนินกิจกรรมการค้าและเสนอหน้าต่างการขายให้กับ บริษัท ซึ่งเป็นแบบฟอร์มที่สะดวกสำหรับการลงทะเบียนธุรกรรมดังกล่าวพร้อมรายละเอียดสำหรับผู้เข้าร่วมทั้งหมด การควบคุมกิจกรรมทุกประเภทให้การวิเคราะห์เป็นประจำเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาตามตัวบ่งชี้ปัจจุบันซึ่งจะช่วยขจัดปัจจัยลบ