Operatsioonisüsteem: Windows, Android, macOS
Programmide rühm: Ettevõtte automatiseerimine
Teenuse juhtimise süsteem
- Autoriõigus kaitseb ainulaadseid ettevõtte automatiseerimise meetodeid, mida meie programmides kasutatakse.
Autoriõigus - Oleme kontrollitud tarkvara väljaandja. See kuvatakse meie programmide ja demoversioonide käitamisel operatsioonisüsteemis.
Kinnitatud väljaandja - Teeme koostööd organisatsioonidega üle maailma alates väikeettevõtetest kuni suurteni. Meie ettevõte on kantud rahvusvahelisse ettevõtete registrisse ja omab elektroonilist usaldusmärki.
Usalduse märk
Kiire üleminek.
Mida sa tahad nüüd teha?
Kui soovite programmiga tutvuda, on kõige kiirem viis esmalt vaadata täismahus videot, seejärel laadida alla tasuta demoversioon ja sellega ise töötada. Vajadusel küsige esitlust tehnilisest toest või lugege juhiseid.
Võtke meiega ühendust siin
Kuidas programmi osta?
Vaadake programmi ekraanipilti
Vaadake programmi kohta videot
Laadige alla demoversioon
Võrrelge programmi konfiguratsioone
Arvutage tarkvara maksumus
Arvutage pilve maksumus, kui vajate pilveserverit
Kes on arendaja?
Programmi ekraanipilt
Programmi ekraanipilt - На русском
Teenuse juhtimissüsteem USU tarkvarasüsteemis võimaldab tänu pidevale jälgimisele süsteemi poolt automaatselt läbi viia, viies remondifirma teenuse kvalitatiivselt uuele tasemele, mis kindlasti suurendab nende lojaalsust ja vastavalt suurendab tellimuste mahtu .
Selleks pakub süsteem hindamisfunktsiooni, mis saadab kliendile asjakohase SMS-sõnumi - viisaka tagasiside päringu koos vastusega küsimusele, kui rahul oli klient teenusega, kas tal on kaebusi operaatori vastu, kes teenuse vastu võttis tellimus, remonditööd teinud töötajad ja kogu ettevõtte andmeteenused. Saadud hinnangute põhjal koostab teenuse juhtimissüsteem aruande, koostades personali, sealhulgas operaatori ja töökoja töötajate hinnangu, asetades nad saadud punktide kahanevas järjekorras. Samal ajal kehtestab teenuse juhtimissüsteem kontrolli klientide endi üle, jälgides iga kliendi jaoks kogunenud reitinguid, et selgitada, kui realistlik oli nende hinnang, võib-olla mõni neist annab alati madalad hinded, keegi vastupidi ainult kõrge.
Arvestades asjaolu, et kui klientide hinnangud olid mitu, ei viita alati ühele isikule, muudab teenuse juhtimissüsteem kõik uuringus osalejad omavahel korrelatsioonis, pakkudes aruandes õigeid tulemusi. Sel juhul võib selguda, et klient pöördub alati sama kapteni poole, mis näitab tema eelistusi ja töötaja oskusi. Omakorda, teades, et nende tegevus on valvsa kontrolli all, on teenindamisel tähelepanelikumad - nii kliendid kui ka nende tehnoloogia.
Kes on arendaja?
2024-05-19
Video teenuse juhtimissüsteemi kohta
Seda videot saab vaadata subtiitritega teie emakeeles.
Video teenuse juhtimissüsteemi kohta - На русском
Teenuse juhtimissüsteemi installivad selle arendajad - USU tarkvara spetsialistid, kasutades kaugtööks Interneti-ühendust. Pärast installimist ja sellele järgnevat seadistamist toimub sama kaugõppeseminar, mille käigus saavad uued kasutajad teada, milliseid eeliseid saavad nad süsteemis töötades tavalise formaadiga võrreldes. See seminar asendab täielikult mis tahes koolituse, mida põhimõtteliselt pole süsteemi iseseisvaks juhtimiseks vaja, kuna sellel on mugav navigeerimine ja lihtne liides, mis muudab selle kõigile kättesaadavaks, olenemata arvutikogemusest.
Teenuse juhtimissüsteem võtab arvesse suurt hulka kasutajaid ja teeb ettepaneku piirata juurdepääsu teenuse teabele, määrates igale seda kaitsvale sisselogimisandmele ja paroolile, mis avab vastavalt töötaja pädevusele ainult tööks vajaliku teabe. Töötajad võtavad vastu isikuid, kes registreerivad oma teenindustegevuse elektroonilisi logisid, kus nad peavad arvestust tehtud teenindustoimingute kohta ja lisavad töönäidud. See on tema ainus ülesanne süsteemis - kinnitada tehtud tööd õigeaegselt, kuna ülejäänud teenuse juhtimissüsteem on omaette. See kogub andmeid kõigilt kasutajatelt, sorteerib need eesmärgi järgi ja esitab praeguste protsesside iseloomustamiseks kogusummade kujul. Pealegi on teenuse juhtimissüsteemi mis tahes toimingute kiirus murdosa sekundist, mis ületab inimese taju, seega räägitakse süsteemi toimimisest reaalajas.
Samuti tuleks kirjeldusele lisada, et süsteemis kasutatavad elektroonilised vormid on töötajate töö lihtsustamiseks ühtsed, andmete sisestamiseks kasutatakse ühte reeglit, mille jaoks moodustatakse spetsiaalsed vormid - aknad, mis kiirendavad menetlust ja aitavad kaasa erinevate infokategooriate andmete vahelise sisemise ühenduse moodustamiseni, mis välistab valeandmete paigutamise võimaluse. Teenuse juhtimissüsteem esitab mitu töö andmebaasi, millel kõigil on oma klassifikatsioon, kuid need kõik on moodustatud sama „valimi ja sarnasuse” järgi - see on sama formaat, vaatamata erinevale sisule, mida tehakse jällegi kasutaja huvides. . Andmebaasidest - nomenklatuurivahemik, ühtne töövõtjate andmebaas, esmaste raamatupidamisdokumentide andmebaas ja tellimuste andmebaas.
Laadige alla demoversioon
Programmi käivitamisel saate valida keele.
Kes on tõlkija?
Инструкция на русском
Igal andmebaasil on oma lisateabe aken - tooteaken, kliendiaken, arveaken, tellimisaken ja muud. Teenuse juhtimissüsteem pakub sisestust käsitsi režiimis ainult esmast teavet, kõik ülejäänud lisatakse loenditesse, mille vastused on sisestatud lahtritesse. Just see hetk kiirendab andmesisestusprotseduuri ja moodustab selle sisemise ühenduse. Näiteks remonditaotluse vastuvõtmisel avab operaator esiteks tellimisakna ja lisab kliendi vastavasse lahtrisse, valides ta vastaspoolte andmebaasist, kuhu süsteem ise ta kõigepealt samast lahtrist suunas. Pärast kliendi lisamist ja jaotuse näitamist loetleb süsteem automaatselt selle probleemi võimalikud põhjused ja operaator valib uuesti viivitamatult kõige sobivama. Akna täitmise kiirus on üldiselt sekundid, samal ajal toimub tellimisdokumentide ettevalmistamine - kviitungid, spetsifikatsioonid, üleandmise vastuvõtmise akt, kaupluse tehnilised andmed. See suurendab teenuse enda kiirust.
Süsteemil on mitme kasutaja liides, mis välistab kõik teabe salvestamise konfliktid, kui töötajad teevad dokumendis märkmeid üheaegselt.
Niipea kui taotlus on vastu võetud ja tellimuse spetsifikatsioon koostatud, toimub osade ja varuosade automaatne broneerimine laos, kui neid pole, luuakse ostu taotlus. Tellimuse vormistamisel saab töövõtja määrata automaatselt - süsteem hindab töötajate tööhõivet ja valib selle, kellel on sel hetkel kõige vähem tööd. Süsteemi sisenemisel märgitakse kasutajanimega uued väärtused, nii et tööoperatsioonid on „nominaalsed“, see võimaldab abielus süüdlase kiiresti tuvastada. Süsteem pakub kasutajatele perioodi tegevuste kavandamist, mis võimaldab juhtkonnal kehtestada kontroll töötajate praeguse tööhõive ja töökvaliteedi üle.
Tellige teenuse juhtimissüsteem
Programmi ostmiseks lihtsalt helistage või kirjutage meile. Meie spetsialistid lepivad teiega kokku sobiva tarkvara konfiguratsiooni, koostavad lepingu ja arve tasumiseks.
Kuidas programmi osta?
Ostke valmis programm
Samuti saate tellida kohandatud tarkvaraarendust
Kui teil on tarkvara erinõuded, tellige kohandatud arendus. Siis ei pea te programmiga kohanema, vaid programm kohandatakse teie äriprotsessidega!
Teenuse juhtimise süsteem
Kasutajate isiklikke elektroonilisi logisid jälgib regulaarselt ka juhtkond, kasutades protsessi kiirendamiseks auditifunktsiooni.
Tänu auditifunktsiooni koostatud aruandele, kus on ära toodud kõik värskendused, muudatused, mida töötajad on teinud pärast viimast ülevaatust, säästab juhtkond oma aega.
Kasutajalogide kontroll seisneb nende andmete vastavuse kontrollimises jooksva olukorra tegeliku olukorraga, et välistada tähtaegade täitmata jätmine või rikkumine. Kui ettevõttel on vastuvõtupunktide ja filiaalide võrk, kaasatakse nende tegevus üldisesse tegevusse tänu ühtse infovõrgu toimimisele Interneti-ühenduse kaudu. Samuti toetab ühtne infovõrk andmetele juurdepääsuõiguste eraldamist - iga osakond näeb ainult oma teavet, peakontor - kogu oma mahtu. Süsteem peab automatiseeritud laoarvestust, mis kirjutab toimingu kinnitamisel automaatselt välja kõik kauplusele üle kantud või ostjale saadetud varud. Ettevõte saab taotluse esitamise ajal aruande alati jooksvate varude saldode kohta ja teate mis tahes valmis automaatse ostutaotlusega kauba valmimise kohta.
Süsteem arvutab ostumahu iseseisvalt, võttes arvesse kogutud statistikat tellimuste ja konkreetsete kaubatoodete nõudluse ning nende käibe kohta igal perioodil. Süsteem näeb ette kauplemistegevuse läbiviimist ja pakub ettevõttele müügiakent - mugavat vormi selliste tehingute registreerimiseks koos üksikasjadega kõigile osalejatele. Kontroll igat liiki tegevuse üle annab perioodi lõpus regulaarse analüüsi vastavalt praegustele näitajatele, see võimaldab negatiivseid tegureid kõrvaldada.