Рејтинг: 4.9. Број на организации: 590

Земји: Сите
Операционен систем: Windows, Android, macOS
Група на програми: Бизнис автоматизација

Софтвер USU

Систем за контрола на услугата

Брза транзиција.
Што сакаш да правиш сега?

Доколку сакате да се запознаете со програмата, најбрзиот начин е прво да го погледнете целосното видео, а потоа да ја преземете бесплатната демо верзија и сами да работите со неа. Доколку е потребно, побарајте презентација од техничка поддршка или прочитајте ги упатствата.

• 
  Контактирајте не овде
• 
  Како да ја купите програмата?
• 
  Погледнете слика од екранот на програмата
• 
  Погледнете видео за програмата
• 
  Преземете демо верзија
• 
  Споредете ги конфигурациите на програмата
• 
  Пресметајте ја цената на софтверот
• 
  Пресметајте ја цената на облакот ако ви треба облак сервер
• 
  Кој е инвеститорот?

Слика од екранот на програмата

Системот за контрола на услугата во софтверскиот систем USU овозможува, благодарение на постојан мониторинг, автоматски да се спроведува од системот, со што услугата на компанијата за поправка го носи на квалитативно ново ниво, што секако ја зголемува нивната лојалност и, соодветно, го зголемува обемот на нарачки .

За да го направите ова, системот нуди функција за проценка што му испраќа на клиентот соодветна СМС порака - пристојно барање за повратни информации со одговор на прашањето колку клиентот бил задоволен од услугата, дали има поплаки во врска со операторот што го прифати нарачката, работниците кои извршиле поправки и услугата за податоци на претпријатието како целина. Врз основа на добиените проценки, системот за контрола на услугата изготвува извештај, гради рејтинг на персонал, вклучувајќи ги операторот и работниците од работилницата, ставајќи ги во опаѓачки редослед на добиените бодови. Во исто време, системот за контрола на услугата воспоставува контрола над самите клиенти, следејќи ги насобраните рејтинзи за секој клиент за да разјасни колку е реална нивната проценка, можеби некои од нив секогаш даваат ниски оценки, некој, напротив, само високи.

Со оглед на фактот дека рејтингот на клиентот, доколку има неколку, не секогаш се однесува на една личност, системот за контрола на услугата ги прави сите учесници во истражувањето во корелација, обезбедувајќи точни резултати во извештајот. Во овој случај, може да излезе дека клиентот секогаш се свртува кон истиот господар, што укажува на неговите преференции и вештината на работникот. За возврат, персоналот, знаејќи дека нивните активности се под „будна“ контрола, е повнимателен во услугата - и на клиентите и на нивната технологија.

Кој е инвеститорот?

Системот за контрола на услугата е инсталиран од неговите развивачи - специјалисти за софтвер на УСУ, користејќи ја Интернет-врската за далечинско работење. По инсталацијата и последователната конфигурација, се одржува истиот семинар за обука на далечина, за време на кој новите корисници можат да научат какви предности добиваат кога работат во системот во споредба со вообичаениот формат. Овој семинар целосно ја заменува секоја обука, која, во принцип, не е потребна за независно совладување на системот, бидејќи има удобна навигација и едноставен интерфејс, што го прави достапен за секого, без оглед на компјутерското искуство.

Системот за контрола на услугата зема предвид голем број на корисници и предлага ограничување на пристапот до информациите за услугата со доделување на секоја најава и лозинка што ги штити, со што се отвора само количината на информации што се неопходни за работата, во согласност со компетентноста на вработениот. Персоналот прима поединци кои ги регистрираат своите услужни активности преку електронски дневници, каде што водат евиденција за извршените услужни операции, каде додаваат работни читања. Ова е негова единствена одговорност во системот - навремено да ја потврди направената работа, бидејќи остатокот од системот за контрола на услугата завршува сам. Собира податоци од сите корисници, ги сортира по намена и ги презентира во форма на вкупни вредности за да ги карактеризира тековните процеси. Покрај тоа, брзината на секое работење во системот за контрола на услугата е дел од секундата, што е над човечката перцепција, со што тие зборуваат за работата на системот во реално време.

Исто така, треба да се додаде на неговиот опис дека електронските форми што се користат во системот се обединети за да се поедностави работата на персоналот, се користи единствено правило за внесување на податоци, за кое се формираат посебни форми - прозорци кои ја забрзуваат постапката и придонесуваат до формирање внатрешна врска помеѓу податоците од различни категории на информации, што ја исклучува можноста за поставување лажни информации. Системот за контрола на услуги претставува неколку бази на податоци за работа, секоја има своја класификација, но сите тие се формираат според истиот „примерок и подобие“ - ова е ист формат, и покрај различната содржина, што повторно се прави во интерес на корисникот . Меѓу базите на податоци - опсегот на номенклатура, унифицирана база на податоци на изведувачи, база на податоци за примарни сметководствени документи и база на податоци за нарачки.

Преземете демо верзија

Кога ја стартувате програмата, можете да го изберете јазикот.

Кој е преведувачот?

Секоја база на податоци има свој прозорец за додавање информации - прозорец за производ, прозорец за клиент, прозорец за фактура, прозорец за нарачки и други. Системот за контрола на услугата нуди внесување во рачен режим само примарни информации, сите останати се додаваат од списоците со одговори сместени во ќелиите за полнење. Токму овој момент ја забрзува постапката за внесување на податоците и ја формира нејзината внатрешна интерконекција. На пример, при прифаќање на барање за поправка, пред сè, операторот отвора прозорец за нарачки и додава клиент во соодветната ќелија со избирање од базата на податоци на договорните страни, каде што самиот систем прво го пренасочи од истата ќелија. Откако додаде клиент и укажа на дефект, системот автоматски ги наведува сите можни причини за овој проблем и операторот повторно веднаш ја избира најсоодветната. Брзината на полнење на прозорецот е секунди воопшто, во исто време има подготовка на документи за нарачки - потврди, спецификации, чинот на прифаќање на преносот, спецификации за техничка продавница. Ова ја зголемува брзината на самата услуга.

Системот има мулти-кориснички интерфејс што ги елиминира сите конфликти на заштеда на информации кога вработените ги прават своите белешки истовремено во документ.

Веднаш штом апликацијата е прифатена и спецификацијата за нарачката е составена, во магацинот има автоматска резервација на делови и резервни делови, доколку ги нема, се генерира апликација за набавка. При поставување нарачка, изведувач може да биде назначен автоматски - системот го проценува вработувањето на персоналот и го избира оној со најмал обем на работа во тој момент. Кога влегувате во системот, новите вредности се означени со корисничкото име, така што работните операции се „номинални“, ова овозможува брзо идентификување на виновникот во бракот. Системот им нуди на корисниците планирање на активностите за периодот, што му дозволува на раководството да воспостави контрола врз тековното вработување на персонал и квалитетот на работата.

Нарачајте систем на контрола на услугата

Купете готова програма

Исто така, можете да нарачате сопствен развој на софтвер

Ако имате посебни барања за софтвер, нарачајте сопствен развој. Тогаш нема да мора да се прилагодувате на програмата, но програмата ќе се прилагоди на вашите деловни процеси!

Систем за контрола на услугата