![rating](../../../img/stars.jpg)
මෙහෙයුම් පද්ධතිය: Windows, Android, macOS
වැඩසටහන් සමූහය: ව්යාපාර ස්වයංක්රීයකරණය
උපකාරක මේසයේ ගිණුම්කරණය
- අපගේ වැඩසටහන් වල භාවිතා වන ව්යාපාර ස්වයංක්රීයකරණයේ අද්විතීය ක්රම ප්රකාශන හිමිකම ආරක්ෂා කරයි.
කතුහිමිකම - අපි සත්යාපිත මෘදුකාංග ප්රකාශකයෙක්. අපගේ වැඩසටහන් සහ demo-අනුවාද ක්රියාත්මක කිරීමේදී මෙය මෙහෙයුම් පද්ධතියේ ප්රදර්ශනය වේ.
සත්යාපිත ප්රකාශකයා - අපි කුඩා ව්යාපාරවල සිට විශාල ව්යාපාර දක්වා ලොව පුරා සංවිධාන සමඟ වැඩ කරන්නෙමු. අපගේ සමාගම ජාත්යන්තර සමාගම් ලේඛනයට ඇතුළත් කර ඇති අතර විද්යුත් භාර ලකුණක් ඇත.
විශ්වාසයේ ලකුණ
ඉක්මන් සංක්රමණය.
ඔබට දැන් කුමක් කිරීමට අවශ්යද?
ඔබට වැඩසටහන සමඟ දැන හඳුනා ගැනීමට අවශ්ය නම්, වේගවත්ම ක්රමය නම් පළමුව සම්පූර්ණ වීඩියෝව නැරඹීමයි, පසුව නොමිලේ ආදර්ශන අනුවාදය බාගත කර එය සමඟ වැඩ කිරීම. අවශ්ය නම්, තාක්ෂණික සහාය වෙතින් ඉදිරිපත් කිරීමක් ඉල්ලා සිටින්න හෝ උපදෙස් කියවන්න.
අප අමතන්න
ව්යාපාරික වේලාවන් තුළ අපි සාමාන්යයෙන් මිනිත්තු 1ක් ඇතුළත ප්රතිචාර දක්වමු
වැඩසටහන මිලදී ගන්නේ කෙසේද?
වැඩසටහනේ තිර රුවක් බලන්න
වැඩසටහන ගැන වීඩියෝවක් නරඹන්න
ආදර්ශන අනුවාදය බාගන්න
වැඩසටහනේ සැකසුම් සසඳන්න
මෘදුකාංගයේ පිරිවැය ගණනය කරන්න
ඔබට වලාකුළු සේවාදායකයක් අවශ්ය නම් වලාකුළේ පිරිවැය ගණනය කරන්න
සංවර්ධකයා කවුද?
වැඩසටහන් තිර රුව
Screenshot යනු මෘදුකාංගය ක්රියාත්මක වන ඡායාරූපයකි. එයින් ඔබට CRM පද්ධතියක් පෙනෙන්නේ කෙසේද යන්න වහාම තේරුම් ගත හැකිය. අපි UX/UI නිර්මාණය සඳහා සහය ඇති කවුළු අතුරු මුහුණතක් ක්රියාත්මක කර ඇත. මෙයින් අදහස් කරන්නේ පරිශීලක අතුරුමුහුණත වසර ගණනාවක පරිශීලක අත්දැකීම් මත පදනම් වී ඇති බවයි. සෑම ක්රියාවක්ම එය සිදු කිරීමට වඩාත් පහසු ස්ථානයේ හරියටම පිහිටා ඇත. එවැනි නිපුණ ප්රවේශයකට ස්තූතියි, ඔබේ වැඩ ඵලදායිතාව උපරිම වනු ඇත. තිර රුව සම්පූර්ණ ප්රමාණයෙන් විවෘත කිරීමට කුඩා රූපය මත ක්ලික් කරන්න.
ඔබ අවම වශයෙන් "සම්මත" වින්යාසය සහිත USU CRM පද්ධතියක් මිලට ගන්නේ නම්, ඔබට සැකිලි පනහකට වඩා වැඩි ගණනකින් මෝස්තර තෝරා ගත හැකිය. මෘදුකාංගයේ සෑම පරිශීලකයෙකුටම ඔවුන්ගේ රුචිකත්වයට ගැලපෙන පරිදි වැඩසටහනේ සැලසුම තෝරා ගැනීමට අවස්ථාව ලැබේ. වැඩ කරන සෑම දිනකම ප්රීතිය ගෙන දිය යුතුය!
![උපකාරක මේසයේ ගිණුම්කරණය - වැඩසටහන් තිර රුව](../../../img/langs/screen/helpdesk/ru.jpg)
මෑත වසරවලදී, හෙල්ප් ඩෙස්ක් මෙහෙයුම් ගිණුම්කරණය විශේෂ ස්වයංක්රීය වැඩසටහනක් මගින් නියාමනය කර ඇති අතර, තොරතුරු තාක්ෂණ සමාගම්වලට ඉල්ලීම් සහ අභියාචනා සමඟ වඩාත් වැදගත් ලෙස ක්රියා කිරීමට, ඵලදායී ලෙස සහාය ලබා දීමට, සේවාව වැඩිදියුණු කිරීමට සහ සංවර්ධනය කිරීමට ඉඩ සලසයි. සෑම ව්යාපෘතියක්ම සකසන්නේ ගිණුම්කරණයට පමණක් සීමා නොවී, සමහර සුළු ගැටළු වලින් අවධානය වෙනතකට යොමු නොකිරීමට, උපකාරක මධ්යස්ථාන ක්රියාවලීන් අතර නිදහසේ මාරු වීමට, ක්ෂණිකව ප්රශස්ත විසඳුම සොයා ගැනීමට සහ කාර්ය මණ්ඩලය අනවශ්ය රාජකාරිවලින් පටවා නොගැනීමට ය.
USU මෘදුකාංග පද්ධතියෙන් (usu.kz) උසස් හෙල්ප් ඩෙස්ක් තාක්ෂණයන් කර්මාන්තය අවබෝධ කර ගැනීමටත්, නවතම ප්රවණතා සහ ප්රමිතීන් ගැන දැන ගැනීමටත්, ප්රායෝගිකව ඵලදායී හා ඵලදායී බවට පත්වන වටිනා නිෂ්පාදන නිෂ්පාදනය කිරීමටත් ප්රමාණවත් ලෙස අධ්යයනය කර ඇත. වේදිකාවේ අරමුණ මෙහෙයුම් ගිණුම්කරණයට සීමා නොවන බව රහසක් නොවේ. එය සන්නිවේදන ගැටළු සඳහා ද වගකිව යුතුය, ද්රව්යමය අරමුදලේ තනතුරු නිරීක්ෂණය කරයි, ව්යුහයේ කාර්ය මණ්ඩල වගුව සාදයි, ස්වයංක්රීයව වාර්තා සහ ඕනෑම රෙගුලාසි සකස් කරයි. උපකාරක ඩෙස්ක් රෙජිස්ටර් ඉල්ලීම් සහ සේවාලාභීන් පිළිබඳ මූලික තොරතුරු අඩංගු වේ. ගිණුම්කරණ තොරතුරු තිර මත පෙන්වීමට, වෙනත් පරිශීලකයින් සමඟ තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීමට සහ වාර්තා සහ ලේඛන ඉදිරිපත් කිරීමට පහසුය. තෙවන පාර්ශවීය වැඩසටහන් භාවිතා කිරීම අවශ්ය නොවේ. සැලකිල්ලට ගතහොත්, කිසියම් ගැටළු තිබේ නම්, සේවකයින් නියමිත කාලසීමාවන් සපුරාලන්නේ නැත, අක්රිය වීම නිවැරදි කිරීමට අවශ්ය ද්රව්ය නොමැත, එවිට පරිශීලකයන් ඒ ගැන මුලින්ම දැන ගනු ඇත. ගොඩනඟන ලද දැනුම්දීම් මොඩියුලය සක්රිය කිරීමට ප්රමාණවත් වන අතර කළමනාකරණයේ ස්පන්දනය මත ඔබේ දෑත් ආරක්ෂිතව තබා ගත හැකිය. උපකාරක වැඩ ප්රවාහයන් තත්ය කාලීනව සංදර්ශන කෙරේ. ගිණුම්කරණ තොරතුරු ගතිකව යාවත්කාලීන වේ. එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, පරිශීලකයින්ට විදුලි වේගයෙන් ඉල්ලීම්වලට ප්රතිචාර දැක්වීමට, ගැලපීම් කිරීමට, නවතම විශ්ලේෂණ වාර්තා අධ්යයනය කිරීමට සහ කළමනාකරණ තීරණ ගැනීමට හැකිය. උපකාරක කවුළුව වින්යාසය භාවිතයෙන් පාරිභෝගික සන්නිවේදන ගැටළු ද සාර්ථකව වසා ඇත. SMS පණිවුඩකරණ මොඩියුලය හරහා ගිණුම් දත්ත හුවමාරු කිරීම, නවතම වැඩ ප්රතිඵල වාර්තා කිරීම, වාර්තා කිරීම, පැවරුම් ලබා දීම, ආයතන සේවා ප්රචාරණය කිරීම වඩාත් පහසු වේ. කාලයාගේ ඇවෑමෙන්, උපකාරක මේසයේ වින්යාසයන් ප්රතිස්ථාපනය කළ නොහැකි බවට පත් වී ඇත. මෙහෙයුම් වාර්තා නඩත්තු කිරීම විධිමත් කිරීම, දෝෂ සහ වැරදි වල කුඩාම සම්භාවිතාව ඉවත් කිරීම සහ නව්ය කළමනාකරණ සහ සංවිධාන මෙවලම් හඳුන්වා දීම සඳහා ප්රමුඛ පෙළේ තොරතුරු තාක්ෂණ සමාගම් විසින් ඒවා ක්රියාකාරීව භාවිතා කරයි. ස්වයංක්රීයකරණය ව්යුහයේ ක්රියාකාරිත්වයේ පරාමිතීන් ප්රශස්ත කිරීමට, දෛනික වැඩ බරින් කාර්ය මණ්ඩලය මුදා හැරීමට සහ සාමාන්ය ක්රියාවලීන් සඳහා අමතර කාලය නාස්ති නොකිරීමට හොඳම විසඳුම බව පෙනේ. ව්යාපෘතිය ගතිකව සංවර්ධනය වෙමින් පවතී. ගෙවූ ඇඩෝන තිබේ. අදාළ ලැයිස්තුව වෙබ් අඩවියේ පළ කර ඇත.
සංවර්ධකයා කවුද?
![අකුලොව් නිකොලායි](https://www.usu.kz/img/people/nikolay.png)
අකුලොව් නිකොලායි
මෙම මෘදුකාංගය සැලසුම් කිරීම සහ සංවර්ධනය කිරීම සඳහා සහභාගී වූ විශේෂඥ සහ ප්රධාන වැඩසටහන්කරු.
2024-07-27
උපකාරක මේසයේ ගිණුම්කරණය පිළිබඳ වීඩියෝව
මෙම වීඩියෝව රුසියානු භාෂාවෙන් ඇත. අපි තවම වෙනත් භාෂාවලින් වීඩියෝ කිරීමට සමත් වී නැත.
හෙල්ප් ඩෙස්ක් වේදිකාව සේවා ස්ථාන සහ තාක්ෂණික සහාය අධීක්ෂණය කරයි, එන පණිවිඩ සහ ඉල්ලීම්, කාලසීමාවන් සහ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය වසා දැමීම සඳහා වගකිව යුතුය. අවශ්ය නාමාවලි සහ නාමාවලි අත ළඟ ඇති විට මෙහෙයුම් වාර්තා පවත්වාගෙන යාම වඩාත් පහසු වේ. ඩිජිටල් ලේඛනාගාර පවත්වා ගැනීමට හැකි වේ. නව අභියාචනා ලියාපදිංචි කිරීමේ කාලය සැලකිය යුතු ලෙස අඩු විය. අයදුම් කිරීමේ ක්රියාවලිය සම්පූර්ණයෙන්ම ස්වයංක්රීයයි. කාර්ය මණ්ඩලය, නියමිත කාලසීමාවන් සහ ව්යුහ සැලසුම් සම්බන්ධ සෑම දෙයක් සඳහාම ඔබට ගොඩනඟන ලද සැලසුම්කරු මත විශ්වාසය තැබිය හැකිය.
උපකාරක කවුළුවේ වින්යාසය එදිනෙදා භාවිතයේ පහසුව අවධාරණය කරමින් ක්රියාත්මක කර ඇත. ඒ අතරම, වැඩසටහන පරිගණක සාක්ෂරතා මට්ටම, කුසලතා හෝ පළපුරුද්ද අනුව විශේෂ අවශ්යතා ඉදිරිපත් නොකරයි.
ආදර්ශන අනුවාදය බාගන්න
අපට දැනට මෙම වැඩසටහනේ ආදර්ශන අනුවාදයක් ඇත්තේ රුසියානු භාෂාවෙන් පමණි.
ඔබට demo අනුවාදය නොමිලේ බාගත හැකිය. සහ සති දෙකක් වැඩසටහනේ වැඩ කරන්න. පැහැදිලිකම සඳහා සමහර තොරතුරු දැනටමත් එහි ඇතුළත් කර ඇත.
ඇතැම් කාර්යයන් සඳහා අතිරේක සම්පත් හදිසි ලෙස අවශ්ය නම්, මෙම ගිණුම් තොරතුරු ක්ෂණිකව තිරය මත දර්ශනය වේ. පරිශීලකයන් ඒ ගැන මුලින්ම දැන ගනු ඇත.
සේවා කාර්යයට අදියර කිහිපයක් ඇතුළත් වන අතර, ඒ සෑම එකක්ම කෘතිම බුද්ධිය මගින් පාලනය වේ. විශාල කෙටි පණිවුඩ තැපැල් කිරීම හරහා සේවාදායක පදනම සමඟ සම්බන්ධතා පවත්වා ගැනීමට අවස්ථාව සලසා ඇත. හෙල්ප් ඩෙස්ක් වේදිකාව හරහා, ලැබුණු ඉල්ලීම් පිළිබඳ තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීම, ලේඛන, ග්රැෆික්ස්, වාර්තා සහ තවත් තොරතුරු මාලාවක් එකිනෙකා වෙත යැවීම වෙන කවරදාටත් වඩා පහසු ය. ව්යුහයන් කාර්ය සාධන ප්රමිතික ගිණුම්කරණ දත්ත දෘෂ්යමයව ප්රදර්ශනය කෙරෙන අතර, එය ඉතා සුළු ගැටළු ඉක්මනින් හඳුනා ගැනීමට සහ නිශ්චිත ගැලපීම් සිදු කිරීමට උපකාරී වේ. සංවිධානයේ වත්මන් සිදුවීම් පිළිබඳව පරිශීලකයින්ට දැනුම් දීම අනුරූප ඩිජිටල් මොඩියුලයට පවරා ඇත.
උපකාරක මේසයේ ගිණුම්කරණයක් ඇණවුම් කරන්න
වැඩසටහන මිලදී ගැනීමට, අප අමතන්න හෝ ලියන්න. අපගේ විශේෂඥයින් විසින් සුදුසු මෘදුකාංග වින්යාසය, කොන්ත්රාත්තුවක් සහ ගෙවීම සඳහා ඉන්වොයිසියක් සකස් කිරීම පිළිබඳව ඔබ සමඟ එකඟ වනු ඇත.
වැඩසටහන මිලදී ගන්නේ කෙසේද?
කොන්ත්රාත්තුව සඳහා විස්තර යවන්න
අපි එක් එක් සේවාදායකයා සමඟ ගිවිසුමකට එළඹෙමු. කොන්ත්රාත්තුව යනු ඔබට අවශ්ය දේ හරියටම ලැබෙනු ඇති බවට ඔබේ සහතිකයයි. එමනිසා, පළමුව ඔබ නීතිමය ආයතනයක හෝ පුද්ගලයෙකුගේ විස්තර අපට එවිය යුතුය. මෙය සාමාන්යයෙන් විනාඩි 5 කට වඩා ගත නොවේ
අත්තිකාරම් ගෙවීමක් කරන්න
ගෙවීම සඳහා කොන්ත්රාත්තුවේ සහ ඉන්වොයිසියේ ස්කෑන් කරන ලද පිටපත් ඔබ වෙත යැවීමෙන් පසු, අත්තිකාරම් ගෙවීමක් අවශ්ය වේ. CRM පද්ධතිය ස්ථාපනය කිරීමට පෙර, සම්පූර්ණ මුදල නොව කොටසක් පමණක් ගෙවීමට ප්රමාණවත් බව කරුණාවෙන් සලකන්න. විවිධ ගෙවීම් ක්රම සඳහා සහය දක්වයි. ආසන්න වශයෙන් විනාඩි 15 යි
වැඩසටහන ස්ථාපනය කරනු ඇත
මෙයින් පසු, නිශ්චිත ස්ථාපන දිනයක් සහ වේලාවක් ඔබ සමඟ එකඟ වනු ඇත. මෙය සාමාන්යයෙන් සිදුවන්නේ ලේඛන කටයුතු අවසන් වූ පසු එම දිනයේම හෝ ඊළඟ දිනයේය. CRM පද්ධතිය ස්ථාපනය කිරීමෙන් පසු, ඔබේ සේවකයා සඳහා පුහුණුව ඉල්ලා සිටිය හැක. වැඩසටහන 1 පරිශීලකයෙකු සඳහා මිලදී ගෙන තිබේ නම්, එය පැය 1 කට වඩා ගත නොවේ
ප්රතිඵලය භුක්ති විඳින්න
ප්රතිඵලය නිමක් නැතිව භුක්ති විඳින්න :) විශේෂයෙන් සතුටු වන්නේ එදිනෙදා වැඩ කටයුතු ස්වයංක්රීය කිරීම සඳහා මෘදුකාංගය සංවර්ධනය කර ඇති ගුණාත්මක භාවය පමණක් නොව, මාසික දායක ගාස්තුවක් ලෙස යැපීම නොමැතිකමයි. සියල්ලට පසු, ඔබ වැඩසටහන සඳහා එක් වරක් පමණක් ගෙවනු ඇත.
සූදානම් කළ වැඩසටහනක් මිලදී ගන්න
එසේම ඔබට අභිරුචි මෘදුකාංග සංවර්ධනය ඇණවුම් කළ හැකිය
ඔබට විශේෂ මෘදුකාංග අවශ්යතා තිබේ නම්, අභිරුචි සංවර්ධනය ඇණවුම් කරන්න. එවිට ඔබට වැඩසටහනට අනුවර්තනය වීමට සිදු නොවනු ඇත, නමුත් වැඩසටහන ඔබේ ව්යාපාරික ක්රියාවලීන්ට ගැලපේ!
උපකාරක මේසයේ ගිණුම්කරණය
උසස් සේවා සහ සේවාවන් සමඟ ඒකාබද්ධ වීමේ හැකියාව නොසලකා හරින්න එපා. ලැයිස්තුව වෙබ් අඩවියේ පළ කර ඇත. තොරතුරු තාක්ෂණ සමාගම්, තනි ව්යවසායකයින්, සේවා මධ්යස්ථාන සහ ජනගහනයට සේවය කරන රාජ්ය සංවිධාන මෙම වැඩසටහන ලබාගෙන ඇත. සියලුම මූලද්රව්ය මූලික වින්යාසය තුළ ස්ථානයක් සොයා ගත්තේ නැත. සමහර විකල්ප වෙන වෙනම ඉදිරිපත් කර ඇත. ක්රියාකාරී ලක්ෂණ ගැන ඔබ හුරුපුරුදු වීමට අපි නිර්දේශ කරමු. නිෂ්පාදනය වඩාත් හොඳින් දැන ගැනීමට, ශක්තීන් හඳුනා ගැනීමට සහ වාසි සහ අවාසි හොඳින් කිරා මැන බැලීමට පරීක්ෂණයකින් ආරම්භ කරන්න. අද, බොහෝ සංවිධාන හදිසි ගැටලුවකට මුහුණ දී ඇති අතර, එය පිරිනමනු ලබන භාණ්ඩ හා සේවාවල ගුණාත්මකභාවය නිරන්තරයෙන් වැඩිදියුණු කිරීමත් සමඟ පිරිවැය අඩු කිරීමේ අවශ්යතාවයෙන් සමන්විත වේ. වත්මන් ආර්ථික තත්ත්වය සහ ව්යවසායන් අතර තරඟකාරිත්වය උත්සන්න වීම තුළ, පිරිවැය අඩු කිරීමේ අවශ්යතාවය හෝ නිෂ්පාදන පිරිවැය වඩාත් දුෂ්කර කාර්යයක් බවට පත් වී තිබේ. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, ක්රියාවලි ප්රශස්තකරණයේ අදාළත්වය පවතින්නේ ව්යාපාර ක්රියාවලීන් ප්රශස්ත කිරීම සම්බන්ධයෙන් ව්යාපාර හිමියන්ගේ අඩු සහභාගීත්වය සැලකිල්ලට ගනිමින් ව්යවසායන් සහ සංවිධානවල කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කිරීමේ අවශ්යතාවය තුළ ය. හෙල්ප් ඩෙස්ක් ගිණුම්කරණය ගලවා ගැනීමට පැමිණේ.