1. USU
  2.  ›› 
  3. Բիզնեսի ավտոմատացման ծրագրեր
  4.  ›› 
  5. Օգնության գրասեղանի հաշվառում
Վարկանիշ: 4.9. Կազմակերպությունների քանակը: 74
rating
Երկրներ: Բոլորը
Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: Բիզնեսի ավտոմատացում

Օգնության գրասեղանի հաշվառում

  • Հեղինակային իրավունքը պաշտպանում է բիզնեսի ավտոմատացման եզակի մեթոդները, որոնք օգտագործվում են մեր ծրագրերում:
    Հեղինակային իրավունք

    Հեղինակային իրավունք
  • Մենք հաստատված ծրագրաշարի հրատարակիչ ենք: Սա ցուցադրվում է օպերացիոն համակարգում մեր ծրագրերը և ցուցադրական տարբերակները գործարկելիս:
    Ստուգված հրատարակիչ

    Ստուգված հրատարակիչ
  • Մենք աշխատում ենք կազմակերպությունների հետ ամբողջ աշխարհում՝ փոքր բիզնեսից մինչև խոշոր: Մեր ընկերությունը ներառված է ընկերությունների միջազգային ռեգիստրում և ունի էլեկտրոնային վստահության նշան:
    Վստահության նշան

    Վստահության նշան


Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:

Եթե ցանկանում եք ծանոթանալ ծրագրին, ապա ամենաարագ ճանապարհը նախ դիտելն է ամբողջական տեսանյութը, ապա ներբեռնել անվճար ցուցադրական տարբերակը և ինքներդ աշխատել դրա հետ։ Անհրաժեշտության դեպքում պահանջեք ներկայացում տեխնիկական աջակցության կողմից կամ կարդացեք հրահանգները:



Օգնության գրասեղանի հաշվառում - Ծրագրի սքրինշոթ

Վերջին տարիներին Help Desk-ի գործառնական հաշվառումը կարգավորվել է հատուկ ավտոմատացված ծրագրի միջոցով, որը թույլ է տալիս ՏՏ ընկերություններին ավելի էական աշխատել հարցումների և դիմումների հետ, արդյունավետ օգնություն տրամադրել, բարելավել և զարգացնել ծառայությունները: Ոչ բոլոր նախագիծն է ստեղծված, որ զբաղվի բացառապես հաշվապահությամբ, չշեղվի որոշ մանր խնդիրներով, ազատորեն անցում կատարի Help Desk-ի գործընթացներին, անմիջապես գտնի օպտիմալ լուծումը և չծանրաբեռնի անձնակազմին ավելորդ պարտականություններով:

USU Software համակարգի (usu.kz) առաջադեմ Help Desk տեխնոլոգիաները բավական լավ են ուսումնասիրվել արդյունաբերությունը հասկանալու, վերջին միտումների և ստանդարտների մասին իմանալու և արժանի արտադրանքներ արտադրելու համար, որոնք իսկապես արդյունավետ և արդյունավետ են գործնականում: Գաղտնիք չէ, որ հարթակի նպատակը չի սահմանափակվում գործառնական հաշվառմամբ։ Նա նաև պատասխանատու է կապի հարցերի համար, վերահսկում է նյութական ֆոնդի դիրքերը, ձևավորում է կառույցի հաստիքացուցակը, ավտոմատ կերպով պատրաստում հաշվետվություններ և ցանկացած կանոնակարգ։ Help Desk գրանցամատյանները պարունակում են հիմնական տեղեկատվություն հարցումների և հաճախորդների վերաբերյալ: Հաշվապահական տեղեկատվությունը հեշտ է ցուցադրել էկրաններին, տեղեկատվություն փոխանակել այլ օգտվողների հետ և ուղարկել հաշվետվություններ և փաստաթղթեր: Երրորդ կողմի ծրագրերից օգտվելու կարիք չկա: Եթե հաշվի առնելով՝ կան խնդիրներ, աշխատակիցները չեն պահպանում ժամկետները, անսարքությունը վերացնելու համար անհրաժեշտ նյութեր չկան, ապա այդ մասին առաջինը կիմանան օգտվողները։ Բավական է ակտիվացնել ներկառուցված ծանուցման մոդուլը և կարող եք ապահով պահել ձեր ձեռքերը ղեկավարության զարկերակի վրա։ Help Desk-ի աշխատանքային հոսքերը ցուցադրվում են իրական ժամանակում: Հաշվապահական տեղեկատվությունը դինամիկ թարմացվում է: Արդյունքում օգտատերերը կարող են կայծակնային արագությամբ արձագանքել հարցումներին, ճշգրտումներ կատարել, ուսումնասիրել վերջին վերլուծական հաշվետվությունները և կառավարման որոշումներ կայացնել: Հաճախորդների հետ հաղորդակցման խնդիրները նույնպես հաջողությամբ փակվում են՝ օգտագործելով Help Desk-ի կազմաձևումը: SMS հաղորդագրությունների մոդուլի միջոցով շատ ավելի հեշտ է փոխանակել հաշվապահական հաշվառման տվյալները, հաղորդել աշխատանքի վերջին արդյունքները, զեկուցել, հանձնարարություններ տալ, գովազդել կազմակերպությունների ծառայությունները: Ժամանակի ընթացքում Help Desk-ի կազմաձևերը դարձել են պարզապես անփոխարինելի: Դրանք ակտիվորեն օգտագործվում են առաջատար ՏՏ ընկերությունների կողմից՝ պարզեցնելու գործառնական գրառումների պահպանումը, վերացնելու սխալների և անճշտությունների ամենափոքր հավանականությունը և ներդնելու կառավարման և կազմակերպման նորարարական գործիքներ: Ավտոմատացումը, թվում է, լավագույն լուծումն է կառույցների աշխատանքի պարամետրերը օպտիմալացնելու, անձնակազմին ամենօրյա ծանրաբեռնվածությունից ազատելու և սովորական գործընթացների վրա հավելյալ ժամանակ չվատնելու համար: Նախագիծը դինամիկ զարգանում է։ Հասանելի են վճարովի հավելումներ: Համապատասխան ցանկը տեղադրված է կայքում։

Ո՞վ է մշակողը:

Ակուլով Նիկոլայ

Գլխավոր ծրագրավորող, ով մասնակցել է այս ծրագրաշարի նախագծմանը և մշակմանը:

Այս էջի վերանայման ամսաթիվը:
2024-04-13

Help Desk հարթակը վերահսկում է ծառայության և տեխնիկական աջակցության դիրքերը, պատասխանատու է մուտքային հաղորդագրությունների և հարցումների, վերջնաժամկետների համար և փակում է հաճախորդների հետ շփումը: Գործառնական գրառումների պահպանումը շատ ավելի հեշտ է դառնում, երբ առկա են անհրաժեշտ գրացուցակներ և կատալոգներ: Հնարավոր է պահպանել թվային արխիվներ։ Բողոքարկման նոր գրանցման ժամկետը զգալիորեն կրճատվել է։ Դիմումների գործընթացը լիովին ավտոմատացված է: Դուք կարող եք ապավինել ներկառուցված պլանավորողին այն ամենի համար, որը կապված է անձնակազմի, ժամկետների և կառուցվածքի պլանների հետ:

Help Desk-ի կոնֆիգուրացիան իրականացվել է՝ շեշտը դնելով ամենօրյա օգտագործման հարմարավետության վրա: Միևնույն ժամանակ, ծրագիրը հատուկ պահանջներ չի առաջադրում համակարգչային գրագիտության մակարդակի, հմտությունների կամ փորձի առումով։

Եթե որոշակի առաջադրանքների համար շտապ անհրաժեշտ են լրացուցիչ ռեսուրսներ, ապա այս հաշվապահական տեղեկատվությունը անմիջապես ցուցադրվում է էկրաններին: Այդ մասին առաջինը կիմանան օգտատերերը:

Ծառայողական աշխատանքը ներառում է մի քանի փուլ, որոնցից յուրաքանչյուրը վերահսկվում է արհեստական բանականությամբ։ Հնարավորություն է ընձեռել կապ պահպանել հաճախորդների բազայի հետ զանգվածային SMS-փոստի միջոցով: Help Desk հարթակի միջոցով ավելի հեշտ է, քան երբևէ ստացված հարցումների վերաբերյալ տեղեկատվություն փոխանակելը, միմյանց փաստաթղթեր, գրաֆիկական պատկերներ, հաշվետվություններ և տեղեկատվության այլ զանգված ուղարկելը: Կառուցվածքների կատարողականի չափման հաշվառման տվյալները ցուցադրվում են տեսողականորեն, ինչը օգնում է արագ հայտնաբերել ամենափոքր խնդիրները և կատարել ճշգրիտ ճշգրտումներ: Կազմակերպության ընթացիկ իրադարձությունների մասին օգտատերերին ծանուցելը հատկացվում է համապատասխան թվային մոդուլին:



Պատվիրեք օգնության գրասեղանի հաշվառում

Ծրագիրը գնելու համար պարզապես զանգահարեք կամ գրեք մեզ։ Մեր մասնագետները ձեզ հետ կհամաձայնեցնեն համապատասխան ծրագրային կազմաձևումը, կկազմեն պայմանագիր և վճարման հաշիվ-ապրանքագիր:



Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:

Տեղադրումը և ուսուցումը կատարվում են ինտերնետի միջոցով
Մոտավոր պահանջվող ժամանակը` 1 ժամ, 20 րոպե



Նաև կարող եք պատվիրել անհատական ծրագրային ապահովման մշակում

Եթե ունեք հատուկ ծրագրային պահանջներ, պատվիրեք հատուկ մշակում: Այդ դեպքում դուք ստիպված չեք լինի հարմարվել ծրագրին, բայց ծրագիրը կհարմարեցվի ձեր բիզնես գործընթացներին:




Օգնության գրասեղանի հաշվառում

Մի անտեսեք առաջադեմ ծառայությունների և ծառայությունների հետ ինտեգրվելու ունակությունը: Ցուցակը հրապարակված է կայքում։ Ծրագիրը ձեռք են բերել բազմաթիվ ՏՏ ընկերություններ, անհատ ձեռնարկատերեր, սպասարկման կենտրոններ և բնակչությանը սպասարկող պետական կազմակերպություններ։ Ոչ բոլոր տարրերն են տեղ գտել հիմնական կոնֆիգուրացիայի մեջ: Որոշ տարբերակներ ներկայացված են առանձին: Խորհուրդ ենք տալիս ծանոթանալ ֆունկցիոնալ բնութագրերին: Սկսեք թեստից՝ ապրանքը ավելի լավ ճանաչելու, ուժեղ կողմերը բացահայտելու և դրական ու բացասական կողմերը ուշադիր կշռելու համար: Այսօր շատ կազմակերպություններ բախվում են հրատապ խնդրի, որը ներառում է ծախսերի կրճատման անհրաժեշտությունը՝ առաջարկվող ապրանքների և ծառայությունների որակի մշտական բարելավման հետ մեկտեղ: Ներկա տնտեսական իրավիճակում և ձեռնարկությունների միջև մրցակցության սրման պայմաններում ծախսերի կամ արտադրության ինքնարժեքի կրճատման անհրաժեշտությունը միայն ավելի բարդ խնդիր է դարձել։ Այլ կերպ ասած, գործընթացների օպտիմալացման արդիականությունը կայանում է նրանում, որ անհրաժեշտ է բարելավել ձեռնարկությունների և կազմակերպությունների արդյունավետությունը՝ հաշվի առնելով բիզնեսի սեփականատերերի ցածր ներգրավվածությունը բիզնես գործընթացների օպտիմալացման առումով: Օգնության է գալիս Help Desk հաշվապահությունը: