Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: Բիզնեսի ավտոմատացում
Օգնության գրասեղանի հաշվառում
- Հեղինակային իրավունքը պաշտպանում է բիզնեսի ավտոմատացման եզակի մեթոդները, որոնք օգտագործվում են մեր ծրագրերում:
Հեղինակային իրավունք - Մենք հաստատված ծրագրաշարի հրատարակիչ ենք: Սա ցուցադրվում է օպերացիոն համակարգում մեր ծրագրերը և ցուցադրական տարբերակները գործարկելիս:
Ստուգված հրատարակիչ - Մենք աշխատում ենք կազմակերպությունների հետ ամբողջ աշխարհում՝ փոքր բիզնեսից մինչև խոշոր: Մեր ընկերությունը ներառված է ընկերությունների միջազգային ռեգիստրում և ունի էլեկտրոնային վստահության նշան:
Վստահության նշան
Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:
Եթե ցանկանում եք ծանոթանալ ծրագրին, ապա ամենաարագ ճանապարհը նախ դիտելն է ամբողջական տեսանյութը, ապա ներբեռնել անվճար ցուցադրական տարբերակը և ինքներդ աշխատել դրա հետ։ Անհրաժեշտության դեպքում պահանջեք ներկայացում տեխնիկական աջակցության կողմից կամ կարդացեք հրահանգները:
-
Կապվեք մեզ հետ այստեղ
Աշխատանքային ժամերին մենք սովորաբար պատասխանում ենք 1 րոպեի ընթացքում -
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը: -
Դիտեք ծրագրի սքրինշոթը -
Դիտեք ծրագրի մասին տեսանյութ -
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը -
Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները -
Հաշվարկել ծրագրային ապահովման արժեքը -
Հաշվարկեք ամպի արժեքը, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ամպային սերվեր -
Ո՞վ է մշակողը:
Ծրագրի սքրինշոթ
Սքրինշոթը աշխատող ծրագրաշարի լուսանկարն է: Դրանից դուք անմիջապես կարող եք հասկանալ, թե ինչ տեսք ունի CRM համակարգը: Մենք ներդրել ենք պատուհանի ինտերֆեյս՝ UX/UI դիզայնի աջակցությամբ: Սա նշանակում է, որ օգտատիրոջ միջերեսը հիմնված է օգտատիրոջ տարիների փորձի վրա: Յուրաքանչյուր գործողություն գտնվում է հենց այնտեղ, որտեղ առավել հարմար է այն իրականացնել: Նման գրագետ մոտեցման շնորհիվ ձեր աշխատանքի արտադրողականությունը կլինի առավելագույնը։ Սեղմեք փոքր պատկերի վրա՝ սքրինշոթը լրիվ չափով բացելու համար:
Եթե դուք գնում եք USU CRM համակարգ առնվազն «Ստանդարտ» կոնֆիգուրացիայով, դուք կունենաք դիզայնի ընտրություն ավելի քան հիսուն ձևանմուշներից: Ծրագրաշարի յուրաքանչյուր օգտատեր հնարավորություն կունենա իր ճաշակին համապատասխան ընտրել ծրագրի դիզայնը: Աշխատանքային յուրաքանչյուր օրը պետք է ուրախություն բերի:
Վերջին տարիներին Help Desk-ի գործառնական հաշվառումը կարգավորվել է հատուկ ավտոմատացված ծրագրի միջոցով, որը թույլ է տալիս ՏՏ ընկերություններին ավելի էական աշխատել հարցումների և դիմումների հետ, արդյունավետ օգնություն տրամադրել, բարելավել և զարգացնել ծառայությունները: Ոչ բոլոր նախագիծն է ստեղծված, որ զբաղվի բացառապես հաշվապահությամբ, չշեղվի որոշ մանր խնդիրներով, ազատորեն անցում կատարի Help Desk-ի գործընթացներին, անմիջապես գտնի օպտիմալ լուծումը և չծանրաբեռնի անձնակազմին ավելորդ պարտականություններով:
USU Software համակարգի (usu.kz) առաջադեմ Help Desk տեխնոլոգիաները բավական լավ են ուսումնասիրվել արդյունաբերությունը հասկանալու, վերջին միտումների և ստանդարտների մասին իմանալու և արժանի արտադրանքներ արտադրելու համար, որոնք իսկապես արդյունավետ և արդյունավետ են գործնականում: Գաղտնիք չէ, որ հարթակի նպատակը չի սահմանափակվում գործառնական հաշվառմամբ։ Նա նաև պատասխանատու է կապի հարցերի համար, վերահսկում է նյութական ֆոնդի դիրքերը, ձևավորում է կառույցի հաստիքացուցակը, ավտոմատ կերպով պատրաստում հաշվետվություններ և ցանկացած կանոնակարգ։ Help Desk գրանցամատյանները պարունակում են հիմնական տեղեկատվություն հարցումների և հաճախորդների վերաբերյալ: Հաշվապահական տեղեկատվությունը հեշտ է ցուցադրել էկրաններին, տեղեկատվություն փոխանակել այլ օգտվողների հետ և ուղարկել հաշվետվություններ և փաստաթղթեր: Երրորդ կողմի ծրագրերից օգտվելու կարիք չկա: Եթե հաշվի առնելով՝ կան խնդիրներ, աշխատակիցները չեն պահպանում ժամկետները, անսարքությունը վերացնելու համար անհրաժեշտ նյութեր չկան, ապա այդ մասին առաջինը կիմանան օգտվողները։ Բավական է ակտիվացնել ներկառուցված ծանուցման մոդուլը և կարող եք ապահով պահել ձեր ձեռքերը ղեկավարության զարկերակի վրա։ Help Desk-ի աշխատանքային հոսքերը ցուցադրվում են իրական ժամանակում: Հաշվապահական տեղեկատվությունը դինամիկ թարմացվում է: Արդյունքում օգտատերերը կարող են կայծակնային արագությամբ արձագանքել հարցումներին, ճշգրտումներ կատարել, ուսումնասիրել վերջին վերլուծական հաշվետվությունները և կառավարման որոշումներ կայացնել: Հաճախորդների հետ հաղորդակցման խնդիրները նույնպես հաջողությամբ փակվում են՝ օգտագործելով Help Desk-ի կազմաձևումը: SMS հաղորդագրությունների մոդուլի միջոցով շատ ավելի հեշտ է փոխանակել հաշվապահական հաշվառման տվյալները, հաղորդել աշխատանքի վերջին արդյունքները, զեկուցել, հանձնարարություններ տալ, գովազդել կազմակերպությունների ծառայությունները: Ժամանակի ընթացքում Help Desk-ի կազմաձևերը դարձել են պարզապես անփոխարինելի: Դրանք ակտիվորեն օգտագործվում են առաջատար ՏՏ ընկերությունների կողմից՝ պարզեցնելու գործառնական գրառումների պահպանումը, վերացնելու սխալների և անճշտությունների ամենափոքր հավանականությունը և ներդնելու կառավարման և կազմակերպման նորարարական գործիքներ: Ավտոմատացումը, թվում է, լավագույն լուծումն է կառույցների աշխատանքի պարամետրերը օպտիմալացնելու, անձնակազմին ամենօրյա ծանրաբեռնվածությունից ազատելու և սովորական գործընթացների վրա հավելյալ ժամանակ չվատնելու համար: Նախագիծը դինամիկ զարգանում է։ Հասանելի են վճարովի հավելումներ: Համապատասխան ցանկը տեղադրված է կայքում։
Ո՞վ է մշակողը:
Ակուլով Նիկոլայ
Փորձագետ և գլխավոր ծրագրավորող, ով մասնակցել է այս ծրագրաշարի նախագծմանը և մշակմանը:
2024-07-27
Օգնության գրասեղանի հաշվառման տեսանյութ
Այս տեսանյութը ռուսերեն է։ Մեզ դեռ չի հաջողվել այլ լեզուներով տեսանյութեր պատրաստել։
Help Desk հարթակը վերահսկում է ծառայության և տեխնիկական աջակցության դիրքերը, պատասխանատու է մուտքային հաղորդագրությունների և հարցումների, վերջնաժամկետների համար և փակում է հաճախորդների հետ շփումը: Գործառնական գրառումների պահպանումը շատ ավելի հեշտ է դառնում, երբ առկա են անհրաժեշտ գրացուցակներ և կատալոգներ: Հնարավոր է պահպանել թվային արխիվներ։ Բողոքարկման նոր գրանցման ժամկետը զգալիորեն կրճատվել է։ Դիմումների գործընթացը լիովին ավտոմատացված է: Դուք կարող եք ապավինել ներկառուցված պլանավորողին այն ամենի համար, որը կապված է անձնակազմի, ժամկետների և կառուցվածքի պլանների հետ:
Help Desk-ի կոնֆիգուրացիան իրականացվել է՝ շեշտը դնելով ամենօրյա օգտագործման հարմարավետության վրա: Միևնույն ժամանակ, ծրագիրը հատուկ պահանջներ չի առաջադրում համակարգչային գրագիտության մակարդակի, հմտությունների կամ փորձի առումով։
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
Ներկայումս մենք ունենք այս ծրագրի ցուցադրական տարբերակը միայն ռուսերենով:
Դուք կարող եք անվճար ներբեռնել ցուցադրական տարբերակը: Եվ երկու շաբաթ աշխատեք ծրագրում։ Որոշ տեղեկություններ արդեն ներառվել են այնտեղ՝ պարզության համար։
Եթե որոշակի առաջադրանքների համար շտապ անհրաժեշտ են լրացուցիչ ռեսուրսներ, ապա այս հաշվապահական տեղեկատվությունը անմիջապես ցուցադրվում է էկրաններին: Այդ մասին առաջինը կիմանան օգտատերերը:
Ծառայողական աշխատանքը ներառում է մի քանի փուլ, որոնցից յուրաքանչյուրը վերահսկվում է արհեստական բանականությամբ։ Հնարավորություն է ընձեռել կապ պահպանել հաճախորդների բազայի հետ զանգվածային SMS-փոստի միջոցով: Help Desk հարթակի միջոցով ավելի հեշտ է, քան երբևէ ստացված հարցումների վերաբերյալ տեղեկատվություն փոխանակելը, միմյանց փաստաթղթեր, գրաֆիկական պատկերներ, հաշվետվություններ և տեղեկատվության այլ զանգված ուղարկելը: Կառուցվածքների կատարողականի չափման հաշվառման տվյալները ցուցադրվում են տեսողականորեն, ինչը օգնում է արագ հայտնաբերել ամենափոքր խնդիրները և կատարել ճշգրիտ ճշգրտումներ: Կազմակերպության ընթացիկ իրադարձությունների մասին օգտատերերին ծանուցելը հատկացվում է համապատասխան թվային մոդուլին:
Պատվիրեք օգնության գրասեղանի հաշվառում
Ծրագիրը գնելու համար պարզապես զանգահարեք կամ գրեք մեզ։ Մեր մասնագետները ձեզ հետ կհամաձայնեցնեն համապատասխան ծրագրային կազմաձևումը, կկազմեն պայմանագիր և վճարման հաշիվ-ապրանքագիր:
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
Ուղարկեք մանրամասներ պայմանագրի համար
Մենք պայմանագիր ենք կնքում յուրաքանչյուր հաճախորդի հետ: Պայմանագիրը ձեր երաշխիքն է, որ դուք կստանաք հենց այն, ինչ պահանջում եք: Հետևաբար, նախ անհրաժեշտ է մեզ ուղարկել իրավաբանական կամ ֆիզիկական անձի տվյալները: Դա սովորաբար տևում է ոչ ավելի, քան 5 րոպե
Կատարեք կանխավճար
Պայմանագրի և հաշիվ-ապրանքագրի սկանավորված պատճենները ձեզ ուղարկելուց հետո վճարման համար պահանջվում է կանխավճար: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ CRM համակարգը տեղադրելուց առաջ բավական է վճարել ոչ թե ամբողջ գումարը, այլ միայն մի մասը։ Աջակցվում են վճարման տարբեր եղանակներ: Մոտավորապես 15 րոպե
Ծրագիրը կտեղադրվի
Դրանից հետո ձեզ հետ կհամաձայնեցվեն տեղադրման կոնկրետ ամսաթիվը և ժամը: Դա սովորաբար տեղի է ունենում թղթաբանության ավարտից հետո նույն կամ հաջորդ օրը: CRM համակարգը տեղադրելուց անմիջապես հետո կարող եք խնդրել ձեր աշխատակցի վերապատրաստում: Եթե ծրագիրը գնվի 1 օգտատիրոջ համար, ապա այն կպահանջի 1 ժամից ոչ ավելի
Վայելե՛ք արդյունքը
Վայելեք արդյունքը անվերջ :) Հատկապես հաճելի է ոչ միայն այն որակը, որով մշակվել է ծրագրաշարը ամենօրյա աշխատանքը ավտոմատացնելու համար, այլև ամսական բաժանորդային վճարի տեսքով կախվածության բացակայությունը: Ի վերջո, դուք կվճարեք միայն մեկ անգամ ծրագրի համար:
Գնել պատրաստի ծրագիր
Նաև կարող եք պատվիրել անհատական ծրագրային ապահովման մշակում
Եթե ունեք հատուկ ծրագրային պահանջներ, պատվիրեք հատուկ մշակում: Այդ դեպքում դուք ստիպված չեք լինի հարմարվել ծրագրին, բայց ծրագիրը կհարմարեցվի ձեր բիզնես գործընթացներին:
Օգնության գրասեղանի հաշվառում
Մի անտեսեք առաջադեմ ծառայությունների և ծառայությունների հետ ինտեգրվելու ունակությունը: Ցուցակը հրապարակված է կայքում։ Ծրագիրը ձեռք են բերել բազմաթիվ ՏՏ ընկերություններ, անհատ ձեռնարկատերեր, սպասարկման կենտրոններ և բնակչությանը սպասարկող պետական կազմակերպություններ։ Ոչ բոլոր տարրերն են տեղ գտել հիմնական կոնֆիգուրացիայի մեջ: Որոշ տարբերակներ ներկայացված են առանձին: Խորհուրդ ենք տալիս ծանոթանալ ֆունկցիոնալ բնութագրերին: Սկսեք թեստից՝ ապրանքը ավելի լավ ճանաչելու, ուժեղ կողմերը բացահայտելու և դրական ու բացասական կողմերը ուշադիր կշռելու համար: Այսօր շատ կազմակերպություններ բախվում են հրատապ խնդրի, որը ներառում է ծախսերի կրճատման անհրաժեշտությունը՝ առաջարկվող ապրանքների և ծառայությունների որակի մշտական բարելավման հետ մեկտեղ: Ներկա տնտեսական իրավիճակում և ձեռնարկությունների միջև մրցակցության սրման պայմաններում ծախսերի կամ արտադրության ինքնարժեքի կրճատման անհրաժեշտությունը միայն ավելի բարդ խնդիր է դարձել։ Այլ կերպ ասած, գործընթացների օպտիմալացման արդիականությունը կայանում է նրանում, որ անհրաժեշտ է բարելավել ձեռնարկությունների և կազմակերպությունների արդյունավետությունը՝ հաշվի առնելով բիզնեսի սեփականատերերի ցածր ներգրավվածությունը բիզնես գործընթացների օպտիմալացման առումով: Օգնության է գալիս Help Desk հաշվապահությունը: