1. USU
  2.  ›› 
  3. Programma's voor bedrijfsautomatisering
  4.  ›› 
  5. Boekhouding van helpdesk
Beoordeling: 4.9. Aantal organisaties: 907
rating
Landen: Allemaal
Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: Bedrijfsautomatisering

Boekhouding van helpdesk

  • Copyright beschermt de unieke methoden van bedrijfsautomatisering die in onze programma's worden gebruikt.
    auteursrechten

    auteursrechten
  • Wij zijn een geverifieerde software-uitgever. Dit wordt weergegeven in het besturingssysteem wanneer onze programma's en demoversies worden uitgevoerd.
    Geverifieerde uitgever

    Geverifieerde uitgever
  • We werken samen met organisaties over de hele wereld, van kleine tot grote bedrijven. Ons bedrijf is opgenomen in het internationale handelsregister en heeft een elektronisch keurmerk.
    teken van vertrouwen

    teken van vertrouwen


Snelle overgang.
Wat wil je nu doen?

Als je kennis wilt maken met het programma, is de snelste manier om eerst de volledige video te bekijken, daarna de gratis demoversie te downloaden en er zelf mee aan de slag te gaan. Vraag indien nodig een presentatie aan bij de technische ondersteuning of lees de instructies.



Boekhouding van helpdesk - Programma screenshot

De afgelopen jaren is de operationele boekhouding van de Helpdesk gereguleerd door middel van een speciaal geautomatiseerd programma, waardoor IT-bedrijven inhoudelijker kunnen omgaan met verzoeken en beroepen, effectief kunnen helpen, de dienstverlening kunnen verbeteren en ontwikkelen. Niet elk project is opgezet om zich uitsluitend bezig te houden met de boekhouding, niet afgeleid te worden door wat kleine problemen, vrij te schakelen tussen helpdeskprocessen, direct de optimale oplossing te vinden en het personeel niet te overbelasten met onnodige taken.

Geavanceerde helpdesktechnologieën van het USU Software-systeem (usu.kz) hebben goed genoeg gestudeerd om de branche te begrijpen, de nieuwste trends en standaarden te kennen en waardevolle producten te produceren die in de praktijk echt effectief en productief blijken te zijn. Het is geen geheim dat het doel van het platform niet beperkt is tot operationele boekhouding. Het is ook verantwoordelijk voor communicatiekwesties, bewaakt de posities van het materiële fonds, vormt de personeelstafel van de structuur, stelt automatisch rapporten en eventuele regelgeving op. De registers van de helpdesk bevatten basisinformatie over aanvragen en klanten. Boekhoudkundige informatie is eenvoudig weer te geven op schermen, informatie uit te wisselen met andere gebruikers en rapporten en documenten door te sturen. Het is niet nodig om programma's van derden te gebruiken. Als er, rekening houdend met, problemen zijn, medewerkers de deadlines niet halen, geen benodigde materialen om de storing te verhelpen, dan zijn gebruikers de eerste die hiervan op de hoogte zijn. Het is voldoende om de ingebouwde meldingsmodule te activeren en u kunt veilig uw handen aan de pols van het management houden. Helpdesk-workflows worden in realtime weergegeven. Boekhoudkundige informatie wordt dynamisch bijgewerkt. Hierdoor kunnen gebruikers razendsnel reageren op verzoeken, bijsturen, de laatste analytische rapportages bestuderen en managementbeslissingen nemen. Problemen met de communicatie met de klant worden ook succesvol afgesloten met behulp van de Help Desk-configuratie. Het is veel gemakkelijker om boekhoudgegevens uit te wisselen via de sms-berichtenmodule, de laatste werkresultaten te rapporteren, te rapporteren, opdrachten te geven, reclame te maken voor de diensten van de organisatie. In de loop van de tijd zijn helpdeskconfiguraties gewoon onvervangbaar geworden. Ze worden actief gebruikt door toonaangevende IT-bedrijven om het onderhoud van operationele records te stroomlijnen, de kleinste kans op fouten en onnauwkeurigheden te elimineren en innovatieve beheer- en organisatietools te introduceren. Automatisering lijkt de beste oplossing om de parameters van de constructies te optimaliseren, het personeel te ontlasten van de dagelijkse werklast en geen extra tijd te verspillen aan gewone processen. Het project ontwikkelt zich dynamisch. Betaalde add-ons beschikbaar. De bijbehorende lijst wordt op de website geplaatst.

Wie is de ontwikkelaar?

Akulov Nikolaj

Deskundige en hoofdprogrammeur die heeft meegewerkt aan het ontwerp en de ontwikkeling van deze software.

Datum waarop deze pagina is beoordeeld:
2024-06-18

Deze video is in het Russisch. Het is ons nog niet gelukt om video's in andere talen te maken.

Het Helpdesk-platform bewaakt de posities van service en technische ondersteuning, is verantwoordelijk voor inkomende berichten en verzoeken, deadlines en sluit de communicatie met klanten. Het bijhouden van operationele records wordt veel eenvoudiger wanneer de benodigde mappen en catalogi bij de hand zijn. Het is mogelijk om digitale archieven bij te houden. De registratie van nieuwe beroepstermijnen werd aanzienlijk verkort. Het aanvraagproces is volledig geautomatiseerd. U kunt vertrouwen op de ingebouwde planner voor alles wat met personeelsbezetting, het halen van deadlines en structuurplannen te maken heeft.

De configuratie van de helpdesk is geïmplementeerd met de nadruk op het comfort van dagelijks gebruik. Tegelijkertijd stelt het programma geen speciale eisen op het gebied van computervaardigheid, vaardigheden of ervaring.

We hebben momenteel alleen een demoversie van dit programma in het Russisch.

U kunt de demoversie gratis downloaden. En werk twee weken in het programma. Ter verduidelijking is daar al enige informatie opgenomen.



Als er voor bepaalde taken dringend extra middelen nodig zijn, dan wordt deze boekhoudkundige informatie onmiddellijk op de schermen weergegeven. Gebruikers zullen de eerste zijn die hiervan op de hoogte zijn.

Servicewerk omvat verschillende fasen, die elk worden bestuurd door kunstmatige intelligentie. De mogelijkheid geboden om in contact te blijven met het klantenbestand door middel van massale sms-mailing. Via het Help Desk-platform is het eenvoudiger dan ooit om informatie over ontvangen verzoeken uit te wisselen, elkaar documenten, afbeeldingen, rapporten en nog een andere reeks informatie te sturen. De boekhoudgegevens van de prestatiestatistieken worden visueel weergegeven, wat helpt om de kleinste problemen snel te detecteren en nauwkeurige aanpassingen door te voeren. Het informeren van gebruikers over de actualiteit van de organisatie wordt toegewezen aan de bijbehorende digitale module.



Bestel een boekhouding of helpdesk

Om het programma te kopen, hoeft u ons alleen maar te bellen of te schrijven. Onze specialisten komen samen met u de juiste softwareconfiguratie overeen, stellen een contract en een factuur op voor betaling.



Hoe het programma kopen?

Installatie en training gebeuren via internet
Geschatte benodigde tijd: 1 uur en 20 minuten



Ook kunt u softwareontwikkeling op maat bestellen

Als u speciale softwarevereisten heeft, bestel dan ontwikkeling op maat. Dan hoeft u zich niet aan te passen aan het programma, maar wordt het programma aangepast aan uw bedrijfsprocessen!




Boekhouding van helpdesk

Negeer de mogelijkheid om te integreren met geavanceerde services en services niet. De lijst wordt op de website gepubliceerd. Tal van IT-bedrijven, individuele ondernemers, servicecentra en overheidsorganisaties die de bevolking bedienen, hebben het programma overgenomen. Niet alle elementen vonden een plaats in de basisconfiguratie. Sommige opties worden apart gepresenteerd. We raden u aan om vertrouwd te raken met de functionele kenmerken. Begin met een test om het product beter te leren kennen, sterke punten te identificeren en zorgvuldig de voor- en nadelen af te wegen. Tegenwoordig worden veel organisaties geconfronteerd met een urgent probleem, dat erin bestaat de kosten te verlagen en tegelijkertijd de kwaliteit van de aangeboden goederen en diensten te verbeteren. In de huidige economische situatie en de intensivering van de concurrentie tussen ondernemingen, is de noodzaak om de kosten of de productiekosten te verlagen alleen maar moeilijker geworden. Met andere woorden, de relevantie van procesoptimalisatie ligt in de noodzaak om de efficiëntie van ondernemingen en organisaties te verbeteren, rekening houdend met de geringe betrokkenheid van bedrijfseigenaren bij het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Helpdesk-boekhouding komt te hulp.