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Avaliação: 4.9. Número de organizações: 101
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Países: Tudo
Sistema operacional: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automação comercial

Contabilidade de help desk

  • Os direitos autorais protegem os métodos exclusivos de automação comercial usados em nossos programas.
    direito autoral

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  • Somos um editor de software verificado. Isso é exibido no sistema operacional ao executar nossos programas e versões demo.
    Editor verificado

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  • Trabalhamos com organizações em todo o mundo, desde pequenas empresas até grandes empresas. Nossa empresa está incluída no registro internacional de empresas e possui uma marca de confiança eletrônica.
    Sinal de confiança

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Transição rápida.
O que você quer fazer agora?

Se você quiser se familiarizar com o programa, a maneira mais rápida é primeiro assistir ao vídeo completo e depois baixar a versão demo gratuita e trabalhar com ela você mesmo. Se necessário, solicite uma apresentação ao suporte técnico ou leia as instruções.



Uma captura de tela é uma foto do software em execução. A partir dele você pode entender imediatamente como é um sistema CRM. Implementamos uma interface de janela com suporte para design UX/UI. Isso significa que a interface do usuário é baseada em anos de experiência do usuário. Cada ação está localizada exatamente onde é mais conveniente realizá-la. Graças a uma abordagem tão competente, a produtividade do seu trabalho será máxima. Clique na imagem pequena para abrir a captura de tela em tamanho real.

Se você adquirir um sistema USU CRM com configuração de pelo menos “Padrão”, você terá a opção de designs entre mais de cinquenta modelos. Cada usuário do software terá a oportunidade de escolher o design do programa de acordo com seu gosto. Cada dia de trabalho deve trazer alegria!

Contabilidade de help desk - Captura de tela do programa

Nos últimos anos, a contabilidade operacional do Help Desk tem sido regulamentada por meio de um programa automatizado especial, que permite às empresas de TI trabalhar de forma mais substantiva com solicitações e apelações, atendendo com eficácia, melhorando e desenvolvendo o atendimento. Nem todo projeto é configurado para lidar exclusivamente com a contabilidade, não se distrair com algumas questões menores, alternar livremente entre os processos de Help Desk, encontrar instantaneamente a solução ideal e não sobrecarregar a equipe com tarefas desnecessárias.

As tecnologias avançadas de Help Desk do sistema USU Software (usu.kz) estudaram bem o suficiente para entender a indústria, conhecer as últimas tendências e padrões e produzir produtos valiosos que realmente se revelaram eficazes e produtivos na prática. Não é segredo que a finalidade da plataforma não se limita à contabilidade operacional. Também é responsável pelos assuntos de comunicação, monitora as posições do fundo material, forma o quadro de pessoal da estrutura, elabora automaticamente relatórios e eventuais regulamentos. Os cadastros do Help Desk contêm informações básicas sobre solicitações e clientes. As informações contábeis são fáceis de exibir nas telas, trocar informações com outros usuários e encaminhar relatórios e documentos. Não há necessidade de usar programas de terceiros. Se levarmos em conta, houver algum problema, funcionários não cumprirem os prazos, sem materiais necessários para consertar o defeito, então os usuários serão os primeiros a saber. Basta ativar o módulo de notificação embutido e você pode manter com segurança o controle da gestão. Os fluxos de trabalho do Help Desk são exibidos em tempo real. As informações contábeis são atualizadas dinamicamente. Como resultado, os usuários podem reagir às solicitações com a velocidade da luz, fazer ajustes, estudar os relatórios analíticos mais recentes e tomar decisões de gerenciamento. Os problemas de comunicação do cliente também são resolvidos com sucesso usando a configuração do Help Desk. É muito mais fácil trocar dados contábeis através do módulo de mensagens SMS, relatar os últimos resultados do trabalho, relatar, dar atribuições, anunciar os serviços da organização. Com o tempo, as configurações do Help Desk tornaram-se simplesmente insubstituíveis. Eles são usados ativamente por empresas líderes de TI para agilizar a manutenção de registros operacionais, eliminar a menor probabilidade de erros e imprecisões e introduzir ferramentas inovadoras de gerenciamento e organização. A automação parece ser a melhor solução para otimizar os parâmetros de trabalho das estruturas, desonerar o pessoal da carga de trabalho diária e não perder tempo extra em processos ordinários. O projeto está se desenvolvendo de forma dinâmica. Complementos pagos disponíveis. A lista correspondente é publicada no site.

Quem é o desenvolvedor?

Akulov Nikolai

Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.

Data em que esta página foi revisada:
2024-07-12

Este vídeo está em russo. Ainda não conseguimos fazer vídeos em outros idiomas.

A plataforma de Help Desk monitora as posições de atendimento e suporte técnico, é responsável pelo recebimento de mensagens e solicitações, prazos e fecha a comunicação com os clientes. Manter registros operacionais se torna muito mais fácil quando os diretórios e catálogos necessários estão disponíveis. É possível manter arquivos digitais. O tempo de registro de novo recurso foi reduzido significativamente. O processo de inscrição é totalmente automatizado. Você pode contar com o planejador integrado para tudo relacionado a pessoal, cumprimento de prazos e planos de estrutura.

A configuração do Help Desk foi implementada com ênfase no conforto do uso diário. Ao mesmo tempo, o programa não apresenta requisitos especiais em termos de nível de conhecimento de informática, habilidades ou experiência.

Atualmente temos uma versão demo deste programa apenas em russo.

Você pode baixar a versão demo gratuitamente. E trabalhe no programa por duas semanas. Algumas informações já foram incluídas lá para maior clareza.



Se recursos adicionais forem necessários com urgência para determinadas tarefas, essas informações de contabilidade serão exibidas instantaneamente nas telas. Os usuários serão os primeiros a saber sobre isso.

O trabalho de serviço inclui várias etapas, cada uma das quais controlada por inteligência artificial. Proporcionou a oportunidade de manter contato com a base de clientes através do envio massivo de SMS-mailing. Por meio da plataforma de Help Desk, é mais fácil do que nunca trocar informações sobre as solicitações recebidas, enviar entre si documentos, gráficos, relatórios e outras informações. Os dados contábeis das métricas de desempenho das estruturas são exibidos visualmente, o que ajuda a detectar rapidamente os menores problemas e fazer ajustes pontuais. Notificar os usuários sobre os eventos atuais da organização é atribuído ao módulo digital correspondente.



Solicite uma contabilidade do help desk

Para adquirir o programa, basta ligar ou escrever para nós. Nossos especialistas combinarão com você a configuração adequada do software, prepararão um contrato e uma fatura para pagamento.



Como comprar o programa?

A instalação e o treinamento são feitos via Internet
Tempo aproximado necessário: 1 hora e 20 minutos



Além disso, você pode solicitar o desenvolvimento de software personalizado

Se você tiver requisitos especiais de software, solicite o desenvolvimento personalizado. Assim você não terá que se adaptar ao programa, mas o programa será ajustado aos seus processos de negócio!




Contabilidade de help desk

Não ignore a capacidade de integração com serviços e serviços avançados. A lista é publicada no site. Inúmeras empresas de TI, empreendedores individuais, centros de serviços e organizações governamentais que atendem à população adquiriram o programa. Nem todos os elementos encontraram um lugar na configuração básica. Algumas opções são apresentadas separadamente. Recomendamos que você se familiarize com as características funcionais. Comece com um teste para conhecer melhor o produto, identificar os pontos fortes e pesar cuidadosamente os prós e os contras. Hoje, muitas organizações se deparam com um problema urgente, que consiste na necessidade de redução de custos e na melhoria constante da qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Na atual situação econômica e no acirramento da competição entre as empresas, a necessidade de reduzir custos ou o custo de produção tornou-se uma tarefa cada vez mais difícil. Por outras palavras, a relevância da optimização de processos reside na necessidade de melhorar a eficiência das empresas e organizações, tendo em conta o baixo envolvimento dos empresários na optimização dos processos de negócio. A contabilidade do Help Desk vem em socorro.